在成就事業(yè)的路上,沒(méi)有坦途可言,任何的投機(jī)都是注定要碰壁的。面對(duì)信息化這條沒(méi)有終點(diǎn)的跑道,阮浩德用自己堅(jiān)實(shí)的腳步注解了CIO的成長(zhǎng)之路!
阮浩德個(gè)人背景:
電子技術(shù)工程師、企業(yè)信息管理師,從1996年參加工作,一直從事企業(yè)信息化的工作,為單位完成的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、安全系統(tǒng)、存儲(chǔ)系統(tǒng)的構(gòu)建工作,多次參加科研學(xué)術(shù)的研討,先后在省級(jí)雜志及國(guó)家級(jí)資料匯編中發(fā)表論文,包括《談勘察設(shè)計(jì)行業(yè)的信息化建設(shè)》、《工程設(shè)計(jì)企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)施步驟的探討》、《從CAD到信息化》等,是首批通過(guò)全國(guó)認(rèn)證考試的企業(yè)信息管理師。
第一步:CAD推廣——初識(shí)IT滋味
阮浩德大學(xué)的專業(yè)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用與現(xiàn)代管理,可以說(shuō)是企業(yè)信息化有著非常緊密的關(guān)系,因此,阮浩德1996年畢業(yè),進(jìn)入廣東省城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院工作,就一直從事企業(yè)信息化的工作。作為單位的第一位學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的技術(shù)人才,阮浩德剛進(jìn)單位的主要工作就是CAD的推廣的應(yīng)用工作,對(duì)于一個(gè)沒(méi)有工程概念的計(jì)算機(jī)人員來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)使用Autocad R12及3DS4(現(xiàn)在叫3DMAX)的確遇到不少的困難,在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下,阮浩德很快掌握了CAD的技術(shù)的要領(lǐng),并能解決設(shè)計(jì)人員在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題,同年,自行編制了計(jì)算機(jī)出圖管理軟件,大大提高了院的出圖管理效率,在全院的努力下,省規(guī)劃院于榮獲全國(guó)城市規(guī)劃行業(yè)新技術(shù)應(yīng)用“先進(jìn)單位”稱號(hào)。
在1996年到1998年之間,是省規(guī)劃院的計(jì)算機(jī)應(yīng)用階段,在這個(gè)階段里,以“甩掉圖板”為口號(hào),工作重點(diǎn)是計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì),主要普及CAD及MIS的應(yīng)用知識(shí),完成和完善基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),首先是計(jì)算機(jī)及其外圍設(shè)備的購(gòu)置,包括工程打印機(jī)、繪圖機(jī)、數(shù)字化儀、掃描儀等輸出入設(shè)備。其次,是CAD軟件的推廣、編制MIS軟件及其相關(guān)工作人員的培訓(xùn)。在1998年,省規(guī)劃院實(shí)現(xiàn)工程設(shè)計(jì)CAD繪圖100%,各專業(yè)及管理部門基本配置相應(yīng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件。
1999年省規(guī)劃院建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),是企業(yè)信息化的起步階段,這個(gè)階段改變了由于單機(jī)及外部設(shè)備獨(dú)立工作方式給大容量打印數(shù)據(jù)傳輸造成的困難,實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)和管理資源共享,為信息化建設(shè)進(jìn)一步打下了基礎(chǔ),初步實(shí)現(xiàn)了國(guó)家建設(shè)部 “九五”規(guī)劃對(duì)CAD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和應(yīng)用的要求。
第二步:軟、硬件構(gòu)建——夯實(shí)成功基礎(chǔ)
大量的技術(shù)研究和分析,使阮浩德深深知道:沒(méi)有可靠、穩(wěn)定及安全的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),企業(yè)信息化建設(shè)就無(wú)從談起,這包括綜合布線系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、防病毒系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)及備份系統(tǒng)、存儲(chǔ)系統(tǒng)。因此,從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇到網(wǎng)絡(luò)方案的完成,阮浩德都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙雜志等多種渠道了解產(chǎn)品的信息,方案的優(yōu)缺點(diǎn),使在省規(guī)劃院的實(shí)施方案均能適合省規(guī)劃院的網(wǎng)絡(luò)需求,既保證了可擴(kuò)展性,保護(hù)前期的投資,又保證了方案的經(jīng)濟(jì)性,避免投資的盲目性。
