資源研究始終是企業(yè)管理咨詢領(lǐng)域的一項基本內(nèi)容，在制定各類企業(yè)戰(zhàn)略的過程中，研究的范疇與內(nèi)容已經(jīng)不僅僅限于對于本行業(yè)競爭態(tài)勢的研究，而且已經(jīng)涵蓋了對宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢的研究，地域經(jīng)濟(jì)的研究、消費族群的消費狀態(tài)研究。在微觀領(lǐng)域研究方面，它的研究更加廣泛，作為企業(yè)不僅僅需要獲知產(chǎn)品的各種市場狀態(tài)，還需要獲知產(chǎn)品在各個地域的市場、各個地域的競爭狀況、也要通過分析獲得全國的主要競爭者、主要產(chǎn)品替代者的競爭態(tài)勢和企業(yè)能力等，同時也必須研究企業(yè)自身的市場、渠道、研發(fā)、資金、制造、倉儲能力，以此來為企業(yè)的戰(zhàn)略確定提供數(shù)據(jù)與信息資源，避免迷失在盲目之中。
作為企業(yè)信息化戰(zhàn)略這一新事物，對于絕大多數(shù)信息化咨詢?nèi)藛T來說，還并未將資源研究與信息化戰(zhàn)略之間建立起有效的關(guān)聯(lián)，也并不清楚對于企業(yè)內(nèi)部信息化資源的研究會對企業(yè)信息化戰(zhàn)略的部署究竟會產(chǎn)生多大的影響。
眾所周知，任何一家大型企業(yè)在啟動企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃之前，它必定已經(jīng)實施了多種不同的信息化系統(tǒng)，并且這些系統(tǒng)已經(jīng)應(yīng)用在不同的部門、不同的人員、不同的業(yè)務(wù)處理過程中，這種應(yīng)用已經(jīng)培養(yǎng)了一批、甚至是多批的從事信息化的工作人員和一大批使用者，他們對于信息化而言已經(jīng)有了一定的基本認(rèn)識，無論這種認(rèn)識是積極的、甚至是不積極的，但是一段時間的使用和磨練，他們畢竟已經(jīng)習(xí)慣了使用信息系統(tǒng)來處理業(yè)務(wù)。
與此同時也會發(fā)現(xiàn)、現(xiàn)有的信息系統(tǒng)存在的弱點和優(yōu)勢，這些信息的獲得，對于信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的制定是非常有幫助的，這種幫助不單純體現(xiàn)在對現(xiàn)有信息系統(tǒng)的系統(tǒng)評估和系統(tǒng)改進(jìn)上，而且這些人員一定會成為信息化戰(zhàn)略推動的核心和骨干力量，試想如果沒有這批力量，那么你的信息化戰(zhàn)略的組織與推動所會面臨的阻力和壓力將會更大。
作為咨詢?nèi)藛T也必須注意，任何一個大型企業(yè)集團(tuán)，在信息化的摸索中一定培養(yǎng)出了一支自己的信息化隊伍，有些企業(yè)的隊伍具有非常豐富的信息化系統(tǒng)的開發(fā)能力，有些隊伍具有針對企業(yè)現(xiàn)狀規(guī)劃信息系統(tǒng)集成的能力，有些隊伍經(jīng)過了若干次不同信息系統(tǒng)項目的錘煉，使得他們具有很高的系統(tǒng)實施經(jīng)驗和能力，那么在信息化規(guī)劃中是不可忽略這些資源的收集。
我們也應(yīng)該看到，國內(nèi)一些大型企業(yè)由于其龐大的組織體系，和眾多的分支機(jī)構(gòu)，必然存在信息化人員分屬于不同的機(jī)構(gòu)、不同的公司，那么如何有效地利用這些資源為信息化戰(zhàn)略服務(wù)，也是作為信息化咨詢工作中必須要考慮的內(nèi)容。因此資源研究，已經(jīng)成為一項不可缺少的內(nèi)容、它已經(jīng)成為現(xiàn)有設(shè)施資源合理利用的基礎(chǔ)、也成為現(xiàn)有信息化工作人員在信息化戰(zhàn)略制定乃至信息化戰(zhàn)略實施過程中合理組織有效安排的必須，也成為實現(xiàn)有效文化傳播和信息化推動的必須。
那么如何獲取企業(yè)的信息化資源，從哪些角度去獲取資源，獲取之后又如何分析和使用這些信息化資源，這是咨詢過程中必須要考慮的內(nèi)容，任何信息化咨詢機(jī)構(gòu)都不可以在沒有任何方法指導(dǎo)的情況下，隨意地、不經(jīng)過分析地開展這種研究，否則，不會對信息化工作的研究提供有效的內(nèi)容。根據(jù)過去所從事的咨詢工作的實踐，筆者認(rèn)為，一個有效的企業(yè)信息化資源研究，必須要考慮如下幾個方面的內(nèi)容：
· 企業(yè)各個機(jī)構(gòu)和分子公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)使用人員分布研究
