尊敬的黃部長、萬鋼主席、車書記，各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，非常榮幸再一次來到烏鎮(zhèn)參加第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會，每年這個時候，我來到烏鎮(zhèn)參加這個盛會，都看到有很多新的變化、新的發(fā)現(xiàn)。
經(jīng)過這幾年世界互聯(lián)網(wǎng)大會的洗禮，烏鎮(zhèn)已經(jīng)從一個秀美的、充滿眾多江南風(fēng)味的旅游古鎮(zhèn)，成為了一個中國數(shù)字化小鎮(zhèn)的代表。歷史和未來在烏鎮(zhèn)、在這里發(fā)生了完美的交匯。烏鎮(zhèn)的變化也折射出這個世界因為互聯(lián)網(wǎng)而帶來的改變已經(jīng)無處不在。
就像剛才各位領(lǐng)導(dǎo)講到的，今年是互聯(lián)網(wǎng)誕生的 50 周年，也是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國的 25 周年。阿里巴巴在 20 年前成立的時候，剛好誕生在中國互聯(lián)網(wǎng)起步的階段。過去的 20 年當(dāng)中，我們見證了中國市場經(jīng)濟發(fā)展的巨大生機和活力，見證了中國互聯(lián)網(wǎng)波瀾壯闊的發(fā)展帶來的巨大能量，也見證了和商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合以后對中國經(jīng)濟乃至世界經(jīng)濟帶來的改變。
20 年來，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在中國飛速發(fā)展，除了業(yè)界的努力以外，政府包容、審慎的監(jiān)管，鼓勵創(chuàng)新，對互聯(lián)網(wǎng)的推動居功至偉。沒有國家對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的支持、政策上的鼓勵和包容，就沒有今天中國互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展和欣欣向榮。
過去 20 年中，從阿里巴巴自己的經(jīng)歷來看，我們感受到的是互聯(lián)網(wǎng)和社會的結(jié)合首先在于商業(yè)，乃至來自于消費，商業(yè)和消費因為互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)出巨大的能量。今天的阿里巴巴已經(jīng)形成了服務(wù)中國 7 億消費者、去年到達(dá) 6 萬億消費規(guī)模的一個數(shù)字經(jīng)濟體。
在這樣數(shù)字化的新商業(yè)、新消費發(fā)展過程當(dāng)中，最核心的驅(qū)動力量是來自于以消費覺醒為特征的消費變革、新一代消費理念的產(chǎn)生。今天的 90 后、 00 后已經(jīng)成為消費主力軍，他們?nèi)慷际腔ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)民。他們從更關(guān)注體驗、更關(guān)注個性化，到現(xiàn)在更關(guān)注分享、更關(guān)注互相的支持。同時今天我們看到整個互聯(lián)網(wǎng)和消費結(jié)合、和流通結(jié)合，正在全方位地走向和社會生產(chǎn)的各個方方面面結(jié)合，和工業(yè)結(jié)合、和農(nóng)業(yè)結(jié)合、和廣泛的服務(wù)業(yè)結(jié)合。這樣廣義的數(shù)字化時代商業(yè)發(fā)展催生了對新商業(yè)文明發(fā)展的客觀需求和推動力。
數(shù)字化時代的新商業(yè)文明，本身就要回到我們所有市場的終點，就是我們的用戶，回到人的本身。作為互聯(lián)網(wǎng)公司，早期我想中國每家互聯(lián)網(wǎng)公司、全球的互聯(lián)網(wǎng)公司都會談?wù)摿髁?，像電子商?wù)公司會談?wù)摻灰琢?。但是今天我想所有互?lián)網(wǎng)從業(yè)者都意識到、都在重點做一件事情 ——更關(guān)注我們的客戶、更關(guān)注我們的消費者、更關(guān)注一個一個具體的人。讓天下沒有難做的生意，讓商業(yè)體在自己成長的過程當(dāng)中，同時能夠更好地關(guān)注客戶、關(guān)注他人、履行好社會責(zé)任，尊重他人、利及他人、成就他人。
