又到歲末年初，CIO們的心又開始活動(dòng)了——機(jī)會(huì)來了，跳還是不跳;挑戰(zhàn)還在，留還是不留。
跳出去了，新崗位意味著新老板、新環(huán)境，從此或許一展宏圖;但也可能因不熟悉情況,外面看似花團(tuán)錦簇里面卻亂七八糟而遭遇職場滑鐵盧。
無論怎么樣，跳——得有時(shí)機(jī)，得有方向，得對未來有心理準(zhǔn)備。
不得不跳?
隨機(jī)問了一些朋友對于CIO這一職位的印象，搜集過來的答案大致分為兩點(diǎn)。首先大家都認(rèn)為在過去十年中，CIO這一角色在企業(yè)中至少是大型企業(yè)中毫無疑問地贏得了應(yīng)有的尊敬和地位，第二點(diǎn)就是CIO那讓人瞠目結(jié)舌的高跳槽率。
在北美，公司執(zhí)行委員會(huì)(Corporate Executive Board)近期的研究表明，在年收入超過10億美元的公司中，CIO是所有高級(jí)主管中跳槽率最高的一個(gè)崗位，平均每年有多達(dá)34%的CIO改換門庭。相比之下，首席財(cái)務(wù)官(CFO)和首席執(zhí)行官(CEO)的跳槽率僅僅為17%和12%。而這些年在中國，也有大量的CIO跳槽實(shí)例：孟民從貝塔斯曼集團(tuán)到美國Home Depot(家德寶)中國公司，龐宏從李寧到中青旅……這些數(shù)字中隱含了一個(gè)問題：是熱衷還是被逼無奈，為什么CIO擁有如此高的跳槽率呢?
但也有近七成的CIO對自己的工作環(huán)境表示滿意。跳槽不是百靈藥，但卻是重新出發(fā)突破自己的好辦法。如果CIO陷入了以下幾種狀況中，那么是該考慮跳槽的時(shí)候了：無法適應(yīng)CIO職位定位的不斷變化，與領(lǐng)導(dǎo)磨合不佳，遇到IT與業(yè)務(wù)無法磨合的困難、IT項(xiàng)目高風(fēng)險(xiǎn)性造成個(gè)人信譽(yù)度的下降、期待下一份工作帶來自我突破等等。
當(dāng)CIO內(nèi)心對自己權(quán)力范圍的認(rèn)定，與企業(yè)其他高層認(rèn)定出現(xiàn)不一致甚至漸行漸遠(yuǎn)時(shí)，跳槽往往成了所有CIO眼前不斷浮現(xiàn)的詞。在中國，CIO的角色更多地隱藏在了業(yè)務(wù)主管或者IT項(xiàng)目主管身上，而在國外許多CIO將自己的工作定位成業(yè)務(wù)與IT項(xiàng)目的綜合運(yùn)營官。在對CIO定義還不完全絕對的時(shí)候，企業(yè)CEO對于技術(shù)的理解、對于CIO的信任程度等主觀特性都左右著CIO職責(zé)范圍的變化。而權(quán)力范圍很多時(shí)候決定了IT項(xiàng)目進(jìn)展得順利與否，這一點(diǎn)CIO們非常看重。
商場如戰(zhàn)場，當(dāng)CIO們在商場人際交往中因些許不謹(jǐn)慎導(dǎo)致一系列災(zāi)難式的蝴蝶效應(yīng)時(shí)，有什么比跳槽這一記憶的橡皮擦更好呢?過去十幾年我們已從高度集中的大型機(jī)時(shí)代，到分布式C/S時(shí)代，到Internet掀起的新一波IT集中化浪潮。而Web服務(wù)和面向服務(wù)架構(gòu)(SOA)的成熟，可能醞釀著新一波對IT系統(tǒng)的分散化管理。公司業(yè)務(wù)日新月異，IT項(xiàng)目運(yùn)行更多地受到內(nèi)外合作伙伴、軟硬件供應(yīng)商、客戶的外來動(dòng)力因素影響，CIO也就不得不進(jìn)入與各方的磨合斡旋之中，精力被分散既是挑戰(zhàn)又是泥潭。
CIO們不可否認(rèn)的是，IT項(xiàng)目實(shí)施的高風(fēng)險(xiǎn)給他們造成了不小的麻煩。大部分IT項(xiàng)目都會(huì)延時(shí)完成，當(dāng)年設(shè)定的目標(biāo)、預(yù)算計(jì)劃很容易被很多意外的因素拖進(jìn)泥沼。這直接影響了CIO在領(lǐng)導(dǎo)以及員工心目中的地位和形象，職業(yè)生涯也會(huì)受到影響，真正是“成者英雄敗者寇”。當(dāng)自己的能力由于不可控的因素而遭受否定時(shí)，跳槽是眼前不錯(cuò)的選擇。
往哪跳?