· 企業(yè)各個機(jī)構(gòu)和分子公司現(xiàn)有信息化人員能力分布研究
· 企業(yè)各個機(jī)構(gòu)和分子公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)使用狀況研究
· 企業(yè)各個機(jī)構(gòu)和分子公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)設(shè)施分布研究
· 企業(yè)各個機(jī)構(gòu)和分子公司現(xiàn)有軟件商、集成商、咨詢機(jī)構(gòu)能力研究
· 企業(yè)各個機(jī)構(gòu)和分子公司管理層需要信息系統(tǒng)提供各類營運(yùn)信息需求研究
我的思考
作為信息化戰(zhàn)略的墊腳石的"企業(yè)信息化資源研究"只是全部研究的一個部分，我們還會面臨對于企業(yè)各個管理階層的數(shù)據(jù)和信息的研究、對于國際同類企業(yè)信息化戰(zhàn)略的研究、對于信息技術(shù)發(fā)展的研究。而讀者一定看到，一個現(xiàn)有資源的研究已經(jīng)需要花費的經(jīng)歷與思索，那么對于其它方面的研究是否一樣費盡頭腦呢，作為一名咨詢?nèi)藛T，你應(yīng)當(dāng)能夠判斷出其它三個方面研究的復(fù)雜度，其實這些內(nèi)容中有些是可以復(fù)用的，而有些必須是針對特殊性作出修改的，這就體現(xiàn)出調(diào)查與研究過程的一個基本思維："掌握方法、學(xué)會復(fù)用"。
資源研究的過程是以研究準(zhǔn)備為出發(fā)點，沒有準(zhǔn)備，那么再好的研究內(nèi)容和方法都將付之東流，所以關(guān)注準(zhǔn)備工作要遠(yuǎn)勝于關(guān)注具體的表格的設(shè)計，筆者在準(zhǔn)備工作中談到了"開啟心智、關(guān)注企業(yè)結(jié)構(gòu)、未雨綢繆、面向?qū)ο?、時間就是政治"六個在調(diào)研過程中必須要注意的問題，也是必須要在啟動調(diào)研之前的準(zhǔn)備工作，而這一切工作的源頭就來自于對咨詢機(jī)構(gòu)自身項目小組成員的"心智開啟"，沒有這種對于調(diào)研的深刻認(rèn)識，一切都采取"本本主義"、"方法論"式的教條主義，那么你的調(diào)研工作還是很難搞好。搞得不好，不但調(diào)研得不到任何結(jié)果，反而會影響所有人對于信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的積極性。
在這里提出了在企業(yè)信息化戰(zhàn)略制定過程中的"IT部門的角色"問題，這是一個非常敏感的問題，有些讀者看了以后會不高興，但是高興也罷、不高興也罷，這并不是為了否定IT部門的作用，而是將戰(zhàn)略制定過程與戰(zhàn)略實施過程區(qū)分開。根據(jù)筆者的感覺，IT部門制定信息化戰(zhàn)略的成功性遠(yuǎn)比戰(zhàn)略部門制定戰(zhàn)略的成功性要小很多，這是因為它的制定過程IT技術(shù)的成分只是占有40%左右，而大部分的工作都不是圍繞技術(shù)展開的內(nèi)容。如果此時企業(yè)的管理者將這一規(guī)劃工作僅交給IT部門來獨自完成，那么他們大多情況下只能夠?qū)崿F(xiàn)一個不明不白的信息系統(tǒng)技術(shù)的集成框架。
筆者始終認(rèn)為，信息化戰(zhàn)略不是技術(shù)，在這種情況下，IT部門最積極的舉動就是配合戰(zhàn)略的制定，因為有了戰(zhàn)略你的部門的工作任務(wù)才會清晰，有了戰(zhàn)略你才有事情可以推動和實施，所以你的部門必須是成為一個戰(zhàn)略制定過程的積極推動者，但不要成為戰(zhàn)略制定的核心操作者。
在開展調(diào)研工作完成之后，讀者一定不要大意，這只是信息化戰(zhàn)略過程中的一個步驟，未來還將有更多的內(nèi)容在等待操作，這些內(nèi)容涉及到戰(zhàn)略體系規(guī)劃，系統(tǒng)規(guī)劃，主干需求，方法、規(guī)則、制度、組織、實施步驟等等若干內(nèi)容。這些具體內(nèi)容由于太過龐雜，所以作為一部并不是專論信息化戰(zhàn)略制定的書籍，不太適合和盤托出，只能夠在下面的書籍中陸續(xù)提供。但是有些對于信息化戰(zhàn)略不成熟的戰(zhàn)略制定結(jié)構(gòu)，筆者感覺有必要給讀者一些提示，以避免在信息化戰(zhàn)略制定過程中，犯企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃演變成具體信息系統(tǒng)項目的錯誤。（完）
