9月27日-28日，由鈦媒體與ITValue共同主辦的2022全球數(shù)字價(jià)值峰會深圳站在深圳星河·領(lǐng)創(chuàng)天下舉行。此次峰會以“復(fù)蘇與可持續(xù)發(fā)展”為主題，聚焦“數(shù)據(jù)”議題，從數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、數(shù)據(jù)交易、數(shù)據(jù)營銷、產(chǎn)融結(jié)合、供應(yīng)鏈創(chuàng)新等多方位探討數(shù)字化經(jīng)濟(jì)大潮下，“數(shù)據(jù)掘金”的新突破口。
會上，鈦媒體集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、ITValue發(fā)起理事萬寧對話海松資本高級副總裁李陽、惟客數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO李柯辰、中集集團(tuán)CIO潘進(jìn)杰、阿爾法公社創(chuàng)始合伙人、CEO 許四清、初心資本合伙人許旸洋，針對如何面對數(shù)字創(chuàng)新、企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行以數(shù)據(jù)為目標(biāo)的創(chuàng)新會遇到哪些難點(diǎn)、如何看待數(shù)據(jù)創(chuàng)新的市場變化等進(jìn)行了深入討論。
在中集集團(tuán)CIO潘進(jìn)杰看來，企業(yè)數(shù)字創(chuàng)新過程中，從集團(tuán)而言，業(yè)務(wù)擴(kuò)展通過整合并購不可避免，由于并購企業(yè)的系統(tǒng)不盡相同，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不一致，導(dǎo)致數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘的難度增加。此外，中集集團(tuán)業(yè)務(wù)多元，分層管理下，以及集團(tuán)內(nèi)部存在競爭，數(shù)據(jù)歸屬，則是另一個挑戰(zhàn)。
“大家對試錯和創(chuàng)新的包容度，包括企業(yè)內(nèi)部對它的包容度很重要?！蔽┛蛿?shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO李柯辰認(rèn)為現(xiàn)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路不像以前有可以復(fù)制的對象，哪怕在營銷領(lǐng)域都沒有固定標(biāo)準(zhǔn)，只能靠自己摸索，企業(yè)數(shù)字創(chuàng)新的挑戰(zhàn)之一來源于場景化試錯的包容度。
阿爾法公社創(chuàng)始合伙人、CEO 許四清分享，天使投資要準(zhǔn)星前移才能有機(jī)會。中國有大量的IT用戶，有大量用戶，包括高級別的用戶抱怨解決能力和供應(yīng)能力的不足，中國的使用者和供應(yīng)者就像一個腰鼓集中在兩端，缺乏一個平臺把垂直領(lǐng)域中各種各樣的解決方案能力沉淀成各種產(chǎn)品。
海松資本高級副總裁李陽很認(rèn)可生態(tài)，覺得國內(nèi)如果只投一個小的方向以小搏大，在數(shù)據(jù)創(chuàng)新方面還是比較難，比較合適的是把大行業(yè)或者大的標(biāo)桿客戶拉來一起做生態(tài)，大的標(biāo)桿客戶想做的事情非常多，但全靠自己的能力做不完，和它一起打磨這個產(chǎn)品、這個系統(tǒng)，未來所謂的規(guī)?；瘡?fù)制是一種比較好的邏輯。
初心資本合伙人許旸洋觀察到，不同的銷售模式帶來了不同的產(chǎn)品復(fù)雜度和產(chǎn)品易用性，以及產(chǎn)品數(shù)據(jù)層面的不同點(diǎn)。比如To CIO的解決方案，這類項(xiàng)目周期長，客單價(jià)高，對于能力要求也非常高，如果深度合作，這類大KA可以給專業(yè)化服務(wù)商提供每年千萬級的收入。而當(dāng)產(chǎn)品直接面向業(yè)務(wù)人員時(shí)，則更結(jié)果導(dǎo)向，需要直觀展現(xiàn)產(chǎn)品可以帶來什么可量化的積極結(jié)果。
