圖源：Rob Schultz / Shutterstock
技術創(chuàng)新的加速發(fā)展正推動著組織成功所需技能的快速更替，這讓IT領導者和專業(yè)人士都不確定該在提升哪些技能上進行投入。
Harvey Nash的CIO Ankur Anand提出了一個尖銳的觀點：
“在20世紀70年代或80年代，IT技能的有效期長達十年甚至更久。如今，可能不到兩年?！?/strong>
這絕非危言聳聽。世界經濟論壇（WEF）和其他行業(yè)領袖表示，許多職場技能的半衰期已從數十年縮短至近七年。而IT工作者發(fā)現(xiàn)，IT技能的半衰期被壓縮得更為顯著，有些技能從熱門到無人問津不到兩年，有時甚至只需幾個月。
正如Anand所說：“技術發(fā)展的速度比技術人員提升技能的速度更快?！边@給CIO帶來了巨大的壓力，迫使他們必須制定策略，創(chuàng)造一個員工能夠快速自我重塑的環(huán)境。
AI和自動化是技能快速更替的主要驅動力。例如，過去需要熟練工人完成的人工服務臺運營和基礎設施管理，現(xiàn)在正被AI迅速接管。
這種變化帶來了一個“雙重現(xiàn)實”：
短期熱度與風險：像FinOps（財務運維）這樣的技能需求旺盛，薪酬更高。但Anand懷疑，隨著AI自動化這些任務，一兩年后這些技能是否還會如此熱門。
新舊技能并存的悖論：盡管AI、數據和云工程相關的技能薪資增長最快，但幾十年前的技能如COBOL（創(chuàng)建于1959年）和Ruby（創(chuàng)建于1993年）仍然出現(xiàn)在薪資增長最快的榜單中。這表明，技術現(xiàn)代化在組織中的推進是不均衡的。
【顧問洞察】IT領導者無法預測哪些功能性技能會經久不衰，也無法預測哪些技能會在幾個月后被淘汰。因此，專注于并堅持一種功能性技能的時代已經結束。
Info-Tech Research Group指出，IT領導者不能再招聘傳統(tǒng)的“技術專家”。未來的人才畫像需要具備“在技能不穩(wěn)定環(huán)境中蓬勃發(fā)展”的能力。
Info-Tech的報告顯示，95%的IT專業(yè)人士認為到2030年至少有些技能需要更新。要應對這場挑戰(zhàn)，IT員工必須被視為“能夠快速提升技能的人”。
【IT部門必須培養(yǎng)的“六大核心能力”】鳳凰城大學（University of Phoenix）正在采取措施，IT部門與HR共同列出了一系列員工必須具備的能力。CIO們應將其作為內部培養(yǎng)的重點：
適應能力和靈活性。
創(chuàng)造性解決問題。
好奇心和毅力。
領導力。
道德使用人工智能。
溝通能力和創(chuàng)新能力。
CIO的角色已轉變?yōu)椤斑m應力”的賦能者。他們必須為員工騰出時間來提升技能，并為團隊成員提供更多的指導。
為重塑提供時間：IT領導層應在工作安排中為員工留出時間來掌握新技能，而不是讓員工在超負荷工作之余自我提升。
培養(yǎng)成長型思維：招聘具備成長型思維的員工，并在現(xiàn)有員工中培養(yǎng)這種思維。
強化指導與教育：通過指導（mentorship）幫助員工培養(yǎng)新的核心能力。
【結語】Info-Tech Research Group的報告指出：“成熟的組織更有可能認識到，即使不是全部，也有大部分技能都需要更新。”
那些進步的企業(yè)，正在構建圍繞人工智能的新企業(yè)架構和治理模型。而那些擁抱這一點的CIO們，正在推動未來的企業(yè)。
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如今，F(xiàn)inOps（財務運維）技能需求旺盛。 由于企業(yè)擔心人工智能項目會使云成本大幅增加，最近，具備FinOps技能、能夠以高效的財務方式管理云環(huán)境的IT專業(yè)人員獲得了更高的薪酬。
但IT招聘與外包服務提供商Harvey Nash的首席信息官Ankur Anand（安庫爾·阿南德）懷疑，隨著人工智能和自動化技術越來越有能力可靠地處理FinOps任務，一兩年后這些技能是否還會如此熱門。
Anand表示，此類技能需求迅速起落的情況并非FinOps所獨有，如今許多IT技能都是如此。
“在20世紀70年代或80年代，IT技能的有效期長達十年甚至更久。如今，可能不到兩年?！盇nand說。
Anand的這一觀點并非個例。世界經濟論壇（WEF）和其他行業(yè)領袖都表示，許多職場技能的半衰期已從數十年縮短至近七年。IBM在2023年的一項研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)高管預計，由于未來三年實施人工智能和自動化，40%的員工需要重新學習技能。世界經濟論壇2025年的一份報告稱，員工預計在2025年至2030年間，他們現(xiàn)有的技能中有39%將發(fā)生變化或過時。
IT工作者發(fā)現(xiàn)，IT技能的半衰期被壓縮得更為顯著。研究人員表示，如今有些技能從熱門到無人問津不到兩年，有時甚至只需幾個月。
這給IT團隊帶來了巨大壓力。正如Anand所說：“技術發(fā)展的速度比技術人員提升技能的速度更快。”
IT技能市場的快速變化不僅打亂了個人的職業(yè)規(guī)劃，也影響著整個IT部門乃至整個組織。這反過來又迫使首席信息官、人力資源主管和其他高管制定策略，創(chuàng)造一個員工能夠快速自我重塑的環(huán)境。
