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面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)，及早識(shí)別警告信號(hào)或危險(xiǎn)信號(hào)可以為首席信息官帶來(lái)巨大的優(yōu)勢(shì)。有遠(yuǎn)見(jiàn)和敏捷不僅僅是一種超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方式，它可能是一種生存技能。
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隨著技術(shù)世界的不斷快速發(fā)展，首席信息官們同樣需要敏銳的感知能力，不僅要發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)信號(hào)，還要有效地應(yīng)對(duì)它們。
來(lái)源：SHUTTERSTOCK
2023年，首席信息官們不得不應(yīng)對(duì)迷宮般的挑戰(zhàn)：生成式人工智能改寫了技術(shù)可能性的規(guī)則手冊(cè)，政府開(kāi)始為科技行業(yè)起草新的監(jiān)管框架，全球沖突擾亂了業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。在這一切中，首席信息官必須迅速適應(yīng)。
所吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)將在未來(lái)一年被證明是有用的，因?yàn)槭紫畔⒐僭诓豢深A(yù)測(cè)的世界背景下引導(dǎo)他們的組織完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
“2023年最大的教訓(xùn)之一是需要適應(yīng)性，”烏克蘭律師事務(wù)所?Juscutum?的首席創(chuàng)新官?Peter Bilyk?說(shuō)?！?/span>能夠快速調(diào)整以應(yīng)對(duì)新技術(shù)、市場(chǎng)需求或全球事件的公司表現(xiàn)更好。”
隨著我們步入2024?年，保持適應(yīng)性將是關(guān)鍵?！?/span>首席信息官需要保持敏捷性、主動(dòng)性和適應(yīng)性，才能成功應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，”云原生安全公司?Aqua Security?的全球首席信息官?Michal Lewy-Harush?說(shuō)。
今年，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將繼續(xù)提上每個(gè)人的議程，同時(shí)根據(jù)不斷變化的監(jiān)管框架，更加關(guān)注道德考慮。隨著組織將更先進(jìn)的技術(shù)集成到其運(yùn)營(yíng)中，網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)繼續(xù)成為重中之重。
面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)，及早識(shí)別警告信號(hào)或危險(xiǎn)信號(hào)可以為首席信息官帶來(lái)巨大的優(yōu)勢(shì)。有遠(yuǎn)見(jiàn)和敏捷不僅僅是一種超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方式，它可能是一種生存技能。
一、人工智能是一把雙刃劍
在過(guò)去的一年里，組織和技術(shù)專業(yè)人士一直在大量嘗試人工智能。現(xiàn)在是時(shí)候?qū)⑵涮嵘揭粋€(gè)新的水平了。
“準(zhǔn)備情況取決于實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?，以及擴(kuò)展有效方法的能力——建立這種能力對(duì)于為未來(lái)做好準(zhǔn)備至關(guān)重要，”愛(ài)沙尼亞前政府首席信息官Siim Sikkut?說(shuō)，他現(xiàn)在是?IT?咨詢公司?Digital Nation?的管理合伙人。“對(duì)于科技公司來(lái)說(shuō)，這意味著投入時(shí)間、人才和預(yù)算來(lái)有意識(shí)地不斷嘗試新事物。然后將證明有價(jià)值的東西納入您的業(yè)務(wù)主流?！?/span>
韓國(guó)SK電訊首席信息官Dong-Hwan Cho對(duì)此表示贊同。“在所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域引入GenAI對(duì)于在競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位至關(guān)重要，”他說(shuō)。然而，并不是所有閃閃發(fā)光的東西都是金子?！斑_(dá)到可以完全收回投資成本的有效性水平與看到偉大的示范是不同的維度，”他補(bǔ)充道。
