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招聘優(yōu)秀人才從誘人的招聘信息開(kāi)始。以下是如何創(chuàng)建有效、引人入勝和包容性的職位描述，以吸引最佳求職者。比如，告訴人們是什么讓你與眾不同，特別是如果你的組織參與可持續(xù)性或包容性倡議。
來(lái)源：GAUDILAB / SHUTTERSTOCK
為空缺職位撰寫(xiě)職位描述像一件苦差事，可以如傳遞一個(gè)盤(pán)子里的菜，或者通過(guò)采用你上次雇用這個(gè)職位時(shí)的副本來(lái)走捷徑，但目標(biāo)職位描述是吸引人才的重要一步——特別是在市場(chǎng)緊張的情況下。很多時(shí)候，在工作描述不清，讓招聘工作從開(kāi)始就失敗了。
職位發(fā)布是您的公司、文化和成功的代表，供很多人閱讀。你如何表述工作描述，你對(duì)職位的看法，甚至你選擇描述期望和要求的詞語(yǔ)，都影響著人們是否會(huì)被這份工作所吸引或排斥——包括你的公司。
“這是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工具，”高管獵頭公司Bridge Partners的合伙人Ryan Whitacre解釋道。“你要盡可能地撒網(wǎng)?！?/p>
你可能會(huì)相信你想要的只是兩個(gè)完美的人來(lái)申請(qǐng)，這樣你就不必花幾個(gè)小時(shí)進(jìn)行面試。但Whitacre道出了他的觀點(diǎn)。“當(dāng)我向客戶推薦兩個(gè)優(yōu)秀的候選人時(shí)，”他說(shuō)，“每一次他們都會(huì)問(wèn)，'還有誰(shuí)在那里？”
你在釣魚(yú)或在做一些營(yíng)銷(xiāo)。工作描述是誘餌。它的呈現(xiàn)方式給任何讀過(guò)它的人留下了寶貴的第一印象，值得花時(shí)間把它弄好。
我向這種寫(xiě)作形式的專家詢問(wèn)了如何做好崗位招聘描述寫(xiě)作的技巧。這是他們的建議。
1.留下良好的第一印象
招聘公司Keller Augusta的高級(jí)董事總經(jīng)理Kaitlin Kincaid說(shuō)：“第一印象很重要?！边@個(gè)工作描述可能是讀者所知道的關(guān)于你公司的一切，無(wú)論他們是否申請(qǐng)。她說(shuō)：“把它作為展示公司的機(jī)會(huì)。”“突出你的文化和成功?！?/p>
頂級(jí)雇主研究所美洲區(qū)域主任Trevor Bogan表示同意。他說(shuō)：“告訴人們是什么讓你與眾不同，特別是如果你的組織參與可持續(xù)性或包容性倡議。”
如果可持續(xù)性還不是您最自豪的時(shí)刻，請(qǐng)吹噓您公司提供的驚人好處、增長(zhǎng)、旅行或?qū)W習(xí)機(jī)會(huì)。Bogan說(shuō)：“潛在員工希望在一個(gè)可以發(fā)展職業(yè)生涯和發(fā)展新技能的地方工作?！?/p>
2.用最重要的東西來(lái)引導(dǎo)和展現(xiàn)
申請(qǐng)人正在您的網(wǎng)站或聚合器上掃描招聘內(nèi)容，除非標(biāo)題和前幾句話將其拉入，否則不會(huì)閱讀您的帖子。
DoiT International的首席人事官Kristen Tronsky說(shuō)：“使用清晰簡(jiǎn)潔的職位，準(zhǔn)確反映該職位?！薄斑@有助于吸引具有適當(dāng)技能和經(jīng)驗(yàn)的候選人。”
如果標(biāo)題吸引某人，第一段就是你引誘他們的地方。這就是你吹噓你的公司有多酷以及為什么人們想加入你的團(tuán)隊(duì)的地方。
EXEC首席執(zhí)行官Scott Poniewaz說(shuō)：“從一個(gè)令人信服的總結(jié)開(kāi)始?！薄皬膶?duì)這個(gè)職位和您的公司進(jìn)行簡(jiǎn)短、朗朗上口的介紹開(kāi)始，讓申請(qǐng)人清楚地了解這份工作需要什么，以及他們?yōu)槭裁磻?yīng)該有興趣申請(qǐng)?！?/span>
這是你展示一切的機(jī)會(huì)，從你的規(guī)劃方向，到你的前瞻性學(xué)習(xí)文化，再到你慷慨的工作/生活平衡特權(quán)。你為什么愛(ài)你的公司？這在摘要中。