“IT行業(yè)幾乎每18個月就會經歷一次變革，所需的IT技能也會受到影響。這并不意味著技能會過時，而是意味著IT員工需要具備更強的適應能力。”Info-Tech Research Group首席信息官業(yè)務研究總監(jiān)Heather Leier-Murray（希瑟·萊爾-默里）表示。
一、 不斷變化的IT相關技能
Info-Tech在其《2025年IT人才趨勢》報告中指出：“從技術角度來看，功能性技能每2.5年就會過時?！眻蟾孢€提到：“成熟的組織更有可能認識到，即使不是全部，也大部分技能都需要更新。這些組織認為人工智能和機器學習技能至關重要的可能性是其他組織的2.5倍。正是這些IT組織最有能力滿足未來的需求和目標?！?/span>
此外，Info-Tech發(fā)現(xiàn)，在接受報告調查的IT專業(yè)人士中，95%的人認為到2030年至少有些技能需要更新，28%的人表示大多數技能需要更新，17%的人表示所有技能都需要更新。
IT培訓與認證機構CompTIA的首席技術推廣官James Stanger（詹姆斯·斯坦格）表示，幾十年來不斷加快的技術創(chuàng)新步伐，正推動著所需IT技能的快速更替。
“例如，我認識的一些在醫(yī)療行業(yè)工作的人注意到，在創(chuàng)建特定于云的解決方案時，他們發(fā)現(xiàn)供應商工具平均一個月就會更新一次。沒錯，就是一個月?！彼f。
IT領導者表示，人工智能和自動化對所需的IT技能以及哪些技能會過時也有重大影響。人工智能和自動化正在處理越來越多的重復性任務，而就在一兩年前，這些任務還需要熟練的工人來完成。展望未來，人工智能和自動化將承擔更多高技能工作，進一步轉變哪些IT技能是相關的，哪些不再需要。
“過去，人工服務臺運營、基礎設施管理和深度ERP配置在未來三到六年內曾是核心競爭力和可靠的技能。但由于自動化和人工智能發(fā)展如此迅速，同樣這些技能在被技術完全改變之前，可能只在未來一到三年內仍然適用?！笨萍脊?/span>ServiceNow的首席數字信息官Kellie Romack（凱莉·羅馬克）說。
二、 需要靈活、敏捷、適應能力強的員工
需要明確的是，Romack和其他IT領導者并不是說IT工作崗位會過時；開發(fā)人員、工程師、架構師、安全專家等人才一直都有需求且將來也依然會有需求。相反，他們表示，如今員工日常工作中最需要的功能性技能，其變化速度比以往任何時候都要快。
首席信息官和IT顧問還表示，技能有效期縮短的情況并非普遍存在，因為一些組織仍在使用大量傳統(tǒng)技術。
面向科技專業(yè)人士的求職平臺Dice發(fā)布的《2025年科技薪資報告》中的數據，暗示了這一雙重現(xiàn)實。報告發(fā)現(xiàn)，與人工智能、數據和云工程相關的技能薪資增長最快。但其按技能劃分的薪資增長最快的技能列表中，有些技能可追溯到幾十年前。這些技能從排名第一的自然語言處理和排名第二的文檔數據庫，到排名第七的COBOL和排名第十的Ruby不等。
IT領導者表示，他們無法預測如今熱門的哪些功能性技能會像Ruby（創(chuàng)建于1993年）或COBOL（創(chuàng)建于1959年）那樣經久不衰。他們也無法預測哪些技能會在幾個月后因技術進步和創(chuàng)新而被淘汰。
相反，他們強調首席信息官及其團隊需要學會在WEF所稱的“技能不穩(wěn)定”（skills instability）環(huán)境中蓬勃發(fā)展。
CompTIA的Stanger表示，IT工作者通過專注于并堅持一種技能（例如Python編程語言）來確保職業(yè)長久發(fā)展的時代已經結束。
“某些技能會迅速興起又迅速消失，所以現(xiàn)在這個人必須被視為能夠快速提升技能的人。”他補充道。
Info-Tech的Leier-Murray表示，首席信息官必須為員工騰出時間來提升技能，并為團隊成員提供更多的指導，以確保他們跟上現(xiàn)代IT部門的工作需求。
她和其他人建議首席信息官招聘具備成長型思維（growth mindset）的員工，或者在現(xiàn)有員工中培養(yǎng)這種思維。
University of Phoenix（鳳凰城大學）的IT部門正在采取這樣的措施，Ty Jones（泰·瓊斯）說。Jones是該校IT部門的首席敏捷人力主管，這一職位是首席信息官Jamie Smith（杰米·史密斯）最近設立的，旨在幫助員工為未來的工作需求做好準備。
“每個人的工作方式都在不斷被重新定義，”Jones說。
她說，IT和人力資源主管在9月份列出了一系列他們認為IT和數據工作者要在技能快速更替的領域取得成功必須具備的能力。這些能力包括創(chuàng)造性解決問題、領導力、道德使用人工智能、適應能力、好奇心、毅力、溝通能力、技術熟練度、對未來趨勢的把握、責任心和創(chuàng)新能力。
Jones說，該校的IT領導層正在通過指導幫助員工培養(yǎng)這些能力，并在工作安排中為他們留出時間來掌握新技能。
瓊斯說：“我們的工程師和技術團隊需要準備好接受任何新興技能，而且他們需要不斷自我更新。因此，我們強調適應能力和靈活性。我們需要有好奇心和學習能力的人?！?/span>
作者：Mary K. Pratt（瑪麗·K·普拉特）
Mary K. Pratt（瑪麗·K·普拉特）是馬薩諸塞州的一名自由撰稿人。
譯者：寶藍 ? 編審：@lex
