你好，歡迎您來(lái)到福建信息主管(CIO)網(wǎng)! 設(shè)為首頁(yè)|加入收藏|會(huì)員中心
舒適區(qū)的誘惑
更多保護(hù)，更少顛覆
導(dǎo)言：近期的新冠疫情導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生重大變化。在此情況下。許多企業(yè)都選擇駐足原地，竭力維持現(xiàn)狀。但這也許會(huì)使其面臨被顛覆的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樵跀?shù)字化進(jìn)程中處于落后位置的企業(yè)更易淪為競(jìng)爭(zhēng)的犧牲品。因此，企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是著力于現(xiàn)成或新型產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，構(gòu)建全新商業(yè)模式，已在瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中蓬勃發(fā)展。
工業(yè)4.0為企業(yè)創(chuàng)造巨大機(jī)遇，助力其在整條價(jià)值鏈中運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，推動(dòng)從產(chǎn)品和服務(wù)到供應(yīng)鏈和利益相關(guān)者（包括員工、合作伙伴、客戶(hù)）等多個(gè)領(lǐng)域的卓越運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。盡管如此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人卻繼續(xù)將工業(yè)4.0技術(shù)用于保護(hù)自身不被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越，而非找尋新機(jī)遇顛覆市場(chǎng)。
在近期一項(xiàng)針對(duì)全球首席高管的調(diào)查中，56%的領(lǐng)導(dǎo)人稱(chēng)對(duì)工業(yè)4.0技術(shù)的投資優(yōu)先考慮自我保護(hù)，免遭競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顛覆，26%想要將其用于構(gòu)建全新商業(yè)模式，顛覆現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)格局，還有不足一半的受訪者（40%）表示將優(yōu)先開(kāi)發(fā)創(chuàng)新型差異化產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造新的收入來(lái)源。在其他研究中也出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似情況，領(lǐng)導(dǎo)人表示優(yōu)先考慮防止外部顛覆，而非積極轉(zhuǎn)變現(xiàn)有商業(yè)模式，兩者的比例為二比一或更高。
工業(yè)4.0和數(shù)字化轉(zhuǎn)型既能提供海量的變革機(jī)遇，為何還會(huì)出現(xiàn)這種情況？從行為經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，這種對(duì)顛覆的規(guī)避在一定程度上至少是可以理解的，因?yàn)槿祟?lèi)都想要保護(hù)自己免受損失，而不會(huì)冒險(xiǎn)尋求全新的未知。然而，僅僅關(guān)注保護(hù)可能會(huì)釀成更大的風(fēng)險(xiǎn)，致使錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)。而追求并投資于創(chuàng)新型顛覆性技術(shù)的企業(yè)才最有可能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展。事實(shí)上，研究表明，注重創(chuàng)新的企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)高達(dá)22%的營(yíng)收增長(zhǎng)以及19%的息稅前利潤(rùn)增長(zhǎng)。
因此，領(lǐng)導(dǎo)人如何從保守思維轉(zhuǎn)變?yōu)樽非箢嵏玻崔D(zhuǎn)型創(chuàng)新）和增長(zhǎng)？或更具體而言，他們?cè)撊绾谓柚I(yè)4.0實(shí)現(xiàn)價(jià)值和增長(zhǎng)，而又不被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顛覆？
工業(yè)4.0簡(jiǎn)介
工業(yè)4.0融合并拓展了數(shù)字化企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)和生態(tài)系統(tǒng)中物理世界的數(shù)字化連接，推動(dòng)了在物理一數(shù)字一物理（PDP）持續(xù)環(huán)路（見(jiàn)圖1）中跨越交互、生產(chǎn)、分銷(xiāo)和績(jī)效的物理運(yùn)營(yíng)行為。工業(yè)4.0技術(shù)整合了來(lái)自多個(gè)不同物理源和數(shù)字源的信息，包括物聯(lián)網(wǎng)和分析、增材制造、機(jī)器人、高性能計(jì)算、人工智能和認(rèn)知技術(shù)、高級(jí)材料和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)。