在您完成潛在申請(qǐng)人的閱讀后，您可以了解技術(shù)要求。但一定要按重要性排序，這樣你就不會(huì)因?yàn)橐豁?xiàng)不是崗位必備的技能而提前失去某人。
3.通過(guò)包容的視角來(lái)看待它
Nigel Frank的全球人力資源總監(jiān)Carolyn Walker說(shuō)：“非常值得投入時(shí)間和關(guān)懷，使其盡可能具有包容性?！薄斑@可能意味著查看您的福利套餐，或考慮如何使申請(qǐng)過(guò)程本身更容易訪問(wèn)。”
讓文字描述盡量簡(jiǎn)潔，甚至所需技能和培訓(xùn)清單，注意誰(shuí)可能會(huì)因?yàn)槟愦朕o的方式或你要求的東西而感到氣餒。問(wèn)問(wèn)自己，把人排除在外是否是你的目標(biāo)。
Walker說(shuō)：“排他性語(yǔ)言可能會(huì)推遲潛在的邊緣化候選人。”“如果你認(rèn)真對(duì)待包容性和盟友關(guān)系，你必須考慮你向世界傳遞的信息，工作描述絕對(duì)是其中的一部分。”
Bogan表示同意，并補(bǔ)充說(shuō)，他的公司所做的研究表明，在2023年，DEI（注： 多樣性、公平和包容性-Diversity, Equity, and Inclusion DEI）比以往任何時(shí)候都更重要。他說(shuō)：“包容性語(yǔ)言促進(jìn)多樣性，并發(fā)出一個(gè)信息，即該組織致力于包容性?！薄氨热纾苊馐褂每赡苁柽h(yuǎn)某些群體的特定性別術(shù)語(yǔ)?！?/p>
4.跳過(guò)陳詞濫調(diào)
東芝人力資源副總裁Kim Jones說(shuō)：“不要使用搖滾明星、忍者或其他陳詞濫調(diào)等表達(dá)?！边@個(gè)術(shù)語(yǔ)已經(jīng)變得很常見(jiàn)，但存在一些問(wèn)題。她說(shuō)：“這些都是高智商、技術(shù)嫻熟的專業(yè)人士，他們想知道這個(gè)職位需要什么?！薄爱?dāng)你訴諸這些類型的短語(yǔ)時(shí)，你會(huì)失去頂尖人才?！?/p>
“要求”這個(gè)詞也是一個(gè)陳詞濫調(diào)，可能不是你想表達(dá)的意思。
Bentley Systems高級(jí)副總裁兼首席信息官Champion的Claire Rutkowski親眼目睹了這一點(diǎn)：她說(shuō)，這個(gè)詞把人們趕走了。她說(shuō)：“為了讓工程公司更具包容性，他們需要使用'首選資格'而不是'要求'一詞?！?/span>當(dāng)你說(shuō)某件事是“必需的”時(shí)，許多人會(huì)從字面上理解這一點(diǎn)。其中很大一部分將是女性。
Rutkowski說(shuō)：“女性往往覺(jué)得她們需要100%滿足標(biāo)準(zhǔn)?！比绻麄?cè)谀愕那鍐紊先鄙僖粋€(gè)小項(xiàng)目，它們就不會(huì)適用。“男人覺(jué)得，'好吧，如果是60%，我無(wú)論如何都會(huì)申請(qǐng)'，”她說(shuō)。
5.降低要求
一長(zhǎng)串要求——即使你稱它們?yōu)槭走x資格——也不是一個(gè)好主意。相反，排除你能做到的——特別是那些不是技能的期望，而是該職位不需要的特定或高級(jí)學(xué)位的期望。
Strategic Communications的創(chuàng)始人兼所有者Linda Pophal說(shuō)：“對(duì)背景和經(jīng)驗(yàn)要求要現(xiàn)實(shí)?！?strong>“要求學(xué)位可能會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)能很好地完成工作的人才——從歧視的角度來(lái)看，這也是有風(fēng)險(xiǎn)的，因?yàn)槟承┤丝谌后w可能會(huì)受到學(xué)位要求的不利影響?！?/span>
Whitacre說(shuō)，要求特定學(xué)位、研究生學(xué)位和多年經(jīng)驗(yàn)的職位描述——特別是在新到不可能的領(lǐng)域——通常是公司沒(méi)有投入精力來(lái)更新工作描述的跡象。