作為信息化的執(zhí)行者,網(wǎng)絡(luò)安全工作是非常重要,一方面,阮浩德非常重視院的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒防護(hù)工作,制定了相關(guān)的管理制度和實(shí)施方案,多次成功地扼止了計(jì)算機(jī)病毒幾次在院網(wǎng)絡(luò)的蔓延,到目前為止,確保省規(guī)劃院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)沒(méi)有受到計(jì)算機(jī)病毒的破壞,為院的生產(chǎn)任務(wù)的順利完成和數(shù)據(jù)安全提供了保障。另一方面,阮浩德不斷完善備份系統(tǒng),因?yàn)榧词故亲畛錾陌踩珜<乙矡o(wú)法保證網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的百分百安全,所以要建立一個(gè)了可持續(xù)性、可恢復(fù)性的網(wǎng)絡(luò)備份系統(tǒng),保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在遇到數(shù)據(jù)災(zāi)難的時(shí)候能用最快的速度恢復(fù),備份系統(tǒng)涵蓋了備份制度的建立、技術(shù)的引進(jìn),介質(zhì)的確定、設(shè)備的采購(gòu)和軟件的應(yīng)用等多面。到目前為止,省規(guī)劃院網(wǎng)絡(luò)已建立一個(gè)完善的系統(tǒng)安全機(jī)制,包括系統(tǒng)快速恢復(fù)、數(shù)據(jù)備份磁帶機(jī)及數(shù)據(jù)恢復(fù)和病毒預(yù)防及處理等,確保網(wǎng)絡(luò)安全。
對(duì)于CAD軟件引進(jìn)工作,阮浩德經(jīng)常與設(shè)計(jì)人員一起做調(diào)研論證,引進(jìn)了各個(gè)專業(yè)的設(shè)計(jì)軟件。為省規(guī)劃院配置了規(guī)劃、建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、市政道路等各個(gè)專業(yè)的設(shè)計(jì)軟件。各類CAD設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用,提高了設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)工作效率,促進(jìn)了CAD應(yīng)用水平的提高,對(duì)于進(jìn)一步開(kāi)展信息化工作奠定了良好基礎(chǔ)。
在多媒體應(yīng)用方面,特別是在方案匯報(bào)、設(shè)計(jì)工程招標(biāo)等工作中,引入并充分運(yùn)用3DMAX、PHOTOSHOP、3DVIZ、AUTHERWARE等軟件,使省規(guī)劃院的設(shè)計(jì)更直觀、更形象,增加了說(shuō)服力,贏得了贊譽(yù),獲得了市場(chǎng)。
在網(wǎng)站建設(shè)方面,省規(guī)劃院在2001年建立企業(yè)網(wǎng)站。主要內(nèi)容是對(duì)省規(guī)劃院進(jìn)行介紹,包括省規(guī)劃院的基本情況、獲得的資質(zhì)榮譽(yù)、歷年來(lái)所設(shè)計(jì)的獲獎(jiǎng)工程以及等等。網(wǎng)站的推廣應(yīng)用,既增加了院的知名度,也為將來(lái)的信息交流和電子商務(wù)的創(chuàng)造了條件。
在推廣應(yīng)用工程設(shè)計(jì)軟件的同時(shí),省規(guī)劃院注意加強(qiáng)管理軟件的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用,自主開(kāi)發(fā)了圖書管理軟件、工資管理軟件、計(jì)算機(jī)管理軟件等管理軟件,引進(jìn)了包括合同、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)分析、干部考核系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理等系統(tǒng),這些軟件促進(jìn)了省規(guī)劃院管理的科學(xué)化,提高了管理水平、決策能力和辦公效率。
在正版化建設(shè)方面,阮浩德能按根據(jù)院對(duì)正版化需求按年度制定采購(gòu)計(jì)劃,使院的正版化建設(shè)持續(xù)有序地進(jìn)行。
第三步:信息化戰(zhàn)略規(guī)劃——CIO的誕生
信息作為社會(huì)地基礎(chǔ)性資源,信息化水平是一個(gè)設(shè)計(jì)院現(xiàn)代化水平和綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。