數(shù)字化時代的新商業(yè)文明，同時也是以合作為基石的發(fā)展新模式。傳統(tǒng)上競爭是此消彼漲、非此即彼的零和博弈。但是今天，在數(shù)字化的時代，我們看到它正在向正和博弈、共贏發(fā)展、增量發(fā)展的大趨勢上演進(jìn)。
這些年，阿里巴巴積極創(chuàng)造生態(tài)，既能夠幫助成千上萬的中小企業(yè)發(fā)展，也鼓勵支持新的獨角獸、小巨人的發(fā)展，讓大樹下面既能長小草，同時也讓更多小草能長成參天大樹。阿里在服務(wù)千萬計的中小企業(yè)過程當(dāng)中，也自然創(chuàng)造了一個讓中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)大生態(tài)當(dāng)中發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)土壤。
數(shù)字化時代的新商業(yè)文明，是立足開放共享的商業(yè)文明。我們認(rèn)為這是數(shù)字化時代新商業(yè)文明的典型特征，也是今天我們大會的主題。
阿里的發(fā)展得益于這個開放共享的時代。20 年來，我們一路走來，從最早的18 個人到今天在全世界各地?fù)碛?SPAN lang=EN-US> 11 萬員工，更重要的是形成了一個包含商業(yè)、金融、物流、云計算大數(shù)據(jù)等各個領(lǐng)域的廣泛合作生態(tài)。我們從一家名不見經(jīng)傳的公司發(fā)展成當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)世界的一個重要力量，這是開放和共享的結(jié)果。我們不僅是開放共享的受益者，面向未來，我們也非常愿意對外分享和播撒開放和共享的種子。我們基于過去 20 年不斷努力、思考所沉淀的能力來支持產(chǎn)業(yè)走向數(shù)字化，我們把它稱為 “ 阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng) ” 。我們也希望面向各行各業(yè)，跟大家精誠合作，共同探索、推動中國各個產(chǎn)業(yè)全面走向數(shù)字化、走向智能化。這不是工具的輸出，更重要的是一種能力的分享、一種理念的分享，是一種創(chuàng)造。我們希望通過這樣的分享更好地助力中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，讓更多合作伙伴、更多消費者、更多社會組織參與到數(shù)字經(jīng)濟當(dāng)中來，共同分享數(shù)字經(jīng)濟成長的紅利。
互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字技術(shù)對社會的影響不僅發(fā)生在消費側(cè)、大流通側(cè)，乃至正在發(fā)生在生產(chǎn)側(cè)，也發(fā)生在社會的其它方面，發(fā)生在社會治理的方方面面。剛才車俊書記已經(jīng)介紹了浙江的情況，其實在浙江，阿里也積極參與到利用數(shù)字化的社會公共服務(wù)能力建設(shè)過程當(dāng)中。今天 “ 讓數(shù)據(jù)多跑路、讓老百姓少跑腿 ” 、 “ 最多跑一次 ” ，已經(jīng)從浙江走向全中國，乃至走向全世界，成為一個公共治理的新基本準(zhǔn)則、基本行為規(guī)范和行業(yè)標(biāo)桿。在這個過程當(dāng)中，阿里巴巴希望把數(shù)字化能力的積累、對大數(shù)據(jù)的理解、處理能力的積累和我們的社會公共服務(wù)廣泛地結(jié)合其他，像其他行業(yè)一樣，能夠?qū)崿F(xiàn)讓中小企業(yè)、讓廣大的老百姓、市民，像逛淘寶一樣便捷地在網(wǎng)上辦理各種政務(wù)服務(wù)、民生服務(wù)。
在數(shù)字化時代，人類前所未有地因為大數(shù)據(jù)的流動而結(jié)合在一起?，F(xiàn)在的全球市場早已經(jīng)是你中有我、我中有你，誰也無法獨自置身事外、獨立發(fā)展市場。我們正在全面走向整個社會經(jīng)濟的數(shù)字化、智能化，并且在此過程當(dāng)中，從原來所習(xí)慣的點狀合作、樹狀合作，走向全面的網(wǎng)狀合作、網(wǎng)狀協(xié)同，這是我們看到的發(fā)展特征和我們的共識。
我們也非常愿意和社會各界朋友們一起，共同努力，來推動、來實現(xiàn)今天大會的主題 “ 智能互聯(lián)、開放合作 ” ，共同去創(chuàng)造大數(shù)據(jù)時代的命運共同體，也共同去全面擁抱這個波瀾壯闊的數(shù)字經(jīng)濟時代。
最后祝賀我們整個大會的召開，祝愿本次世界互聯(lián)網(wǎng)大會圓滿成功，謝謝！