以下為主題討論實(shí)錄，經(jīng)鈦媒體整理：
萬寧：當(dāng)一個企業(yè)數(shù)字創(chuàng)新的時(shí)候，其實(shí)會走向由實(shí)到虛，再由虛反哺實(shí)體的管理，中集遇到哪些問題？
潘進(jìn)杰：我們遇到的困難分為幾個方面：第一，中集集團(tuán)去年實(shí)現(xiàn)了1600億的收入，董事長宣告在未來五年要實(shí)現(xiàn)3800億的銷售收入，我們有更多的整合并購會發(fā)生，在整合并購里很難排除并購的企業(yè)與你用的系統(tǒng)是否相同，更不要說數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，所以在大型的企業(yè)發(fā)展過程中，一旦遇到大的整合并購，數(shù)據(jù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)如果不一致，挖掘價(jià)值就非常困難；第二，關(guān)于增長方面，中集集團(tuán)面臨一個問題，公司是分層管理多元化的企業(yè)集團(tuán)，這代表著企業(yè)在集團(tuán)內(nèi)部有很多的合作和競爭，甚至在板塊內(nèi)的很多企業(yè)是有競爭的，競爭中存在數(shù)據(jù)歸屬問題。同時(shí)，集團(tuán)本身有很多的上市公司，上市公司有自己的管理辦法，集團(tuán)公司代表著大股東，對數(shù)據(jù)的擁有權(quán)，以及數(shù)據(jù)本身的排他性問題。
萬寧：可以看到隨著業(yè)務(wù)更多在向數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型，我們面對的挑戰(zhàn)非常多，惟客圍繞營銷做了一些工作，惟客又如何回答在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行以數(shù)據(jù)為目標(biāo)的創(chuàng)新會遇到哪些難點(diǎn)？
李柯辰：今天所講的做數(shù)字化，特別是對數(shù)據(jù)的利用，其實(shí)在中國已經(jīng)進(jìn)入了“無人區(qū)”。如果非要說挑戰(zhàn)，大家對試錯和創(chuàng)新的包容度，包括企業(yè)內(nèi)部對它的包容度很重要。我們做數(shù)字化、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)字化內(nèi)部管理，需要保證數(shù)據(jù)達(dá)到業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)才能做建設(shè)。以往國外的ERP都有工業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，而今天中國消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展一定程度上趕上了世界的企業(yè)，對比以往的標(biāo)準(zhǔn)，如今中國哪怕做營銷領(lǐng)域，去海外跟Salesforce對比，依然無法復(fù)制它，因?yàn)楹Ｍ膺€沒有國內(nèi)復(fù)雜，這個時(shí)候發(fā)現(xiàn)沒有標(biāo)準(zhǔn)，沒有復(fù)制的對象，只能靠自己摸索探索，所以場景化試錯的包容度，以及數(shù)據(jù)可采集和可應(yīng)用的范圍，這會是一個比較大的挑戰(zhàn)。
萬寧：的確，現(xiàn)在隨著企業(yè)規(guī)模的不斷放大，包括我們從整合并購到數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，會看到非常多的創(chuàng)新機(jī)會，許總也投入了很多類似的項(xiàng)目，站在一個全維度上，作為一個投資人怎么看現(xiàn)在數(shù)據(jù)創(chuàng)新市場的變化？
