作為創(chuàng)新的推動(dòng)者和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種方式，云遷移可以成為一股科技向善的力量，但前提是組織完全適應(yīng)新的范式。
團(tuán)隊(duì)溝通
大多數(shù)首席信息官都認(rèn)識(shí)到云的優(yōu)勢(shì)、它提供的全球覆蓋范圍，以及云服務(wù)可以方便地?cái)U(kuò)展和縮減。總部位于芝加哥的 IT 服務(wù)和咨詢公司 TransUnion 美國市場(chǎng)高級(jí)副總裁兼首席信息官 Swati Shah 表示：“云是可擴(kuò)展的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施，使組織能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化、支持業(yè)務(wù)增長并最大限度地減少中斷?！八刮覀兡軌蜥尫盼覀兊膯T工潛力，使他們能夠創(chuàng)新并創(chuàng)造持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！?/p>
越來越多的IT 領(lǐng)導(dǎo)者將計(jì)算和存儲(chǔ)視為公用基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)。對(duì)他們來說，大多數(shù)技術(shù)堆?？梢员灰暈橐环N商品，一個(gè)硬件和軟件層，從一個(gè)組織到另一個(gè)組織沒有區(qū)別。在這個(gè)技術(shù)堆棧之上是一個(gè)小而重要的創(chuàng)新層，可以創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。“你的客戶并不關(guān)心你的數(shù)據(jù)中心，”在線教育公司Pluralsight的首席云策略師Drew Firment說。“他們關(guān)心價(jià)值。云的目標(biāo)是擺脫無差別的繁重工作，以便您的技術(shù)人員可以專注于重要的服務(wù)和解決方案?！?/span>
但是，認(rèn)識(shí)到云的優(yōu)勢(shì)并不總是意味著從本地平穩(wěn)過渡。在將資產(chǎn)遷移到云的過程中，有些人使用直接遷移方法，而不利用云原生功能。但更糟糕的是，太多的首席信息官犯的一個(gè)錯(cuò)誤是，在沒有使工程實(shí)踐適應(yīng)新范式的情況下，將資產(chǎn)遷移到云端。
在過去的15 年中，我們學(xué)到了很多東西，而且往往是艱難的，那就是，對(duì)于企業(yè)來說，要實(shí)現(xiàn)云計(jì)算的全部潛力，他們需要建立和維護(hù)一種基于五個(gè)關(guān)鍵支柱的云意識(shí)文化。
一、領(lǐng)導(dǎo)力
云意識(shí)文化中最重要的部分是領(lǐng)導(dǎo)力?！皬脑妇伴_始，并以領(lǐng)導(dǎo)力來配合這一愿景，”聯(lián)合國世界糧食計(jì)劃署首席信息官杰伊·馬哈南德（Jay Mahanand）說?！邦I(lǐng)導(dǎo)者需要言出必行?！?/p>
世界糧食計(jì)劃署技術(shù)部門的愿景是保持技術(shù)領(lǐng)先地位，并幫助該組織實(shí)現(xiàn)其消除世界饑餓的使命，這一使命為他們贏得了2020年諾貝爾和平獎(jiǎng)。大部分工作需要前往世界偏遠(yuǎn)地區(qū)，團(tuán)隊(duì)需要幾乎立即投入運(yùn)營?！拔覀兿Ｍ軌蛉ツ硞€(gè)地方，分散我們的服務(wù)，并盡快收集我們需要的數(shù)據(jù)，”Mahanand說。
Jay Mahanand，聯(lián)合國世界糧食計(jì)劃署首席信息官
技術(shù)部門收集有關(guān)氣候變化、天氣狀況、作物健康和困難地區(qū)家庭需求的數(shù)據(jù)，以更好地為該組織提供有關(guān)如何最好地解決糧食不安全問題的信息。如果他們將 IT 資產(chǎn)部署到工作的地方，他們就無法完成任務(wù)。這就是他們采用云優(yōu)先思維方式的原因之一?！艾F(xiàn)在每個(gè)人都知道 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)不再是挑戰(zhàn)，”Mahanand 說?！斑@讓我們能夠?qū)Ｗ⒂谖覀兊氖姑！?/p>
二、本土人才
根據(jù)Firment 的說法，云的成功需要從消耗人才轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造人才。許多組織都構(gòu)建了云計(jì)算卓越運(yùn)營中心，以盡早取得成功。這在一開始可能會(huì)奏效，但他們往往無法培養(yǎng)出擴(kuò)大早期勝利所需的更廣泛的人才。
他說，一些組織最終陷入了絕望的低谷，他們努力兌現(xiàn)云的承諾。太多的首席信息官認(rèn)為他們可以用自力更生的方法來解決這個(gè)問題。但這種想法的問題在于，技術(shù)人員已經(jīng)交付了項(xiàng)目。他們面臨的項(xiàng)目需求量很大，他們最不想做的就是為剛開始使用云的人工作。
Drew Firment，Pluralsight首席云策略師
“我希望花更少的時(shí)間將應(yīng)用程序遷移到云上，而將更多的時(shí)間花在培養(yǎng)人們，以更多地了解如何使用云上，”Firment 說?！芭c其消耗或雇用人才，不如培養(yǎng)創(chuàng)造自己的人才。”
三、流利的語言
