1、移動(dòng)信息化定義及發(fā)展
移動(dòng)信息化是指將移動(dòng)通信技術(shù)應(yīng)用于信息化領(lǐng)域,或者是將企業(yè)內(nèi)有線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的傳統(tǒng)信息化方案擴(kuò)展到無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,從而幫助企業(yè)管理軟件滿足企業(yè)管理隨時(shí)隨地的需求。其實(shí)就是傳統(tǒng)信息化和移動(dòng)通信兩方面的資源整合,通過融合技術(shù)的支撐為用戶需求達(dá)到無縫的信息化概念。
先簡(jiǎn)單的回顧一下整個(gè)中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展階段。我們可以從上世紀(jì)90年代看起,從91—96年是PC普及應(yīng)用階段,98—01年是互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)普及應(yīng)用階段,06—10年移動(dòng)信息化普及的階段。前面講的三個(gè)事務(wù)PC個(gè)人電話、手機(jī)、電腦融合在一起,形成今天的移動(dòng)信息化。
移動(dòng)信息化的發(fā)展分為三個(gè)階段,一是移動(dòng)信息化業(yè)務(wù)階段,創(chuàng)新移動(dòng)信息服務(wù)和應(yīng)用,增強(qiáng)對(duì)用戶的黏性,實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的價(jià)值創(chuàng)新;二是移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)階段,創(chuàng)新商業(yè)模式,創(chuàng)建完整的移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈,推動(dòng)移動(dòng)信息化的產(chǎn)業(yè)化;三是移動(dòng)信息化社會(huì)階段,在全社會(huì)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信與信息化的全面整合,使信息化無縫、移動(dòng)、高速。
從上世紀(jì)80、90年代,剛起步的時(shí)候是語(yǔ)音產(chǎn)品,到2000年開始做轉(zhuǎn)型,我們?cè)趩渭兊恼Z(yǔ)音通信,包括信息類服務(wù),像單純的信息發(fā)布的應(yīng)用,移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)等基本上走到了平臺(tái)期,所以這種情況下,我們就不得不去考慮如何做轉(zhuǎn)型,去攝入到信息化的領(lǐng)域當(dāng)中。
從另一個(gè)角度,移動(dòng)信息化發(fā)展有它的必然性。首先從公眾的需求,他們對(duì)信息服務(wù)的隨身隨時(shí)和個(gè)性化方面的需求日益迫切。過去我們可能會(huì)需要得到信息時(shí),我們習(xí)慣去圖書館查資料,上網(wǎng)查資料。到現(xiàn)在,我們會(huì)更加習(xí)慣希望能夠即時(shí)性、個(gè)性化的得到應(yīng)用,這樣移動(dòng)通信的信息化需求就會(huì)非常的明顯。
另外,它符合通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。我們國(guó)家移動(dòng)通信的用戶已經(jīng)達(dá)到了3.9億,并且每年是在以5000萬(wàn)左右新增的量增長(zhǎng)。到2010年可能會(huì)達(dá)到7億左右的數(shù)字。它在我們國(guó)家的GDP當(dāng)中來看,占比達(dá)到7.4%。所以從這樣的數(shù)字來看,它既是一個(gè)基礎(chǔ),也是一種警告,更是一種飽和的預(yù)示。所以這樣的情況要求我們移動(dòng)通信、信息發(fā)展都要朝一個(gè)新的方向,也就是融合的方向發(fā)展。
另外,符合城市發(fā)展的趨勢(shì)。城市的發(fā)展無論是政務(wù)和商務(wù)都處在前列,但是應(yīng)用來看是目前需要迫切發(fā)展的。另外再往大方向看,國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)來看,歐洲和美國(guó)的國(guó)家都出現(xiàn)移動(dòng)城市的先例,往近來看我們國(guó)家的臺(tái)北也有無線臺(tái)北的計(jì)劃。所以從各個(gè)方向來看,移動(dòng)信息化的方面有它的必然性。
移動(dòng)信息化給我們?cè)瓉碇v傳統(tǒng)的信息化來看是什么樣的關(guān)系?可能前面也會(huì)有一些誤區(qū),比如像傳統(tǒng)做信息化的服務(wù)企業(yè),他們會(huì)講移動(dòng)進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域和他們不是聯(lián)合就是競(jìng)爭(zhēng)。實(shí)際從運(yùn)營(yíng)商的角度來講,從我們開展信息化一到兩年的經(jīng)歷來看,其實(shí)這兩者的關(guān)系概括起來是八個(gè)字“整合資源、融合發(fā)展”,我們需要借助傳統(tǒng)信息化企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),把我們?cè)谝苿?dòng)通信領(lǐng)域的資源和經(jīng)驗(yàn)投入進(jìn)去,讓這兩個(gè)技術(shù)越來越趨向于一起,共同強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合發(fā)展。移動(dòng)業(yè)務(wù)既是原有信息化的延伸,同時(shí)也會(huì)彌補(bǔ)現(xiàn)有信息化當(dāng)中的不足。
