圖源：Rob Schultz / Shutterstock
技術(shù)創(chuàng)新的加速發(fā)展正推動著組織成功所需技能的快速更替，這讓IT領(lǐng)導(dǎo)者和專業(yè)人士都不確定該在提升哪些技能上進行投入。
Harvey Nash的CIO Ankur Anand提出了一個尖銳的觀點：
“在20世紀(jì)70年代或80年代，IT技能的有效期長達十年甚至更久。如今，可能不到兩年。”
這絕非危言聳聽。世界經(jīng)濟論壇（WEF）和其他行業(yè)領(lǐng)袖表示，許多職場技能的半衰期已從數(shù)十年縮短至近七年。而IT工作者發(fā)現(xiàn)，IT技能的半衰期被壓縮得更為顯著，有些技能從熱門到無人問津不到兩年，有時甚至只需幾個月。
正如Anand所說：“技術(shù)發(fā)展的速度比技術(shù)人員提升技能的速度更快?！边@給CIO帶來了巨大的壓力，迫使他們必須制定策略，創(chuàng)造一個員工能夠快速自我重塑的環(huán)境。
AI和自動化是技能快速更替的主要驅(qū)動力。例如，過去需要熟練工人完成的人工服務(wù)臺運營和基礎(chǔ)設(shè)施管理，現(xiàn)在正被AI迅速接管。
這種變化帶來了一個“雙重現(xiàn)實”：
短期熱度與風(fēng)險：像FinOps（財務(wù)運維）這樣的技能需求旺盛，薪酬更高。但Anand懷疑，隨著AI自動化這些任務(wù)，一兩年后這些技能是否還會如此熱門。
新舊技能并存的悖論：盡管AI、數(shù)據(jù)和云工程相關(guān)的技能薪資增長最快，但幾十年前的技能如COBOL（創(chuàng)建于1959年）和Ruby（創(chuàng)建于1993年）仍然出現(xiàn)在薪資增長最快的榜單中。這表明，技術(shù)現(xiàn)代化在組織中的推進是不均衡的。
【顧問洞察】IT領(lǐng)導(dǎo)者無法預(yù)測哪些功能性技能會經(jīng)久不衰，也無法預(yù)測哪些技能會在幾個月后被淘汰。因此，專注于并堅持一種功能性技能的時代已經(jīng)結(jié)束。
Info-Tech Research Group指出，IT領(lǐng)導(dǎo)者不能再招聘傳統(tǒng)的“技術(shù)專家”。未來的人才畫像需要具備“在技能不穩(wěn)定環(huán)境中蓬勃發(fā)展”的能力。
Info-Tech的報告顯示，95%的IT專業(yè)人士認(rèn)為到2030年至少有些技能需要更新。要應(yīng)對這場挑戰(zhàn)，IT員工必須被視為“能夠快速提升技能的人”。
【IT部門必須培養(yǎng)的“六大核心能力”】鳳凰城大學(xué)（University of Phoenix）正在采取措施，IT部門與HR共同列出了一系列員工必須具備的能力。CIO們應(yīng)將其作為內(nèi)部培養(yǎng)的重點：
適應(yīng)能力和靈活性。
創(chuàng)造性解決問題。
好奇心和毅力。
領(lǐng)導(dǎo)力。
道德使用人工智能。
溝通能力和創(chuàng)新能力。
CIO的角色已轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑m應(yīng)力”的賦能者。他們必須為員工騰出時間來提升技能，并為團隊成員提供更多的指導(dǎo)。
為重塑提供時間：IT領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)在工作安排中為員工留出時間來掌握新技能，而不是讓員工在超負(fù)荷工作之余自我提升。
培養(yǎng)成長型思維：招聘具備成長型思維的員工，并在現(xiàn)有員工中培養(yǎng)這種思維。
強化指導(dǎo)與教育：通過指導(dǎo)（mentorship）幫助員工培養(yǎng)新的核心能力。
【結(jié)語】Info-Tech Research Group的報告指出：“成熟的組織更有可能認(rèn)識到，即使不是全部，也有大部分技能都需要更新。”
那些進步的企業(yè)，正在構(gòu)建圍繞人工智能的新企業(yè)架構(gòu)和治理模型。而那些擁抱這一點的CIO們，正在推動未來的企業(yè)。
