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“數(shù)據(jù)地圖”成果說(shuō)2021年/ 08期
身若伏波，與子同海：轉(zhuǎn)型成為必選項(xiàng)
? ? ? ?新冠肺炎疫情的爆發(fā)，一定程度上倒逼企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)加速步伐。在疫情防控期間，新一代信息技術(shù)的應(yīng)用需求有較大增長(zhǎng)，眾多行業(yè)和領(lǐng)域成為新技術(shù)的重要試驗(yàn)場(chǎng)。大數(shù)據(jù)平臺(tái)成為了疫情通報(bào)、輿論引導(dǎo)、物資配置的重要載體，人工智能技術(shù)顯著提升了診療效率，“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)保障政府服務(wù)“不掉線”，電子商務(wù)滿足生活采購(gòu)需求，在線教育確?！巴Ｕn不停學(xué)”，遠(yuǎn)程協(xié)同支撐企業(yè)“停工不停產(chǎn)”。幾乎所有行業(yè)的企業(yè)深刻地意識(shí)到企業(yè)數(shù)字化的現(xiàn)實(shí)意義，并開(kāi)始思考如何加速自身企業(yè)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，重視加快信息技術(shù)運(yùn)用發(fā)展，一定程度上加快了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。
? ? ? 廣大制造企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型與否已成為應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的內(nèi)外部環(huán)境和愈發(fā)碎片化、個(gè)性化的市場(chǎng)需求的生死選項(xiàng)。企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在意識(shí)層面發(fā)生技術(shù)應(yīng)用更加務(wù)實(shí)、產(chǎn)銷渠道更加開(kāi)放、轉(zhuǎn)型過(guò)程更加動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品功能更加下沉等變化。
一、技術(shù)應(yīng)用更加務(wù)實(shí)——效能導(dǎo)向
? ? ? ?技術(shù)是手段，效能提升是目的。信息技術(shù)在推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中發(fā)揮了重要作用，但也引發(fā)了“重技術(shù)、輕管理”、“唯技術(shù)論”等現(xiàn)象，技術(shù)、技術(shù)應(yīng)用以及技術(shù)應(yīng)用目標(biāo)之間的一致性難以保障。突發(fā)疫情使得企業(yè)生存面臨挑戰(zhàn)，“節(jié)流”是制造企業(yè)的主流選擇，只有活下來(lái)才有機(jī)會(huì)談發(fā)展，但是企業(yè)靠“節(jié)流”只能活下來(lái)，要發(fā)展必須要“開(kāi)源”，復(fù)工復(fù)產(chǎn)速度決定企業(yè)生死存亡，難關(guān)過(guò)后，企業(yè)紓困要輸血更要造血，提升企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)應(yīng)對(duì)“不確定性”挑戰(zhàn)的生存能力更為重要。因此，后疫情時(shí)代，企業(yè)在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，除了考慮技術(shù)應(yīng)用和業(yè)務(wù)發(fā)展的有效匹配外，將更加重視信息技術(shù)應(yīng)用的投入產(chǎn)出比，性價(jià)比高、見(jiàn)效周期短、部署簡(jiǎn)單、成功案例多的軟硬件、平臺(tái)服務(wù)等成為制造企業(yè)尤其是中小企業(yè)的首選。
案例——“釘釘”憑借完善的辦公效能成為疫情期間現(xiàn)象級(jí)應(yīng)用
? ? ? ?疫情期間，阿里旗下移動(dòng)辦公平臺(tái)“釘釘”在蘋(píng)果手機(jī)和電腦端應(yīng)用商店下載量首次超過(guò)微信，躍居免費(fèi)排行榜總榜第一名。線上辦公之后，企業(yè)急需管控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)大量員工接入，釘釘?shù)膬r(jià)值得以凸顯，在疫情期間出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長(zhǎng)，成為現(xiàn)象級(jí)的應(yīng)用。除了遠(yuǎn)程辦公、業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)及人力系統(tǒng)應(yīng)用接入，釘釘還提供了虛擬會(huì)議、健康狀態(tài)打卡等服務(wù)，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)及疫情防控。
二、價(jià)值渠道更加開(kāi)放——生態(tài)共建
? ? ? 抱團(tuán)取暖、聯(lián)合作戰(zhàn)將取代單打獨(dú)斗。疫情充分暴露了我國(guó)制造企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的剛性依賴和面對(duì)產(chǎn)業(yè)生態(tài)動(dòng)蕩變化響應(yīng)遲滯的問(wèn)題。在面臨管理、供應(yīng)鏈、資金、市場(chǎng)的多重?cái)D壓的環(huán)境下，企業(yè)想要突出重圍謀求發(fā)展，必定要與相關(guān)方充分合作、價(jià)值共創(chuàng)、生態(tài)共建，用戶主導(dǎo)、分布式生產(chǎn)、個(gè)性化服務(wù)等正在成為制造企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新要求、新趨勢(shì)。借助網(wǎng)絡(luò)聚集、整合、資源配置等的優(yōu)勢(shì)，以各種經(jīng)濟(jì)性聯(lián)接為紐帶，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間以及企業(yè)與用戶之間的資源整合和業(yè)務(wù)協(xié)同，從而快速響應(yīng)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化，最大程度滿足用戶需求，更好地為用戶創(chuàng)造價(jià)值，提高可持續(xù)發(fā)展能力。