在此環(huán)路中，可通過(guò)物理和數(shù)字世界之間持續(xù)循環(huán)的信息流和行動(dòng)流實(shí)時(shí)訪問(wèn)數(shù)據(jù)和信息。許多企業(yè)已搭建部分物理一數(shù)字一物理（PDP）持續(xù)環(huán)路，即從物理到數(shù)字，數(shù)字到數(shù)字的流程。然而，從數(shù)字回到物理一從互聯(lián)的數(shù)字技術(shù)到物理世界的行動(dòng)，構(gòu)成了工業(yè)4.0的精髓。
首先，明確何謂保護(hù)和顛覆
發(fā)揮技術(shù)的力量進(jìn)行保護(hù)是指利用技術(shù)優(yōu)化現(xiàn)有流程，換言之，以更加優(yōu)質(zhì)快捷、安全有效的方式執(zhí)行原有任務(wù)。保護(hù)通常涉及通過(guò)降本增效來(lái)保持或提高利潤(rùn)，也涉及卓越運(yùn)營(yíng)。
另一方面，發(fā)揮技術(shù)的力量進(jìn)行顛覆是指用新方法做新任務(wù)——如推動(dòng)實(shí)施新流程和尋找新的效率提升方式，通過(guò)開(kāi)發(fā)全新或創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)增加收入，或是推行全新商業(yè)模式。從傳統(tǒng)意義上來(lái)說(shuō)，顛覆意味著變革現(xiàn)有市場(chǎng)或行業(yè)，抑或是開(kāi)創(chuàng)新市場(chǎng)或行業(yè)；顛覆可能讓既有的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者在行業(yè)新興的新型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前喪失優(yōu)勢(shì)，或因行業(yè)邊界的愈發(fā)模糊而面臨其他行業(yè)從業(yè)者的競(jìng)爭(zhēng)。
保護(hù)和顛覆策略對(duì)企業(yè)彌足珍貴、至關(guān)重要，其應(yīng)用亦在逐漸增加。為概括企業(yè)可探索和結(jié)合的創(chuàng)新范圍，我們的分析將“顛覆”定義為“戰(zhàn)略或轉(zhuǎn)型創(chuàng)新”更為準(zhǔn)確。
挑戰(zhàn)現(xiàn)狀：在企業(yè)實(shí)施轉(zhuǎn)型創(chuàng)新
追蹤和分析領(lǐng)導(dǎo)人投資于工業(yè)4.0技術(shù)能力的方式及目標(biāo)能夠幫助我們清楚了解領(lǐng)導(dǎo)人所在企業(yè)如何將變革性技術(shù)付諸實(shí)踐。在2019年一項(xiàng)關(guān)于首席高管對(duì)工業(yè)4.0看法的研究中，我們要求受訪者在保護(hù)自我和顛覆競(jìng)爭(zhēng)格局兩者間選擇其一作為工業(yè)4.0相關(guān)投資的當(dāng)務(wù)之急。三分之二的受訪者選擇保護(hù)，而33％選擇顛覆，比例為二比一。我們?cè)?020年的調(diào)研中，要求受訪者從一系列工業(yè)4.0戰(zhàn)略投資重點(diǎn)中任意選擇投資優(yōu)先事項(xiàng)，并未強(qiáng)制要求保護(hù)和顛覆二選其一。最新調(diào)研結(jié)果顯示，過(guò)半數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)人（56%）仍選擇保護(hù)，26％選擇顛覆，比例仍大約維持在二比一。
調(diào)研結(jié)果顯示顛覆是創(chuàng)新的延續(xù)，其中部分方法較為突出，更引人注目。領(lǐng)導(dǎo)人不只有保護(hù)和顛覆這兩種選擇，還可選擇中間選項(xiàng)，選擇單獨(dú)參與一項(xiàng)或同時(shí)參與多項(xiàng)創(chuàng)新優(yōu)先事項(xiàng)。
例如，企業(yè)可利用新技術(shù)升級(jí)現(xiàn)有流程、產(chǎn)品或服務(wù)，抑或創(chuàng)新方式方法以開(kāi)發(fā)新型產(chǎn)品和服務(wù)或推行新型商業(yè)模式，對(duì)接新企業(yè)，開(kāi)拓新客戶(hù)或進(jìn)入新市場(chǎng)。
有證據(jù)表明：領(lǐng)導(dǎo)人目前正在現(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式的基礎(chǔ)上探索創(chuàng)新途徑。這與我們近期對(duì)全球首席高管展開(kāi)的調(diào)查結(jié)果不謀而合（圖2）。
轉(zhuǎn)型創(chuàng)新在各行業(yè)間存在相對(duì)差異