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如今，F(xiàn)inOps（財務(wù)運維）技能需求旺盛。 由于企業(yè)擔(dān)心人工智能項目會使云成本大幅增加，最近，具備FinOps技能、能夠以高效的財務(wù)方式管理云環(huán)境的IT專業(yè)人員獲得了更高的薪酬。
但IT招聘與外包服務(wù)提供商Harvey Nash的首席信息官Ankur Anand（安庫爾·阿南德）懷疑，隨著人工智能和自動化技術(shù)越來越有能力可靠地處理FinOps任務(wù)，一兩年后這些技能是否還會如此熱門。
Anand表示，此類技能需求迅速起落的情況并非FinOps所獨有，如今許多IT技能都是如此。
“在20世紀(jì)70年代或80年代，IT技能的有效期長達十年甚至更久。如今，可能不到兩年?！盇nand說。
Anand的這一觀點并非個例。世界經(jīng)濟論壇（WEF）和其他行業(yè)領(lǐng)袖都表示，許多職場技能的半衰期已從數(shù)十年縮短至近七年。IBM在2023年的一項研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)高管預(yù)計，由于未來三年實施人工智能和自動化，40%的員工需要重新學(xué)習(xí)技能。世界經(jīng)濟論壇2025年的一份報告稱，員工預(yù)計在2025年至2030年間，他們現(xiàn)有的技能中有39%將發(fā)生變化或過時。
IT工作者發(fā)現(xiàn)，IT技能的半衰期被壓縮得更為顯著。研究人員表示，如今有些技能從熱門到無人問津不到兩年，有時甚至只需幾個月。
這給IT團隊帶來了巨大壓力。正如Anand所說：“技術(shù)發(fā)展的速度比技術(shù)人員提升技能的速度更快?！?/span>
IT技能市場的快速變化不僅打亂了個人的職業(yè)規(guī)劃，也影響著整個IT部門乃至整個組織。這反過來又迫使首席信息官、人力資源主管和其他高管制定策略，創(chuàng)造一個員工能夠快速自我重塑的環(huán)境。
“IT行業(yè)幾乎每18個月就會經(jīng)歷一次變革，所需的IT技能也會受到影響。這并不意味著技能會過時，而是意味著IT員工需要具備更強的適應(yīng)能力。”Info-Tech Research Group首席信息官業(yè)務(wù)研究總監(jiān)Heather Leier-Murray（希瑟·萊爾-默里）表示。
一、 不斷變化的IT相關(guān)技能
Info-Tech在其《2025年IT人才趨勢》報告中指出：“從技術(shù)角度來看，功能性技能每2.5年就會過時?！眻蟾孢€提到：“成熟的組織更有可能認(rèn)識到，即使不是全部，也大部分技能都需要更新。這些組織認(rèn)為人工智能和機器學(xué)習(xí)技能至關(guān)重要的可能性是其他組織的2.5倍。正是這些IT組織最有能力滿足未來的需求和目標(biāo)。”
此外，Info-Tech發(fā)現(xiàn)，在接受報告調(diào)查的IT專業(yè)人士中，95%的人認(rèn)為到2030年至少有些技能需要更新，28%的人表示大多數(shù)技能需要更新，17%的人表示所有技能都需要更新。
IT培訓(xùn)與認(rèn)證機構(gòu)CompTIA的首席技術(shù)推廣官James Stanger（詹姆斯·斯坦格）表示，幾十年來不斷加快的技術(shù)創(chuàng)新步伐，正推動著所需IT技能的快速更替。
“例如，我認(rèn)識的一些在醫(yī)療行業(yè)工作的人注意到，在創(chuàng)建特定于云的解決方案時，他們發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商工具平均一個月就會更新一次。沒錯，就是一個月。”他說。
IT領(lǐng)導(dǎo)者表示，人工智能和自動化對所需的IT技能以及哪些技能會過時也有重大影響。人工智能和自動化正在處理越來越多的重復(fù)性任務(wù)，而就在一兩年前，這些任務(wù)還需要熟練的工人來完成。展望未來，人工智能和自動化將承擔(dān)更多高技能工作，進一步轉(zhuǎn)變哪些IT技能是相關(guān)的，哪些不再需要。
