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走出尷尬,延續(xù)輝煌——中小企業(yè)信息化分析
作者:鄭佳 來(lái)源:AMT 發(fā)布時(shí)間:2004年06月14日 點(diǎn)擊數(shù):

回答師大同學(xué)提問(wèn):15、請(qǐng)問(wèn)在福建省中小型企業(yè)中信息化建設(shè)計(jì)劃投資額如何?
一、福建省2003年GDP總值為:人民幣5241.73億元。--------《福建統(tǒng)計(jì)公報(bào)》
分析一,按照省內(nèi)工商業(yè)份額所占85%的份額,按照0.03%(國(guó)家對(duì)有關(guān)企業(yè)在信息化的投入占年?duì)I業(yè)額的百分比)的投入,得出數(shù)據(jù)為:1.336億元。按照3%(國(guó)外對(duì)企業(yè)在管理信息化的占年?duì)I業(yè)額的百分比為3-5%)的投入,得出數(shù)據(jù)為:13.36億元。
二、2003福建全年工業(yè)總產(chǎn)值7353.95億元,全部國(guó)有及年產(chǎn)品銷售收入500萬(wàn)元以上的非國(guó)有工業(yè)企業(yè)(簡(jiǎn)稱規(guī)模以上工業(yè)企業(yè))總產(chǎn)值4953.74億元。------《福建統(tǒng)計(jì)公報(bào)》
分析二,中小企業(yè)總產(chǎn)值為:2400.21億元,省內(nèi)工業(yè)中小企業(yè)創(chuàng)造產(chǎn)值占總產(chǎn)值比重為:32.6%。
假設(shè)分析二中,第一、二、三產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)所占比重相同。
以2003年數(shù)據(jù)為參考,福建中小企業(yè)信息化建設(shè)計(jì)劃投資額應(yīng)在:0.4356億---4.356億元人民幣這個(gè)區(qū)間。(以上分析僅供參考)
本站將陸續(xù)提供AMT研究院鄭佳的分析報(bào)告,供大家參考。
-------------Alex

如今在我國(guó),中小企業(yè)的處境是:輝煌并尷尬著。

說(shuō)中小企業(yè)輝煌,是因?yàn)樗麄円环矫纥c(diǎn)燃了中國(guó)農(nóng)村工業(yè)化的“火種”,一大批鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、私營(yíng)企業(yè),從無(wú)到有、從小到大,遍布鄉(xiāng)村。另一方面,他們又支撐著城市現(xiàn)代化的半壁江山,解決了幾千萬(wàn)人的就業(yè)難題,推動(dòng)著城市的繁榮和發(fā)展。

說(shuō)中小企業(yè)尷尬,是因?yàn)樗麄円欢瘸蔀闊o(wú)人看管的“野草”,春生秋枯,自生自滅。而“大企業(yè)”成為時(shí)代的“驕子”,獲得了更多的資源,占盡了“天時(shí)地利”,就連銀行也是“嫌小愛大”。于是中小企業(yè)在“愛大輕小”的世界里成為了一群“弱勢(shì)群體”。

小者并非弱者!隨著經(jīng)濟(jì)全球化與技術(shù)全球化,世界正步入信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,新的市場(chǎng)和技術(shù)環(huán)境已經(jīng)改變了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)、內(nèi)容和形式,原有的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的規(guī)模經(jīng)濟(jì)、垂直一體化、進(jìn)入壁壘、空間優(yōu)勢(shì)等已不再是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)力的決定因素,代之而來(lái)的是能適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境的組織柔性、反應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力和集成能力。因此,在當(dāng)今這個(gè)開放的信息化環(huán)境下,對(duì)于規(guī)模較小、資源短缺、人才與信息不足的中小企業(yè)來(lái)說(shuō),一方面要迎接更為嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),另一方面又面臨更多的發(fā)展機(jī)遇。中小企業(yè)能否抓住機(jī)遇,求得生存與發(fā)展,關(guān)鍵在于其能否利用信息技術(shù)資源創(chuàng)造出新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一、信息技術(shù)環(huán)境下中小企業(yè)面臨更多的發(fā)展