“文化的基本要素是識(shí)字，”Firment補(bǔ)充道?！叭绻阆?yún)⑴c一種文化，你需要學(xué)習(xí)語言。歸根結(jié)底，你需要將這種識(shí)字能力提高到流利程度，這是你自發(fā)地應(yīng)用這種語言的地方?！?/p>
學(xué)習(xí)語言的最佳方式是通過培訓(xùn)計(jì)劃。組織應(yīng)建立定期培訓(xùn)課程，以發(fā)展有關(guān)云計(jì)算術(shù)語的知識(shí)。但是，要從識(shí)字到流利，需要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和共同學(xué)習(xí)。最佳實(shí)踐應(yīng)該被記錄下來并編目——但最重要的是，應(yīng)該定期舉辦研討會(huì)，讓人們分享關(guān)于做什么事情最有效的新聞。
Shah說：“要?jiǎng)?chuàng)建成功的云意識(shí)文化，就需要培養(yǎng)一種超越傳統(tǒng)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)思維方式，專注于黑客馬拉松等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我稱之為“邊做邊學(xué)”。首席信息官發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，為技能助理提供參與跨職能學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，人們?cè)趯W(xué)習(xí)中形成一種共同談?wù)摷夹g(shù)的方式?！?/span>
Swati Shah，TransUnion美國市場(chǎng)高級(jí)副總裁兼首席信息官
語言不流利的人會(huì)發(fā)現(xiàn)很難在談判桌上占有一席之地。組織需要足夠數(shù)量的云流暢性才能過渡到新的運(yùn)營模式并維持它。“一旦你能夠讓足夠多的員工具備云素養(yǎng)和流利的云知識(shí)，那么你就可以讓創(chuàng)新的飛輪繼續(xù)前進(jìn)，”Firment 說?！暗@需要對(duì)動(dòng)手體驗(yàn)式學(xué)習(xí)進(jìn)行非常有針對(duì)性的投資，以適應(yīng)新語言?！?/p>
四、傳承、儀式和故事
一些組織正在將工作負(fù)載從其數(shù)據(jù)中心提升并轉(zhuǎn)移到云中?！斑@可能是一種遷移，但這不是一種轉(zhuǎn)變，”Firment說?！澳惆涯愕臇|西從數(shù)據(jù)中心拿走，放在云中，你不會(huì)改變你的工程實(shí)踐。然后你想知道為什么它這么貴。”
一個(gè)組織需要擺脫舊的文化產(chǎn)物并開發(fā)新的文化產(chǎn)物。有新的做事方式，包括基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)即代碼、臨時(shí)工作負(fù)載和自動(dòng)縮放。過去，開發(fā)人員要求運(yùn)營部門提供用于開發(fā)和測(cè)試的服務(wù)器?，F(xiàn)在，他們必須配置自己的基礎(chǔ)設(shè)施和功能，而當(dāng)他們這樣做時(shí)，他們就要對(duì)安全和成本負(fù)責(zé)。
“開發(fā)人員不應(yīng)該只是配置一個(gè)超大的服務(wù)器，然后讓它繼續(xù)運(yùn)行，”Firment說?！熬幋a人員必須學(xué)會(huì)以云原生方式工作。這需要了解彈性、可擴(kuò)展性等術(shù)語。他們需要知道我們所說的多個(gè)可用區(qū)是什么意思。開發(fā)人員仍然可以在云中利用他們的技能，但他們必須以新的方式應(yīng)用它們?！?/p>
建立一種文化就像建立一種部落，證書是新部落的良好標(biāo)志。他們創(chuàng)造了一種歸屬感。儀式同樣重要?！爱?dāng)個(gè)人獲得認(rèn)證時(shí)，就會(huì)創(chuàng)造一朵名聲的云，”Firment說?！斑@是一個(gè)很好的方式，可以表達(dá)你重視那些發(fā)展技能的人。這是新文化的產(chǎn)物。”
慶祝認(rèn)證也非常有效。“建立一個(gè)每周或每月的云小時(shí)，讓人們分享他們?cè)讷@得認(rèn)證的過程中學(xué)到的東西，”他說?！皻w根結(jié)底，他們應(yīng)該分享他們?nèi)绾螒?yīng)用知識(shí)和客戶成功案例。講故事是創(chuàng)造文化的重要組成部分?！?/p>
五、盡職審查
太多的組織沒有認(rèn)識(shí)到仔細(xì)審查云采用的重要性。即使你有云優(yōu)先策略，也應(yīng)始終查看替代方案?！拔覀?nèi)匀恍枰獜纳虡I(yè)價(jià)值的角度做出決策，”Shah 說?！坝行?yīng)用程序的架構(gòu)方式在云中運(yùn)行不佳，有些應(yīng)用程序的生命周期有限。在這些情況下，投資使它們適應(yīng)云可能不是一個(gè)好的業(yè)務(wù)決策。本地部署或私有云應(yīng)該仍然是您戰(zhàn)略的一部分?！?/p>
聯(lián)合國世界糧食計(jì)劃署首席信息官M(fèi)ahanand對(duì)此表示贊同：“我們總是正在從事的項(xiàng)目，并挑戰(zhàn)自己，以確定給定的技術(shù)是否是正確的方法。對(duì)于我們來說，有關(guān)技術(shù)以及它是云還是本地部署的決策始終由場(chǎng)景和前后環(huán)節(jié)驅(qū)動(dòng)。技術(shù)是有彈性的，你總是要挑戰(zhàn)它。我們希望實(shí)現(xiàn)使命并保護(hù)我們的受益人和人民，因此在對(duì)任何技術(shù)做出決定之前，我們將繼續(xù)進(jìn)行盡職調(diào)查。”