2006年末，記者收到原博士倫公司CIO陳其偉發(fā)來的短信：“高記者，你好，我已離開博士倫，現(xiàn)在華勝天成科技公司任CIO，保持聯(lián)絡(luò)?！?005年10月，原北京李寧體育用品公司信息技術(shù)部總經(jīng)理龐宏正式加盟中青旅，擔(dān)任中青旅控股信息技術(shù)部總經(jīng)理……CIO作為特殊的職業(yè)經(jīng)理人群體，已經(jīng)開始廣泛地參與人力資源市場的選拔與競爭，其跳槽已經(jīng)不再新鮮。當(dāng)一個(gè)高薪或具有誘惑力的職位敲響房門，CIO如何分析這個(gè)機(jī)會(huì)?這個(gè)offer在同行中處于什么位置?是放棄還是滿腹信心接受?這可能是CIO經(jīng)常會(huì)面臨的選擇題。
其實(shí)，從新職位的性質(zhì)來說，CIO跳槽不外乎三種選擇：一是發(fā)生在相同類型或同行業(yè)之間的兩家企業(yè)之間，這兩家企業(yè)很可能是競爭對手，而對方挖角的出發(fā)點(diǎn)自然是本著“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”的考慮;二是跳到與原行業(yè)完全不同的行業(yè)，這樣的跳槽很冒險(xiǎn)，不過，也充滿機(jī)會(huì);三是完全身份的轉(zhuǎn)變，從用戶跳到IT廠商處，或從IT廠商跳到用戶方，也就是我們經(jīng)常說的甲、乙方。
選擇相同類型或同行業(yè)的另一家企業(yè)是CIO跳槽最普遍也最容易理解的，兩家企業(yè)業(yè)務(wù)類似、運(yùn)作類似，大部分時(shí)候面對同樣的市場機(jī)會(huì)，在信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略制定上沒有太大的原則差別。不過，如果這時(shí)的CIO認(rèn)為，信息系統(tǒng)的制定只是原企業(yè)的拷貝就大錯(cuò)特錯(cuò)了，新企業(yè)的CEO之所以看中對手企業(yè)的CIO，甚至是高薪挖角，其根本出發(fā)點(diǎn)并不只是需要一個(gè)拷貝的東西，隨著信息系統(tǒng)在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位提升，新企業(yè)的CEO除了希望CIO能帶來對手的信息策略外，還要結(jié)合本企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，充分融匯兩家企業(yè)的特點(diǎn)，制定出獨(dú)特的信息戰(zhàn)略。
對于那些跨行業(yè)跳槽的CIO而言，更吸引他們的是隔行背后的機(jī)遇。當(dāng)CIO對一個(gè)新行業(yè)不熟悉時(shí)，意味著他們會(huì)想像和憧憬一個(gè)充滿機(jī)遇的未來。如果能很好地應(yīng)付跨行業(yè)的挑戰(zhàn)、消除風(fēng)險(xiǎn)，更能增強(qiáng)自信，這是跨行業(yè)轉(zhuǎn)換工作的最大收獲。轉(zhuǎn)換行業(yè)后，依舊能游刃有余地工作、得到同事及上級(jí)的認(rèn)可，更多的機(jī)遇可能接踵而至。不同行業(yè)間在生產(chǎn)、銷售、物流、產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量管理的模式、運(yùn)營流程等都存在差異，CIO跨行業(yè)轉(zhuǎn)換工作，需要盡快克服行業(yè)差異、了解業(yè)務(wù)知識(shí)。為了讓這個(gè)過程盡可能短，CIO不妨多和業(yè)務(wù)人員溝通，或者干脆把自己當(dāng)作一名普通員工，跟隨銷售代表跑跑市場，看他們?nèi)绾喂ぷ?、怎么收集信息，也可以走訪本行業(yè)的咨詢專家，盡可能透徹地了解企業(yè)、行業(yè)的產(chǎn)品和管理特性，然后再考慮如何用IT有效支撐企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)。