他說(shuō)：“大多數(shù)時(shí)候，這份工作描述來(lái)自現(xiàn)在坐在椅子上的人?！薄斑@些是當(dāng)時(shí)工作場(chǎng)景的快照。隨著時(shí)間的推移，工作會(huì)發(fā)生變化，這些描述可能會(huì)使用陳舊的術(shù)語(yǔ)和陳舊的要求?！?/p>
仔細(xì)看看那份資格清單。在這種招聘氛圍中，當(dāng)今對(duì)教育的態(tài)度，在當(dāng)今技術(shù)變革的速度和獲得替代教育路徑眾多，你真的想消除所有不符合10年工作經(jīng)驗(yàn)和特定學(xué)位要求的人嗎？
6.做一個(gè)偏見(jiàn)項(xiàng)目檢查
無(wú)論您是更新了別人寫(xiě)的職位列表還是從頭開(kāi)始，都要進(jìn)行偏見(jiàn)項(xiàng)目檢查?！罢J(rèn)識(shí)到你會(huì)有偏見(jiàn)，”Whitacre說(shuō)。無(wú)論你認(rèn)為自己有多進(jìn)化，或者你有多努力，沒(méi)有某種偏見(jiàn)就不可能存在。然而，你的偏見(jiàn)將不同于其他人的偏見(jiàn)。“所以讓其他人看看它，”他說(shuō)。
不僅僅是經(jīng)理或這位新員工將向其報(bào)告的人。他說(shuō)：“要求很多人用抓住偏見(jiàn)的眼光來(lái)看待它。”不要問(wèn)很多從斯坦福大學(xué)畢業(yè)或住在紐約的人，要詢問(wèn)來(lái)自不同地方、背景和教育機(jī)會(huì)的人，然后把它混在一起。
告訴這些人你在找什么。如果他們知道你在試圖消除偏見(jiàn)，他們就會(huì)告訴你，在他們看來(lái)你的世界觀是：允許特權(quán)。
還有一些在線工具——如Textio——通過(guò)人工智能運(yùn)行你的工作描述，這些人工智能會(huì)發(fā)現(xiàn)偏見(jiàn)并提供替代措辭。
7.清楚地了解地理位置
東芝的Jones說(shuō)：“說(shuō)明這個(gè)角色是100%遠(yuǎn)程辦公，100%在辦公室，還是混合——以及那個(gè)混合時(shí)間表會(huì)是什么?！?/p>
不過(guò)，在IT中，您絕對(duì)應(yīng)該準(zhǔn)備好提供遠(yuǎn)程選項(xiàng)。Whitacre說(shuō)：“擁有遠(yuǎn)程選項(xiàng)是一個(gè)巨大的吸引力。”但如果你不是故意的，就不要說(shuō)出來(lái)。他說(shuō)：“你不能只是把它用作誘餌和開(kāi)關(guān)操作?！薄澳惚仨氄嬲龑?duì)它持開(kāi)放態(tài)度，并與候選人進(jìn)行對(duì)話?！?/p>
這對(duì)技術(shù)人才庫(kù)來(lái)說(shuō)變得如此重要，以至于你無(wú)法真正避免它。
“在疫情爆發(fā)之前，”Whitacre說(shuō)。“我從首席執(zhí)行官那里得到的第一個(gè)問(wèn)題是關(guān)于薪酬的?，F(xiàn)在，每個(gè)人都問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)題是，'我必須搬家嗎？是遠(yuǎn)程的嗎？是混合工作的嗎？一周多少天？'這些是人們現(xiàn)在心中的問(wèn)題。”
研究也證實(shí)了這一點(diǎn)。根據(jù)最近的一項(xiàng)調(diào)查，58%的頂級(jí)雇主提供某種靈活的工作安排。2023年Gartner的一項(xiàng)研究預(yù)測(cè)，到2023年底，39%的知識(shí)工作者將從事混合工作。
8.不要含糊其辭
具體說(shuō)明實(shí)際角色，不要對(duì)人才的期望含糊不清。
當(dāng)你對(duì)候選人的期望含糊不清時(shí)，他們會(huì)認(rèn)為他們會(huì)被要求做任何事情。Kincaid說(shuō)：“我不想成為那個(gè)戴著所有帽子的人?！?strong>“告訴我，將如何成功完成這份工作。如何評(píng)估他們的成功？他們將如何獲得補(bǔ)償？有什么好處？”
“候選人想知道，'這對(duì)我有什么用，'”她說(shuō)。因此，如果您希望他們申請(qǐng)，請(qǐng)告訴他們細(xì)節(jié)，而不是提供“可怕的好處”或“成長(zhǎng)空間”等模糊的包羅萬(wàn)象。
