建立CIO制度的戰(zhàn)略意義
秦 海 經(jīng)濟(jì)學(xué)博士
一、CIO的素質(zhì)與職業(yè)定位：耐心、持續(xù)性、敏感性、有組織的引導(dǎo)、聰穎、博學(xué)、終身學(xué)習(xí)、寬廣、集成者、知識的深度和廣度、熱情等。
二、CIO的作用：準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)略、確保資源、創(chuàng)造和運(yùn)用知識分類、支持教育與培訓(xùn)、提供IT工具與技術(shù)、運(yùn)用激勵和獎勵、支持創(chuàng)造實(shí)踐與團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)造形成分享知識的文化、促進(jìn)最佳實(shí)踐和持續(xù)改進(jìn)、衡量投入產(chǎn)出效益。
三、為什么要建立CIO制度？
1、激活電子政府；2、創(chuàng)造和使用結(jié)構(gòu)資本（結(jié)構(gòu)資本是一個組織把人力資本轉(zhuǎn)變?yōu)樨敻坏臋C(jī)制，它允許人們相互溝通和學(xué)習(xí)、并把存在于人們的頭腦中有價值的知識與經(jīng)驗(yàn)留在組織）；3、吸引和保有人力資本（人力資本：人們在工作時運(yùn)用的知識和經(jīng)驗(yàn)，如員工所具備的分析能力、綜合能力、集成能力、創(chuàng)新能力等）；4、培育社會資本（要想以顧客為中心不斷創(chuàng)造利潤，公司需要與顧客建立一種新的合作關(guān)系）；5、強(qiáng)化和使用學(xué)習(xí)能力；6、發(fā)展團(tuán)隊(duì)合作；7、培育創(chuàng)新；8、創(chuàng)造競爭優(yōu)勢和市場區(qū)分；9、增加滿意度；10、提供領(lǐng)導(dǎo)和決策；11、分享最佳實(shí)踐/過程；12、增加生產(chǎn)力等。
四、組織的智商
|
功能 |
個人 |
組織 |
|
信息技術(shù) |
個人IT系統(tǒng) |
組織化的IT系統(tǒng) |
|
結(jié)構(gòu) |
神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò) |
商業(yè)利益網(wǎng)絡(luò) （內(nèi)部和外部） |
|
主觀判斷 |
個人價值/信仰 |
組織文化 |
|
外部關(guān)系 |
社會關(guān)系 |
利益相關(guān)者（stakeholder) |
|
知識存儲 |
記憶 |
知識管理 |
|
戰(zhàn)略形成 |
解決問題 |
戰(zhàn)略過程 |
|
方向 |
自我/自私自利 |
領(lǐng)導(dǎo)階層 |
|
指導(dǎo)方針 |
想象力 |
使命 |
|
決策 |
選擇 |
戰(zhàn)略 |
|
轉(zhuǎn)變系統(tǒng) |
本能反應(yīng) |
正式的組織 |
|
日常行為 |
自發(fā)神經(jīng)刺激 |
政策和程序 |
|
知識獲取(單向） |
教育/行動 |
培訓(xùn)/行動 |
|
系統(tǒng)改進(jìn)（雙向） |
個人轉(zhuǎn)變 |
組織變革 |
CIO與組織能力的成長包括：通訊交流、領(lǐng)導(dǎo)與管理、個人知識與認(rèn)知能力、個人能力、工具與技術(shù)、戰(zhàn)略執(zhí)行與運(yùn)籌。
