Movex，塑造全球供應(yīng)鏈管理的典范
供應(yīng)鏈的全球化為服裝行業(yè)提供了機(jī)遇，但同時如何管理好這條供應(yīng)鏈又成了企業(yè)面臨的極大挑戰(zhàn)。
美國生產(chǎn)和庫存管理協(xié)會（APICS）在2001年四月刊中把全球領(lǐng)先的品牌成衣制造商如何通過瑞典英泰峽國際有限公司的Movex服裝行業(yè)ERP解決方案控制復(fù)雜供應(yīng)鏈的管理方式進(jìn)行了分析和探討。在這里，我們把它推薦給中國的讀者。
公司小檔案
名稱：Delta Galil Industries Ltd.
行業(yè)：服裝/成衣
總部：以色列
員工數(shù)：10，000
年銷售額：3億5千萬美金
主打產(chǎn)品：設(shè)計、生產(chǎn)、分銷男女內(nèi)衣、嬰兒用品、休閑服、紡織品
知名品牌：Calvin Klein, Hugo Boss, Nike, Polo Ralph Lauren, Donna Karan
加工廠：以色列、埃及、約旦、土耳其、羅馬尼亞、蘇格蘭、加拿大、美國
營銷中心：以色列、法國、西班牙、美國
主要零售商：Marks & Spencer (U.K) JCPenney, Gap, Banana Republic, J-Crew, Structure, Abercrombie & Fitch
生產(chǎn)方式：離散型，面向庫存，面向定單
所選ERP解決方案：英泰峽Movex服裝版本
全球化策略
正如以上材料所示，Delta采取的是全球化的策略。首先，它的大多數(shù)加工廠都是設(shè)在離飛機(jī)場和運(yùn)輸樞紐相近的地方，這樣就可以降低運(yùn)輸成本，充分顯示當(dāng)?shù)貎?yōu)勢。除了在中東、非洲等地設(shè)立加工廠之外，Delta還充分認(rèn)識到了歐洲和北美也是很好的市場，因而在法國、西班牙、英國和美國建立銷售中心，以實現(xiàn)銷售額的大幅度提高。從1995年到2000年，公司的員工數(shù)成倍增長，已達(dá)到10，000名；同時，年銷售額也從2億5千萬美金增長到3億5千萬美金。
Delta全球策略的另一個表現(xiàn)是近期不斷的收購?fù)衅髽I(yè)，如加拿大的制襪公司，以美國為基地的、生產(chǎn)JCPenney、 Mervyn's和Inner Secrets品牌女裝的廠家，以及新澤西一家為Wal-Mart, Kmart和Target這些連鎖大型超市生產(chǎn)女式內(nèi)衣的廠家。
嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)
在當(dāng)今復(fù)雜多變的全球貿(mào)易環(huán)境中，要實現(xiàn)銷售收入的持續(xù)增長必須理順企業(yè)內(nèi)外部供應(yīng)鏈上的每一個環(huán)節(jié)，從生產(chǎn)到管理，從行政到人事，從供應(yīng)商到客戶，從分銷商到零售商，還要處理好多幣種、多語言的問題。任何一個方面的疏忽都會導(dǎo)致銷售額的下滑。對于Delta來說，由于是面向定單生產(chǎn)的，它面臨的環(huán)境就尤為復(fù)雜。
問題1
公司每月生產(chǎn)將近1200萬件衣服，這些數(shù)量的整衣需要1-1.2億的子物料（成衣組件、輔料和包裝材料）經(jīng)不同的工序加工而成，而且這些子物料是由不同的加工廠加工。為了制定合理的生產(chǎn)計劃，Delta必須與全球1500名原材料和提供服務(wù)的供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)調(diào)，同時還必須合理安排各個加工廠和銷售中心的工作，以確保及時交貨。
問題2
Delta在實施ERP之前用的是一套自己開發(fā)的軟件系統(tǒng)。各個部門各自為政，系統(tǒng)沒有集成，生產(chǎn)、采購、市場、銷售和財務(wù)方面的信息沒有互通。這樣，市場信息無法及時反映，公司決策跟不上市場變化，無法保證定單及時交貨，營運(yùn)效率無法提高。另外，整個系統(tǒng)的維護(hù)費(fèi)用也非常高。
問題3
在實施ERP前，還存在的一個問題是原始數(shù)據(jù)的重復(fù)輸入和由此而引發(fā)的人為錯誤。以前，客戶定單、物料清單、庫存、采購、生產(chǎn)、進(jìn)出口、運(yùn)輸、子合同的協(xié)調(diào)和付款等都必須由人工進(jìn)行輸入。這樣，就導(dǎo)致了數(shù)據(jù)輸入的重復(fù)工作，并且很容易由于人為疏忽引發(fā)錯誤，使得數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間產(chǎn)生不一致。