三、轉(zhuǎn)型過(guò)程更加動(dòng)態(tài)——靈活漸進(jìn)
? ? ? ?企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)動(dòng)態(tài)優(yōu)化的過(guò)程，不會(huì)一步到位。在多變的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，企業(yè)面臨多樣的來(lái)自內(nèi)外部的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，既要防守又要進(jìn)攻，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程充滿不確定性。動(dòng)態(tài)的環(huán)境和市場(chǎng)需要企業(yè)時(shí)刻調(diào)整自身的數(shù)字化戰(zhàn)略，循序漸進(jìn)、持之以恒這一原則顯得尤為重要，在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，將企業(yè)快速發(fā)展對(duì)兩化融合的迫切需求落到實(shí)處，在企業(yè)總體規(guī)劃和全局統(tǒng)等基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確確定階段性目標(biāo)，并按期取得預(yù)期的成效，實(shí)現(xiàn)務(wù)實(shí)、穩(wěn)步的發(fā)展，防止信息技術(shù)應(yīng)用和企業(yè)業(yè)務(wù)、管理發(fā)展脫節(jié)，避免因成效不及時(shí)、不明顯而導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行信息化投入時(shí)躊躇不前。
四、產(chǎn)品功能更加下沉——服務(wù)引領(lǐng)
? ? ? ?產(chǎn)品是載體，服務(wù)化是方向。受疫情影響，部分制造企業(yè)的增量市場(chǎng)出現(xiàn)需求縮水等現(xiàn)象。深挖產(chǎn)品的后市場(chǎng)端，做好基于產(chǎn)品的服務(wù)配套是當(dāng)前企業(yè)獲取存量市場(chǎng)收益的重要發(fā)力點(diǎn)。因此，不斷提升產(chǎn)品的智能化程度，開(kāi)展覆蓋產(chǎn)品全生命周期追溯與服務(wù)，基于智能化產(chǎn)品對(duì)其各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)的監(jiān)控、診斷、預(yù)警和維護(hù)，以智能產(chǎn)品為載體建立廣泛的“產(chǎn)品+服務(wù)”組合，一方面通過(guò)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的深入挖掘和分析為用戶提供增值服務(wù)，另一方面通過(guò)產(chǎn)品使用和維護(hù)數(shù)據(jù)的挖掘和分析對(duì)產(chǎn)品性能和生產(chǎn)制造過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。
案例——徐工漢云工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供更全面的服務(wù)，助力疫情期間建設(shè)及設(shè)備監(jiān)測(cè)
? ? ? ?徐工漢云工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)創(chuàng)造性地將云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)與先進(jìn)的制造技術(shù)相結(jié)合，改變制造業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、決策模式。通過(guò)對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、資金、質(zhì)量、能耗、設(shè)備狀態(tài)等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的及時(shí)洞察，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控、診斷、預(yù)警和維護(hù)，幫助企業(yè)對(duì)運(yùn)營(yíng)管理中的各類復(fù)雜問(wèn)題不僅知其然，也知其所以然；通過(guò)對(duì)營(yíng)銷數(shù)據(jù)的采集與分析，可以在市場(chǎng)上真正做到知己知彼，更好地服務(wù)客戶。
? ? ? 疫情期間漢云平臺(tái)發(fā)揮了新的效能，一是通過(guò)漢云平臺(tái)緊急調(diào)配在線設(shè)備馳援武漢、河南、北京、西安“小湯山”醫(yī)院建設(shè)。武漢火神山醫(yī)院建設(shè)過(guò)程中，通過(guò)漢云平臺(tái)監(jiān)測(cè)徐工設(shè)備72臺(tái)，包含挖掘機(jī)、起重機(jī)、壓路機(jī)、攤鋪機(jī)、混凝攪拌車、裝載機(jī)六大類設(shè)備；二是基于漢云平臺(tái)開(kāi)發(fā)了疫情防控篩查系統(tǒng)，廣泛用于醫(yī)院、學(xué)校、企業(yè)、公共交通樞紐等疫情防控重點(diǎn)單位，識(shí)別異常個(gè)體體溫、實(shí)時(shí)上傳數(shù)據(jù)，提升疫情防控管理工作的準(zhǔn)確性。
