一、公司概況
（一）、公司簡介
富奧汽車零部件有限公司是中國第一汽車集團公司下屬的全資子公司。公司成立于1998年9月27日，公司下屬8個全資分(子)公司、8個中外合資公司?，F(xiàn)有員工15000多人，廠房建筑面積96萬平方米、固定資產(chǎn)17.5億元、各種設(shè)備8028臺套，能生產(chǎn)9000多種卡車、轎車零部件及總成，具有開發(fā)、生產(chǎn)各類汽車環(huán)境系統(tǒng)、底盤制動及懸架系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向及傳動系統(tǒng)、發(fā)動機附件等系統(tǒng)的能力。目前，正在向模塊化生產(chǎn)、供貨方式邁進。年配套能力可達50萬輛份。
二、實施ERP急需解決的問題
?。ㄒ唬?、加強管理、杜絕浪費。由于企業(yè)目前缺乏管理手段，造成實物管理水平比較低，經(jīng)常出現(xiàn)庫存積壓和庫存短缺，同時經(jīng)常出現(xiàn)大量物料失效給企業(yè)造成了不小的經(jīng)濟損失。
?。ǘ?、加強內(nèi)控、規(guī)避風(fēng)險。由于業(yè)務(wù)流、資金流、信息流的脫節(jié)，使企業(yè)內(nèi)控機制無法發(fā)揮應(yīng)有的效力。造成企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險過高。
?。ㄈ⒖刂瞥杀?、增加效益。由于沒有一套合適的計算機系統(tǒng)進行輔助，企業(yè)無法核算出產(chǎn)品的實際成本，更談不上對成本的控制。這樣導(dǎo)致無法利用準(zhǔn)確的成本信息進行經(jīng)營決策，同時也造成企業(yè)在成本控制方面無計可施。
?。ㄋ模?、項目管理、注重實效。由于缺乏項目管理的手段，使企業(yè)在項目上馬前缺乏決策依據(jù)，項目實施過程實施后沒有科學(xué)的成果評價方法。
（五）、經(jīng)營決策、準(zhǔn)確及時。隨著中國加入WTO企業(yè)間的競爭日激烈，如何根據(jù)瞬息萬變的市場形勢進行及時準(zhǔn)確的決策。已成為決定企業(yè)命運重要因素，以往那種經(jīng)營中的盲目性和決策時的滯后性都成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。
?。?、流程推動、提高效率。由于業(yè)務(wù)流程需要人為推動，經(jīng)常出現(xiàn)部門之間推委扯皮導(dǎo)致了工作效率低，企業(yè)應(yīng)變能力差。
解決這些問題的最佳途徑之一就是盡快通過ERP的實施，結(jié)合流程再造的思想，使富奧公司在經(jīng)營管理上能夠遵循國際先進的管理思想而得到全面的提升，使之成為符合國際慣例并適應(yīng)中國國情的、具有一定核心競爭能力的公司。
三、目前企業(yè)信息化工作的推行情況
富奧散熱器分公司美國SSA(供應(yīng)商)BPCS(產(chǎn)品)財務(wù)、采購、銷售、生產(chǎn)、庫存正常使用1996年(實施時間)
一汽汽車彈簧廠開思(供應(yīng)商)開思ERP(產(chǎn)品)財務(wù)、采購、銷售、生產(chǎn)、庫存正常使用1999年(實施時間)
長春塔奧金環(huán)汽車制品有限公司荷蘭(供應(yīng)商)BAANIV(產(chǎn)品)財務(wù)、庫存正常使用但管理范圍有限1999年(實施時間)
一汽光洋轉(zhuǎn)向裝置有限公司金蝶(供應(yīng)商)K3(產(chǎn)品)財務(wù)、庫存正常使用但管理范圍有限2001年(實施時間)
富奧銷售分公司開元(供應(yīng)商)采購、銷售、庫存、應(yīng)收、應(yīng)付正常使用2002年(實施時間)
富奧公司所屬各分/子公司由于成立時間比較早，全資公司大多成立于上世紀(jì)50年代。所以信息化建設(shè)起步也比較早，多數(shù)公司均不同程度的應(yīng)用了企業(yè)信息化軟件。上世紀(jì)90年代，隨著MRPII思想和軟件不斷在中國普及，我公司下屬的幾家分/子公司和合資公司也分別應(yīng)用了基于MRPII思想的企業(yè)信息化軟件。這些軟件都對企業(yè)的管理水平和創(chuàng)新能力有了不同程度的提高。解決了企業(yè)中存在的一些問題，也給企業(yè)帶來的了一定的經(jīng)濟效益。
四、實施過程中的經(jīng)驗、教訓(xùn)
?。ㄒ唬?、規(guī)劃是前提，推行企業(yè)全面信息化建設(shè)是一項龐大的系統(tǒng)工程，要想取得成功就必須要在統(tǒng)一規(guī)劃的前提下進行分步實施。
