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研究報(bào)告解讀：《中國(guó)數(shù)字企業(yè)框架與指標(biāo)體系》
在剛剛結(jié)束的“2018中國(guó)數(shù)字企業(yè)峰會(huì)”上，“中國(guó)數(shù)字企業(yè)框架與指標(biāo)體系”首發(fā)儀式暨“中國(guó)數(shù)字企業(yè)評(píng)選”啟動(dòng)儀式隆重舉行?！吨袊?guó)數(shù)字企業(yè)框架與指標(biāo)體系》由北京大學(xué)光華管理學(xué)院董小英研究團(tuán)隊(duì)、錦囊專(zhuān)家和數(shù)字化公社歷時(shí)半年共同打造、聯(lián)合發(fā)布。
研究基礎(chǔ)
北京大學(xué)光華管理學(xué)院董小英研究團(tuán)隊(duì)與錦囊專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)合作的初衷，就是希望能夠在企業(yè)數(shù)字化層面，做一些更具體的、更腳踏實(shí)地的工作?！吨袊?guó)數(shù)字企業(yè)框架與指標(biāo)體系》的研究團(tuán)隊(duì)，多年來(lái)一直致力于推動(dòng)中國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展的路徑方法。
在本項(xiàng)目的研究推進(jìn)中，除了以往的研究基礎(chǔ)之外，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)地走訪調(diào)研了大量的智能制造企業(yè)、零售企業(yè)、科技企業(yè)，進(jìn)行案例分析與研究。同時(shí)，研究團(tuán)隊(duì)還搜集了很多咨詢(xún)公司、高校、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)等對(duì)于數(shù)字化的研究報(bào)告。可以說(shuō)，本次研究，既有理論基礎(chǔ)，又有實(shí)踐基礎(chǔ)。
研究背景
當(dāng)下，中國(guó)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨人才短缺、目標(biāo)不明確、戰(zhàn)略不清晰等問(wèn)題，許多企業(yè)急于尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道，但受困于對(duì)自身的數(shù)字化水平判斷不準(zhǔn)、對(duì)周?chē)鷶?shù)字化環(huán)境把握不到位、缺少體系化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略等問(wèn)題。解決中國(guó)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新中的焦慮與痛點(diǎn)，就是當(dāng)下中國(guó)企業(yè)最迫切的需求。
董小英指出，隨著人們?cè)絹?lái)越多地進(jìn)入數(shù)字化生存模式，數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為國(guó)家的重要發(fā)展戰(zhàn)略。在這個(gè)大背景下，數(shù)字企業(yè)建設(shè)成為企業(yè)一把手關(guān)注的主要目標(biāo)。
與過(guò)去30年企業(yè)信息化發(fā)展歷程相比，數(shù)字化將引領(lǐng)企業(yè)走向客戶(hù)體驗(yàn)、服務(wù)主導(dǎo)、生態(tài)資源整合、隨需應(yīng)變和基于數(shù)字資產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值的新型商業(yè)模式。在這個(gè)過(guò)程中，信息化是數(shù)字化的基礎(chǔ)，但信息化與數(shù)字化關(guān)注的核心目標(biāo)不同，前者關(guān)注企業(yè)內(nèi)部效率和成本，側(cè)重于流程和資源的數(shù)字化；后者關(guān)注獲客、增收和生態(tài)整合能力。
未來(lái)隨著5G技術(shù)的利用、物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活全要素?cái)?shù)字化連接步伐加快，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、專(zhuān)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將為新一輪資源整合和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)帶來(lái)巨大的發(fā)展空間，數(shù)字化生存能力越強(qiáng)的企業(yè)，在這個(gè)過(guò)程中的發(fā)展紅利越大。
整體框架
《中國(guó)數(shù)字企業(yè)框架與指標(biāo)體系》包括數(shù)字戰(zhàn)略模型、數(shù)字企業(yè)能力模型、數(shù)字人才能力模型、數(shù)字企業(yè)成熟度模型、數(shù)字企業(yè)指標(biāo)模型等，由此科學(xué)系統(tǒng)的給出數(shù)字企業(yè)的戰(zhàn)略方向、以及實(shí)現(xiàn)的方法和路徑，并開(kāi)展企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的評(píng)價(jià)評(píng)選、案例研究、試驗(yàn)推廣等工作，提高企業(yè)數(shù)字化成熟度，推動(dòng)企業(yè)走向數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代。
在過(guò)去的半年中，《中國(guó)數(shù)字企業(yè)框架與指標(biāo)體系》經(jīng)過(guò)了多次迭代，包括了8個(gè)一級(jí)指標(biāo)，27個(gè)二級(jí)指標(biāo)，從數(shù)字化戰(zhàn)略、數(shù)字化技術(shù)、數(shù)字化生態(tài)、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化服務(wù)、數(shù)字化創(chuàng)新、數(shù)字化資產(chǎn)和數(shù)字化績(jī)效等8個(gè)方面，對(duì)中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供全方位的指導(dǎo)。