許四清：本次會議討論的主題是資本驅(qū)動數(shù)據(jù)創(chuàng)新，我覺得是互相驅(qū)動的關(guān)系。舉一個例子，我們最近投資了一個團(tuán)隊(duì)，和團(tuán)隊(duì)的關(guān)系實(shí)際是伙伴關(guān)系，該團(tuán)隊(duì)有600項(xiàng)專利，貢獻(xiàn)了11項(xiàng)國際電聯(lián)的標(biāo)準(zhǔn)。他們做的是協(xié)同算力網(wǎng)絡(luò)，具備兩個特性，一是把公網(wǎng)上點(diǎn)對點(diǎn)的傳輸速率提高10倍，而是絕對的安全，理論上只能用量子計(jì)算的能力來破解。
技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)擺在那里了，如何找到商用場景很關(guān)鍵。我們和創(chuàng)始人多次“密謀”，好幾次到凌晨兩三點(diǎn)，談這個大場景是什么，最后確認(rèn)一個場景就是東數(shù)西算。大量的數(shù)據(jù)在東邊，比如說平安、邁瑞的數(shù)據(jù)，拿到西邊算。我以前管過數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的傳輸是個大問題，舉個例子，數(shù)據(jù)中心出問題時(shí)，或者關(guān)鍵時(shí)刻數(shù)據(jù)不行，人要帶著硬盤飛過去，因?yàn)楣W(wǎng)的數(shù)據(jù)傳輸慢且不可靠。現(xiàn)在這么多數(shù)據(jù)放在西邊算、東邊拿，安全性怎么保證？我們確定了這個之后很興奮，覺得這是一個革命性的商業(yè)創(chuàng)新，這是資本和創(chuàng)新互相驅(qū)動的結(jié)果。
萬寧：我們看到了資本也開始提出“共贏共享”，我們觀察到，通過業(yè)務(wù)場景進(jìn)行數(shù)字化項(xiàng)目，成為資本關(guān)注的賽道，初心資本也投了很多項(xiàng)目，并開始在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行孵化，想請問許旸洋總，資本是不是可以快速介入到基于數(shù)據(jù)創(chuàng)新的潮流上？
許旸洋：初心在整個數(shù)據(jù)賽道的布局思路，可以分為幾大類。首先，從客戶體量上可以有明顯的切分，例如臺上在座的各位嘉賓不管是邁瑞還是中集，都屬于超大KA，對于這一類客戶，是To CIO的解決方案，這類項(xiàng)目周期長，客單價(jià)較高，同時(shí)對供應(yīng)商的能力要求也非常高。有一批公司聚焦在這個領(lǐng)域，專門幫助大公司深度推進(jìn)數(shù)字化進(jìn)程，從資本的視角，如果一家公司可以和大KA客戶達(dá)成深度合作，保守估計(jì)可以為專業(yè)化服務(wù)商提供每年千萬級的收入。
KA客戶的下一層是結(jié)構(gòu)更精簡的數(shù)百人的中等體量客戶，這類公司一般尚未設(shè)立CIO的職位，更多是To CTO的銷售，讓每個開發(fā)者具有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)能力。To CTO的銷售，會遇到包括數(shù)據(jù)溯源、數(shù)據(jù)歸屬在內(nèi)的很多的問題，通過新的技術(shù)形態(tài)，可以采用更靈活的架構(gòu)或更輕量的部署做。
初心觀察到近幾年市場上的新現(xiàn)象——直接To業(yè)務(wù)人員的軟件。面向業(yè)務(wù)人員的軟件更結(jié)果導(dǎo)向，可以直觀展示產(chǎn)品帶來的可以量化的積極結(jié)果，而不是復(fù)雜的流程。同時(shí)更加貼近業(yè)務(wù)本身，能夠讓讓一個業(yè)務(wù)骨干也有做核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的能力。