?。ǘ?、領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，在企業(yè)中推行全面信息化建設(shè)，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的大力支持與全程參與。實施的經(jīng)驗告訴我們?nèi)绻麤]有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的支持與推動企業(yè)信息化建設(shè)是不可能取得成功的。
?。ㄈ?、需求是動力，企業(yè)的需求是成功推行全面信息化建設(shè)的動力源泉。如果企業(yè)自身沒有強烈的自我提升的要求，是不可能取得實施功能的。
（四）、資金是保障，推行企業(yè)全面信息化建設(shè)是一項耗資巨大的項目，無論是軟、硬件的添置還是人員的培訓(xùn)都需要大量的資金投入。只有以強大的資金的作為保障才能使項目得到順利的推行。
?。ㄎ澹?、人員是核心，推行企業(yè)全面信息化建設(shè)是一項涉及企業(yè)全局的工程，信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)全部依賴于業(yè)務(wù)人員的日常維護。所以如果沒有業(yè)務(wù)人員的全面支持與配合系統(tǒng)是無法正常運轉(zhuǎn)的。
?。?、管理是基礎(chǔ)，推行企業(yè)全面信息化建設(shè)歸根結(jié)底是對企業(yè)管理進行提升與創(chuàng)新，所以在推行過程中要重視BPR與ERP的并舉與同步。沒有BPR的ERP推行只能是盲目推進，而如果不能利用ERP對BPR的成果進行固化，BPR也只能是留于形式。
（七）、軟件是重點，企業(yè)只有選擇適合本企業(yè)管理需求與管理水平的信息化軟件，才能真正保證企業(yè)的實施效果。否則只是“削足適履或削履適足”。
?。ò耍⒒锇槭侵е?，推行企業(yè)的全面信息化建設(shè)，單純依靠企業(yè)自身的力量是無法實現(xiàn)的，要想成功就必須選擇合適的技術(shù)支持伙伴，只有在合作伙伴的長期支持下企業(yè)的信息化項目才能取得成功。
（九）、改進是主題，企業(yè)信息化建設(shè)是一個只有起點沒有終點的項目，也有人說企業(yè)信息化建設(shè)是一條“不歸路”，因為企業(yè)在實施與使用過程中不斷進行自我完善，才能從企業(yè)信息化項目中長期受益。
五、目前已實施軟件的成果評價
富奧所屬的分/子公司中已經(jīng)推行的信息化項目中成效比較突出的是最近推行的幾個項目下面就以一汽遼陽汽車彈簧廠和富奧銷售分公司為例對實施的成果進行一下簡單的分析。
（一）、一汽遼陽汽車彈簧廠
為了提升企業(yè)的管理水平和核心競爭力，一汽遼陽汽車彈簧廠在2000年通過引進IBMAS400小型機和開思ERP，目前已實現(xiàn)了財務(wù)、采購、庫存、生產(chǎn)等的計算機管理。
企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)后提高了企業(yè)的核心競爭力，提升了企業(yè)的整體管理水平，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動有序進行，每個環(huán)節(jié)都可進行實時監(jiān)控，從而使企業(yè)的經(jīng)濟效益有較大提高，具體表現(xiàn)為：
1、降低生產(chǎn)儲備資金。從97年底車間在制品資金為198萬元，2002年底降到116萬元，下降了41.9%。
2、提高了庫存值報表的準(zhǔn)確度。經(jīng)過幾年來財務(wù)對庫存物資進行稽核情況看，庫存值報表準(zhǔn)確度可達到95%以上。
3、提高工作效率。由于重新制定了庫房管理流程，使到物料能夠按規(guī)定及時辦理出、入庫，解決了入帳未入庫、入庫未入帳問題，使物流與信息流同步，加速了資金周轉(zhuǎn)，同時與資金流同步。
4、降低庫存儲備資金。從97年底資金占用6726萬元，2002年底庫資資金占用5536萬元，下降17.7%。
5、.設(shè)置報警系統(tǒng)。系統(tǒng)為庫存物料設(shè)定最高、最低儲備、安全庫存，系統(tǒng)自動生成材料申購單、超儲報警，從而縮短了存貨周期、降低了生產(chǎn)成本、提高了生產(chǎn)效率。
6、提高服務(wù)質(zhì)量。由于系統(tǒng)自動根據(jù)需求生成生產(chǎn)計劃，自動進行能力平衡、進行計劃排產(chǎn)，從而減少拖期交貨、縮短采購提前期、提高客戶服務(wù)質(zhì)量。
7、信息的高度集成與共享。由于各模塊之間進行無縫連接，使各項數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確，可實時監(jiān)控。
