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你的成功將取決于你與企業(yè)其他領(lǐng)導(dǎo)層合作的能力。
作為CIO，你需要信任他們才能領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)戰(zhàn)略，你需要了解他們的戰(zhàn)略，以確保你將IT指向正確的方向，并為關(guān)鍵舉措提供足夠的員工和資源。然而，隨著企業(yè)運(yùn)營(yíng)的很多方面發(fā)展到需要C級(jí)管理層的水平，企業(yè)管理層人員在不斷增加。你需要了解你將與之合作的新角色或被忽視的角色。
CIO需要建立明顯的關(guān)系
在討論你可能會(huì)忽略的角色之前，我們應(yīng)該先看看明顯的關(guān)系。
如果你像大多數(shù)首席信息官一樣，你應(yīng)該是向首席執(zhí)行官(CEO)或首席運(yùn)營(yíng)官(COO)報(bào)告。無論你向誰(shuí)報(bào)告，與他們建立關(guān)系都至關(guān)重要。此外，首席技術(shù)官(CTO)是另一個(gè)你將希望與之建立牢固關(guān)系的人。盡管CTO通常專注于面向客戶或面向客戶的技術(shù)，而你則專注于面向內(nèi)部的技術(shù)，但這兩個(gè)領(lǐng)域可以而且應(yīng)該相互加強(qiáng)，而不是獨(dú)立運(yùn)作。即使公司的CTO不向你匯報(bào)，他們也是你最重要的C級(jí)合作伙伴。
那被忽視的管理層合作伙伴關(guān)系呢？以下列表重點(diǎn)介紹了你想要建立的一些最重要的潛在合作伙伴關(guān)系。
安全管理層合作伙伴
作為CIO，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)你的角色至關(guān)重要，尤其是在網(wǎng)絡(luò)安全問題呈指數(shù)增長(zhǎng)的情況下。為此，你需要與以安全為核心工作的管理層同事合作。
首席安全官（CSO）和首席信息安全官（CISO）
這兩個(gè)職責(zé)有些重疊，粗略地說，CSO是指基礎(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)安全以及CISO涉及信息安全。即使CISO和CSO是不同的人，他們也應(yīng)該密切合作，你應(yīng)該與他們密切合作。那是因?yàn)橥ㄟ^技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)不可避免地包含安全風(fēng)險(xiǎn)。此外，CSO和CISO都是企業(yè)防御網(wǎng)絡(luò)安全攻擊和減輕任何損害的關(guān)鍵。
另外兩個(gè)可能被忽視的合作伙伴關(guān)系是：首席風(fēng)險(xiǎn)官(CRO)和首席合規(guī)官。你應(yīng)該定期與CRO進(jìn)行協(xié)調(diào)，CRO將在降低和管理整體企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)方面具有非以IT為中心的觀點(diǎn)。你會(huì)希望與首席合規(guī)官合作，尤其是隨著數(shù)據(jù)隱私法的加強(qiáng)和發(fā)展。
創(chuàng)新和體驗(yàn)合作伙伴
由于很多企業(yè)都將數(shù)字化轉(zhuǎn)型放在首位，因此CIO需要與處于變革前沿的人保持一致。與創(chuàng)新方面的同事成功合作將幫助你支持和引領(lǐng)數(shù)字化加速。
首席創(chuàng)新官(CINO)和首席數(shù)字官(CDO)
企業(yè)創(chuàng)新通常側(cè)重于采用新技術(shù)，并通過新流程或新產(chǎn)品或服務(wù)改進(jìn)現(xiàn)有技術(shù)的應(yīng)用。作為CIO，你應(yīng)該與CINO密切合作，以確定通過技術(shù)交付業(yè)務(wù)價(jià)值的新方法。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代，很多企業(yè)將CINO重新命名為（或取而代之的是）首席數(shù)字官(CDO)。
首席體驗(yàn)官（CXO）
創(chuàng)新或顯著改善的用戶體驗(yàn)是很多數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目和創(chuàng)新計(jì)劃的核心，因此你還應(yīng)該與CXO進(jìn)行協(xié)調(diào)。
數(shù)據(jù)和知識(shí)中的高管關(guān)系