這幾類不同的銷售模式帶來了不同的產(chǎn)品復(fù)雜度和產(chǎn)品易用性，都是初心會積關(guān)注的方向。
萬寧：想請問李總，海松資本是怎么看待圍繞企業(yè)數(shù)字化大場景下的創(chuàng)新，以及對這個創(chuàng)新項(xiàng)目你們的介入是怎樣的？
李陽：海松是一個管理規(guī)模200多億的基金，人民幣和美元的打法是完全不同的，我們談到數(shù)據(jù)就不可不說數(shù)據(jù)鏈條是非常長的，從前期的數(shù)據(jù)搜集到數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)運(yùn)營、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)清洗，到后面用一些AI算法支持?jǐn)?shù)據(jù)決策，甚至是數(shù)據(jù)反哺業(yè)務(wù)的發(fā)展，路徑非常長，前面的偏數(shù)據(jù)搜集、采集、分析的部分，我理解很多機(jī)會是偏人民幣的機(jī)會，是傳統(tǒng)行業(yè)的升級，傳統(tǒng)行業(yè)原來就沒有數(shù)據(jù)，甚至談不上數(shù)字化，只是信息化到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中。美元機(jī)構(gòu)關(guān)注很多很好的機(jī)會，像前幾年非?；鸬腞PA、低代碼之類的，是比較宏觀比較長的故事，到數(shù)據(jù)的決策或者數(shù)據(jù)直接影響業(yè)務(wù)，這些是非?？亢蟮?，現(xiàn)在還實(shí)現(xiàn)不了，我理解的美元和人民幣的投資方向不太一樣。
舉一個例子，拿生產(chǎn)資料和生產(chǎn)力來說，原來沒有數(shù)據(jù)積累的概念，數(shù)據(jù)積累就是在積累生產(chǎn)資料，后面如果真的智能化，從信息化到智能化，上到第三個臺階，才是生產(chǎn)力，是質(zhì)的變化。前面的部分是慢工出細(xì)活，就像農(nóng)民種地，我囤了很多的地和種子，一直在播種、澆水、鋤地，過了一年是不是能豐收，這是有風(fēng)險(xiǎn)的，我前面都是投入，這是基礎(chǔ)建設(shè)，資本投資就是看是不是能承擔(dān)這個風(fēng)險(xiǎn)，后面如果直接到?jīng)Q策這一點(diǎn)，有可能市場太小，機(jī)會太小，如果賭中了，一個大的市場機(jī)遇就起來了，賭不中就變成一個非常小的投資。
萬寧：潘總，不管是并購還是集團(tuán)層面，圍繞數(shù)據(jù)的全部鏈條，其實(shí)會有很多的需求，在這個過程中你的觀察是什么？這些企業(yè)有沒有已經(jīng)幫助中集在數(shù)據(jù)創(chuàng)新上支持實(shí)現(xiàn)一些業(yè)務(wù)？或者你認(rèn)為還沒能達(dá)到你的要求，我想聽聽你的反饋。
潘進(jìn)杰：中集集團(tuán)是以制造業(yè)為主的企業(yè)，談到數(shù)據(jù)分析，在工業(yè)領(lǐng)域中，如果我們用全球燈塔工廠或者麥肯錫的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，它有五層架構(gòu)，從底層的采集到連接，再到治理，這三層?xùn)|西，底層的東西，資本沒有什么好投的，到第五層分析應(yīng)用機(jī)會巨大。在工業(yè)里有幾個賽道非常重要，首先就是關(guān)鍵工藝的改善，去年提到了冷藏箱、發(fā)泡箱的工藝，靠傳統(tǒng)是解決不了的，有大量人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)的能力，我個人的淺見是這樣，對工具類企業(yè)不是很在意。如果在某一個細(xì)分領(lǐng)域做得很深，比如說質(zhì)檢，通過數(shù)據(jù)的積累或者預(yù)測性維修的能力，當(dāng)你有一個智能產(chǎn)品，就像一個成員企業(yè)做的智能停車庫，是用AGV的方式停車，很明顯在這樣的場景中，車庫本身高效穩(wěn)定非常必要，在深圳的一個大巴車庫是由我們組建的，很難想象如果車庫壞掉的話，整個城市的出行會不會出現(xiàn)問題。