建設(shè)部在《全國(guó)工程勘察設(shè)計(jì)行業(yè)2000年~2005年計(jì)算機(jī)應(yīng)用工程及信息化發(fā)展規(guī)劃綱要》中,要求勘察設(shè)計(jì)單位建成以網(wǎng)絡(luò)為支撐,專業(yè)CAD技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ),工程信息管理為核心,工程項(xiàng)目管理為主線,使設(shè)計(jì)和管理初步實(shí)現(xiàn)一體化的集成系統(tǒng)。省規(guī)劃院也決定落實(shí)這一綱要,相應(yīng)的阮浩德的角色也從由編程、繪圖和系統(tǒng)管理工作,轉(zhuǎn)變到全院信息化的規(guī)劃和管理工作上來(lái),根據(jù)省規(guī)劃院的實(shí)際,阮浩德提出了“總體規(guī)劃、分步實(shí)施、先易后難、先簡(jiǎn)后繁”信息化實(shí)施原則,在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下制定了企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略。
☉總體規(guī)劃:根據(jù)省規(guī)劃院應(yīng)用需求及信息化技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì),規(guī)劃省規(guī)劃院的信息化建設(shè)總體方案,充分利用信息技術(shù),改進(jìn)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu),整合業(yè)務(wù)流程,達(dá)到業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理的信息化帶動(dòng)企業(yè)管理現(xiàn)代化,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平的發(fā)展,提高企業(yè)的效益,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)待續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)。
☉分步實(shí)施:根據(jù)省規(guī)劃院目前的信息技術(shù)需求和現(xiàn)有資金情況,對(duì)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行分期建設(shè),每期建設(shè)之間要緊密連接,使所有投入物盡所用,避免浪費(fèi)。
☉先易后難:做好基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),把實(shí)際工作做好,要穩(wěn)扎穩(wěn)打,落到實(shí)處,做到不脫離本院的實(shí)際,多做實(shí)事,少走彎路,使信息化建設(shè)健康、有序、持續(xù)的發(fā)展。
☉先簡(jiǎn)后繁:采取漸進(jìn)式的模式,先在一般技術(shù)性領(lǐng)域?qū)で笸黄疲龝r(shí)機(jī)成熟,再向高、新、全領(lǐng)域全面推進(jìn)。
在信息化建設(shè)過(guò)程中,院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)阮浩德的培養(yǎng)和幫助是使他不斷進(jìn)步的一個(gè)關(guān)鍵。為了使省規(guī)劃院的信息化建設(shè)有序地進(jìn)行,院領(lǐng)導(dǎo)與阮浩德一起參與制定年度的信息化工作計(jì)劃和方案可行性研究,比較各種方案的優(yōu)缺點(diǎn),由于院領(lǐng)導(dǎo)的親自組織、運(yùn)籌,策劃信息化建設(shè),使省規(guī)劃院的信息化建設(shè)初步獲得成功,提高了省規(guī)劃院信息化建設(shè)的知名度,已有省內(nèi)外多家的勘察企業(yè)到省規(guī)劃院參觀交流,達(dá)到互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步的目的。
信息化建設(shè)比起推廣CAD技術(shù)更有難度,它不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,不能所見(jiàn)所得,特別在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,經(jīng)濟(jì)效益是每個(gè)人優(yōu)先考慮的問(wèn)題,對(duì)此,省規(guī)劃院的信息化建設(shè)人員在廣大工程設(shè)計(jì)人員中推行信息化中做到有“有信心,有耐心,有恒心”,能不厭其煩地幫助設(shè)計(jì)人員解決信息化運(yùn)用過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題,協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系,進(jìn)行“管理出效率”的宣傳,提高認(rèn)識(shí)、調(diào)動(dòng)全員參與的積極性。全體人員的參與是信息化建設(shè)成功的保證。
為完成這個(gè)目標(biāo),他認(rèn)為省規(guī)劃院為了全面地實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),須在下面幾個(gè)方面積極發(fā)展:
專業(yè)CAD技術(shù)的發(fā)展
在現(xiàn)有CAD技術(shù)的基礎(chǔ)上,探討研究并逐步引進(jìn)建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、集成化城市規(guī)劃設(shè)計(jì)軟件系統(tǒng)和建筑設(shè)計(jì)軟件系統(tǒng)。