三大特色
董小英表示，《中國(guó)數(shù)字企業(yè)框架與指標(biāo)體系》與其他咨詢(xún)或研究機(jī)構(gòu)有三點(diǎn)不同：
第一，基于研究團(tuán)隊(duì)30年來(lái)從企業(yè)信息化到數(shù)字化轉(zhuǎn)型演化的系統(tǒng)理論與實(shí)踐研究。
第二，在參考全球企業(yè)數(shù)字化調(diào)研成果的同時(shí)，更參考了研究團(tuán)隊(duì)對(duì)中國(guó)近20家企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的案例研究和實(shí)踐洞察。
第三，在數(shù)字企業(yè)框架與指標(biāo)體系的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，多次邀請(qǐng)企業(yè)富有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的CIO參與討論，迭代知識(shí)體系，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有機(jī)融合和知識(shí)共創(chuàng)。
各方觀點(diǎn)
錦囊專(zhuān)家創(chuàng)始人、CEO李圓表示，錦囊專(zhuān)家廣泛集結(jié)長(zhǎng)期關(guān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的專(zhuān)家、協(xié)會(huì)、機(jī)構(gòu)，共同倡議并研究出《中國(guó)數(shù)字企業(yè)框架與指標(biāo)體系》，這是一份適應(yīng)中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新方法論、體系、標(biāo)準(zhǔn)，旨在為中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供指導(dǎo)和參考依據(jù)。同時(shí)，這也是一個(gè)知識(shí)聯(lián)盟共同體，來(lái)自于企業(yè)，也讓企業(yè)為之受益。未來(lái)隨著越來(lái)越多專(zhuān)家的加入，隨著對(duì)更多的企業(yè)考察，它也在動(dòng)態(tài)演進(jìn)和迭代中，給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)更切實(shí)有價(jià)值的幫助。
武漢愛(ài)民制藥總工程師柳駿表示，《中國(guó)數(shù)字企業(yè)框架與指標(biāo)體系》對(duì)中國(guó)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，意義重大，內(nèi)容充實(shí)、指導(dǎo)性強(qiáng)。
中國(guó)中鋼集團(tuán)公司信息管理中心總經(jīng)理李紅、惠生集團(tuán)副總裁趙德旭等企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索者，花費(fèi)近2-3個(gè)小時(shí)時(shí)間填寫(xiě)相關(guān)問(wèn)卷，結(jié)合自身企業(yè)實(shí)際情況，與《中國(guó)數(shù)字企業(yè)框架與指標(biāo)體系》做好對(duì)標(biāo)、分析等工作。
研究團(tuán)隊(duì)對(duì)數(shù)字化的幾點(diǎn)洞察
1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定是“一把手”工程，從戰(zhàn)略層面到能力層面“自上而下”的推動(dòng)。
2. 在過(guò)往對(duì)企業(yè)信息化的研究當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，“一把手工程”這五個(gè)字，決定了信息化成功率的50%，這還是人的意識(shí)問(wèn)題。
3. 信息化和數(shù)字化的三重關(guān)系：信息化是數(shù)字化的基礎(chǔ)；從重視過(guò)程到重視資產(chǎn)；數(shù)字化連接成為關(guān)鍵步驟。
4. 從信息化到數(shù)字化對(duì)商業(yè)的三個(gè)影響：第一，實(shí)體與虛擬空間，數(shù)字孿生；第二，商業(yè)生態(tài)，從緊耦合到松耦合；第三，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，整合資源的效率和密度。
5. 信息化與數(shù)字化關(guān)注的核心目標(biāo)不同：信息化關(guān)注企業(yè)內(nèi)部效率和成本，側(cè)重于流程和資源的數(shù)字化；數(shù)字化關(guān)注獲客、增收和生態(tài)整合能力。
6. 信息化與數(shù)字化的驅(qū)動(dòng)力有本質(zhì)區(qū)別：信息化的驅(qū)動(dòng)力，來(lái)自組織內(nèi)部驅(qū)動(dòng)；數(shù)字化的驅(qū)動(dòng)力，來(lái)自消費(fèi)者。
7. 數(shù)字化，是面向客戶(hù)的，核心是獲客和增收，不僅要降低成本，還要產(chǎn)生直接效益。
8. 數(shù)字化時(shí)代，是全要素的全面數(shù)字化。全要素?cái)?shù)字化之后，會(huì)帶來(lái)整個(gè)組織運(yùn)轉(zhuǎn)效率的全面提升。
9. 數(shù)字化生存能力越強(qiáng)的企業(yè)，將會(huì)在新一輪競(jìng)爭(zhēng)中，迎來(lái)巨大的發(fā)展空間，享受越來(lái)越大的發(fā)展紅利。
10. CIO，一定會(huì)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代再造職業(yè)輝煌！