“他們會(huì)做這項(xiàng)工作，”她說(shuō)?！暗麄兿胫莱酥膺€有哪些。“我將如何獲得專業(yè)成長(zhǎng)？我如何才能在經(jīng)濟(jì)上受到激勵(lì)？”
盡可能具體。總的來(lái)說(shuō)，這種良好的寫(xiě)作不僅吸引了合適的候選人，而且在工作描述中，特殊性也吸引了合適的候選人。Kincaid說(shuō)：“具體吸引擁有相關(guān)技能的合格候選人，因此您的申請(qǐng)人庫(kù)將更合格。”
也要具體說(shuō)明候選人將在工作中使用的技術(shù)。Tronsky說(shuō)：“清楚地概述并確定將用于日常使用的技術(shù)和所需的技術(shù)技能。”她說(shuō)，如果其中一些可以在工作中學(xué)到，那就說(shuō)出來(lái)。
9.突出公司文化和技術(shù)堆棧
確保你的工作描述不要過(guò)于依賴你希望候選人為工作帶來(lái)的東西。當(dāng)然，你需要包括這一點(diǎn)，但考慮候選人在投入工作時(shí)可能想知道什么也很重要。
Vacare Group首席執(zhí)行官Nancy Drees說(shuō)：“更重要的是，工作描述突出了文化、使命、工作與生活的平衡福利?！薄按送?，發(fā)揮你很酷的技術(shù)堆?；騿T工喜歡的技術(shù)挑戰(zhàn)。這些事情會(huì)吸引侯選人的目光?！?/p>
如果你有一個(gè)美麗多樣、有趣和協(xié)作的組織，那就把它也展現(xiàn)出來(lái)。Bogan說(shuō)：“有機(jī)會(huì)從不同部門(mén)學(xué)習(xí)并與不同團(tuán)隊(duì)合作的候選人，將更樂(lè)意投入到自己的角色中?！薄绊敿?jí)技術(shù)高手都想要成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)。”
10、想想搜索引擎優(yōu)化
Touchdown Money的創(chuàng)始人Scott Lieberman解釋說(shuō)：“申請(qǐng)人通常正在尋找招聘信息?！蓖ㄟ^(guò)搜索引擎為合適的人提供合適的工作。
因此，值得復(fù)習(xí)一下搜索引擎優(yōu)化，或者請(qǐng)一個(gè)擅長(zhǎng)搜索引擎優(yōu)化的人。畢竟，你希望你出色的工作描述被尋找工作的優(yōu)秀候選人看到。
Poniewaz說(shuō)：“在職位描述中使用與工作和行業(yè)相關(guān)的關(guān)鍵詞將有助于您的職位描述在搜索結(jié)果中脫穎而出，并確保它被正確的申請(qǐng)人看到?！?/p>
如果您正在尋找具有特定興趣或?qū)I(yè)的人，請(qǐng)讓您的搜索引擎優(yōu)化專家?guī)椭阉麝P(guān)鍵詞更加打動(dòng)人心，以確保您的工作恰恰出現(xiàn)在您正在尋找的人面前。
11.使用清晰、以行動(dòng)為導(dǎo)向的語(yǔ)言
一般來(lái)說(shuō)，被動(dòng)語(yǔ)態(tài)會(huì)讓人入睡，所以如果你想讓人們閱讀你的招聘信息，請(qǐng)使用積極的語(yǔ)言。
Tronsky說(shuō)：“使用主動(dòng)語(yǔ)態(tài)和以行動(dòng)為導(dǎo)向的語(yǔ)言使工作描述更加引人入勝和令人興奮。”“它表明工作很重要，需要迅速填補(bǔ)，從而傳達(dá)了一種緊迫感?！?/p>
使用輕松、引人入勝的語(yǔ)氣，充分反映公司文化的感染力。你們是在技術(shù)前沿工作的企業(yè)家嗎？使用讓你感到舒服的語(yǔ)言。你們是銀行家嗎？使用反映你是誰(shuí)的語(yǔ)氣。
你可能從事的是技術(shù)工作，首字母縮略詞占主導(dǎo)地位，但將這些縮寫(xiě)排除在工作描述之外。你的團(tuán)隊(duì)可能會(huì)頻繁地討論行話，但這些特定術(shù)語(yǔ)可能不會(huì)在你的文化之外翻譯。
Tronsky說(shuō)：“不要使用太多的行話或技術(shù)語(yǔ)言。”“這可能會(huì)使候選人難以理解工作要求，產(chǎn)生混亂，并可能阻止合格的候選人申請(qǐng)，還會(huì)增加您的不合格申請(qǐng)人數(shù)據(jù)庫(kù)?！?/p>