隔行如隔山，放棄已經(jīng)熟悉的環(huán)境，投入其他行業(yè)中，CIO也許不能較快掌握新業(yè)務(wù)流程，甚至根本無法改變頭腦中固有的思維定式，導(dǎo)致跳槽失敗，這樣的例子很多。而CIO從甲方走入乙方，或從乙方進(jìn)入甲方，不只是熟悉新行業(yè)差異問題，還有一個(gè)角色的轉(zhuǎn)換過程，這對CIO來說自然挑戰(zhàn)也更多。對于甲方的CIO來說，有六項(xiàng)工作要做：IT基礎(chǔ)設(shè)施建立與維護(hù)，應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)與開發(fā)，改造或升級(jí)系統(tǒng)，人員管理，協(xié)調(diào)和其他部門、總部、供應(yīng)商的關(guān)系，參與業(yè)務(wù)規(guī)劃以及其他能力(如外語)。對于加入到乙方的CIO(或者更準(zhǔn)確地稱其為IT規(guī)劃師或咨詢專家)，他的職責(zé)卻不是從本企業(yè)出發(fā)進(jìn)行戰(zhàn)略制定，而是在充分了解實(shí)施方的前提下，為其做信息戰(zhàn)略咨詢。似乎工作性質(zhì)完全不同，不過，在原企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)對CIO（咨詢顧問）新崗位任職很有好處，知道甲方的困惑和目標(biāo)，能從甲方立場出發(fā)進(jìn)行戰(zhàn)略制定。所以，只要從甲方到乙方的IT規(guī)劃師或咨詢專家學(xué)會(huì)融匯貫通，一般可以在短時(shí)間進(jìn)入狀況，投入正常工作中。而從乙方的IT規(guī)劃師或咨詢專家到甲方做CIO，其實(shí)也類似，重要的是角色轉(zhuǎn)換。如果從來沒有在甲方的經(jīng)驗(yàn)，還有一點(diǎn)是盡快掌握同甲方的談判技巧。
適應(yīng)新崗位?
工作忙、壓力大、競爭激烈是IT人更是CIO的生存寫照，城市大、機(jī)會(huì)多也讓CIO有更多可能性游走于各行各業(yè)。
不甘成為溫水青蛙的CIO們在踏上跳板，預(yù)備發(fā)力的同時(shí)也意味著面臨更大挑戰(zhàn)，銳意進(jìn)取的CIO又該如何在新環(huán)境中開闊思路，更上層樓，爭取更大的發(fā)揮空間?
知己知彼，方能有的放矢。聰明的CIO選準(zhǔn)新東家后，走馬上任前都會(huì)首先明辨企業(yè)內(nèi)部形勢——剖析前任CIO的“下崗”緣由，就如手握一份企業(yè)CIO崗位職能說明書。
前任CIO為何離職?前車之鑒有助于CIO更快了解新環(huán)境，融入新團(tuán)隊(duì)。排開優(yōu)勝劣汰的因素，CIO離職一般存在以下幾個(gè)因素：1.權(quán)責(zé)背離。CIO作為技術(shù)專家和戰(zhàn)略業(yè)務(wù)合作伙伴的雙重角色，職責(zé)重大，但落實(shí)到具體工作卻往往是企業(yè)一把手一錘定音，一把手的態(tài)度直接決定了信息化的成敗，因某位領(lǐng)導(dǎo)人的變更使信息化半路夭折的情況也時(shí)有發(fā)生。因而，處境尷尬的CIO甩手走人也就不難理解。2.業(yè)務(wù)偏科。國內(nèi)CIO大致可分為兩類：業(yè)務(wù)出身型和技術(shù)出身型，知識(shí)結(jié)構(gòu)的不平衡一定程度桎梏了CIO職業(yè)生涯的發(fā)展。尤其當(dāng)CIO從IT供應(yīng)商角色向行業(yè)用戶角色轉(zhuǎn)型，或是進(jìn)入到一個(gè)新的行業(yè)中時(shí)，這一矛盾會(huì)集中體現(xiàn)出來，因此訓(xùn)練有素的CIO必然會(huì)走出企業(yè)，走出地區(qū)，甚至走出行業(yè)，接觸不同運(yùn)營管理模式，在走進(jìn)新崗位前先找感覺，才能為日后的IT戰(zhàn)略規(guī)劃打下基礎(chǔ)。