從數(shù)據(jù)創(chuàng)新來說，在工業(yè)領(lǐng)域，我們有太多需要透過數(shù)據(jù)本身來驅(qū)動，或者用數(shù)據(jù)來決策的，在這個細(xì)分領(lǐng)域，能力、專家團(tuán)隊(duì)對我們非常有價(jià)值，我們在大KA這方面的能力很薄弱，特別希望結(jié)合生態(tài)圈行業(yè)里的人一起搭建，而不是靠一個單體企業(yè)來養(yǎng)一幫人解決。特別是在多元板塊下，更多是從集團(tuán)的角度來定義一些標(biāo)準(zhǔn)，把數(shù)據(jù)和平臺定義清楚，后面基于平臺的能力，會需要更多的生態(tài)伙伴，在關(guān)鍵工藝的改善、產(chǎn)品的智能化、預(yù)測性維修或者運(yùn)營上，可以給我們一個解決方案，有很多通過數(shù)據(jù)化的方式把環(huán)保、安全做得更高效，這些都是細(xì)分領(lǐng)域的公司是非常重要的。
萬寧：從用戶的角度，雖然我們也把它定義為KA，到一個具體的細(xì)分業(yè)務(wù)場景，顆粒度很小，作為資本，你們會怎么看待這樣的發(fā)展？從更大的場景來看，在中國的創(chuàng)新環(huán)境中現(xiàn)在是什么樣的階段？
李陽：我講兩個資本的邏輯。第一個，因?yàn)槲覀兪菑腡MT早幾年看投資，現(xiàn)在copy to China的邏輯在To B的軟件服務(wù)領(lǐng)域是不行的，因?yàn)橹袊兔绹沫h(huán)境不一樣，所以做本地化有非常大的機(jī)會，而且中國人民吃苦耐勞的精神在WTO以后顯示出非常突出，我們有很深的感受，2000年到2010年外企蓬勃發(fā)展的階段，現(xiàn)在可以看到很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)都是原來在SAP、Oracle這種大公司公司出來創(chuàng)業(yè)，他們有深刻的對行業(yè)的理解，清晰地知道行業(yè)的痛點(diǎn)，他們對行業(yè)的把握非常深，這方向的創(chuàng)業(yè)有非常大的機(jī)會。
第二個，我很認(rèn)可生態(tài)，國內(nèi)如果只投一個小的方向以小搏大，在數(shù)據(jù)創(chuàng)新方面還是比較難，比較合適的是把大行業(yè)或者大的標(biāo)桿客戶拉來一起做生態(tài)，大的標(biāo)桿客戶想做的事情非常多，但全靠自己的能力做不完，我和它一起打磨這個產(chǎn)品、這個系統(tǒng)，未來所謂的規(guī)模化復(fù)制是一種比較好的邏輯。
萬寧：阿爾法公社的特點(diǎn)是重度幫助創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)，這樣的生態(tài)是需要很多投資機(jī)構(gòu)沉浸參與其中，你們是怎么在這方面推進(jìn)進(jìn)程的？
許四清：我們做天使投資的要準(zhǔn)星前移才有機(jī)會，而且必須對產(chǎn)業(yè)深入了解，我講兩點(diǎn)：
第一，從宏觀的角度來看，美國軟件行業(yè)的集中在大平臺、通用軟件方面，通用軟件占據(jù)了營業(yè)收入的九成。在國內(nèi)很不一樣，更多的軟件公司是垂直應(yīng)用端，從上市公司的規(guī)?？矗ㄓ密浖痛怪避浖蠹s五五開。這個有歷史成因，平臺性的美國都做了，如微軟、SAP、Oracle，中國的公司大多只能從垂直領(lǐng)域下手。這是客觀的條件，導(dǎo)致中國和美國的創(chuàng)新模式在數(shù)字領(lǐng)域是不太一樣的，我們更多面向垂直領(lǐng)域。
