吳大為 均瑤集團信息總監(jiān)
王以斌 恒源祥集團信息總監(jiān)
胡軍蓉 金蝶華東區(qū)咨詢總監(jiān)
核心競爭力的是是非非
吳大為：核心競爭力這些年大家談得挺多了，雖然很多人天天
在談，但對核心競爭力并沒有真正的理解。其實我原來對核心競爭力也不是很清楚，前一段時間看了余世唯的講座，他的原話我沒記住。我認為余世維的觀點有點偏激，他認為核心競爭力必須是獨有的，別人不能模仿的。但是我感覺現(xiàn)在這個社會，完全不能被人模仿幾乎沒有。比如，DVD設了6個區(qū)，不照樣盜版嗎；像華為，他的文化核心是狼文化，其實這種文化在中國早就有了，起源于蒙古，你說這是他獨有的嗎，不是，但是他運用了并且效果不錯。我理解的核心競爭力是人無我有，人有我強。
對于核心競爭力，國內好多企業(yè)流于形式和口號。我所工作過的每一個企業(yè)都在提核心競爭力，這些年我一直都想這個問題，沒發(fā)現(xiàn)我們的核心競爭力到底在哪里。人無我有，這幾乎沒做到；人有我強，好像有強的地方，但你說是確實很核心的東西呢，也未必。
胡軍蓉：核心競爭力我就概括成一個詞：差異化。以三星為例，三星為什么發(fā)展這么快？諾基亞和摩托羅拉強調技術領先，他們都有自己很大的研發(fā)體系，三星本來就起步晚、起點低，如果也跟他們一樣從頭開始做研發(fā)，我想三星不會后來者居上。三星聰明就聰明在放棄了核心技術的研發(fā)，而是全部購買，把買來的技術再在生產的實際過程中做深入研究和創(chuàng)新。這樣不僅節(jié)省了時間，而且節(jié)約了成本。在手機領域，三星仍然創(chuàng)造了很多個第一，比如手機的評測標準，三星占了17項，諾基亞占了4項，摩托羅拉只有1項。三星在全球有13個研發(fā)事業(yè)部，針對不同的客戶群設計不同的手機。手機的樣子是很容易模仿的，但是設計創(chuàng)新能力是模仿不了的，這是他跟別的差異點。比如東方希望集團，原來主業(yè)是飼料，最近進入鋁業(yè)。跟國外的鋁業(yè)企業(yè)相比，東方希望在技術、資金、人才方面不占優(yōu)勢，它為何要鋌而走險呢？東方希望想到了一條特別的產業(yè)鏈，從大草原的收集的牛糞供給發(fā)電廠發(fā)電，發(fā)電廠供電給鋁業(yè)，然后鋁業(yè)生產電解鋁和氨基酸，氨基酸是飼料中非常重要的元素，這樣形成的產業(yè)鏈使東方希望在成本上具備了核心競爭力。東方希望投資鋁廠，1年就投產并回收了投資，而別人需要三年。當時建廠的時候是最冷的時候，他們買了100萬平方米的大棚，借助大棚的溫室效應，以最快的速度建成投產。通過比別人更快、更省，東方希望塑造了自己的核心競爭力。
王以斌：對于核心競爭力，我很贊同張維迎教授的說法：企業(yè)的核心競爭力，就是別的企業(yè)‘學’不走，企業(yè)人才流動‘帶’不走，市面上花錢‘買’不來的競爭優(yōu)勢。那么什么才能成為企業(yè)的核心競爭力呢？我認為著名管理專家C.K.Prahalad和Gary Hamel在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的著名文章《企業(yè)的核心競爭力》一針見血，文章指出：核心競爭力是在一組織內部經過整合了的知識和技能，尤其是關于怎樣協(xié)調多種生產技能和整合不同技術的知識和技能。因此，我認為企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)內沉淀下來的知識和資源管理能力。這兩者之間存在辨證關系，企業(yè)核心競爭力的取得與核心資源有著直接的關系，而核心資源并不會自動轉化為核心競爭力，需要運用知識進行管理。知識和資源管理能力也是目前恒源祥所追求的核心競爭力。
核心競爭力是空中樓閣？
王以斌：如果不制定相應的戰(zhàn)略和組織保證，核心競爭力很容易成為空中樓閣，遙不可及。為此，恒源祥制定了兩個戰(zhàn)略和四個組織保證，確保核心競爭力的落到實處。這可不是拍腦袋想出來的，當時集團總經理劉瑞琪先生親自給集團中高層領導者培訓了三天，然后組織討論了一個星期，才定下來的。同時，這些也都圍繞一個核心：恒源祥把自己定位于擁有品牌的戰(zhàn)略管理顧問公司。在國內紡織企業(yè)中，這樣的定位可謂獨樹一幟。然而恒源祥也是被逼上梁山的。以前恒源祥隸屬于萬象集團，后來經過MPO，恒源祥才換得自由身。由于資產規(guī)模的限制，如果再從制造一步步做起，恒源祥很難在眾多企業(yè)中脫穎而出。于是，恒源祥不走尋常路，選擇了從經營品牌到品牌經營的方向，我們很清楚恒源祥這塊金字招牌才是我們最核心的資源。
恒源祥的戰(zhàn)略
全國化：恒源祥的目標市場是國內，雖然現(xiàn)在已經滲透到全國90％的市場，但是要在中國市場真正沉下去，還有許多工作要做，比如在三級市場還有空白。