雖然與大企業(yè)比較,中小企業(yè)由于規(guī)模小、綜合實(shí)力相對(duì)較弱等特點(diǎn)明顯存在許多發(fā)展障礙,如對(duì)人才、資金、技術(shù)、市場(chǎng)等資源缺乏吸引力和開發(fā)力,管理不規(guī)范,經(jīng)營(yíng)能力不強(qiáng)等。但在現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下,完全有可能借助信息技術(shù)這個(gè)平臺(tái)突破障礙,形成新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

信息技術(shù)可以拓展中小企業(yè)的發(fā)展空間。信息技術(shù)的發(fā)展使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)日益大規(guī)?;⒊狡髽I(yè)、行業(yè)、地域的范圍,企業(yè)之間、行業(yè)之間、地區(qū)之間乃至國(guó)家之間的時(shí)空壁壘被打破,各企業(yè)之間的信息交流變得直接和簡(jiǎn)單,信息資源可以共享。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、活動(dòng)將越來(lái)越不受時(shí)間和空間的局限,企業(yè)在社會(huì)分工中的地位和從事專業(yè)化協(xié)作的能力不再像過(guò)去那樣主要取決于自然資源等物質(zhì)因素。這就為中小企業(yè)提供了突破原有的規(guī)模、資源和地域等限制條件,為中小企業(yè)擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域,打開了更大的發(fā)展空間。

信息技術(shù)環(huán)境下中小企業(yè)有更多的市場(chǎng)機(jī)遇。信息技術(shù)的發(fā)展改變了以往的市場(chǎng)進(jìn)入條件,使中小企業(yè)可以從原先主要被大企業(yè)占有或幾乎壟斷的市場(chǎng)中獲得機(jī)會(huì)。規(guī)模很小的企業(yè)也可以形成很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,可以直接參與整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),從而獲得更多的市場(chǎng)份額;同時(shí),進(jìn)入信息時(shí)代,人們的生活水平不斷提高,信息量不斷增加,消費(fèi)日趨個(gè)性化,需求呈現(xiàn)多樣化,產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期越來(lái)越短,逐漸形成了以需求為導(dǎo)向的市場(chǎng)特征。因此,中小企業(yè)選擇消費(fèi)者與開拓市場(chǎng)的機(jī)會(huì)也大大增加;而現(xiàn)代信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也必然會(huì)創(chuàng)造許多更適合中小企業(yè)進(jìn)入的新業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)程序、貿(mào)易渠道、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式等。

二、信息技術(shù)為中小企業(yè)創(chuàng)造新的資源優(yōu)勢(shì)

信息資源對(duì)中小企業(yè)的傳統(tǒng)資源具有明顯的替代作用。在信息時(shí)代,企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源不再是資本,而是信息與知識(shí)。企業(yè)的發(fā)展,不再像工業(yè)時(shí)代那樣主要取決于投資的增長(zhǎng)、設(shè)備的添加和規(guī)模的擴(kuò)張,而主要是依賴于信息的獲取量、信息技術(shù)的應(yīng)用、知識(shí)投入的增加和人的潛能發(fā)揮。信息技術(shù)及手段對(duì)傳統(tǒng)資源(人、財(cái)、物等) 具有明顯的替代效應(yīng)和增值效應(yīng),可以大幅度地提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率和資源的利用率。因此,中小企業(yè)雖然缺乏資本擴(kuò)張能力,但只要重視信息化建設(shè),努力開發(fā)信息和知識(shí)資源,完全可以獲得新的資源優(yōu)勢(shì)。