在現(xiàn)有的企業(yè)信息化應(yīng)用狀況,應(yīng)用的比較多就是財(cái)務(wù)和企業(yè)內(nèi)部的管理,但是和外部的交互上非常差,比如企業(yè)信息的管理,很多經(jīng)銷商,很多下游的伙伴,信息很難采集,這些方面正好是目前企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用的弱項(xiàng),但是這些東西恰恰是移動(dòng)信息化的強(qiáng)項(xiàng)。這種企業(yè)外部流動(dòng)性比較強(qiáng)的客戶信息、銷售信息、市場(chǎng)信息,恰恰是移動(dòng)信息化的優(yōu)勢(shì),可以對(duì)企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)不足的方面做非常好的補(bǔ)充。
中國(guó)企業(yè)信息化歷經(jīng)十幾年的發(fā)展,目前已相對(duì)成熟,企業(yè)OA、ERP、CRM等管理軟件為中國(guó)企業(yè)朝著更規(guī)范、更先進(jìn)的管理模式發(fā)展立下了汗馬功勞,也迅速提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。隨著目前經(jīng)濟(jì)全球一體化,單一的企業(yè)組織形態(tài)和企業(yè)布局、業(yè)務(wù)人員的流動(dòng)性加大、業(yè)務(wù)點(diǎn)的不斷深入,固定的工作環(huán)境及管理系統(tǒng)很難滿足和支撐整個(gè)業(yè)務(wù)體系快速的運(yùn)作。企業(yè)如何找到既能流動(dòng)辦公又能與公司內(nèi)部管理系統(tǒng)無縫連接方式成為企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵所在。
隨著移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)逐步向3G的演進(jìn)和過渡、無線網(wǎng)絡(luò)帶寬的提升,移動(dòng)通信技術(shù)下的產(chǎn)品日漸豐富,將移動(dòng)通信技術(shù)與有線網(wǎng)絡(luò)有機(jī)結(jié)合即可滿足企業(yè)的上述需求。借助移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的可移動(dòng)性、快捷性的特點(diǎn),即可幫助企業(yè)OA由有線網(wǎng)絡(luò)延伸到無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,物流公司利用GPS、短信技術(shù)即可實(shí)現(xiàn)貨品實(shí)時(shí)跟蹤及即時(shí)查詢等應(yīng)用,真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理軟件隨時(shí)、隨地、隨身的辦公管理一體化,讓企業(yè)的軟件插上了騰飛的翅膀。
(1)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)雙贏
社會(huì)信息化的大潮、信息數(shù)字化的趨勢(shì)、移動(dòng)通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)融合和演進(jìn)、公司與社會(huì)組織管理對(duì)于IT技術(shù)所催生的管理創(chuàng)新的渴求,昭示著移動(dòng)信息化有著無限廣闊的應(yīng)用空間。
個(gè)人資訊、娛樂等方面,移動(dòng)信息化產(chǎn)品已經(jīng)十分豐富;同時(shí),在許多行業(yè)市場(chǎng),具有較強(qiáng)專業(yè)特性的移動(dòng)應(yīng)用也大受歡迎,例如交通、教育、物流等,基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的位置服務(wù)和數(shù)據(jù)傳輸,對(duì)于調(diào)度、監(jiān)控等提供了一種更經(jīng)濟(jì)可行的解決方案。利用短信進(jìn)行快速消費(fèi)品銷售渠道終端的管理也已經(jīng)有諸多成功案例。
隨著移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)向3G的演進(jìn)和過渡、無線網(wǎng)絡(luò)帶寬的提升,移動(dòng)信息化技術(shù)和產(chǎn)品將不斷豐富,企業(yè)移動(dòng)需求的不斷增加。借助十幾年中國(guó)快速的企業(yè)信息化成果,企業(yè)對(duì)移動(dòng)信息化需求所蘊(yùn)含的巨大市場(chǎng)機(jī)會(huì)將轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的盈利業(yè)務(wù)。
正因?yàn)榭吹搅巳绱苏T人的市場(chǎng)空間,中國(guó)移動(dòng)從2006年起由“移動(dòng)通信專家”變身成為“移動(dòng)信息專家”,中國(guó)電信從“基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商”到現(xiàn)在的“綜合信息服務(wù)商”,并不遺余力的推廣其“商務(wù)領(lǐng)航”產(chǎn)品。而2006年6月中旬在廣州舉行的“第一屆中國(guó)移動(dòng)廣州分公司信息化應(yīng)用創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽”的新聞發(fā)布會(huì)上,用友、金蝶等傳統(tǒng)管理軟件公司出現(xiàn)在會(huì)場(chǎng),并高調(diào)進(jìn)軍移動(dòng)信息化。