鑒于這些問題，Delta經(jīng)過不斷的論證，決定上一套ERP系統(tǒng)。Delta的首席執(zhí)行官（CEO）Arnon Tiberg認(rèn)為："我們需要一個全面集成的系統(tǒng)來幫助我們進(jìn)行所有業(yè)務(wù)的管理。這個系統(tǒng)不僅能適應(yīng)我們現(xiàn)在的業(yè)務(wù)需求，而且隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，還能夠滿足我們未來的需求。另外，系統(tǒng)還必須滿足服裝行業(yè)特性，比如尺寸、顏色、款式、面料等多屬性的組合來定義物料清單，EDI接口，以及子合同和生產(chǎn)流程的相互協(xié)調(diào)。當(dāng)然，系統(tǒng)還要能支持多幣種、多語言以適應(yīng)Delta全球業(yè)務(wù)。"
解決方案
在考察了各種ERP解決方案后，Delta公司內(nèi)部的100多位主要中高層管理者把其中的3家作為候選。最終，專家組和用戶群在這3家中選定了瑞典英泰峽的Movex服裝行業(yè)解決方案。
Movex服裝系統(tǒng)是為服裝行業(yè)度身定做的ERP解決方案。它從傳統(tǒng)的ERP發(fā)展而來，支持多語言和多幣種，現(xiàn)在還包括供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)和電子協(xié)作。Movex服裝版本是專門為服裝、紡織、制鞋行業(yè)的生產(chǎn)商和分銷商設(shè)計和開發(fā)的ERP軟件，它擁有獨(dú)特的、適應(yīng)此行業(yè)的強(qiáng)大功能，例如，產(chǎn)品組合，多維矩陣表示產(chǎn)品屬性，以及靈活的定價方式。
Delta在倫敦的零售中心Marks & Spencer在選擇Movex之前曾實施過另一套ERP系統(tǒng)。雖然在這套系統(tǒng)上投資了大量的時間和金錢，但實施的效果不盡如人意，所以Delta決定Marks & Spencer換用Movex系統(tǒng)。Delta嚴(yán)格按照英泰峽的實施方法論-Implex進(jìn)行實際操作。為了確保實施成功，首先要定位和設(shè)計Delta在實施Movex之后的標(biāo)準(zhǔn)流程，接著再根據(jù)畫好的流程圖進(jìn)行軟件組件配置。這一次，不光是英泰峽的實施顧問，還有Delta的實施小組、IT人員及最終用戶群都積極投入到流程的設(shè)計和修改中，保證了實施中后期的成功。
Delta和英泰峽初期的付出在軟件進(jìn)行配置時得到了回報。英泰峽的顧問在流程圖的基礎(chǔ)上只花了3個月的時間就配置成功。在這個過程中，并沒有出現(xiàn)大的問題，調(diào)整和改動的地方也很少。在接下來對其他加工廠的實施過程中，Implex成了安裝的關(guān)鍵性指導(dǎo)方法。自從1999年倫敦Marks & Spencer上了Movex之后，Delta的其他加工廠和零售商都逐步在實施Movex. 現(xiàn)在，已有400多個用戶，Delta全球化的供應(yīng)鏈已系于一線，信息互通，實時共享。
實施結(jié)果
從長遠(yuǎn)來看，物流的控制和供應(yīng)鏈的同步會降低Delta的成本，提高生產(chǎn)效率和邊際利潤。同時，與供應(yīng)商和零售商及時、暢通的交流不僅可以節(jié)約時間，而且可以協(xié)調(diào)生產(chǎn)。在Delta原有的系統(tǒng)下，以所有縫紉合同的生產(chǎn)情況匯報為例，首先必須接收合同文件，再由人工輸入系統(tǒng)進(jìn)行匯報。而實施了Movex之后，類似于縫紉合同這樣的子合同可以通過Internet實時了解它們的進(jìn)行狀況。這不僅節(jié)約了時間，提高了效率，降低了管理成本，而且還提高了客戶服務(wù)的質(zhì)量。以此類推，通過集成的系統(tǒng)，Delta的遠(yuǎn)程加工廠能及時的讓總部了解生產(chǎn)狀況、庫存變動狀況以提高總部計劃、排產(chǎn)和運(yùn)輸?shù)臏?zhǔn)確性。
實施了Movex之后，Delta的產(chǎn)品目錄和物料清單在總部生成，并通過網(wǎng)絡(luò)被分配到各個加工廠。各個加工廠根據(jù)每天的生產(chǎn)情況輸入數(shù)據(jù)，通過系統(tǒng)，這些數(shù)據(jù)每天匯總到總部的中央數(shù)據(jù)庫中，為總部協(xié)調(diào)各加工廠的生產(chǎn)提供了依據(jù)，并為高級管理層提供了一個總攬全局的平臺。Delta的Movex用戶根據(jù)各自不同的權(quán)限可以在內(nèi)部網(wǎng)上看到自己想要看的信息。
在Movex系統(tǒng)試運(yùn)行時，Delta就感覺到管理費(fèi)用大大降低，生產(chǎn)效率和邊際效益卻大大提高了。系統(tǒng)全面集成后，Delta最大的獲益之處是Delta信息的全球共享?，F(xiàn)在，Delta內(nèi)部從定單錄入到生產(chǎn)、發(fā)貨、開票再到財務(wù)分析，都有一個標(biāo)準(zhǔn)的流程。這意味著所有的加工廠都在相同的規(guī)則、流程下操作，這樣就減少了交流上的誤會、計算上的誤差以及人為錯誤。信息的互通減少了數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入，這不僅減低了人為錯誤，還大大降低了管理成本。
