[分銷]信息化助力“迪比特”手機(jī)分銷
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佚名 來源：
CCID 發(fā)布時(shí)間：2004年05月28日 點(diǎn)擊數(shù)：
有人說：得通路者得天下。對(duì)于企業(yè)而言，所謂“通路”就是廣泛的營(yíng)銷渠道。而僅有營(yíng)銷渠道也是不夠的，企業(yè)需要對(duì)營(yíng)銷渠道進(jìn)行有效整合，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、實(shí)時(shí)化、集中式、互動(dòng)式的管理。這恐怕才是“通路”之“通”的真諦。
中國(guó)已經(jīng)是世界上最為繁榮，也是最具潛力的手機(jī)市場(chǎng)。正因其最為繁榮、最具潛力，多種勢(shì)力、諸多品牌的競(jìng)相搏殺，使得中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)極其激烈，手機(jī)每天的價(jià)格都會(huì)有0.3%左右的幅度變化。
如何應(yīng)對(duì)快速變化的市場(chǎng)需求和市場(chǎng)價(jià)格，保持合理的經(jīng)銷庫(kù)存，整合物流、信息流、資金流，使其達(dá)到最優(yōu)化配置，已是手機(jī)生產(chǎn)商、經(jīng)銷商關(guān)注的當(dāng)務(wù)之急。
上海大霸（品牌：迪比特DBTEL手機(jī)）選擇的是網(wǎng)絡(luò)化、實(shí)時(shí)化、集中式、互動(dòng)式的網(wǎng)絡(luò)分銷管理。
選的就是本土廠商
上海大霸是臺(tái)灣大霸集團(tuán)于1993年在上海設(shè)立的公司。其臺(tái)灣總部是全球最大的手機(jī)生產(chǎn)基地，主要產(chǎn)品包括手機(jī)、無繩電話、集團(tuán)電話以及相關(guān)產(chǎn)品。上海大霸以前主要是以O(shè)EM(代工)和ODM(研發(fā)、生產(chǎn))的方式為多家國(guó)際手機(jī)品牌，如摩托羅拉、愛立信、阿爾卡特、AT&T等設(shè)計(jì)和生產(chǎn)無線通信終端設(shè)備。
2001年，大霸在建立覆蓋全國(guó)的手機(jī)分銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，推出了自有的“迪比特”(DBTEL)品牌手機(jī)。
大霸從幕后走到臺(tái)前，從生產(chǎn)型發(fā)展到了生產(chǎn)分銷一體化型的企業(yè)。建立覆蓋廣泛有效的分銷渠道，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化、實(shí)時(shí)化的高效分銷管理也就成為了上海大霸的現(xiàn)時(shí)之需。這就需要一個(gè)全面信息管理平臺(tái)。
實(shí)際上，臺(tái)資背景的大霸在發(fā)展過程中非常重視企業(yè)信息化建設(shè)。目前，上海大霸直接引進(jìn)了母公司臺(tái)灣大霸的一套信息系統(tǒng)，包括SSA部分的ERP系統(tǒng)、在Lotus上開發(fā)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、工廠自動(dòng)化系統(tǒng)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)(PDM)、產(chǎn)品開發(fā)管理系統(tǒng)ClearCase等，兩岸各運(yùn)行一套，兩套系統(tǒng)之間保持?jǐn)?shù)據(jù)的暢通。
在此基礎(chǔ)上，面對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)由生產(chǎn)管理向銷售管理的重心轉(zhuǎn)移，上海大霸決定在分銷、庫(kù)存等與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)的銷售環(huán)節(jié)上展開全面的信息化管理建設(shè)，即構(gòu)建一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)分銷管理信息系統(tǒng)。
在選擇系統(tǒng)提供商時(shí)，大霸咨詢部負(fù)責(zé)人陳墉生坦言：“大霸總體的信息化系統(tǒng)比較成熟，從總部照搬即可。但是對(duì)網(wǎng)絡(luò)分銷軟件產(chǎn)品，我們還是更看好具有技術(shù)和應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，服務(wù)及時(shí)到位，具有實(shí)力的本土管理軟件廠商，如用友軟件公司。其最為不可替代的是國(guó)內(nèi)廠商對(duì)國(guó)內(nèi)分銷網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和管理模式的熟悉和了解?！?BR> 2002年1月，上海大霸啟動(dòng)用友ERP網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)，從傳輸客戶訂單、客戶需求信息、庫(kù)存管理調(diào)配等的神經(jīng)系統(tǒng)——渠道網(wǎng)絡(luò)入手，打造網(wǎng)絡(luò)化管理的電子商務(wù)系統(tǒng)。至3月份，大霸的網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)在全國(guó)21個(gè)分公司實(shí)現(xiàn)全部上線，并已取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。