“過去，人工服務(wù)臺運營、基礎(chǔ)設(shè)施管理和深度ERP配置在未來三到六年內(nèi)曾是核心競爭力和可靠的技能。但由于自動化和人工智能發(fā)展如此迅速，同樣這些技能在被技術(shù)完全改變之前，可能只在未來一到三年內(nèi)仍然適用。”科技公司ServiceNow的首席數(shù)字信息官Kellie Romack（凱莉·羅馬克）說。
二、 需要靈活、敏捷、適應(yīng)能力強的員工
需要明確的是，Romack和其他IT領(lǐng)導(dǎo)者并不是說IT工作崗位會過時；開發(fā)人員、工程師、架構(gòu)師、安全專家等人才一直都有需求且將來也依然會有需求。相反，他們表示，如今員工日常工作中最需要的功能性技能，其變化速度比以往任何時候都要快。
首席信息官和IT顧問還表示，技能有效期縮短的情況并非普遍存在，因為一些組織仍在使用大量傳統(tǒng)技術(shù)。
面向科技專業(yè)人士的求職平臺Dice發(fā)布的《2025年科技薪資報告》中的數(shù)據(jù)，暗示了這一雙重現(xiàn)實。報告發(fā)現(xiàn)，與人工智能、數(shù)據(jù)和云工程相關(guān)的技能薪資增長最快。但其按技能劃分的薪資增長最快的技能列表中，有些技能可追溯到幾十年前。這些技能從排名第一的自然語言處理和排名第二的文檔數(shù)據(jù)庫，到排名第七的COBOL和排名第十的Ruby不等。
IT領(lǐng)導(dǎo)者表示，他們無法預(yù)測如今熱門的哪些功能性技能會像Ruby（創(chuàng)建于1993年）或COBOL（創(chuàng)建于1959年）那樣經(jīng)久不衰。他們也無法預(yù)測哪些技能會在幾個月后因技術(shù)進步和創(chuàng)新而被淘汰。
相反，他們強調(diào)首席信息官及其團隊需要學(xué)會在WEF所稱的“技能不穩(wěn)定”（skills instability）環(huán)境中蓬勃發(fā)展。
CompTIA的Stanger表示，IT工作者通過專注于并堅持一種技能（例如Python編程語言）來確保職業(yè)長久發(fā)展的時代已經(jīng)結(jié)束。
“某些技能會迅速興起又迅速消失，所以現(xiàn)在這個人必須被視為能夠快速提升技能的人?！彼a充道。
Info-Tech的Leier-Murray表示，首席信息官必須為員工騰出時間來提升技能，并為團隊成員提供更多的指導(dǎo)，以確保他們跟上現(xiàn)代IT部門的工作需求。
她和其他人建議首席信息官招聘具備成長型思維（growth mindset）的員工，或者在現(xiàn)有員工中培養(yǎng)這種思維。
University of Phoenix（鳳凰城大學(xué)）的IT部門正在采取這樣的措施，Ty Jones（泰·瓊斯）說。Jones是該校IT部門的首席敏捷人力主管，這一職位是首席信息官Jamie Smith（杰米·史密斯）最近設(shè)立的，旨在幫助員工為未來的工作需求做好準(zhǔn)備。
“每個人的工作方式都在不斷被重新定義，”Jones說。
她說，IT和人力資源主管在9月份列出了一系列他們認(rèn)為IT和數(shù)據(jù)工作者要在技能快速更替的領(lǐng)域取得成功必須具備的能力。這些能力包括創(chuàng)造性解決問題、領(lǐng)導(dǎo)力、道德使用人工智能、適應(yīng)能力、好奇心、毅力、溝通能力、技術(shù)熟練度、對未來趨勢的把握、責(zé)任心和創(chuàng)新能力。
Jones說，該校的IT領(lǐng)導(dǎo)層正在通過指導(dǎo)幫助員工培養(yǎng)這些能力，并在工作安排中為他們留出時間來掌握新技能。
瓊斯說：“我們的工程師和技術(shù)團隊需要準(zhǔn)備好接受任何新興技能，而且他們需要不斷自我更新。因此，我們強調(diào)適應(yīng)能力和靈活性。我們需要有好奇心和學(xué)習(xí)能力的人。”
作者：Mary K. Pratt（瑪麗·K·普拉特）
Mary K. Pratt（瑪麗·K·普拉特）是馬薩諸塞州的一名自由撰稿人。
譯者：寶藍 ? 編審：@lex