?。ǘ⒏粖W銷售分公司
富奧銷售分公司是一家在汽車備品市場上統(tǒng)一銷售富奧汽車零部件有限公司下屬各分公司產(chǎn)品的經(jīng)營性公司。為了提高銷售網(wǎng)絡(luò)的管理水平、降低庫存資金占用、提高內(nèi)部工作率效、完善實物管理手段、平衡整個供應(yīng)鏈庫存。富奧銷售分公司在成立后就做出了推行信息化建設(shè)的決定。
由于公司經(jīng)營模式的特殊性，企業(yè)在推行信息化建設(shè)時沒有采用選擇成型商品軟件的模式，而是采用了與軟件公司合作在全面業(yè)務(wù)流程再造的前提下進行軟件開發(fā)的策略。
經(jīng)過對業(yè)務(wù)流程的再造，和軟件的開發(fā)，富奧銷售分公司的銷售管理系統(tǒng)于2002年底正式上線，系統(tǒng)的主要功能包括：
1、銷售管理功能，利用這一功能實現(xiàn)了經(jīng)銷商的網(wǎng)上采購，從而大大提高了訂單處理效率。訂單響應(yīng)周期由原來的7到10天減少到1到3天。
2、價格管理功能，利用這一功能實現(xiàn)了梯度價格管理，為企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的不同生命周期階段實行不同的價格策略提供了有力的工具。
3、財務(wù)管理功能，財務(wù)功能實現(xiàn)了對應(yīng)收款和應(yīng)付款的管理減少了經(jīng)營風(fēng)險，同時實現(xiàn)了業(yè)務(wù)流與資金流的集成。
4、庫存管理功能，庫存管理功能實現(xiàn)了對庫存物資的有效期管理，提高了實物管理水平減少了物資過期帶來的損失。同時系統(tǒng)還將整個銷售網(wǎng)絡(luò)中的庫存信息納入統(tǒng)一管理，使整個網(wǎng)絡(luò)的庫存結(jié)構(gòu)更為合理。
5、計劃管理功能，由于具體了實時了解整個網(wǎng)絡(luò)庫存信息的能力，使企業(yè)在編制采購計劃時不再只是根據(jù)銷售情況和自身的庫存，同時還會考慮整個網(wǎng)絡(luò)的庫存情況從而提高了采購計劃的合理性。
通過以上兩個具體的實例我們可以看到，在企業(yè)中成功推行全面信息化建設(shè)后，會給企業(yè)的管理帶來很大的改觀，具體表現(xiàn)在：
?。ㄒ唬?、規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)流程，由于ERP軟件是建立在企業(yè)資源的全面集成與共享的基礎(chǔ)上，所以在成功的推行ERP后，企業(yè)內(nèi)部的管理流程會得到很大程度的改進。
1、通過對外電子商務(wù)和對內(nèi)的電子化訂單審批以及庫存資源的信息共享，更善了銷售與應(yīng)收流程，使銷售過程中的物流、資金流和信息流高度集成。這種集成一方面加快了對用戶訂單的反應(yīng)速度，同時也減少了應(yīng)收風(fēng)險。
2、利用系統(tǒng)提供的采購申請與采購訂單的高效、嚴(yán)格的審批流程，使采購處于受控狀態(tài)；通過對采購訂單物流、資金流、信息流的全過程跟蹤，加強了對供應(yīng)商的管理、簡化采購訂單的編制工作、改進對應(yīng)付款的控制。同時通過對大量采購申請進行采購的方式，降低了采購成本。
3、生產(chǎn)管理流程的改進，減少手工計劃工作量，實現(xiàn)計劃、車間、銷售、采購、庫存之間的信息無縫集成。形成雙向溝通渠道。提供強有力的聯(lián)機決策能力。
4、庫存管理流程的改進，減少數(shù)據(jù)輸入量，庫存信息共享在整個企業(yè)內(nèi)共享。并實現(xiàn)庫存業(yè)務(wù)直接驅(qū)動財務(wù)信息的變化。做到實時的帳帳相符、帳實相符；同時利用系統(tǒng)提供的豐富的實物管理手段(如按批進行失效期控制)大輻提高了實物管理水平，減少了庫存物資的損失。
6、財務(wù)管理流程的改進，通過將財務(wù)人員從繁瑣的重復(fù)性工作中解放也來，實現(xiàn)單純記帳式財務(wù)向管理型財務(wù)的轉(zhuǎn)變；通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財務(wù)數(shù)據(jù)的同步生成，實現(xiàn)信息從多口徑向單一口徑的轉(zhuǎn)變；通過信息關(guān)聯(lián)技術(shù)，實現(xiàn)核算內(nèi)容從粗放式的核算憑證轉(zhuǎn)為對明細(xì)業(yè)務(wù)信息的追溯跟蹤式核算。
