當地時間11月7日下午，Gartner 在西班牙巴塞羅那召開的全球峰會上發(fā)布了《2017十大技術趨勢》報告。該報告是Gartner每年最有影響力的演講之一，會在全球8個不同國家的Gartner Symposium上出現，是科技公司戰(zhàn)略布局的權威參考。
Gartner此次發(fā)布的十大技術趨勢報告可總結概括為：以智能為中心，通過數字化實現萬物互聯。
Gartner 預測的2017年10大技術趨勢包括：人工智能與機器學習、智能應用、智能事物、虛擬和增強現實、數字化雙生、區(qū)塊鏈和已分配分類賬、對話式系統(tǒng)、格網應用和服務架構、數字化技術平臺、自適應安全架構。
報告指出，到2020年，將有20%的企業(yè)會雇傭專門的人才來訓練神經網絡。
Gartner副總裁David W. Cearly在《2017十大技術趨勢》報告演講中提到，來自中國的小i機器人、Apple Siri、Microsoft、Cortana、Amazon Echo等典型的對話系統(tǒng)，能夠通過云端提供智能服務，是物聯網時代人與物溝通的全新界面。
David W. Cearly表示：小i機器人、Siri、Cortana等通過聊天機器人（Chatbots）或者個人助理（Personal Assistants）將云端的智能交互能力展現出來，而這種來自云端的交互能力，可以以虛擬的方式呈現，也可以對接至一切硬件終端，而連接用戶和應用的就是一個對話式用戶界面（CUI）。
在演講中，他還用了一個很有意思的說法——“conversational+”：對話能力可以嵌入一切智能服務中，用戶只需要通過自然語言表達自己的需求，用自然的對話取代點擊、跳轉、遙控器按鈕等不自然的交互，人類與機器的溝通不再有障礙，因為萬物都有一顆來自云端的“大腦”。David W. Cearly認為，這是物聯網時代的應該有的人機交互體驗。
與“conversational+”相呼應的是當下大熱的“Bots”概念（智能對話機器人），這也是業(yè)界公認的人工智能產業(yè)應用的新風向，“conversational+”正是對Bots應用連接萬物的能力和人機交互自然體驗的形象概括。
