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我是一家國(guó)有制造類企業(yè)的信息主管，外稱CIO。我任職的這家公司有2000多人，生產(chǎn)大中型客車。早在1999年前，公司里沒(méi)有專門的信息管理部門，只有隸屬于廠辦的一個(gè)小科室，2、3個(gè)人管理著公司少之又少的計(jì)算機(jī)。
很快脫穎而出
1999年底，公司成為市科委“甩圖板工程”的試點(diǎn)企業(yè)，開(kāi)始購(gòu)買了一些計(jì)算機(jī)、CAD軟件，在技術(shù)中心開(kāi)始了項(xiàng)目的實(shí)施。在2000年初，公司成為市信息化試點(diǎn)企業(yè)，申報(bào)了國(guó)家863/CIMS計(jì)劃項(xiàng)目，開(kāi)始走向了漫長(zhǎng)而艱巨的信息化之路。
我就是在實(shí)施這個(gè)國(guó)家CIMS計(jì)劃項(xiàng)目時(shí)，因?yàn)橛休^強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)，又對(duì)公司業(yè)務(wù)比較熟悉，從工藝部門抽調(diào)上來(lái)，參加了ERP項(xiàng)目的實(shí)施小組，接受了先進(jìn)的ERP理念。在半年多的實(shí)施期間，我花了比別人更多的時(shí)間、精力，如饑似渴地學(xué)習(xí)全新的知識(shí)，先后負(fù)責(zé)了采購(gòu)管理模塊、生產(chǎn)管理模塊、車間管理模塊、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊的實(shí)施，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)有了比別人更為全面、深入的了解，很快就脫穎而出。
當(dāng)時(shí)，負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的是技術(shù)改造辦公室的主任。經(jīng)過(guò)半年多的項(xiàng)目實(shí)施，我本人快速地成長(zhǎng)起來(lái)，項(xiàng)目上線運(yùn)行后，成立了CIMS辦公室，由技改辦的這位主任兼這個(gè)辦公室的主任，人員空前壯大，有9人之多，我也留在了這個(gè)辦公室，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的支持工作。
2001年5月，我公司和一家國(guó)外著名的公司合資了，外方特別重視信息系統(tǒng)，專門派了4名專家到這個(gè)部門，還專門成立了公司的信息中心，技改辦的主任升任了公司副總，我也被推薦當(dāng)了信息中心的主任。
在國(guó)企，一個(gè)人的升職，不可能一下子會(huì)到很高的級(jí)別，總要一步一步來(lái)。但在外方的眼里，我就是這個(gè)部門的總管。與外方兩年的工作，國(guó)外老總給了我極高的評(píng)價(jià)，二年任期未滿，他由于總部有另外的任命，離開(kāi)了公司，但外方?jīng)]再另派專家來(lái)，由我全面負(fù)責(zé)該部門的日常工作和公司所有信息化的工作，我升任主管，美其名曰“CIO”。其實(shí)，所有的工作內(nèi)容與性質(zhì)并沒(méi)有發(fā)生很大的變化。
幾件煩心事
幾年的CIO生涯，我經(jīng)歷了很多。我在實(shí)施公司ERP項(xiàng)目后，又著手了二期的ERP深化推進(jìn)工作，由我作為項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，實(shí)施了財(cái)務(wù)管理模塊、產(chǎn)品配置模塊，深化了系統(tǒng)的廣度與深度，全面部署了公司的信息化網(wǎng)絡(luò)集成環(huán)境，購(gòu)置了大量的計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、小型機(jī)及各類軟件。公司的信息化與4年前相比，跨出了極大的一步，也始終走到行業(yè)、省/市的前頭。當(dāng)然，這其中有苦也更有樂(lè)，也有很多的煩惱，列舉一二說(shuō)之。
一、 CIO的級(jí)別。由于我太年輕，資歷又淺，所以我雖然已經(jīng)是信息中心的實(shí)際主管，但級(jí)別還不夠高，上頭還掛著一個(gè)兼職主任。說(shuō)我是CIO吧，可以說(shuō)是，又可以說(shuō)不是，那個(gè)兼職的主任似乎更該是，可他基本又不管這個(gè)部門的工作。
另外，這個(gè)部門雖然相對(duì)獨(dú)立，但還是掛在技術(shù)中心的名下。于是，公司級(jí)別的會(huì)議，當(dāng)然也就不會(huì)需要我去參加，信息中心的位置始終處于少不得、非主流的地位。
這樣的結(jié)果是，部門的經(jīng)費(fèi)得不到保障，部門的員工工資得不到應(yīng)得的待遇，人才不斷流失，結(jié)果苦了我這個(gè)CIO?？墒浅艘淮未蔚卣翌I(lǐng)導(dǎo)申訴，我還能有其他辦法嗎?
二、 信息化建設(shè)需要投入大量的錢，可每年做的投資預(yù)算，總要被領(lǐng)導(dǎo)攔腰砍去一截。特別是產(chǎn)出的效益不明顯，很難讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得這錢花得值。每次總體方案考慮得再好，由于預(yù)算的原因，不得不忍痛割愛(ài)。
比如，在公司新建技術(shù)中心綜合大樓的網(wǎng)絡(luò)布線方案中，我考慮了公司將來(lái)的發(fā)展，在每個(gè)可能的位置都合理布置了信息點(diǎn)，包括背景音樂(lè)系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等，但由于預(yù)算的原因，被領(lǐng)導(dǎo)一一否決。結(jié)果是，辦公樓啟用時(shí)，不停地要添加臨時(shí)線，真是又難看又疲憊啊。
三、 ERP系統(tǒng)是一個(gè)管理系統(tǒng)，當(dāng)然離不開(kāi)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持?？上到y(tǒng)在與實(shí)際管理模式發(fā)生沖突的時(shí)候，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)會(huì)支持CIO，只會(huì)考慮到靈活性，結(jié)果一個(gè)小小的決策，也許就影響了整個(gè)ERP系統(tǒng)的運(yùn)行。這是近幾年來(lái)，公司ERP系統(tǒng)一直不能完全良好運(yùn)作的根本原因所在，讓我感覺(jué)很累很冤。
四、 信息系統(tǒng)的維護(hù)是一項(xiàng)十分重要可又看不出成果的工作。公司有位領(lǐng)導(dǎo)在一個(gè)決策會(huì)議上說(shuō)，公司的信息系統(tǒng)已經(jīng)建成，以后可以只要2、3個(gè)人進(jìn)行日常維修了，信息中心可以并入設(shè)備科，職能是維護(hù)和維修計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)。真是又可笑又可氣。
五、 人才的不斷流失。由于信息中心在公司所處的位置，而且部門內(nèi)的人員都是較年輕的，所以標(biāo)準(zhǔn)工資很低，我?guī)状蜗蚬绢I(lǐng)導(dǎo)提出這個(gè)問(wèn)題，可就是不重視。我們部門的員工2002年時(shí)離開(kāi)了2名，2003年離開(kāi)了3名，這都是我最得意的手下啊!可是，我又有什么辦法呢?
我總在想，如果有機(jī)會(huì)，我一定要換個(gè)公司，要把信息系統(tǒng)當(dāng)作一線工作的公司，如果可能，還做CIO，這個(gè)讓我既愛(ài)又恨的職務(wù)。