明年，企業(yè)應(yīng)該完善其戰(zhàn)略，并更認(rèn)真地考慮人工智能的倫理影響?！半m然人工智能處于技術(shù)進(jìn)步的最前沿，但它被濫用的可能性和它帶來(lái)的道德困境變得更加明顯，”Bilyk說(shuō)。
烏克蘭軟件開(kāi)發(fā)商JEVERA?的首席交付官?Lesia Kasian?也持相同觀點(diǎn)。“企業(yè)不應(yīng)該忘記人和社會(huì)責(zé)任，所以人工智能應(yīng)用在企業(yè)的轉(zhuǎn)型應(yīng)該仔細(xì)規(guī)劃，”她說(shuō)。
她還補(bǔ)充說(shuō)，組織應(yīng)該具有高度的適應(yīng)性?！靶录夹g(shù)可能會(huì)以前所未有的速度傳播，因此會(huì)以計(jì)劃外的方式影響商業(yè)計(jì)劃，”Kasian說(shuō)?！耙虼耍髽I(yè)必須準(zhǔn)備好以明智的方式進(jìn)行適應(yīng)。這需要付出努力，但贏家抓住了一切。”
二、人工智能監(jiān)管的迅速變化
2023年，人工智能蓬勃發(fā)展，各國(guó)政府開(kāi)始迎頭趕上。在美國(guó)，拜登總統(tǒng)推出了一項(xiàng)關(guān)于安全可靠使用人工智能的行政命令，而在歐盟，立法者于12月就《人工智能法案》的細(xì)節(jié)達(dá)成一致，該法案是世界上首批為人工智能制定全面規(guī)則的法案之一。
因此，隨著時(shí)間的流逝，首席信息官們將不得不密切關(guān)注這場(chǎng)辯論?！?/span>及時(shí)了解新法規(guī)，特別是關(guān)于人工智能倫理、數(shù)據(jù)使用和版權(quán)問(wèn)題，至關(guān)重要，”比利克說(shuō)?！?/span>忽視這些變化可能會(huì)導(dǎo)致法律風(fēng)險(xiǎn)和公眾信任的喪失?！?/span>
公司應(yīng)該確保他們有足夠的合規(guī)專家，而初創(chuàng)公司需要盡早雇用他們，因?yàn)樗麄儽仨毩私夥ㄒ?guī)是否以及如何適用于他們。此外，如果首席信息官確切地知道他們的公司使用哪些人工智能驅(qū)動(dòng)的工具以及他們的內(nèi)部工具是如何開(kāi)發(fā)的，這會(huì)有所幫助，而不知道將是一個(gè)嚴(yán)重的危險(xiǎn)信號(hào)。
“很多時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)層或法律方面甚至不知道開(kāi)發(fā)人員正在構(gòu)建什么，”AppOmni的安全研究員Joseph Thacker告訴CSO。“我認(rèn)為對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，這將是相當(dāng)艱難的。”
三、地緣政治緊張局勢(shì)可能會(huì)擾亂運(yùn)營(yíng)
隨著世界努力應(yīng)對(duì)日益加劇的地緣政治緊張局勢(shì)，企業(yè)正面臨一系列挑戰(zhàn)。對(duì)于首席信息官來(lái)說(shuō)，通過(guò)了解國(guó)際新聞來(lái)了解情況，同時(shí)還要注意外部影響，這一點(diǎn)至關(guān)重要。
“美國(guó)和中國(guó)之間的緊張局勢(shì)升級(jí)可能會(huì)擾亂許多公司的供應(yīng)鏈，因此分散風(fēng)險(xiǎn)以減少對(duì)這兩個(gè)國(guó)家的依賴至關(guān)重要，”比利克說(shuō)。這種方法對(duì)于保持業(yè)務(wù)連續(xù)性至關(guān)重要。
對(duì)于在烏克蘭或以色列等地緣政治敏感地區(qū)擁有團(tuán)隊(duì)的公司來(lái)說(shuō)，制定強(qiáng)有力的應(yīng)急計(jì)劃變得更加重要。
“在烏克蘭，由于戰(zhàn)爭(zhēng)的影響，重點(diǎn)已從采用新技術(shù)轉(zhuǎn)向保護(hù)和增強(qiáng)現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施，”在線公司驗(yàn)證服務(wù)YouControl?的首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人?Sergi Milman?說(shuō)。
四、企業(yè)文化與人才短缺
此外，首席信息官應(yīng)該了解員工流失率及其背后的原因，盡管這不一定是職位描述的一部分。獲得這種洞察力可以幫助他們及早發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)或組織文化中的潛在問(wèn)題。解決這些問(wèn)題還可以帶來(lái)留住人才的有效策略，從而培養(yǎng)一支更加一致和高效的員工隊(duì)伍。
在某些行業(yè)，人才短缺和技能差距是組織必須應(yīng)對(duì)的重大挑戰(zhàn)?！凹夹g(shù)的快速發(fā)展正在擴(kuò)大技能差距，特別是在新興技術(shù)方面，”比利克說(shuō)。
為了吸引和留住人才，組織必須確保他們提供滿足員工需求的工作環(huán)境。Bilyk建議盡可能采用靈活的遠(yuǎn)程工作政策，并在員工需要時(shí)為他們提供支持。
“平凡的任務(wù)和低效的流程可以將任何組織變成一個(gè)群體，”Kasian說(shuō)。“工作流和業(yè)務(wù)流程的修訂和改進(jìn)始終是迭代任務(wù)。”