對CIO而言，左手技術(shù)，右手管理，這是多年積累下的技能和經(jīng)驗(yàn)，無論是從IT企業(yè)轉(zhuǎn)至行業(yè)用戶，還是跨行業(yè)職業(yè)轉(zhuǎn)型，不同企業(yè)和行業(yè)的很多工作內(nèi)容都是一脈相承的，有了老東家的成功實(shí)踐，并加以創(chuàng)新性改組，CIO就能夠迅速融入環(huán)境，為企業(yè)營造一個(gè)良好的IT氛圍。
其中，首要一點(diǎn)就是制度制訂和暢達(dá)溝通。對此，從一家IT企業(yè)改換門庭來到制藥企業(yè)天士力的曾云祥頗有感觸：“到了一個(gè)新公司，CIO需要盡快使工作環(huán)境更舒暢，更潤滑，因?yàn)樾畔⒒ぷ鞲鑸F(tuán)隊(duì)合作?！?/FONT>
因此，上下暢達(dá)溝通是CIO轉(zhuǎn)變職業(yè)角色的第一步，也是一切IT工作展開的基礎(chǔ)。尤其對于跨行轉(zhuǎn)型的CIO，由于不同行業(yè)的信息化水平存在差異，CIO必須開闊思路，盡快適應(yīng)新的企業(yè)文化和熟悉業(yè)務(wù)流程。例如，如果CIO從一個(gè)離散型制造業(yè)跳槽至一個(gè)流程型制造業(yè)，兩者在產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量管理、生產(chǎn)、銷售、物流、運(yùn)營等方面都不盡相同，彌補(bǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的不足是CIO的必備功課。作為企業(yè)CIO要透徹了解企業(yè)業(yè)務(wù)特色和管理特性，迅速可行的辦法是通過與生產(chǎn)、市場部門主管溝通，掌握在業(yè)務(wù)流程過程中的資金流、物流和信息流。在此基礎(chǔ)上，CIO也可親力親為，走到第一線，以普通員工的身份，到生產(chǎn)、市場第一現(xiàn)場，便于CIO更為感性地了解整個(gè)公司的管理模式和運(yùn)營特點(diǎn)，從而為IT規(guī)劃做好鋪墊。
當(dāng)然，CIO跨行業(yè)任職更要以其自身對IT技術(shù)的駕馭為基礎(chǔ)。
CIO總說自己干的是風(fēng)險(xiǎn)活，事實(shí)的確如此。IT部門被很多企業(yè)主管定位為企業(yè)內(nèi)部的跨部門服務(wù)性組織，CIO的項(xiàng)目規(guī)劃也很大程度取決于CEO對其職能的理解和信任。因此，“一把手工程”是CIO立足之本。一個(gè)聰明的CIO面臨新環(huán)境，應(yīng)該能在不斷完善自身業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，兼顧來自企業(yè)各個(gè)部門以及企業(yè)與其合作伙伴的各種需求。CIO置身于這樣一個(gè)業(yè)務(wù)需求不斷變化的態(tài)勢下，為自身工作建立清晰規(guī)劃的同時(shí)，也要具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
因?yàn)镮T作業(yè)更多也會(huì)受到企業(yè)基本需求以外的因素影響，當(dāng)企業(yè)因業(yè)務(wù)需要與外部合作伙伴、供應(yīng)商以及客戶相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行集成時(shí)，IT作業(yè)受這些因素的影響很難控制、預(yù)測。因此，當(dāng)CIO被扔進(jìn)一系列可變因素中時(shí)，IT部門的職能也在不斷演變，未雨綢繆才能擺脫被動(dòng)局面，對此，一些CIO定期會(huì)做出部門調(diào)整計(jì)劃，從而能以最好、最積極的狀態(tài)來應(yīng)對業(yè)務(wù)需求變化對IT結(jié)構(gòu)的要求。
