隨著我國ERP應(yīng)用的不斷深入，應(yīng)用ERP的企業(yè)應(yīng)積極開展應(yīng)用績效評價工作，通過定量計算、定性分析和客觀公正的評價，從不同的角度科學(xué)的揭示ERP應(yīng)用狀況，有利于企業(yè)提高應(yīng)用水平、管理水平和持續(xù)發(fā)展。
美國的一些專家學(xué)者曾對MRP II應(yīng)用績效和企業(yè)評級提出許多考評的指標(biāo)和方法，雖被廣泛的學(xué)習(xí)和借鑒，但由于這些指標(biāo)和方法主要涉及企業(yè)實施MRP II過程中應(yīng)該做哪些工作、做了沒有、是否按規(guī)范去做、準(zhǔn)確性如何、以及MRP II應(yīng)用軟件所具有的功能這方面的問題，而很少涉及企業(yè)應(yīng)用MRP II后所獲得的績效的具體表現(xiàn)形式和表現(xiàn)內(nèi)容，以及怎樣去量化分析評價MRP II應(yīng)用績效這方面的問題。此外，這些指標(biāo)和方法至今也還不成為國際標(biāo)準(zhǔn)。因此，國內(nèi)有必要就此課題開展深入、廣泛的討論和研究。這對科學(xué)的評價ERP應(yīng)用績效、進一步完善ERP項目評審驗收規(guī)范、正確理解ERP的特點與作用、以及有效的提高ERP應(yīng)用水平和我國企業(yè)管理水平都是至關(guān)重要的。
ERP應(yīng)用績效評價體系由評價制度體系、評價組織體系和評價指標(biāo)體系三個部分組成。其中評價指標(biāo)體系是ERP應(yīng)用績效評價體系中的主要組成部分。基于ERP項目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程，而不是一個簡單的企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程或者是企業(yè)信息化建設(shè)工程的認識。因此，ERP應(yīng)用績效評價指標(biāo)體系既要定性地反映企業(yè)通過應(yīng)用ERP后在管理方面有哪些明顯的改進、提高和創(chuàng)新，又要用相關(guān)經(jīng)濟指標(biāo)定量地反映企業(yè)綜合能力和管理過程狀況的改進和提高，重點應(yīng)突出企業(yè)管理創(chuàng)新。為此，ERP應(yīng)用績效評價指標(biāo)體系的具體評價內(nèi)容主要包括以下五個方面。
1．運行ERP系統(tǒng)所需的各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確、及時，其準(zhǔn)確率是否達到95％以上，如：物料數(shù)據(jù)、物料單數(shù)據(jù)、計劃數(shù)據(jù)、工作中心數(shù)據(jù)、加工路線數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)等等。其中，物料單數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率應(yīng)爭取達到100％；
2．企業(yè)是否運用ERP系統(tǒng)對整個供應(yīng)鏈管理中的各相關(guān)環(huán)節(jié)和企業(yè)資源實行有效的規(guī)劃和控制；
3．有無促使企業(yè)在管理思想、管理模式、管理方法、管理機制、管理基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、過程評測、質(zhì)量管理、規(guī)章制度、全員素質(zhì)、企業(yè)形象、科學(xué)決策、信息化建設(shè)和企業(yè)競爭力等方面發(fā)生一些明顯的改進、提高和創(chuàng)新；
4．通過財務(wù)分析，企業(yè)在市場預(yù)測分析、加強財務(wù)管理、合理組織生產(chǎn)、資源優(yōu)化配置、壓縮生產(chǎn)周期、降低物料庫存、減少資金占用、降低產(chǎn)品成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、擴大市場銷售和改善客戶服務(wù)等方面有無產(chǎn)生相應(yīng)的經(jīng)濟效益；