信息技術(shù)可以提高中小企業(yè)資源效率。信息技術(shù)的應(yīng)用涉及整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)范圍,它對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈中各環(huán)節(jié)的成本和成本結(jié)構(gòu)有直接影響。計(jì)算機(jī)技術(shù)在開發(fā)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造中的應(yīng)用不僅使企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)成本得以降低,還使企業(yè)減少了庫(kù)存量,降低了管理成本。而迅速發(fā)展的電子商務(wù)減少了企業(yè)與用戶之間的環(huán)節(jié),縮短了路徑距離,大大降低了交易成本,從而形成了企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)通過(guò)提高信息資源開發(fā)利用效率,擴(kuò)大信息資源開發(fā)利用范圍,就有可能以低信息成本實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理資源的優(yōu)化配置,從而給企業(yè)帶來(lái)新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

中小企業(yè)可以通過(guò)“虛擬企業(yè)”組織形式實(shí)現(xiàn)資源的配置與共享。傳統(tǒng)企業(yè)具有“大而全”、“小而全”的特點(diǎn),即使是規(guī)模很小的企業(yè),其內(nèi)部也配備較齊全的職能部門,從開發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)到營(yíng)銷等一系列活動(dòng)都由企業(yè)自身來(lái)完成,這雖然在一定程度上降低了市場(chǎng)交易成本,但在另一方面由于需要對(duì)各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)與控制,且各部門相互之間容易拖沓、磨擦,往往帶來(lái)企業(yè)內(nèi)部資源的低效率。而信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,使虛擬企業(yè)這種“戰(zhàn)略聯(lián)盟”組織形式成為可能。虛擬企業(yè)是由多家獨(dú)立企業(yè)在一定的市場(chǎng)機(jī)遇條件下,通過(guò)信息技術(shù)聯(lián)系起來(lái)的臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)中的成員可以在信任、合作與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的前提下,充分發(fā)揮各自的核心優(yōu)勢(shì),共享技術(shù),分?jǐn)傎M(fèi)用,充分利用成員企業(yè)現(xiàn)有的資金、技術(shù)、設(shè)備、人力及信息資源,并通過(guò)企業(yè)間的最佳動(dòng)態(tài)組合,集成各成員企業(yè)的核心能力,對(duì)市場(chǎng)的變化做出迅速響應(yīng)。中小企業(yè)通過(guò)“虛擬企業(yè)”這種聯(lián)盟方式,可以極大地發(fā)揮綜合效應(yīng),拓展資源優(yōu)化配置的范圍,降低風(fēng)險(xiǎn),提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、信息技術(shù)能提高中小企業(yè)運(yùn)作能力

信息技術(shù)的飛速發(fā)展,使企業(yè)固有的經(jīng)營(yíng)思想和管理模式發(fā)生了根本性的變革,極大改變企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的環(huán)境和條件,特別是對(duì)于中小企業(yè)在決策、開發(fā)、生產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的運(yùn)作能力將產(chǎn)生重大影響。

增強(qiáng)中小企業(yè)的決策能力。在傳統(tǒng)條件下,由于中小企業(yè)受到技術(shù)、智力、信息等資源的限制,往往在復(fù)雜多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中不能做出正確的判斷和科學(xué)的決策。但隨著網(wǎng)絡(luò)、通訊技術(shù)的發(fā)展以及各種決策工具如專家系統(tǒng)(ES) 、決策支持系統(tǒng)(DSS) 、群體決策支持系統(tǒng)(GDSS) 、電子會(huì)議系統(tǒng)( EMS) 等技術(shù)的應(yīng)用,再加上中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,決策層精干的特點(diǎn),使其在獲取、傳遞、利用信息資源方面更加方便、靈活、快捷和高效,從而可以極大地增強(qiáng)中小企業(yè)決策者的信息獲取能力、信息處理能力和方案評(píng)價(jià)選擇的能力,拓展決策者的思維空間,延伸決策者的智力,使決策更科學(xué)有效,使中小企業(yè)能更好地適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境。

