通過分析中小企業(yè)的特點，結(jié)合幾百家不同行業(yè)中小企業(yè)信息化的需求調(diào)研，可以看出哪些東西是中小企業(yè)在經(jīng)營中所共有的：
希望迅速起效
中小企業(yè)首先面臨生存問題，其次資金缺乏，因此要求信息化必須能真正解決企業(yè)的一些急迫的問題，能夠確確實實獲得明顯的回報。比如說，企業(yè)在現(xiàn)階段財務賬目比較混亂，老板很難獲得真實的財務數(shù)據(jù)，會計人員很多，非常忙碌，但效果并不很明顯。這時，如果應用財務軟件，可以提高工作效率，減少會計人員，讓老板及時獲得最新、最真實的財務數(shù)據(jù)。這種投資回報是非常明顯的。這就是目前財務軟件在中小企業(yè)應用最普遍的根本原因。因此中小企業(yè)的信息化要求照準企業(yè)最重要的業(yè)務關(guān)鍵點來實施信息化，做到盡快實施，盡快見效。
滿足業(yè)務多樣性
中小企業(yè)需要快速地根據(jù)市場的變化而調(diào)整，希望軟件系統(tǒng)快速地、動態(tài)地適應企業(yè)的發(fā)展，希望能夠快速實現(xiàn)業(yè)務流程配置、業(yè)務環(huán)境配置、應用集成配置、行業(yè)個性配置，并能實現(xiàn)動態(tài)調(diào)整，以此來動態(tài)適應企業(yè)商業(yè)環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務流程、行業(yè)個性的變化。
最關(guān)心的是價格
中小企業(yè)首先在購買方式上就不一樣。大型企業(yè)以需求為引導，滿足其需求就可以談了;但是中小企業(yè)以開支為先導，就是我準備花多少錢，然后再倒過去看我想買什么樣的產(chǎn)品，這是截然不同的。中小企業(yè)不會在功能上有很多考慮，反正要買一個財務軟件，金蝶、用友都差不多，就看誰便宜。
軟件要易用
由于中小企業(yè)從業(yè)人員的信息素質(zhì)的限制，作為中小企業(yè)，在選擇企業(yè)軟件時必須考慮軟件的易用性。同時，因為中小企業(yè)缺乏足夠的信息人才，也要求系統(tǒng)的維護盡量簡單，最好是免維護的。在此基礎(chǔ)上，IT廠家必須能夠提供長期的、完善的售后服務。在這一點上，對所有的IT廠商都是一個很大的挑戰(zhàn)。
作為產(chǎn)業(yè)鏈的一個環(huán)節(jié)，中小企業(yè)在信息化建設(shè)需要考慮產(chǎn)業(yè)鏈中的大企業(yè)的信息化需求。中小企業(yè)在信息化建設(shè)過程中，千萬不要忽視其產(chǎn)業(yè)鏈中的大企業(yè)的需求，這些大企業(yè)就是中小企業(yè)的大客戶，必須要服務好，那么，如何和這些大客戶的進行高效的信息交流，是中小企業(yè)的信息化必須考慮的問題。
另外，產(chǎn)業(yè)鏈中的大企業(yè)為了整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，提高綜合競爭能力，往往會通過信息化手段，加大對產(chǎn)業(yè)鏈上中小企業(yè)的控制，比如，汽車整車生產(chǎn)廠家如大眾、豐田等，強制其前端零部件供應商、后端4S銷售店，應用其統(tǒng)一指定的軟件系統(tǒng)，以達到其資源整合的目的。
當然，以上我們只是在總體上對中小企業(yè)信息化進行了需求分析，針對具體的企業(yè)，還要結(jié)合其行業(yè)的特點，企業(yè)的具體情況等綜合考慮。通過了解中小企業(yè)的特點及信息化的總體需求，對中小企業(yè)的信息化建設(shè)有借鑒意義。