標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)上的客戶化開發(fā)
大霸的組織結(jié)構(gòu)比較特殊，具有多層的組織結(jié)構(gòu)，包括集團(tuán)總部、省級(jí)分公司、地級(jí)辦事處、倉(cāng)庫(kù)等。
其省級(jí)分公司是相對(duì)獨(dú)立的機(jī)構(gòu)，在商務(wù)方面與總部是一種采購(gòu)——結(jié)算的關(guān)系，需要向當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門提供完整的財(cái)務(wù)報(bào)表；同時(shí)，省級(jí)分公司又被視作大霸總部的派出機(jī)構(gòu)之一，財(cái)務(wù)費(fèi)用是不獨(dú)立的，需要總部進(jìn)行嚴(yán)格的預(yù)算管理，以及實(shí)時(shí)的審批和報(bào)銷控制。因此對(duì)于省級(jí)分公司而言，同一個(gè)對(duì)象扮演了不同的角色，需要做分別的處理。
考慮到大霸的實(shí)際情況，用友將標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)平臺(tái)中的不同模塊根據(jù)大霸的實(shí)際情況進(jìn)行組合搭建，再經(jīng)過少量的客戶化開發(fā)，最終形成大霸集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)分銷管理系統(tǒng)。
該系統(tǒng)平臺(tái)由業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、查詢分析系統(tǒng)(靜態(tài)數(shù)據(jù))和平臺(tái)管理系統(tǒng)3部分組成，包括一系列的標(biāo)準(zhǔn)模塊和組件。其中業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)(包括客戶端)用于處理各類業(yè)務(wù)單據(jù)，進(jìn)行動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的查詢與分析，并允許多個(gè)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)并行運(yùn)行；查詢分析系統(tǒng)定時(shí)接收各業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)上報(bào)的各類靜態(tài)賬表，實(shí)現(xiàn)高效率的查詢和各類趨勢(shì)分析；平臺(tái)管理系統(tǒng)用于對(duì)整個(gè)應(yīng)用軟件平臺(tái)的系統(tǒng)級(jí)管理。
在大霸分銷管理系統(tǒng)中，業(yè)務(wù)單據(jù)(如訂單、出庫(kù)/發(fā)貨單、費(fèi)用單據(jù)等)直接在業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中進(jìn)行無紙化處理；業(yè)務(wù)人員通過業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)異地的協(xié)同商務(wù)操作；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以通過對(duì)業(yè)務(wù)單據(jù)的實(shí)時(shí)查詢了解業(yè)務(wù)進(jìn)展現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過程監(jiān)控的目標(biāo)。
直擊三大上線目標(biāo)
從2002年2月開始，大量的大霸“迪比特”手機(jī)廣告和宣傳出現(xiàn)在市場(chǎng)中，“迪比特”的品牌形象也開始深入人心。而這些鋪天蓋地的廣告宣傳背后，是大霸“迪比特”無孔不入的手機(jī)分銷網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)廣泛高效、暢通無阻的分銷網(wǎng)絡(luò)的管理基礎(chǔ)，就是其實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)化、實(shí)時(shí)化、集中式、互動(dòng)式的網(wǎng)絡(luò)分銷管理系統(tǒng)。
應(yīng)對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)需求。手機(jī)市場(chǎng)最大的變化是廠商產(chǎn)品、市場(chǎng)和客戶需求的變化?？蛻舻男枨鬀Q定了某種手機(jī)的風(fēng)格、功能，以及在市場(chǎng)存在的時(shí)間、價(jià)格，甚至跌價(jià)的速度。應(yīng)對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)價(jià)格和供求變化，在一定程度上，對(duì)手機(jī)分銷廠商來說是事關(guān)生死。
