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但占我國(guó)企業(yè)總數(shù)99%的中小企業(yè)在其信息化的進(jìn)程中卻舉步維艱，資金不足，信息化程度很低。大多數(shù)中小企業(yè)的信息專業(yè)技術(shù)人員缺乏，購(gòu)買能力有限，技術(shù)產(chǎn)品辨別水平較低，使用環(huán)境較差，計(jì)算機(jī)大多數(shù)還停留在充當(dāng)打字機(jī)或電子賬本的低水平上，不僅沒有實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)互連，而且業(yè)務(wù)過程也很少直接借助計(jì)算機(jī)的幫助。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，國(guó)內(nèi)近63%的中小企業(yè)未建立自己的網(wǎng)站，嚴(yán)重限制了其電子商務(wù)的開展；利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的中小企業(yè)僅占企業(yè)總數(shù)的11.11%；85%的企業(yè)對(duì)網(wǎng)站的應(yīng)用局限于宣傳企業(yè)形象和信息查詢。
從上面可以看出,中小企業(yè)和國(guó)有大型企業(yè)無(wú)論在信息化建設(shè)水平，還是信息化建設(shè)的環(huán)境上，都存在著很大的差距，但是中小企業(yè)的蓬勃發(fā)展必然需要信息化的支持，為此，在中小企業(yè)信息化的過程中，一個(gè)適合中小企業(yè)信息化的對(duì)策是至關(guān)重要的。本文認(rèn)為，主要從以下四個(gè)方面來(lái)推進(jìn)中小企業(yè)的信息化進(jìn)程：
1、從易到難，循序漸進(jìn)
中小企業(yè)信息化建設(shè)必須充分考慮中小企業(yè)自身特點(diǎn)。相對(duì)國(guó)有大中型企業(yè)，中小企業(yè)具有經(jīng)營(yíng)靈活、增長(zhǎng)迅猛、發(fā)展?jié)摿Υ蟮蕊@著特點(diǎn)，中小企業(yè)則規(guī)模較小，存在資金、技術(shù)和人才等方面明顯的劣勢(shì)。而且對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)"和大型企業(yè)相比最大的不同之處在于其本身?yè)碛械慕?jīng)營(yíng)資源比較缺乏。中小企業(yè)信息化的目的在于增進(jìn)信息交流，包括公司內(nèi)的信息交流，這是通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連通實(shí)現(xiàn)的，因此，在辦公過程中如何實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化應(yīng)該是企業(yè)最先考慮的問題。
實(shí)現(xiàn)辦公管理自動(dòng)化的前提是建立企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和系統(tǒng)平臺(tái)，能夠完善地實(shí)現(xiàn)交流與協(xié)作一方面要求硬件平臺(tái)的構(gòu)筑要合理，另一方面要求應(yīng)用系統(tǒng)在設(shè)計(jì)、規(guī)劃、實(shí)施上將交流與協(xié)作作為應(yīng)用的基礎(chǔ)進(jìn)行考慮，能夠全面、完善的實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理。內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建立以后，知識(shí)就可以在互相交流中發(fā)展，信息就能得到更多和更好的共享。其二，應(yīng)從最基本的企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)開始。從目前來(lái)看，我國(guó)財(cái)務(wù)管理信息化事業(yè)正處于大規(guī)模開發(fā)和運(yùn)用管理型財(cái)務(wù)軟件的階段。首先中小企業(yè)應(yīng)該利用市場(chǎng)上成熟的管理型財(cái)務(wù)軟件，從財(cái)務(wù)管理信息化入手，再利用社會(huì)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行進(jìn)銷存業(yè)務(wù)，最后利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)開拓電子商務(wù)。
同時(shí)在企業(yè)信息化的過程中，要著重對(duì)自身情況的分析，包括本公司的企業(yè)規(guī)模，資金實(shí)力，企業(yè)類型以及業(yè)務(wù)的規(guī)模與復(fù)雜度；對(duì)供應(yīng)商情況的分析，包括供應(yīng)商市場(chǎng)的整體情況，可選供應(yīng)商的大致范圍，供應(yīng)商的行業(yè)背景與實(shí)力及其開發(fā)模式與合作態(tài)度；與供應(yīng)商契合程度的分析，包括本公司在進(jìn)行信息化建設(shè)中已經(jīng)擁有什么，還缺什么，選定的供應(yīng)商能否提供本公司所欠缺的并且如何提供這種服務(wù)等等。