第二，從微觀的角度來看，中國有大量的應(yīng)用場景，就像今天在座的邁瑞、中集這樣高級別的用戶都在抱怨解決能力不足、供應(yīng)能力不足。還有一幫人也有極強(qiáng)的痛點(diǎn)，就是服務(wù)提供者不知道怎么賣給這樣的用戶。中國的使用者和供應(yīng)者就像一個腰鼓，集中在兩端，購買能力在一端，供應(yīng)能力在另外一端，供應(yīng)能力見不到購買能力，缺一個平臺把垂直領(lǐng)域中各種各樣的解決方案能力沉淀成各種產(chǎn)品。在座的飛書也介紹了很多非常好的解決方案，飛書是生態(tài)環(huán)境，有大量的解決方案，有能力幫助兩端對接。鈦媒體做得也很好，數(shù)字價(jià)值峰會是個大平臺，供需參與者每年見面聚會，像朋友一樣交流，大家沒有太強(qiáng)的戒備心，極大的促進(jìn)了兩端的對接。
萬寧：我特別歡迎在座各位都來數(shù)字價(jià)值觀察室，讓腰鼓兩端的人同臺討論，請問初心資本許總，如果我們也開出這樣一個場景，你們會怎么看待數(shù)字價(jià)值觀察室做的這件事，真正地幫助KA級或者超KA級的公司看我們的創(chuàng)新產(chǎn)品？
許旸洋：總體來說，初心在一線接觸到很多剛剛涌現(xiàn)，尚未成熟，但視角獨(dú)到的有意思的機(jī)會。在數(shù)據(jù)行業(yè)的鏈條上，初心圍繞三類角色看到了不同的機(jī)會：
第一，數(shù)據(jù)處理的前端的數(shù)據(jù)治理和準(zhǔn)備方面，主要是希望能代替數(shù)倉工程師和數(shù)倉分析師，很多新公司面對的問題是招不到優(yōu)質(zhì)的數(shù)倉人才，一方面因?yàn)槌杀靖甙海硪环矫孢@批人才有一定的技術(shù)追求，想去更大的平臺，又貴又難招是很現(xiàn)實(shí)的問題，所以我們看到有很多創(chuàng)業(yè)公司想幫公司解決數(shù)倉人才問題。假如公司養(yǎng)不起8-10人，年成本在300-400萬的數(shù)倉工程師團(tuán)隊(duì)，但可以用一個更輕量級的方案代替，雖然沒有最頂尖的人，但讓公司在30%的成本下能擁有70%-80%頂尖人才的能力。這是我們在數(shù)據(jù)處理前端看到的公司看到的機(jī)會。
第二，數(shù)據(jù)處理的后端，數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)展示，我們接觸了很多一線的數(shù)據(jù)分析師和業(yè)務(wù)人員，數(shù)據(jù)分析師面臨的問題是，雖然有看似一應(yīng)俱全的國內(nèi)外的數(shù)據(jù)分析工具，但要做出高質(zhì)量的數(shù)據(jù)分析報(bào)告仍然非常依靠資深的數(shù)據(jù)分析師。一個年輕的數(shù)據(jù)分析師，盡管有大量的工具但也很難做出有價(jià)值的東西，本質(zhì)還是說明數(shù)據(jù)分析工具這個市場仍然還有創(chuàng)新的空間，能夠真正賦能初級數(shù)據(jù)分析師，做到半自動化的分析，盡可能擺脫人的瓶頸。
第三，與數(shù)據(jù)分析師不同，業(yè)務(wù)人員面臨的問題更加直接。絕大部分公司里業(yè)務(wù)人員數(shù)據(jù)分析的需求和數(shù)據(jù)分析師團(tuán)隊(duì)提供的供給是大幅錯配的：業(yè)務(wù)人員找到數(shù)據(jù)分析師團(tuán)隊(duì)幫忙，反饋周期鏈條很長，短則一兩周，長則一個月。因此，初心也注意到有一批公司正在做把業(yè)務(wù)需求的分析做更好地消化和承接，讓有數(shù)據(jù)分析需求的業(yè)務(wù)人員直接使用數(shù)據(jù)產(chǎn)品就可以得到數(shù)據(jù)決策支持。
除了這三個在數(shù)據(jù)領(lǐng)域偏基礎(chǔ)層的機(jī)會。初心也很關(guān)注剛剛提到的生態(tài)問題，關(guān)注數(shù)據(jù)和垂直行業(yè)交叉背景的機(jī)會，比如工業(yè)場景ERP的滲透率只有20%-30%，但也已經(jīng)開始有公司在工業(yè)領(lǐng)域中做交叉學(xué)科的創(chuàng)新，把數(shù)據(jù)，人工智能的能力和特定的工業(yè)場景緊密結(jié)合，幫助制造業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的落地。