大多數(shù)企業(yè)在意識(shí)到轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的重要性的同時(shí)，須注意“顛覆”是一個(gè)相對(duì)而言的概念。各行各業(yè)應(yīng)用技術(shù)的速度不同，能力建設(shè)的目的不同，風(fēng)險(xiǎn)偏好不同，技術(shù)投資和實(shí)施方式也不同，因此也面臨著截然不同的挑戰(zhàn)。因此，某行業(yè)的保護(hù)舉措在另一行業(yè)可能被視為徹底變革（圖3）。例如，在金融服務(wù)行業(yè)，區(qū)塊鏈技術(shù)的使用已屢見(jiàn)不鮮，但在制造或物流行業(yè)中卻屬于創(chuàng)新舉措。運(yùn)輸、物流和能源公司馬士基（Maersk）便是采用該創(chuàng)新舉措的公司之一。它和IBM聯(lián)合推出了開(kāi)放式全球供應(yīng)鏈平臺(tái)——TradeLens。在區(qū)塊鏈技術(shù)的基礎(chǔ)上，該平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化國(guó)際貿(mào)易，提升流程的可追溯性、透明度和效率，從而逐步完善供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。此舉亦幫助馬士基進(jìn)入全新服務(wù)領(lǐng)域——系統(tǒng)集成商——連接價(jià)值鏈中的所有企業(yè)。
企業(yè)為何想要邁向轉(zhuǎn)型創(chuàng)新？
德勤的研究結(jié)果顯示，若方法得當(dāng)，企業(yè)有望借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)22％的營(yíng)收增長(zhǎng)和19％的息稅前利潤(rùn)增長(zhǎng)。此外，雖然創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型企業(yè)和運(yùn)營(yíng)及生產(chǎn)目標(biāo)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)從數(shù)字化轉(zhuǎn)型中獲得豐厚投資回報(bào)的概率幾乎相等，但是，轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的投資回報(bào)周期更短。研究表明，通常開(kāi)發(fā)新型產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式等數(shù)字化舉措只需兩年時(shí)間便可產(chǎn)生初期財(cái)務(wù)影響，實(shí)現(xiàn)收入和息稅前利潤(rùn)的雙重增長(zhǎng)；而內(nèi)部?jī)?yōu)化等保護(hù)型措施卻需要五年時(shí)間才能產(chǎn)生相同效果。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的益處顯而易見(jiàn)，那是什么阻礙企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)人追求轉(zhuǎn)型創(chuàng)新？答案涉及多方考量：是否具備正確的戰(zhàn)略思維、是否擁有合適的人才和文化、是否制定包括投資時(shí)機(jī)和投資重點(diǎn)的明確行動(dòng)計(jì)劃。這些因素共同指向兩個(gè)更具針對(duì)性的問(wèn)題：領(lǐng)導(dǎo)人是否清楚他們使用技術(shù)的目的以及是否制定了清晰戰(zhàn)略？
這些問(wèn)題的重要性不容分說(shuō)，如不做出回答可能會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)新方法失去針對(duì)性甚至讓企業(yè)止步不前。
企業(yè)面對(duì)何種挑戰(zhàn)
企業(yè)在從保護(hù)型策略到轉(zhuǎn)型創(chuàng)新策略的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，可能會(huì)面臨多維度的挑戰(zhàn)。下文將詳細(xì)介紹這些挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)方法。
面臨過(guò)多選擇
行為研究表明，人們?cè)诿鎸?duì)較少，而不是較多投資選擇時(shí)，更有可能投資于未來(lái)。擁有過(guò)多技術(shù)選擇并據(jù)此制定技術(shù)決策本身已是不小的挑戰(zhàn)；對(duì)計(jì)劃通過(guò)技術(shù)投資顛覆市場(chǎng)的企業(yè)而言，則更為艱難，因?yàn)樗麄冃枰獜闹羞x擇非常規(guī)方法和技術(shù)才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果。
缺乏長(zhǎng)期愿景和短期思考
缺乏清晰的長(zhǎng)期愿景，企業(yè)將難以篩選出所有選項(xiàng)，難以建立商業(yè)案例并著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)未來(lái)制定有助于真正實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型變革的長(zhǎng)期計(jì)劃，而該計(jì)劃也需要較長(zhǎng)時(shí)間才能實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)。從保護(hù)型技術(shù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)檗D(zhuǎn)型創(chuàng)新戰(zhàn)略離不開(kāi)這樣的長(zhǎng)期愿景，同時(shí)也需要立足于眼下的短期需求。迅速切實(shí)的利潤(rùn)提升通常能獲得董事會(huì)的認(rèn)可，但不能推動(dòng)變革性的長(zhǎng)期增長(zhǎng)。換言之，初步效益可在相對(duì)較短的中期獲得，更高的投資回報(bào)等全面收益或許要在長(zhǎng)期才能實(shí)現(xiàn)。
