【A1】數(shù)字化發(fā)展主要經(jīng)歷的概念變遷包括：數(shù)字轉(zhuǎn)換（digitization）、數(shù)字化（digitalization）、數(shù)字化轉(zhuǎn)型（digital transformation）等。數(shù)字轉(zhuǎn)換和數(shù)字化在電子數(shù)字計算機(jī)出現(xiàn)后不久（1954、1959）就相繼出現(xiàn)，數(shù)字轉(zhuǎn)換，也有人稱為計算機(jī)化，是指利用數(shù)字技術(shù)將信息由模擬格式轉(zhuǎn)化為數(shù)字格式的過程，數(shù)字化是指數(shù)字技術(shù)應(yīng)用到業(yè)務(wù)流程中并幫助企業(yè)（組織）實現(xiàn)管理優(yōu)化的過程，主要聚焦于數(shù)字技術(shù)對業(yè)務(wù)流程的集成優(yōu)化和提升。數(shù)字化轉(zhuǎn)型最早在2012年由國際商業(yè)機(jī)器公司（IBM）提出，強(qiáng)調(diào)了應(yīng)用數(shù)字技術(shù)重塑客戶價值主張和增強(qiáng)客戶交互與協(xié)作。我國政府自2017年以來已經(jīng)連續(xù)四年將“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”寫入政府工作報告，并在十四五規(guī)劃綱要中提出“以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革”，數(shù)字化轉(zhuǎn)型從企業(yè)（組織）層面上升為國家戰(zhàn)略。
【Note】
20世紀(jì)40年代-50年代，以ENIAC、EDVAC為代表的電子數(shù)字計算機(jī)登上歷史舞臺并且大放異彩，人們開始把利用數(shù)字技術(shù)將信息由模擬格式轉(zhuǎn)化為數(shù)字格式的這一過程稱為digitization（數(shù)字轉(zhuǎn)換）。隨著數(shù)字技術(shù)應(yīng)用開始整合到業(yè)務(wù)流程中并幫助企業(yè)（組織）實現(xiàn)管理優(yōu)化，digitalization（數(shù)字化）的概念也在不久后的1959年出現(xiàn)，但最開始時它與digitization（數(shù)字轉(zhuǎn)換）在含義上并未刻意區(qū)分。例如，在韋氏詞典中，digitization和digitalization的解釋都是“將某個事物轉(zhuǎn)為數(shù)字格式的過程”（the process of converting something to digital form）。
在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用不斷深化的過程中，尤其是經(jīng)歷了從20世紀(jì)90年代開始的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展浪潮后，數(shù)字化的概念被大大擴(kuò)展了。數(shù)字化開始更多地與數(shù)字轉(zhuǎn)換概念區(qū)分開來，它的含義從單點(diǎn)孤立的應(yīng)用延伸到完整連貫的流程，更為強(qiáng)調(diào)數(shù)字技術(shù)對業(yè)務(wù)流程的集成優(yōu)化和提升。不僅如此，人們意識到數(shù)字技術(shù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)（組織）經(jīng)營中的關(guān)鍵作用，IBM于2012年提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念，強(qiáng)調(diào)了應(yīng)用數(shù)字技術(shù)重塑客戶價值主張和增強(qiáng)客戶交互與協(xié)作。
【Case】
1.1數(shù)字轉(zhuǎn)換：信息的模擬格式轉(zhuǎn)換為數(shù)字格式
1953年，通用電氣集團(tuán)（GE）面臨全球125家分支機(jī)構(gòu)超過40萬雇員的薪資處理問題，而為其提供審計服務(wù)的安達(dá)信會計事務(wù)所的管理咨詢部（后發(fā)展為埃森哲）面對龐大的計算量，大膽引入當(dāng)時仍不成熟的商用計算機(jī)成功完成項目。數(shù)字計算機(jī)替代了紙張和手工計算，實現(xiàn)了薪資數(shù)據(jù)的存儲計算，提高了計算任務(wù)的效率、準(zhǔn)確度，以及數(shù)據(jù)交換便捷性。
1.2數(shù)字化：ERP等企業(yè)管理軟件成為主流
在企業(yè)（組織）內(nèi)的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)活動已被大量數(shù)字轉(zhuǎn)換的基礎(chǔ)上，企業(yè)（組織）開始謀求對整個生產(chǎn)運(yùn)營管理活動進(jìn)行優(yōu)化提升，以ERP（企業(yè)資源計劃）等為代表的企業(yè)管理軟件應(yīng)運(yùn)而生，支撐財務(wù)、采購、銷售、制造、供應(yīng)鏈、風(fēng)險與合規(guī)等一系列業(yè)務(wù)流程貫通，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程間數(shù)據(jù)流動和業(yè)務(wù)集成。以國家能源集團(tuán)的數(shù)字化實踐為例，集團(tuán)構(gòu)建以ERP系統(tǒng)為核心的智慧管理平臺，包含人力資源、財務(wù)、物資、設(shè)備、電子商務(wù)、資金管理、銷售管理、供應(yīng)商管理等經(jīng)營管控內(nèi)容，可實時管理全集團(tuán)約4萬個細(xì)化到班組的組織機(jī)構(gòu)、29.6萬名員工、39.9萬個合作供應(yīng)商、2665類所需物資，以及每年約190萬采購及銷售訂單量、1000萬筆財務(wù)憑證、300萬張合并報表等數(shù)據(jù)信息，業(yè)務(wù)互通、數(shù)據(jù)共享的數(shù)字化管理模式初步形成。
1.3數(shù)字化轉(zhuǎn)型：發(fā)現(xiàn)數(shù)字世界新價值
馬士基（Maersk）作為全球集裝箱運(yùn)輸?shù)念I(lǐng)頭羊，將其在集裝箱物流領(lǐng)域占全球七分之一巨大業(yè)務(wù)體量的行業(yè)優(yōu)勢與數(shù)字化相結(jié)合，構(gòu)建基于區(qū)塊鏈的全球貿(mào)易數(shù)字化平臺，實現(xiàn)貨主、物流服務(wù)商、交易方和監(jiān)管機(jī)構(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)活動在線化，推動其從航運(yùn)承運(yùn)商全面轉(zhuǎn)型為一站式全球綜合物流服務(wù)商，逐步讓全球貿(mào)易數(shù)字化平臺成為未來全球集裝箱物流界的水電煤，進(jìn)而推動全球航運(yùn)生態(tài)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