大霸的網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)，采用B/S方式，各地分公司銷售、收款等數(shù)據(jù)可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)輸入和傳送到總部的數(shù)據(jù)系統(tǒng)處理中心。這樣，散布在各個(gè)分銷網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)品銷售、訂單處理、庫(kù)存調(diào)整各種情況全部可在數(shù)據(jù)中心一目了然，使大霸的管理層能夠及時(shí)地掌握市場(chǎng)信息并從容地應(yīng)對(duì)處理，從而最大限度避免市場(chǎng)需求波動(dòng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
調(diào)配合理庫(kù)存結(jié)構(gòu)。任何一家手機(jī)分銷點(diǎn)都會(huì)盡量地避免囤積手機(jī)產(chǎn)品，因?yàn)閯×也▌?dòng)的手機(jī)價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)沒有誰能坦然承擔(dān)。所以，合理的庫(kù)存量和庫(kù)存產(chǎn)品結(jié)構(gòu)就顯得非常重要，既要滿足暢銷產(chǎn)品的銷售保障避免缺貨損失，又要減少滯銷產(chǎn)品積壓規(guī)避資金和時(shí)間損失。網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)提供了實(shí)時(shí)的庫(kù)存管理功能，大霸通過系統(tǒng)可以查詢和把握產(chǎn)品的庫(kù)存情況，總體管理分銷機(jī)構(gòu)的手機(jī)供應(yīng)和調(diào)配，并反饋到采購(gòu)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)，修正采購(gòu)和生產(chǎn)計(jì)劃，準(zhǔn)確地滿足市場(chǎng)需求。
高效率的集中互動(dòng)管理。網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)根據(jù)大霸的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建了集團(tuán)管理、業(yè)務(wù)管理、客戶管理三個(gè)端，通過全網(wǎng)絡(luò)化的技術(shù)基礎(chǔ)和ASP應(yīng)用模式，實(shí)現(xiàn)異地商務(wù)遠(yuǎn)程傳遞和處理，支持移動(dòng)辦公，突破時(shí)空限制，保障業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息及時(shí)準(zhǔn)確；系統(tǒng)規(guī)范了分銷網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)自下而上與總部自上而下的互動(dòng)信息交流和管理方式，實(shí)現(xiàn)跨不同發(fā)展階段的區(qū)域統(tǒng)一管理提升，極大地提高大霸總體的業(yè)務(wù)處理和工作效率；充分高效的一手信息為領(lǐng)導(dǎo)決策層提供了盡可能準(zhǔn)確和及時(shí)的管理決策依據(jù)，異地多層次的分銷機(jī)構(gòu)保證大霸手機(jī)的物流通暢，同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)來大大降低信息流屏障。實(shí)現(xiàn)高效率的集中互動(dòng)管理。
總的說來，網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)的實(shí)施幫助大霸集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)物流、資金流、信息流進(jìn)行統(tǒng)一管理，讓銷售與物流供應(yīng)、生產(chǎn)緊密地聯(lián)系起來，使集團(tuán)對(duì)于遠(yuǎn)隔千里之外的辦事處的業(yè)務(wù)了解將不再停留在表面，提高了企業(yè)商務(wù)處理效率，降低了銷售成本，資金、庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度也大大加快，從而規(guī)避了資金風(fēng)險(xiǎn)，提高了企業(yè)整體商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
據(jù)陳墉生介紹，大霸正在規(guī)劃，將分銷系統(tǒng)延伸到未來的CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從分銷網(wǎng)絡(luò)到客戶端的直接管理，更加貼近市場(chǎng)和最終客戶，以整合的信息化系統(tǒng)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)對(duì)越來越激烈，越來越廣泛的全球性通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。