真正計(jì)劃實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略顛覆（而不是保護(hù)）的企業(yè)需正確平衡容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和全面長(zhǎng)期戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型實(shí)踐（此工作或許需要更長(zhǎng)的時(shí)間才能取得成果）。長(zhǎng)期愿景還應(yīng)能經(jīng)受住經(jīng)濟(jì)和商業(yè)周期的考驗(yàn)。誠(chéng)然，最有可能實(shí)現(xiàn)顛覆和戰(zhàn)略成功的企業(yè)會(huì)保持長(zhǎng)期投資，牢記其戰(zhàn)略目標(biāo)；不會(huì)受商業(yè)周期的影響，而是繼續(xù)專(zhuān)心投資于帶來(lái)更多長(zhǎng)期戰(zhàn)略影響的領(lǐng)域，因此更有可能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。實(shí)際上，研究表明，在經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期投資于關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)步的企業(yè)在經(jīng)濟(jì)狀況改善后更有可能超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
缺乏戰(zhàn)略計(jì)劃
擁有堅(jiān)定的長(zhǎng)期愿景和清晰的目標(biāo)能夠幫助企業(yè)制定穩(wěn)健的戰(zhàn)略創(chuàng)新計(jì)劃。如果缺之將景付諸行動(dòng)的計(jì)劃，企業(yè)將難以了解需作何投資來(lái)實(shí)現(xiàn)更宏大的目標(biāo)。戰(zhàn)略計(jì)劃的重要性不僅在于實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，還包括促進(jìn)在工業(yè)4.0的大多數(shù)優(yōu)先事項(xiàng)上取得進(jìn)展。實(shí)際上，研究證實(shí)，制定工業(yè)4.0全方位計(jì)劃的企業(yè)更有可能取得優(yōu)異成果，不論其優(yōu)先事項(xiàng)是保護(hù)還是顛覆（圖4）。此外，明確的目標(biāo)不可或缺；否則，企業(yè)會(huì)難以甚至不能確定成功的標(biāo)準(zhǔn)或判斷是否成功。
缺乏人才和技能
人才和培訓(xùn)仍舊是領(lǐng)導(dǎo)人重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域，且一直被列為引導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要關(guān)注和挑戰(zhàn)。在近期的一項(xiàng)研究中，74％的領(lǐng)導(dǎo)人稱(chēng)工業(yè)4.0投資將優(yōu)先用于“培訓(xùn)和培養(yǎng)具備競(jìng)爭(zhēng)所需技能的員工”，59％的領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為工業(yè)4.0投資將優(yōu)先用于“了解當(dāng)下和未來(lái)以開(kāi)展有效競(jìng)爭(zhēng)所需的技能”。雖然領(lǐng)導(dǎo)人優(yōu)先考慮人才培養(yǎng)，但仍不確定現(xiàn)有的人才相關(guān)工作是否有效：只有21％的領(lǐng)導(dǎo)人稱(chēng)其已深入了解競(jìng)爭(zhēng)所需技能，20％表示其所在企業(yè)已掌握未來(lái)所需技能。有鑒于此，人才培養(yǎng)仍值得持續(xù)關(guān)注，需要企業(yè)內(nèi)部齊心協(xié)力，不斷適應(yīng)變化，樹(shù)立顛覆性心態(tài)，推動(dòng)整個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)徹底轉(zhuǎn)型。
缺乏多樣化視角
研究表示，大多數(shù)企業(yè)并未基于多元和包容視角從利益相關(guān)者角度做出決策，這意味著其并未踐行工業(yè)4.0“端到端可見(jiàn)性”和“互聯(lián)互通”的理念：40％的領(lǐng)導(dǎo)人并不十分認(rèn)同所在企業(yè)擁有允許不同聲音參與高層決策的包容文化。這是個(gè)企業(yè)文化問(wèn)題，需加以解決，以幫助企業(yè)識(shí)別全新機(jī)遇并做出充分知情和包容性的決策。方法之一便是借助跨職能協(xié)作，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)外利益相關(guān)者展開(kāi)合作，助力企業(yè)聯(lián)結(jié)成有機(jī)整體。
企業(yè)如何著手從卓越運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)檗D(zhuǎn)型創(chuàng)新？
