三菱電機（廣州）壓縮機有限公司系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)框圖
二、實施過程中遇到的典型問題及解決方案：
企業(yè)實施ERP項目，是一個始終的過程，企業(yè)在不斷地發(fā)展，ERP也必須不斷地從深度和廣度拓展應(yīng)用，在應(yīng)用過程中，問題的將會伴隨著整個應(yīng)用過程，特別是實施過程，在三菱電機（廣州）壓縮機有限公司ERP實施過程中，我們把一些典型的問題和解決方法向大家介紹，作為經(jīng)驗談與廣大的ERP用戶、軟件供應(yīng)商、管理咨詢機構(gòu)分享。
ERP運作標準和考核制度的建立
必要的運作標準和考核制度是保障ERP成功實施和應(yīng)用的要素之一，在三菱電機（廣州）壓縮機有限公司ERP的實施過程中，對方在我們的協(xié)作之下，逐步建立和完善了運作標準和考核制度，通過分析對比，我們發(fā)現(xiàn)，標準和制度執(zhí)行前后，數(shù)據(jù)的準確性有翻倍的效果，標準和制度，使企業(yè)管理人員在業(yè)務(wù)運作時有章可依、有則可循。事實證明，ERP運作標準和考核制度是成功ERP用戶的法寶。
傳統(tǒng)財務(wù)向ERP集成財務(wù)的轉(zhuǎn)變
三菱電機（廣州）壓縮機有限公司財務(wù)在為實施ERP之前，使用某公司的財務(wù)軟件，財務(wù)人員習慣了單一財務(wù)軟件的做法，對ERP軟件財務(wù)運作的理解和使用存在一定的阻力。我們在實施過程中，我們采用對比的方法，首先從科目結(jié)構(gòu)出發(fā)，詳細解說ERP財務(wù)運作如何體現(xiàn)集成和真正意義上的管理型財務(wù)。通過分析，三菱電機（廣州）壓縮機有限公司原財務(wù)系統(tǒng)有800多個科目，利用開思ERP財務(wù)科目的往來、數(shù)量、部門等特性，最終確定了280個科目，大大簡化了科目結(jié)構(gòu)。同時，利用ERP的集成性，憑證的自動生成大大地減少了財務(wù)工作人員的工作量，財務(wù)人員把更多的時間集中到更深度的財務(wù)監(jiān)控和管理工作中。
編碼問題
企業(yè)業(yè)務(wù)管理在ERP的運作，從數(shù)據(jù)的角度出發(fā)，首先是數(shù)據(jù)的編碼問題，這也是良好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的關(guān)鍵，也是影響企業(yè)ERP應(yīng)用效果的關(guān)鍵要素之一。在三菱電機（廣州）壓縮機有限公司ERP實施的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準備過程中，我們首先向?qū)Ψ较嚓P(guān)人員闡明了編碼的重要性，強調(diào)了編碼工作要在進度和質(zhì)量上平衡，編碼規(guī)則既要考慮企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的需求和要求，也要考慮企業(yè)未來的發(fā)展需要，同時，也要兼顧操作的方便性。編碼工作要形成文檔性的標準文件，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及企業(yè)未來新增的數(shù)據(jù)要嚴格按編碼規(guī)則執(zhí)行，同時，也要嚴格按編碼申請的流程進行審批。經(jīng)過一段時間的整合，三菱電機（廣州）壓縮機有限公司制定了ERP運作的所有編碼的規(guī)則和申請流程，同時，也發(fā)現(xiàn)和糾正了未實施ERP之前多套編碼的問題，確定了編碼的唯一性，為企業(yè)數(shù)據(jù)集成提供了保障。
培訓問題
培訓是使企業(yè)從管理和技術(shù)上掌握ERP思想和運作的過程，是企業(yè)成功實施ERP的關(guān)鍵要素。在進行培訓時，我們采取了多層次、分重點的策略，從培訓人員上分中高層領(lǐng)導、業(yè)務(wù)骨干、操作層進行逐級培訓，從培訓內(nèi)容上，我們利用開思公司多年來行之有效的實施工作點方法，對企業(yè)的業(yè)務(wù)按部門范疇進行歸類和分類，以實際發(fā)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為材料，對各崗位進行舉一反三、不厭其煩的培訓。同時，為了保證培訓的效果，我們協(xié)助對方進行培訓考核，給考核通過的人發(fā)放ERP上崗證。通過嚴密有效的培訓，既保證了ERP錄入數(shù)據(jù)的準確性，也比預(yù)期縮短了實施周期，保證了項目的良性實施。
實施小組的定期會議
ERP是一套集成的企業(yè)全面經(jīng)營管理系統(tǒng)，某一部門的數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題，將直接影響到其它部門的數(shù)據(jù)，在應(yīng)用過程中，總會發(fā)生一些非理想化情況，出現(xiàn)問題并不是壞事，只要企業(yè)能重視和解決，就更能促進和理順管理環(huán)節(jié)。在三菱電機（廣州）壓縮機有限公司ERP的實施過程中，我們始終強調(diào)，實施小組的定期會議是不可或缺的，在每一周周末，實施小組都要開一個碰頭會議，分析和總結(jié)各部門的應(yīng)用成果、出現(xiàn)的問題，這樣，既有內(nèi)部經(jīng)驗的交流，也能集中協(xié)調(diào)部門之間的問題，同時，也能調(diào)動各部門使用ERP的積極性，激起各部門在應(yīng)用中多出成績的良好競爭局面。
單據(jù)及報表問題
企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有很多單據(jù)和報表，在信息化管理之前，保留原始單據(jù)是必要的，但在實施信息化系統(tǒng)之后，除必要的業(yè)務(wù)單據(jù)外，大部分業(yè)務(wù)實現(xiàn)無紙化辦公。在這個問題上，處理要非常謹慎，選擇的時機非常關(guān)鍵。我們在處理這個問題時，與公司中高層領(lǐng)導和各業(yè)務(wù)部門骨干進行了非常詳盡的溝通和分析，甚至到每一張單據(jù)，最終確定要保留的單據(jù)，完成手工與電腦在更廣泛意義的切換。
如何利用ERP
在三菱電機（廣州）壓縮機有限公司實施過程初期，我們發(fā)現(xiàn)，很多員工對ERP只任務(wù)是一種任務(wù)，領(lǐng)導要求做什么就做什么，純粹的“推式管理”，而且數(shù)據(jù)錄入之后，真正去利用數(shù)據(jù)，提煉數(shù)據(jù)價值的人并不多，ERP大多數(shù)情況下變成了數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。發(fā)現(xiàn)這種想象后，我們一方面進行數(shù)據(jù)深度應(yīng)用的培訓，另一方面，從中層領(lǐng)導和業(yè)務(wù)骨干著手，要求必須把ERP納入到日常管理工作中去，按規(guī)定要求的業(yè)務(wù)必須在ERP中運作，審批工作和報表以電腦為準。通過這種策略，管理人員對ERP的認識和應(yīng)用，變被動為主動，更多情況下是在“拉式”思想。此外，對ERP的數(shù)據(jù)，如果不加利用，ERP只能充當采集系統(tǒng)，在這方面，讓領(lǐng)導轉(zhuǎn)換觀念使非常重要的，ERP數(shù)據(jù)只有去真正使用它，才能產(chǎn)生價值，才能為企業(yè)的經(jīng)營管理服務(wù)。