她還建議，效率應(yīng)該是公司的首要任務(wù)?！靶碌能浖?shí)施和人工智能的采用并不能使組織自己更好地運(yùn)作，”她補(bǔ)充道。“現(xiàn)實(shí)促使企業(yè)更快地進(jìn)行自我轉(zhuǎn)型。與此同時(shí)，舊的五年計(jì)劃可能不再奏效?！?/span>
五、公司不能忽視安全性
隨著技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)攻擊的復(fù)雜性也在增加。僅僅防御已知威脅是不夠的。預(yù)測(cè)隨著人工智能的進(jìn)步而出現(xiàn)的新趨勢(shì)也很重要。
“入侵、企業(yè)數(shù)據(jù)盜竊和對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的攻擊的風(fēng)險(xiǎn)正在增加，”Kasian說(shuō)。“為了安全運(yùn)營(yíng)，組織必須預(yù)防性地考慮安全性。如果公司還沒(méi)有安全官和專門的安全團(tuán)隊(duì)，那么是時(shí)候開(kāi)始緊急改變這一點(diǎn)了。”
事實(shí)上，鑒于安全威脅的增加，首席信息官的角色已經(jīng)與網(wǎng)絡(luò)安全趨同，總部位于加利福尼亞州的網(wǎng)絡(luò)安全公司Exabeam的首席信息官Grant McCormick說(shuō)。他說(shuō)：“無(wú)論是向首席信息官還是公司內(nèi)部的其他領(lǐng)導(dǎo)者報(bào)告，了解組織的安全態(tài)勢(shì)，并使?IT?和網(wǎng)絡(luò)安全以高度同步的方式工作，都符合每個(gè)人的最大利益。”
Sikkut敦促公司更加積極主動(dòng)，并建議首席信息官?gòu)囊婚_(kāi)始就采用“信任設(shè)計(jì)”方法，將安全和隱私保護(hù)整合到其業(yè)務(wù)流程中。
然而，盡管組織盡了最大努力，但往往發(fā)現(xiàn)要跟上不斷變化的威脅形勢(shì)仍具有挑戰(zhàn)性。在這種情況下，尋求外部援助會(huì)有所幫助。與?HackerOne?等平臺(tái)合作的獨(dú)立道德黑客可能是一種選擇，因?yàn)樗麄冊(cè)诎l(fā)現(xiàn)和修復(fù)與生成式?AI?相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)方面做得越來(lái)越好。
“我們社區(qū)中超過(guò)一半的黑客計(jì)劃將gen AI?作為主要目標(biāo)，并專門針對(duì)?LLM?入侵?OWASP?前?10?名，”HackerOne?首席信息安全官兼首席黑客官?Chris Evans?說(shuō)?！皩?duì)于對(duì)這一領(lǐng)域感興趣的個(gè)人來(lái)說(shuō)，較低的進(jìn)入門檻為明天的安全專家和每個(gè)人提供更安全的互聯(lián)網(wǎng)鋪平了一條包容性的道路。”
再一次強(qiáng)調(diào)，關(guān)鍵詞是適應(yīng)性。Aqua Security?的?Lewy-Harush?說(shuō)：“要注意圍繞新攻擊媒介和新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)的未知因素，從而留出足夠的靈活性來(lái)更改您的安全策略，而不會(huì)阻止組織。
六、對(duì)數(shù)據(jù)管理的戰(zhàn)略投資
最后，組織需要考慮如何管理數(shù)據(jù)。這意味著將資金和資源投入到可靠的系統(tǒng)中，這些系統(tǒng)可以組織、存儲(chǔ)和保護(hù)他們每天使用的信息。這樣做有助于他們做出更好的決策，提高效率，并確保重要數(shù)據(jù)的安全。
數(shù)據(jù)存儲(chǔ)軟件開(kāi)發(fā)商Datadobi的首席技術(shù)官Carl D'Halluin表示：“隨著數(shù)據(jù)量的增加，對(duì)強(qiáng)大數(shù)據(jù)管理的需求變得至關(guān)重要，一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)是缺乏可擴(kuò)展的數(shù)據(jù)管理策略，無(wú)法跟上對(duì)人工智能系統(tǒng)即時(shí)訪問(wèn)和洞察力的需求。”
他補(bǔ)充說(shuō)，不愿采用新技術(shù)，包括以API為中心的架構(gòu)和網(wǎng)狀應(yīng)用程序，也可能是一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)檫@些技術(shù)對(duì)于確保數(shù)據(jù)管理的互聯(lián)性和效率至關(guān)重要。
作者：Andrada Fiscutean，自由撰稿人、國(guó)際科技記者，曾在Ars Technica、Vice Motherboard、ZDNet、Nature、CSO Online等雜志上發(fā)表專題報(bào)道。超過(guò)20年的廣播記者工作經(jīng)驗(yàn)，10年的科技記者經(jīng)驗(yàn)，4年的電視新聞畫外音經(jīng)驗(yàn)。