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是保護(hù)和顛覆的延續(xù)，而非者選其一的結(jié)果。企業(yè)可首先使用先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行保護(hù)和流程優(yōu)化，打造卓越運(yùn)營(yíng)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，提升技術(shù)能力熟練度，再憑借新型或創(chuàng)新的產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式逐步推進(jìn)增長(zhǎng)和市場(chǎng)顛覆?；蛘?，相對(duì)于上述強(qiáng)調(diào)先后順序的方法，企業(yè)也可多管齊下，在某一領(lǐng)域采取保護(hù)型策略，同時(shí)在另一領(lǐng)域進(jìn)行轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。實(shí)際上，企業(yè)在創(chuàng)新過(guò)程中無(wú)需將保護(hù)型策略束之高閣；反之，可以采取多種方法創(chuàng)建囊括企業(yè)三大支柱的戰(zhàn)略（三大支柱包括產(chǎn)品和服務(wù)、供應(yīng)鏈及客戶(hù)、合作伙伴或員工等利益相關(guān)方）。
那么，企業(yè)如何確保從保護(hù)平穩(wěn)過(guò)渡至轉(zhuǎn)型創(chuàng)新？可以采取圖5所示的多種戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)方法保護(hù)自身利潤(rùn)，最終顛覆競(jìng)爭(zhēng)格局。統(tǒng)籌兼顧的方法有利于企業(yè)思考創(chuàng)新的諸多層面，協(xié)調(diào)“保護(hù)”和“顛覆”。
運(yùn)營(yíng)活動(dòng)影響著數(shù)字化投資的核心，其往往側(cè)重于業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)化和完善，技術(shù)使用，信息流以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)智能化，換言之，可被歸類(lèi)為“保護(hù)型策略”，或者更準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)，是邁向更全面的創(chuàng)新和增長(zhǎng)轉(zhuǎn)型路線的重要基礎(chǔ)步驟。關(guān)注整個(gè)價(jià)值鏈的企業(yè)可確保實(shí)施的數(shù)字和物理技術(shù)真正改變其運(yùn)營(yíng)方式并實(shí)現(xiàn)豐厚的收益。
例如，某全球領(lǐng)先的制造公司已使用傳感器采集庫(kù)存信息，借助數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的端到端可見(jiàn)性。
該公司已通過(guò)此舉縮減成本，穩(wěn)定毛利率，進(jìn)而優(yōu)化現(xiàn)有流程，在不增加產(chǎn)量的情況下利用現(xiàn)有庫(kù)存滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，最終減少價(jià)值2.5億美元的庫(kù)存商品。
如上所述，運(yùn)營(yíng)活動(dòng)是轉(zhuǎn)型路線圖中的首要步驟。該線路圖匯集多種先進(jìn)技術(shù)，推動(dòng)新數(shù)據(jù)和新信息的創(chuàng)建以使企業(yè)深入了解其內(nèi)部和整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的情況，在價(jià)值鏈和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)實(shí)現(xiàn)端到端連接。成功奠定此基礎(chǔ)后，企業(yè)不僅能利用數(shù)據(jù)和信息實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的智能化，還能識(shí)別全新業(yè)務(wù)機(jī)遇，進(jìn)而推進(jìn)戰(zhàn)略創(chuàng)新。
從戰(zhàn)略角度來(lái)講，領(lǐng)導(dǎo)人不僅可采用全新技術(shù)能力推動(dòng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字和物理世界的連接，還可利用隨之產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流和信息流識(shí)別全新業(yè)務(wù)機(jī)遇，完善或構(gòu)建新產(chǎn)品或服務(wù)，快速適應(yīng)變化。例如，默克公司（Merck）已利用先進(jìn)技術(shù)開(kāi)發(fā)出模塊化的智能工廠，更好、更快地滿(mǎn)足大量藥品的小批量生產(chǎn)需求。這些模塊可在必要時(shí)進(jìn)行重新配置以適應(yīng)生產(chǎn)需要。