2、集中有限資金，重點(diǎn)突破
對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠投入信息化建設(shè)的資金肯定不會(huì)太多。作為企業(yè)首先要考慮的是少花錢、多辦事，找出最需要信息化的地方進(jìn)行重點(diǎn)投資，也就是尋找能夠明顯解決問題或能夠大幅度提高工作效率的切人點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)信息化的方式、手段很多，大量中小企業(yè)信息化的解決方案可供企業(yè)選擇，企業(yè)應(yīng)權(quán)衡利弊選擇更合適的信息化手段。例如，對(duì)于資金和技術(shù)有所限制的企業(yè)， 可考慮通過ASP方式發(fā)展電子商務(wù)以及進(jìn)行信息化集成。在設(shè)備和軟件的選擇上應(yīng)該遵循好用、夠用、實(shí)用的原則。比如說(shuō)，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，作為中小企業(yè)就沒有必要考慮DB2或ORACLE。在考慮成本時(shí)絕對(duì)不能忽視人力成本和維護(hù)成本。
3、重視人才的培養(yǎng)與儲(chǔ)備
中小企業(yè)信息化從根本上來(lái)講，也是人的思維、意識(shí)的信息化，企業(yè)信息化成功與否，很大程度上取決于自己的技術(shù)和管理人才。事實(shí)上，企業(yè)信息化是否成功的一個(gè)重要指標(biāo)就是看企業(yè)是否在信息化過程中較好地完成了企業(yè)內(nèi)信息人才（包括信息技術(shù)人才和信息管理人才）的挖掘和培育工作，這對(duì)于對(duì)人才依賴度較大的中小企業(yè)而言更是不二法則。
在信息化方面，我國(guó)的人才儲(chǔ)備嚴(yán)重不足，要通過各種形式、不同程度地使企業(yè)全體員工，尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)接受相關(guān)理論與方法的培訓(xùn)教育，使新的信息理論知識(shí)、創(chuàng)新思維與已有的自身業(yè)務(wù)相結(jié)合，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理決策的創(chuàng)新和優(yōu)化。同時(shí)，招聘高層次人才，尤其是企業(yè)信息化外包過程中參與的軟件公司的高級(jí)人才，有條件的應(yīng)設(shè)立信息主管和專門的信息部門。企業(yè)應(yīng)對(duì)信息從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)和儲(chǔ)備，強(qiáng)化對(duì)信息從業(yè)人員的管理和培養(yǎng)，信息化思維觀念的塑造，是企業(yè)信息化成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
4、重視信息的開發(fā)和利用
事實(shí)上，早在八十年代初期，鄧小平同志就在給國(guó)家信息中心的題詞中就已經(jīng)明確指出：“開發(fā)信息資源，服務(wù)四化建設(shè)”。中小企業(yè)信息化的最終目的是為了企業(yè)信息資源發(fā)揮最大的作用，因此在信息化的過程中，還要克服一些根深蒂固的觀念，如重技術(shù)、輕管理，重開發(fā)、輕維護(hù)，重系統(tǒng)、輕數(shù)據(jù)。許多企業(yè)一提信息化就是計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)，這些都是重要的，但不是最主要的沒有系統(tǒng)不行，但系統(tǒng)只是一個(gè)加工廠，要加工的數(shù)據(jù)，處理、存儲(chǔ)、傳輸數(shù)據(jù)，形成有用的信息，這才是我們的目的。這些企業(yè)往往把技術(shù)的因素考慮得太多，以為建好網(wǎng)絡(luò)就可以了，因而忽視了信息的建設(shè)，“路”修好了，還要有“車”，要有深加工的、準(zhǔn)確、全面的信息，為企業(yè)的管理、決策服務(wù)，真正使系統(tǒng)為人所用，不能開發(fā)完就算大功告成。
只要企業(yè)從自己的實(shí)際情況出發(fā)，不要盲目地跟從，那么信息化項(xiàng)目不僅能得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持，而且全體員工也會(huì)在變革面前積極參與和配合。當(dāng)然中小企業(yè)信息化的關(guān)鍵在于要尋找一條適合自己的道路。
參考文獻(xiàn)：
[1] 鄺筱倩 李芬,中小企業(yè)信息化問題與對(duì)策研究, 企業(yè)研究
[2] 中小企業(yè)信息化：概念、現(xiàn)狀和機(jī)遇