引進(jìn)協(xié)同設(shè)計(jì)系統(tǒng),共享設(shè)計(jì)資源,提高設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)成果(包括圖形、圖像、文本等文件)在信息系統(tǒng)審核過(guò)程,包括多人協(xié)同電子審圖,在原圖上填寫批注意見(jiàn),這是大幅提升協(xié)同設(shè)計(jì)有限途徑,同時(shí)也是節(jié)約紙張耗材的好方法。
工程信息管理系統(tǒng)的進(jìn)一步完善
工程信息管理系統(tǒng)是根據(jù)省規(guī)劃院設(shè)計(jì)范圍的需要進(jìn)行不斷完善,不斷確定信息分類的架構(gòu),包括內(nèi)容類別并根據(jù)瀏覽器的功能確定文件格式。確定收集、加工阮浩德們生產(chǎn)過(guò)程必須的信息的流程,并不斷充實(shí)信息內(nèi)容,包括業(yè)務(wù)管理(ERP)、客戶關(guān)系管理(CRM)以及企業(yè)決策信息管理系統(tǒng)。
業(yè)務(wù)管理中工程項(xiàng)目管理包括項(xiàng)目合同管理、項(xiàng)目計(jì)劃管理、項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量控制、項(xiàng)目成本管理等內(nèi)容,工程項(xiàng)目管理須與質(zhì)量認(rèn)證體系(ISO)結(jié)合,重點(diǎn)是計(jì)劃管理和質(zhì)量控制,以加強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃性和確保設(shè)計(jì)質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)。
設(shè)計(jì)和管理實(shí)現(xiàn)一體化
省規(guī)劃院的工程項(xiàng)目管理、工程信息管理須和辦公行政管理實(shí)現(xiàn)一體化。包括行政管理的信息發(fā)布,文件流轉(zhuǎn)、圖書資料管理、圖檔管理等,還可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上教育,包括文本教材的發(fā)布,多媒體教學(xué)和考試、評(píng)分登記等內(nèi)容,使阮浩德們的繼續(xù)教育能靈活、高效率地進(jìn)行。
信息資源開(kāi)發(fā)利用
設(shè)計(jì)技術(shù)信息內(nèi)容應(yīng)包括:國(guó)家、部、省的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)圖;院的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、通用圖和技術(shù)管理文件;本院的優(yōu)秀或典型的完整設(shè)計(jì)成果;設(shè)計(jì)中項(xiàng)目的相關(guān)參考資料、信息;可供學(xué)習(xí)借鑒的其他圖形、文字和影像資料;本院?jiǎn)T工的論文、優(yōu)秀作品。
以行業(yè)知識(shí)服務(wù)和信息技術(shù)為基礎(chǔ)平臺(tái),滿足行業(yè)內(nèi)部知識(shí)資源生產(chǎn)、整合、傳播、共享的多種需求以及各種信息資源的再利用。
企業(yè)背景:
廣東省城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院是廣東省建設(shè)廳直屬設(shè)計(jì)研究單位,具有城市規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)、工程咨詢、消防設(shè)計(jì)、工程監(jiān)理五個(gè)甲級(jí)資質(zhì)。全院現(xiàn)有員工231人,其中高級(jí)職稱43人、中級(jí)職稱58人、注冊(cè)工程師50人,具有碩士、博士學(xué)位的技術(shù)人員32人。全院設(shè)有七個(gè)專業(yè)設(shè)計(jì)所(分院)即:城市規(guī)劃一、二、三所,建筑設(shè)計(jì)一、二所,市政規(guī)劃設(shè)計(jì)所,深圳分院,從事城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究、建筑工程設(shè)計(jì)以及市政工程規(guī)劃設(shè)計(jì)研究工作,另設(shè)兩個(gè)分別從事工程監(jiān)理和技術(shù)開(kāi)發(fā)的公司。
個(gè)人背景:
電子技術(shù)工程師、企業(yè)信息管理師,從1996年參加工作,一直從事企業(yè)信息化的工作,為單位完成的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、安全系統(tǒng)、存儲(chǔ)系統(tǒng)的構(gòu)建工作,多次參加科研學(xué)術(shù)的研討,先后在省級(jí)雜志及國(guó)家級(jí)資料匯編中發(fā)表論文,包括《談勘察設(shè)計(jì)行業(yè)的信息化建設(shè)》、《工程設(shè)計(jì)企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)施步驟的探討》、《從CAD到信息化》等,是首批通過(guò)全國(guó)認(rèn)證考試的企業(yè)信息管理師。