敏捷性的提高更有助于企業(yè)把握這些全新機(jī)遇，快速實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)持續(xù)監(jiān)測(cè)新技術(shù)并投資于新型數(shù)字化資產(chǎn)，從而不斷提升自身能力，完善創(chuàng)新方法。此外，從戰(zhàn)略角度思考并以明確計(jì)劃進(jìn)行創(chuàng)新可幫助企業(yè)有針對(duì)性地開(kāi)展技術(shù)投資，建立正確的連接，進(jìn)而解決選擇過(guò)多帶來(lái)的挑戰(zhàn)。最后，或許也是最重要的一點(diǎn)，轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的戰(zhàn)略方法也可識(shí)別和利用存在于企業(yè)外部生態(tài)系統(tǒng)中的優(yōu)勢(shì)。
領(lǐng)導(dǎo)人之所以能夠成功推動(dòng)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新是因?yàn)樗麄兺瑫r(shí)優(yōu)化了戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)方法，實(shí)現(xiàn)收入和息稅前利潤(rùn)的雙重增長(zhǎng)。僅注重創(chuàng)新只能在一定程度上起到立竿見(jiàn)影的效果，因?yàn)檫@種方法并不全面，或許并未囊括整個(gè)價(jià)值鏈（包括供應(yīng)鏈）的活動(dòng)，不一定能充分發(fā)揮生產(chǎn)效率和運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。同樣的道理，只注重流程而不關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的方法雖能夠建立強(qiáng)大價(jià)值鏈和提升生產(chǎn)效率，但不能驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)。
企業(yè)在開(kāi)啟轉(zhuǎn)型創(chuàng)新或顛覆征程時(shí)務(wù)必不要急于求成。研究表明，晚于同類(lèi)企業(yè)開(kāi)始數(shù)字化轉(zhuǎn)型的公司無(wú)論是通過(guò)學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)驗(yàn)，還是在把握機(jī)遇充分發(fā)展的基礎(chǔ)上，利用快速發(fā)展的技術(shù)創(chuàng)新投資于更加先進(jìn)的技術(shù)和能力，抑或是通過(guò)擬定深思熟慮的戰(zhàn)略，實(shí)際上都能夠更快推進(jìn)戰(zhàn)略性顛覆活動(dòng)。
制定全面計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新
工業(yè)4.0提供了一連串不同價(jià)值、不同復(fù)雜程度、對(duì)價(jià)值鏈有所影響的機(jī)遇。依據(jù)自身實(shí)際情況、企業(yè)目標(biāo)或所處行業(yè)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)、增長(zhǎng)和創(chuàng)新的途徑大相徑庭，目前正值良機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)人可創(chuàng)建全局性轉(zhuǎn)型計(jì)劃，借力工業(yè)4.0打造更加智能、更加靈活的企業(yè)。
但與此同時(shí)，企業(yè)在投資和實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)仍主要將保護(hù)，而非顛覆作為優(yōu)先事項(xiàng)，這為實(shí)現(xiàn)更深刻的轉(zhuǎn)型變革留出空間。企業(yè)需轉(zhuǎn)變思維方式，認(rèn)識(shí)到“保護(hù)”和“顛覆”不是非此即彼的選項(xiàng)，便能為卓越運(yùn)營(yíng)、技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)和能力夯實(shí)基礎(chǔ)?；A(chǔ)的奠定也能推動(dòng)企業(yè)探索創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型變革的機(jī)遇。
保護(hù)到顛覆的轉(zhuǎn)型過(guò)程中涉及一系列獨(dú)特的挑戰(zhàn)和多方因素?？紤]到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人有過(guò)多技術(shù)選擇，因此創(chuàng)新戰(zhàn)略計(jì)劃和清晰的實(shí)施愿景至關(guān)重要。企業(yè)可將技術(shù)投資納入動(dòng)態(tài)持續(xù)的長(zhǎng)期投資計(jì)劃：考慮既有短期投資回報(bào)影響的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，還有能幫助企業(yè)邁向長(zhǎng)期轉(zhuǎn)型愿景的投資方案。對(duì)企業(yè)而言，其需要培育跨職能協(xié)作文化并利用生態(tài)系統(tǒng)中的外部合作伙伴，把握網(wǎng)絡(luò)中工業(yè)4.0端到端的機(jī)遇。憑借對(duì)創(chuàng)新的戰(zhàn)略性投資，領(lǐng)導(dǎo)人不必犧牲眼下的實(shí)際需求便可做到未雨綢繆。