差異化：虛擬品牌運營，這是恒源祥差異化的核心所在。這樣的優(yōu)勢是項目運作成本低，賦予企業(yè)很高的靈活性。通過品牌運作，恒源祥可以低成本進入某個領域，可以靈活地選擇進入或退出。但這并意味恒源祥會變成大染缸，恒源祥一條根本原則是所有的業(yè)務必須跟羊毛有關。因此，恒源祥形成了國內最完整的羊毛產業(yè)鏈。
恒源祥的組織保證
協(xié)同：由于虛擬品牌運營的業(yè)務模式，在制造方面恒源祥采用虛擬制造，除了4家核心工廠外，還有100家特許加盟的工廠，1000家經銷商，6000家網(wǎng)點，恒源祥跟他們沒有任何股權關系。這樣一來，協(xié)同管理就很重要。如何實現(xiàn)呢？現(xiàn)有的股權狀況下，直接管理不可能。恒源祥現(xiàn)在采用特許經營地理信息系統(tǒng)來防止各地竄貨；在各省市成立聯(lián)合體分會，由他們自己推選會長，協(xié)調相互間的關系；變管理為主動為他們提供服務。而這一切又都是在協(xié)同管理平臺上實現(xiàn)的。恒源祥信息化的定位就是協(xié)同。在協(xié)同管理平臺統(tǒng)一規(guī)劃下，信息發(fā)布系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、輔助決策系統(tǒng)、特許加盟JIS系統(tǒng)，通過一根總線串連在一起，實現(xiàn)了隨時隨地辦公，無邊界管理。這里可以舉一個小例子，拍賣世界上最細的羊毛。由于拍賣涉及1000萬人民幣，集團領導對此也很謹慎。于是集團決定通過信息發(fā)布系統(tǒng)，給所有的經銷商群發(fā)短信，征求經銷商的建議。短信設置了贊同與否的選項，他們的答案可以直接到我們的郵箱，而我們的郵箱對答案進行自動分析，只用了2個小時的時間就完成了整個決策過程。
放大：整合資源，使1＋1>2放大，這是恒源祥做一切事情的宗旨。比如，恒源祥贊助《同一首歌》欄目，就是考慮到兩者覆蓋的群體的一致性，這樣才能產生1＋1>2的疊加效應。
傳播：品牌是消費者對你的認同，為此恒源祥通過持續(xù)地整合營銷，傳播自己的品牌。
變現(xiàn)：這里不是單純指資產轉變?yōu)楝F(xiàn)金的能力，而是指用無形資產覆蓋有形資產，達到四兩撥千斤的效果。
協(xié)同、放大、傳播、變現(xiàn)保證了恒源祥戰(zhàn)略的實現(xiàn)，促使恒源祥朝著核心競爭力的方向邁進。
吳大為：我想從我的部門的核心競爭力角度來談。在單位里面，大家都說我的部門是最團結、最有戰(zhàn)斗力的團隊。為什么呢？我想這就是我們部門的核心競爭力。一個部門只有具有核心競爭力，才能留住人才，才能培養(yǎng)出人才。上海這么大的一個碼頭，很多跨國公司，我們憑什么留住人才呢？許以高官和高薪嗎？這一招大家都會，我們能給，別人別我們給得更高?？渴聵I(yè)嗎？我們的事業(yè)跟人家比起來可能太小兒科了。我思前想后，覺得只能靠感情，這個是最不容易模仿的。我剛接手這個公司的時候，我用了1年的時間，與同事溝通感情。由于領導換得太頻繁，大家對新領導都有點怕。當時我和大家一起辦公，我在里面，同事在外面，外面掉根針都能聽到。這不是我所希望看到的，我永遠不希望我的部下怕我。就像張飛似的，整天鞭打士兵，這樣的隊伍沒有戰(zhàn)斗力，最后也被士兵給害了。
我在想怎么能改變這種現(xiàn)狀呢？為了創(chuàng)造跟大家接觸的機會，首先得拉開距離。當時我跟老總申請搬到了樓上的辦公室，有什么事情，可以到我辦公室來談。如果在一起辦公，你老是去找領導，別人會以為你去跟領導套近乎呢，有些事同事就不會主動找我。另外，我也不希望有人打小報告，我希望大家有問題能自己溝通解決。我直接告訴同事最好當我不存在，這也許是管理的最高境界。剛上任不久，有一個員工找我談話，反映1個月才拿1000塊，許多比他進來晚的同事的工資都比他高。當時我覺得這是跟大家拉進感情的好時機。我就到財務去調查，確實是這樣。現(xiàn)在在社會上IT工作人員的工資是比較高的。
我跟董事長反映了這個情況，董事長在了解了情況之后，對IT部門人員工資進行了普調。大家都很感謝我，說要請我吃飯，我說我請大家吃飯。其實錢并不是最重要的，我說你們要是因為錢謝我，我不接受，因為那錢不是我給的，是董事長給的，你們應該謝他。如果你們感謝我對你們的關心，那我接受。就這樣，慢慢地他們自己有些生活問題、工作上的問題會主動找我傾訴。我在幫助別人的時候，自己也在成長，也在積累經驗。其實作為領導，也需要核心競爭力。比如，最大程度激發(fā)別人的潛能。每個人都有很多潛能沒有激發(fā)出來，我們把它激發(fā)出來，在這里的人愿意在這奮斗，新來的人也能很快被同化。
我認為這就是領導管理上的核心競爭力。另外，作為領導不要怕你的部下進步，甚至超過你。我要他們每個人都要培養(yǎng)自己的核心競爭力，考注冊會計師、到學校深造等等，我都支持。他們有更好的發(fā)展機會，我也不會阻攔他們。在我手下，走出了三個新的CIO。很多人到我這里挖人，這說明我這里的人強。我們有核心競爭力才能培養(yǎng)出人才，培養(yǎng)人才也是我們的核心競爭力。
