導(dǎo)讀
4月8日，德勤在京發(fā)布報告《2022技術(shù)趨勢（中文版）》。
該報告不僅詳解了未來18到24個月或?qū)⑸钸h(yuǎn)影響企業(yè)的重要技術(shù)趨勢，還展示了全球諸多領(lǐng)先企業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新實踐與心得，同時也融入德勤管理咨詢中國團隊對國內(nèi)市場的洞察，旨在幫助廣大政企用戶精準(zhǔn)把握科技趨勢，構(gòu)建技術(shù)驅(qū)動的未來。
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《2022技術(shù)趨勢（中文版）》指出，包括人工智能、區(qū)塊鏈等六大技術(shù)趨勢未來將對行業(yè)企業(yè)產(chǎn)生重要影響，值得重視。
中國將是應(yīng)用主場
德勤管理咨詢中國團隊認(rèn)為，以上技術(shù)趨勢在國內(nèi)不僅應(yīng)用前景廣闊，并有望形成更多“中國特色”創(chuàng)新實踐，因此，此次發(fā)布的《2022技術(shù)趨勢（中文版）》中文版不僅涵蓋英文版全部內(nèi)容，還包含了來自德勤管理咨詢中國團隊的中國洞察：
行業(yè)云全面突破。制造、金融、貿(mào)易、醫(yī)療等很多行業(yè)里的頭部企業(yè)，突破了原有的內(nèi)部優(yōu)化，自我提升的局限性，轉(zhuǎn)向了全局優(yōu)化、行業(yè)賦能的數(shù)字化戰(zhàn)略，這些企業(yè)將協(xié)同云廠商、專業(yè)咨詢服務(wù)機構(gòu)、軟件服務(wù)商和系統(tǒng)集成商開發(fā)一系列基于云的帶有行業(yè)特定屬性的解決方案，形成面向垂直領(lǐng)域的行業(yè)云平臺、行業(yè)一體化供應(yīng)鏈平臺、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、行業(yè)大數(shù)據(jù)中心等。
區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用。在國家政策的支持下，區(qū)塊鏈應(yīng)用在中國已經(jīng)形成“百花齊放”的格局，各種區(qū)域性和小型的聯(lián)盟鏈、協(xié)同鏈等層出不窮，從業(yè)者未來重點應(yīng)是促進不同區(qū)塊鏈生態(tài)圈的互融互通，并探索如何通過生態(tài)融合去創(chuàng)造更大價值。
此外，《2022技術(shù)趨勢（中文版）》報告還指出，量子 、指數(shù)級智能和環(huán)境體驗可能會在未來十年或更長的時間內(nèi)主導(dǎo)整個數(shù)字化領(lǐng)域 。
編輯寄語
過去兩年新冠肆虐全球，而現(xiàn)在我們眾志成城，努力構(gòu)建“下一個新常態(tài)”。作為“技術(shù)趨勢”團隊的成員，我們相信，這是我們創(chuàng)造美好未來的契機——因為我們不僅要延續(xù)傳統(tǒng)的 IT 發(fā)展，還要重新思考如何攜手前行。
毫無疑問，前進需要我們每一個人的努力。最好的藝術(shù)演繹人們的生活，最優(yōu)秀的新聞報道表達(dá)群眾的呼聲。無疑，公眾一直擔(dān)憂“機器人帝國”的崛起，這就是為什么我們能看到大量關(guān)于這方面的報道。然而事實上，由人工智能輔助的未來，不會是一面暗黑的鏡子，也不會是解決一切煩憂的萬能藥，事情并不是非黑即白。現(xiàn)實是很多組織正在自動化處理繁重的重復(fù)性工作，把人類解放出來，專注于解決更有趣、更高價值的問題。如果有什么不同的話，那么就是對于雇主來說員工變得更加寶貴，人才爭奪，尤其是科技領(lǐng)域的人才爭奪，從未如此激烈。
在今年的技術(shù)趨勢報告中，我們展示了領(lǐng)先企業(yè)正通過不同的方式， 進行自動化、抽象和外包， 將他們的業(yè)務(wù)流程通過日益強大的技術(shù)工具來完成。 我們發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)軍企業(yè)利用強大的科技力量，不斷武裝員工，讓他們能夠輕松應(yīng)對創(chuàng)新項目，實現(xiàn)競爭差異化。例如，區(qū)塊鏈推動企業(yè)實現(xiàn)與第三方之間的流程自動化，從而消除人工數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)錄入和報告的需求，創(chuàng)造“記錄即報告”的環(huán)境。 IT 部門正將其核心系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施里的大部分內(nèi)容自動化，讓工程師回到實際工程設(shè)計中。 人工智能在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域作用日益凸顯——自動檢測威脅并做出響應(yīng)，減輕網(wǎng)絡(luò)安全人員的負(fù)擔(dān)。
當(dāng)然，疫情也推動了今年的技術(shù)趨勢發(fā)展，但趨勢并非是對新冠肺炎影響的直接反應(yīng)。與其說疫情重新調(diào)整了企業(yè)的目標(biāo)，還不如說它進一步突出了當(dāng)前優(yōu)先事項的重要性。企業(yè)過去認(rèn)為我們關(guān)注的各項舉措會在未來五到十年內(nèi)實現(xiàn)，但現(xiàn)實是？ 這些問題需要馬上解決。 客戶希望獲得絕佳的數(shù)字+實體體驗，員工希望可以隨時隨地開展工作。
那么您的競爭對手呢？過去的對手變得更加高效，新的對手（他們的業(yè)務(wù)并未與您的業(yè)務(wù)重合）也在躍躍欲試，想要將您踢出舞臺。數(shù)字化顛覆者并不是因為規(guī)模小才成功的，而是因為他們的架構(gòu)精簡，使其更加果斷、敏捷和彈性，所以才能夠在競爭中占據(jù)上風(fēng)。為了在當(dāng)今的環(huán)境中蓬勃發(fā)展，企業(yè)也開始認(rèn)識到，要想獲得更多，他們必須做得越少。這就是為什么他們尋求自動化、分離和外包，并探索支持這些理念的技術(shù)要素，如云、安全和數(shù)據(jù)。
疫情直接挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)意義上的能力極限。它向我們展示了，當(dāng)生產(chǎn)力障礙消除后，精力得以更集中的員工可以取得多高的成就。在 IT 領(lǐng)域，員工竭盡全力，設(shè)置遠(yuǎn)程工作所需的基礎(chǔ)設(shè)施，支持全新的客戶觸達(dá)方式，這增強了 IT 的可信度?，F(xiàn)在，企業(yè)期望技術(shù)團隊可以推動下一輪創(chuàng)新：找到更大的挑戰(zhàn)，并征服挑戰(zhàn)。
與此同時，技術(shù)團隊卻覺得自身很不穩(wěn)定，很少 IT 管理者會認(rèn)為他們擁有足夠的人員。 因此，在充滿雄心壯志但資源卻有限的世界里，企業(yè)一直嘗試著以更少的代價獲得更多的效益。?
《2022 年技術(shù)趨勢》將自動化視為可持續(xù)發(fā)展和增強基礎(chǔ)運營的新關(guān)鍵，同時說明了自動化反過來將如何促進員工升級價值鏈，專注于解決更有價值的問題。
未來屬于人類，讓我們大展身手吧。
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