萬寧：我想問一下柯辰，之前當(dāng)過CIO，知道企業(yè)需要什么，在未來中國企業(yè)圍繞數(shù)字化和數(shù)據(jù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)方面，你會給大家什么樣的建議？
李柯辰：作為一個創(chuàng)業(yè)者，我始終處于客戶和投資人之間。目前能負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)治理的人才難求，而單靠人力去完成的企業(yè)數(shù)據(jù)治理模式也不夠標(biāo)準(zhǔn)化，無法獲得投資人的青睞。
惟客在數(shù)據(jù)治理方面有自己的路徑。起初是專業(yè)服務(wù)KA客戶，屬于項(xiàng)目驅(qū)動，一定要找好的公司、好的場景，去摸索場景里的標(biāo)準(zhǔn)，即便沒有標(biāo)準(zhǔn)，至少讓我們提高做這個事情的認(rèn)知，讓完成事情的效率變得更高。在產(chǎn)品化上，我可能會做一些貼合業(yè)務(wù)的事情，這個事情能給企業(yè)帶來一些業(yè)務(wù)上價(jià)值。
還有，在產(chǎn)品里提出一些亮點(diǎn)，就像潘總提到的，比如我做這個行業(yè)，因?yàn)樽隽耸畟€頭部客戶，我的算法模型在里面是最優(yōu)的，我們會幫助客戶篩選線索，并且篩選準(zhǔn)確度是最高的，別人可能是92%，我是92.5%。本身服務(wù)KA客戶，可能是從項(xiàng)目到產(chǎn)品，最后到技術(shù)驅(qū)動的過程，因?yàn)橐坏┬纬杉夹g(shù)驅(qū)動以后，就避免了大廠對你的挑戰(zhàn)。
我們?yōu)槭裁磿x擇從項(xiàng)目開始？因?yàn)槲覀冎荒芟热ジ纱髲S不愿意干的”臟亂差“的活，只有這么一個空間，而且只有在這個空間里找到符合企業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品，最后找到一些場景，才能讓你立于不敗之地。我認(rèn)為做To B企業(yè)還有一個最好的競爭力，就是案例，你最好把一個產(chǎn)業(yè)打透。
從創(chuàng)新來說，如果企業(yè)做數(shù)據(jù)的方向分為大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)的方向，這里面產(chǎn)生創(chuàng)新的價(jià)值非常難，因?yàn)楫吘共皇亲鲂酒?，最終就是數(shù)據(jù)模型。如果是小數(shù)據(jù)的話，可能和自身對行業(yè)的理解有關(guān)系；如果是基于大數(shù)據(jù)的模型，就像剛剛說的統(tǒng)籌學(xué)，比如在中集集團(tuán)可能會有拉貨柜路徑，能夠幫企業(yè)節(jié)能，包括藥明康德，企業(yè)有那么多藥品實(shí)驗(yàn)窗，如何更有效地利用這些實(shí)驗(yàn)窗，借助業(yè)務(wù)和統(tǒng)籌學(xué)的應(yīng)用，能夠做得更好。
還有一類，從算法技術(shù)類來講，推薦算法、人臉識別需要大量的數(shù)據(jù)來訓(xùn)練模型，這種場景更適合公司垂類到某一個行業(yè)里，解決這個行業(yè)的問題。如我在這個行業(yè)里做了五個、十個客戶，我“訓(xùn)練”和“接觸”過的場景比別人更多。從企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用的維度來講，其實(shí)我也是更傾向于從業(yè)務(wù)價(jià)值場景來倒推創(chuàng)新應(yīng)用，而不是簡單地從底座來看。
目前我在企業(yè)里看到兩種視角，一種是偏I(xiàn)T的視角，我先構(gòu)建一個比較好的底座，未來在上面“長”任何東西都可以，還有一種方式是我能找到具體場景的業(yè)務(wù)價(jià)值，通過業(yè)務(wù)價(jià)值來逐步迭代平臺和場景，我們目前的做法更偏向后者。
萬寧：只要選對了一個場景，選對了路徑的方式，你會最終贏得資本市場對你的支持，最終獲得中國數(shù)據(jù)創(chuàng)新大的市場中的立身之地。再次謝謝各位的傾情參與！ (本文首發(fā)鈦媒體APP，作者 | 蘇黎）