提升中小企業(yè)的開發(fā)創(chuàng)新能力。面對(duì)市場(chǎng)的劇烈變化,開發(fā)和創(chuàng)新已成為企業(yè)生命之源與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)制勝的法寶。然而在傳統(tǒng)條件下,大多數(shù)中小企業(yè)缺乏應(yīng)有的技術(shù)開發(fā)能力,難以有效開展創(chuàng)新活動(dòng)。由于缺乏技術(shù)創(chuàng)新能力,絕大部分中小企業(yè)只是技術(shù)模仿者和市場(chǎng)跟隨者,無(wú)法提供滿足市場(chǎng)需要且具有一定競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,相當(dāng)一部分中小企業(yè)生存與發(fā)展的空間受到嚴(yán)重威脅。但在信息技術(shù)環(huán)境下,中小企業(yè)能以較低的成本和快捷的方式通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)共享技術(shù)和智力資源,從而提高獲取新技術(shù)、新工藝的能力,有效降低技術(shù)開發(fā)與創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)和成本,可以借助企業(yè)、大學(xué)與科研機(jī)構(gòu)之間的網(wǎng)絡(luò)參與技術(shù)轉(zhuǎn)讓與技術(shù)擴(kuò)散,增進(jìn)交流,推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。更重要的是中小企業(yè)利用信息網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)技術(shù),也可以與大企業(yè)一樣站在先進(jìn)技術(shù)發(fā)展的前沿,加速技術(shù)轉(zhuǎn)化和新產(chǎn)品開發(fā),形成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

提高中小企業(yè)的管理運(yùn)作能力。首先,信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)觸角的全方位多層次的滲透,使企業(yè)管理活動(dòng)中大量的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)與控制等工作能夠被信息手段所代替。這樣將會(huì)極大地提高企業(yè)的組織功能和管理績(jī)效,從而使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化,企業(yè)不再一味地追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)目標(biāo),而是開始向“范圍經(jīng)濟(jì)”、“聯(lián)結(jié)經(jīng)濟(jì)”等要效益。中小企業(yè)由于自身就具有組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,機(jī)制靈活等特點(diǎn),如果能將信息技術(shù)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程有效地結(jié)合,使企業(yè)的開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷及管理等趨向集成化,就會(huì)極大地增強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)的柔性和適應(yīng)性優(yōu)勢(shì),提高企業(yè)的管理效率和競(jìng)爭(zhēng)力。其次,信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展,使整個(gè)社會(huì)的信息流通更為順暢,這樣,單個(gè)企業(yè)的人流、物流和資金流也將相應(yīng)隨之暢通起來(lái)。因而,信息技術(shù)在全社會(huì)范圍內(nèi)的廣泛應(yīng)用也將有助于提高中小企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。最后,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與電子商務(wù)可以在多方面擴(kuò)展中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力。例如,利用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源和其它系統(tǒng)資源開發(fā)客戶需求分析工具,通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和綜合分析,企業(yè)能有效地掌握某個(gè)產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)和潛在客戶,以便有針對(duì)性地采取積極的措施;電子商務(wù)可以創(chuàng)造新的交易方式,減少繁瑣的作業(yè)程序,改進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,提高營(yíng)銷效率;企業(yè)可利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)低費(fèi)用且十分有效的媒體進(jìn)行產(chǎn)品的廣告宣傳,提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;企業(yè)可以在網(wǎng)站上,開發(fā)網(wǎng)上售后服務(wù)系統(tǒng),以豐富售后服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量等。

隨著信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,過(guò)去在與大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)地位的廣大中小企業(yè)將會(huì)獲得由信息技術(shù)帶來(lái)的良好發(fā)展機(jī)遇和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但我們還看到,目前我國(guó)的多數(shù)中小企業(yè)的信息化水平不高,還不能真正適應(yīng)由經(jīng)濟(jì)技術(shù)變革所帶來(lái)的企業(yè)變革。因此,加快自身的信息化建設(shè)將是中小企業(yè)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作。只有抓住機(jī)遇,搭上“信息化”的班車,成為時(shí)代的同步者,眾多的中小企業(yè)才能走出“尷尬”,延續(xù)“輝煌”!

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