以前，由于缺乏一套系統(tǒng)管理，各種誤差和錯誤不僅降低了效益，還阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。今天，Movex為Delta帶去的是實時的信息集成，生產(chǎn)效率和效益的大幅度提高，以及更迅猛的全球發(fā)展趨勢。
吳迪評論:
一、服裝行業(yè)的特點(diǎn)
中國服裝業(yè)進(jìn)入了后配額時代，企業(yè)面臨著全球市場更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，通過信息化建設(shè)，加快市場響應(yīng)速度，提高企業(yè)創(chuàng)新能力和管理水平已經(jīng)成為共識。
服裝企業(yè)在紡織行業(yè)數(shù)量最多，位于產(chǎn)業(yè)鏈末端，直接面向最終用戶，因而最顯著的一點(diǎn)就是受市場影響大，產(chǎn)品種類多，使用周期短，面對瞬息萬變的市場需求。這些企業(yè)絕大多數(shù)是小型企業(yè)和民營企業(yè)，服裝CAD系統(tǒng)推廣應(yīng)用較好，而管理信息化比較薄弱。
就服裝行業(yè)而言，屬于離散制造，但與機(jī)械制造不同，從裁剪、縫紉到燙洗整理，涉及面料、里料、輔料。要管理無數(shù)的款式、顏色、尺碼、面料、客戶標(biāo)識等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。按制造方式，兼有訂貨生產(chǎn)和備貨生產(chǎn)方式。服裝企業(yè)既有OEM的貼牌生產(chǎn)，按訂單準(zhǔn)時的交貨是一個決定性因素。系統(tǒng)要能實時的查看每張訂單的執(zhí)行情況，并對此根據(jù)生產(chǎn)能力優(yōu)化排產(chǎn)，保證準(zhǔn)時交貨。并反映到銷售、發(fā)貨、客戶管理等系統(tǒng)，以快速響應(yīng)市場和客戶需求，提高客戶滿意度。
同時，企業(yè)也經(jīng)營自有品牌，注重庫存、營銷渠道和市場分析，分銷系統(tǒng)（DRP）必不可少，要包括分公司、專賣店、連鎖店、特許加盟店。如為了防止一方面專賣店斷碼缺貨，而另一方面分公司和工廠的倉庫又積壓著堆積如山的庫存的現(xiàn)象出現(xiàn)，就必須要將專賣店、分公司和工廠的庫存信息集成。
二、Movex的Delta案例
ERP一直是企業(yè)管理信息化的重點(diǎn)和難點(diǎn)。服裝企業(yè)已經(jīng)逐步接受了ERP的理念，一些企業(yè)開始了應(yīng)用的實踐。服裝企業(yè)由原來的自行開發(fā)或合作開發(fā)，轉(zhuǎn)變?yōu)橘徶蒙唐坊浖６雵獾纳唐坊疎RP軟件，對于短時期內(nèi)提高企業(yè)管理的現(xiàn)代化水平無疑有著重要意義。
英泰峽公司的Movex服裝系統(tǒng)是為服裝行業(yè)開發(fā)的ERP解決方案，在國外及香港地區(qū)有很多家用戶，說明其產(chǎn)品已經(jīng)過了市場的檢驗，有較高的成熟度。該軟件系統(tǒng)有產(chǎn)品組合，多維矩陣表示產(chǎn)品屬性等功能，來滿足服裝企業(yè)產(chǎn)品的尺寸、顏色、款式、面料等多屬性要求。Delta這樣的大型跨國公司應(yīng)用這套系統(tǒng)后，更加規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)了信息的全球共享，不僅達(dá)到了管理各地的生產(chǎn)工廠、銷售中心的目的，還整合了供應(yīng)商和零售商的資源，打通了整條供應(yīng)鏈，從介紹看案例是很成功的。
三、Movex在中國的應(yīng)用
中國服裝企業(yè)正在各方面與國際接軌，企業(yè)管理存在許多共性，但也有特點(diǎn)，即所說的“國情”。如小型企業(yè)占絕大多數(shù)，大部分從事來料加工、貼牌生產(chǎn)，自有品牌少；管理不規(guī)范，業(yè)務(wù)流程不確定，信息化人才匱乏等等，目前實施ERP的企業(yè)少，采用國外ERP更少。Movex要得到應(yīng)用推廣，還要邁過這些坎。
英泰峽公司進(jìn)入中國大陸市場以來，在常州蘊(yùn)爾芬服裝公司應(yīng)用取得成功之后，一直致力于推廣其Movex Fashion解決方案，最近又簽得寧波雅戈爾集團(tuán)這樣龍頭企業(yè)的項目，已經(jīng)開始實施。我希望能以此為契機(jī)，打開服裝企業(yè)應(yīng)用國外商品化軟件的新局面，從一個方面來推動紡織服裝行業(yè)信息化的持續(xù)發(fā)展。