IT正處于由分析和大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)型之中，而分析和大數(shù)據(jù)與系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)。這意味著，作為CIO，你需要與從事數(shù)據(jù)和分析工作的同事建立富有成效的關(guān)系。
首席數(shù)據(jù)官（另一位CDO）和首席分析官（CAO）
在數(shù)據(jù)科學(xué)和大數(shù)據(jù)革命之后，這兩者都成為越來越普遍的角色。AI和機(jī)器學(xué)習(xí)等使用這些數(shù)據(jù)的工具是非常技術(shù)密集型的，如果沒有CIO的大力支持，CDO和CAO就不可能取得成功。相反，來自CDO和CAO的指導(dǎo)可以確保事半功倍。
首席知識(shí)官(CKO)
這位高管應(yīng)該在知識(shí)管理問題上與你建立類似的、對(duì)稱的、有益的關(guān)系。醫(yī)療保健公司也可能有首席醫(yī)療信息官，你與他的關(guān)系可能會(huì)更加不對(duì)稱。
業(yè)務(wù)方面高管關(guān)系
像任何其他工作一樣，你在企業(yè)內(nèi)的主要影響歸結(jié)為金錢。鑒于這一現(xiàn)實(shí)，培養(yǎng)與最高管理層業(yè)務(wù)方面相關(guān)人員的密切聯(lián)系有很大的好處。
首席營(yíng)銷官（CMO）
今天的營(yíng)銷在很大程度上依賴于技術(shù)，與CMO合作可以實(shí)現(xiàn)雙贏。很多CIO沒有意識(shí)到大型企業(yè)的IT部門需要進(jìn)行更多的營(yíng)銷，無論是為了鞏固用戶對(duì)現(xiàn)有服務(wù)的滿意度，還是建立對(duì)正在推出的新技術(shù)的接受度。與CMO的關(guān)系可以鋪平道路，以幫助你打造更成功的IT組織。
首席營(yíng)收官 (CRO)
CRO正在推動(dòng)很多數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃，重點(diǎn)是尋找新方法以將現(xiàn)有資產(chǎn)（尤其是信息資產(chǎn)）貨幣化。與IT的密切關(guān)系通常是CRO成功的關(guān)鍵。你應(yīng)該培養(yǎng)CRO作為投資新興技術(shù)的倡導(dǎo)者，這些技術(shù)有可能增加現(xiàn)有收入來源，或創(chuàng)造全新的收入來源。
首席戰(zhàn)略官（另一位CSO）和首席業(yè)務(wù)發(fā)展官（CBDO）
IT需要參與新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的早期階段。作為CIO，你可以強(qiáng)調(diào)IT可以幫助執(zhí)行這些策略的方式。你還可以為戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)帶來現(xiàn)實(shí)主義。與這些領(lǐng)導(dǎo)人建立牢固的聯(lián)系是明智之舉。
關(guān)注環(huán)境的高管同事
對(duì)世界各地的企業(yè)來說，實(shí)現(xiàn)氣候行動(dòng)和可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)變得越來越重要。將IT與氣候行動(dòng)相結(jié)合將有助于更具戰(zhàn)略性地適應(yīng)政府政策和可持續(xù)技術(shù)的部署。
首席可持續(xù)發(fā)展官（又一個(gè)CSO）和首席綠色官 (CGO)
減少企業(yè)對(duì)環(huán)境的影響通常取決于，部署技術(shù)以用影響較小的活動(dòng)（例如電話會(huì)議）取代高影響的活動(dòng)（例如航空旅行）。CGO應(yīng)該將CIO視為盟友，而你應(yīng)該將CGO視為技術(shù)投資的另一個(gè)倡導(dǎo)者。
積極主動(dòng)地結(jié)交高管朋友
潛在的高管名單可能無止盡，但沒有一家公司擁有所有可能性。作為CIO，你的工作之一是弄清楚你的公司已承諾哪些可能性，并與此處列出的關(guān)鍵人物建立工作伙伴關(guān)系。
你的企業(yè)中可能還有其他C級(jí)高管，例如，首席法律官、首席工程官、首席人力資源官。對(duì)于每個(gè)人來說，技術(shù)無疑在實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。在某些情況下，他們的領(lǐng)域?qū)T來說可能是相互重要的。評(píng)估、優(yōu)先排序以及不斷參與。不要等他們聯(lián)系你。