新的環(huán)境是CIO的創(chuàng)新契機(jī)，CIO職業(yè)生涯可以通過跳槽再出發(fā)。在新的環(huán)境下，CIO可以為其IT部門的員工構(gòu)筑一套戰(zhàn)略創(chuàng)新的挑戰(zhàn)，譬如技術(shù)是怎樣使客戶獲得新的利潤，獲得新客戶的途徑，以及他們到底可以通過哪些途徑來利用自己的創(chuàng)新努力幫助那些非IT部門的同事。不僅如此，CIO還可以通過技術(shù)的杠桿作用來促進(jìn)創(chuàng)新。例如，通過企業(yè)的協(xié)作系統(tǒng)可以讓更多的人加入到創(chuàng)新活動(dòng)中來，并且減少創(chuàng)新的周期，而數(shù)字化的學(xué)習(xí)工具能夠促進(jìn)關(guān)于創(chuàng)新的知識(shí)和技能的共享，獲取知識(shí)的能力和共享的系統(tǒng)有利于有價(jià)值的信息在企業(yè)里的傳播。此外，CIO還應(yīng)該鼓勵(lì)I(lǐng)T部門的員工應(yīng)該與客戶服務(wù)部門的同事一起協(xié)作來管理創(chuàng)新傳遞途徑，持續(xù)性地拓展解決創(chuàng)新挑戰(zhàn)的技術(shù)渠道，并且對企業(yè)中創(chuàng)新的結(jié)果迅速做出評(píng)價(jià)。
職場圍城
我認(rèn)識(shí)的CIO中，有一直在一個(gè)單位干的，從銷售、技術(shù)員做起，換了很多崗位，最后成了CIO。也有兩三年就跳槽一次，從這個(gè)企業(yè)跳到那個(gè)企業(yè)，從用戶跳到咨詢公司，又跳回用戶端。其實(shí)，跳槽的好處很明顯，工資漲了，地位高了，經(jīng)歷多了。但不跳槽的好處也有很多，環(huán)境熟悉，地位變了待遇自然也高。
我一直認(rèn)為跳槽是一種習(xí)慣。毋庸置疑，絕大部分現(xiàn)任CIO都過了而立之年，按照國家的教育改革步伐，當(dāng)年這些人畢業(yè)時(shí)都有分配單位。沒跳槽的人，就是在這些國營單位扎下根來，如雪蓮羊絨的徐靜、北開的師少輝，從一畢業(yè)就在單位工作，歷經(jīng)了單位改制、重組甚至上市，都“忠貞不渝”地在企業(yè)安排的崗位上工作著，他們習(xí)慣于腳踏實(shí)地地用自己的想法和實(shí)踐逐步改變企業(yè)的步伐。
而那些習(xí)慣于跳槽的CIO們，一般都是對第一個(gè)工作不滿意，于是跳槽。但到了崗位，發(fā)現(xiàn)還是不盡如人意，于是又跳槽。他們從每一次跳槽中學(xué)到了新的專業(yè)知識(shí)，鍛煉了管理能力，最終成長為CIO。
無論是自始至終在一個(gè)單位拼搏，還是頻繁跳槽借機(jī)不斷提高，跳槽最怕的是圍城。沒跳槽的人總想看看城外的風(fēng)景，心里癢癢的但總也下不定決心;已經(jīng)跳出去的人總又念著原單位的好，批駁現(xiàn)在單位的同時(shí)開始往下一個(gè)單位進(jìn)軍。有了圍城之心的CIO，到哪里都不會(huì)干一行，愛一行。
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FJCIO：創(chuàng)新——因?yàn)闊o路可走，又找不到援救，所以定下心來，一遍遍地在自己的錯(cuò)誤中改進(jìn)自己、等待時(shí)機(jī)、尋求突破，最后突破了現(xiàn)有階段，又迎來新的挑戰(zhàn)。跳槽，不安定的感覺不好受；不跳，又不甘心碌碌無為。相信每個(gè)人都在尋求自己的價(jià)值，只是每一種選擇之后，首先要改變的還是自己。