7、成本管理流程的改進，變“算成本”為“干成本”，利用系統(tǒng)實時收集來的生產(chǎn)、制造環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的成本信息(料、工、費)實時核算實際發(fā)生的成本情況，使企業(yè)不但了解目的成本情況還可以了解成本的變化趨勢和變化原因。從而為企業(yè)進行成本控制提供了有力的支持。
8、應(yīng)付帳款流程的改進，采購訂單信息流、物流及時傳到應(yīng)付賬款模塊，財務(wù)人員對采購單價，入庫數(shù)量進行檢查審核，保證付款發(fā)票的正確性，同時根據(jù)付款期限自動計算發(fā)票到期日，提供到期付款發(fā)票報告，合理安排企業(yè)資金，保證公司的商業(yè)信用。
9、應(yīng)收帳款流程的改進，建立客戶信用限額和付款條件，自動計算信用余額和發(fā)票到期日，根據(jù)應(yīng)收款帳齡報告，掌握客戶付款情況，提高應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率，降低應(yīng)收風(fēng)險。
?。ǘ?shù)據(jù)集成，成功實施ERP后，由于實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的全局共享，改變了以往那種多點記帳、帳帳不符、帳實不符的情況。提高了企業(yè)內(nèi)部的信息的一致情況和可靠性。主要表現(xiàn)在：
1、通過對物料信息的標(biāo)準(zhǔn)化，使企業(yè)內(nèi)部不再有多種編碼規(guī)則，杜絕了“一物多碼”和“一碼多物”的現(xiàn)象。實現(xiàn)了技術(shù)、采購、生產(chǎn)、銷售、庫存各部門可以用同一“語言”進行對話。
2、物料信息同資金信息的集成，通過物料處理的業(yè)務(wù)信息直接產(chǎn)生財務(wù)信息的方式，做到“財務(wù)帳”與“實物帳”同步生成。避免了帳帳不符的情況。
3、客戶、供應(yīng)商、制造商信息的集成，通過企業(yè)間的信息集成與共享提高整條供應(yīng)鏈的協(xié)同競爭力。
?。ㄈ┨岣咝畔⒓皶r性，通過物流、信息流、資金流同步化，從而保證信息的及時性和可靠性。使企業(yè)作到實時獲取需求、快速組織供應(yīng)、快速響應(yīng)市場變化。
?。ㄋ模闆Q策支持提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，眾所周知，決策支持需要大量的數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)。通實施ERP實現(xiàn)了數(shù)據(jù)高度集成，同時保障了信息的及時性。有了這此基礎(chǔ)，并結(jié)合很多軟件提供的在線分析工具，可以解決我的產(chǎn)品都銷到哪里？哪種產(chǎn)品銷路最好？什么時刻？什么地點？什么渠道？我應(yīng)當(dāng)如何改進我的營銷策略？支持商務(wù)智能如從浩如煙海的數(shù)據(jù)中摘取和篩選決策有價值的信息？形成互聯(lián)網(wǎng)時代的“總裁信息系統(tǒng)”(EIS),以集成的數(shù)據(jù)中心支持?jǐn)?shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、在線分析處理。
?。ㄎ澹┩晟破髽I(yè)的內(nèi)控體系，由于信息系統(tǒng)實現(xiàn)了業(yè)務(wù)流、資金流、信息流的同步，并具能夠做到數(shù)據(jù)的全程跟蹤與追溯，同時系統(tǒng)還提供了嚴(yán)格權(quán)限定義及數(shù)據(jù)訪問控制機制，這些都為企業(yè)完善內(nèi)部控制提供了有力的保障。ERP在完善企業(yè)內(nèi)部控制機制的作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、事前控制，利用信息系統(tǒng)中提供的預(yù)算功能和員工授權(quán)功能，實現(xiàn)對企業(yè)業(yè)務(wù)的事前控制
2、事中控制，處用信息系統(tǒng)中提供了科學(xué)合理的業(yè)務(wù)處理流程，對企業(yè)業(yè)務(wù)過程進行合理的控制，從而實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的事中控制。
3、事后控制，系統(tǒng)會將所有人員在系統(tǒng)中的操作進行記錄，從而使所有操作都在系統(tǒng)中留下相應(yīng)的痕跡，這些痕跡將為用戶進行事后的分析、稽核提供依據(jù)。從而保障事后控制實現(xiàn)。(完)
