神州數(shù)碼的管理創(chuàng)新
與發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)“三分靠技術(shù)，七分靠管理”相比，除了聯(lián)想、海爾、華為等少數(shù)大企業(yè)以外，似乎很少有本土企業(yè)理直氣壯地宣稱，自己已如同豐田、GE等跨國(guó)企業(yè)那樣，在各自的領(lǐng)域具備了強(qiáng)大的管理創(chuàng)新能力。
然而，隨著一批中國(guó)企業(yè)行之有效的管理思想在媒體曝光，人們驚奇地發(fā)現(xiàn)，管理創(chuàng)新，這個(gè)曾經(jīng)被忽視的軟肋，正成為越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)致勝的有效武器。
最近，團(tuán)中央公布了首屆“中國(guó)青年企業(yè)家管理創(chuàng)新獎(jiǎng)”評(píng)選。在獲獎(jiǎng)的60名青年企業(yè)家中，神州數(shù)碼CEO郭為的“企業(yè)全面創(chuàng)新體系”、伊利集團(tuán)董事長(zhǎng)潘剛“精確管理”，以及其他新的管理思想，不僅為人們揭開了這些知名企業(yè)快速成長(zhǎng)的奧秘，同時(shí)也預(yù)示著,管理創(chuàng)新將與技術(shù)創(chuàng)新一起，成為推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)由制造向創(chuàng)造躍遷的強(qiáng)勁動(dòng)力。
管理創(chuàng)新是軟肋
在國(guó)內(nèi)，關(guān)于“中關(guān)村的企業(yè)為何長(zhǎng)不大”的話題一直是社會(huì)各界探討的熱點(diǎn)話題。我們目睹聯(lián)想、方正等IT企業(yè)的成功和神話時(shí)，很難想到，在其背后，成功和失敗的比率高達(dá)1∶4，對(duì)此很多業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)指出，中關(guān)村的許多IT企業(yè)不乏技術(shù)和人才，但是由于經(jīng)營(yíng)者糟糕透頂?shù)墓芾恚Y(jié)果只能以失敗而告終。
事實(shí)上，無(wú)論是高新技術(shù)的IT業(yè)，還是傳統(tǒng)的制造業(yè)，雖然改革開放20多年，一些企業(yè)在管理方面積累了一些成功經(jīng)驗(yàn)，但與海外同行相比，中國(guó)本土企業(yè)在創(chuàng)新管理方面還暫時(shí)處于劣勢(shì)。
管理學(xué)專家認(rèn)為,影響中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新不彰的主要根源是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展階段，中國(guó)企業(yè)的發(fā)展路徑和世界任何國(guó)家相比都有其獨(dú)特性。我國(guó)是發(fā)展中國(guó)家，正處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，在工業(yè)化的進(jìn)程中迎來(lái)了信息化，在市場(chǎng)化的進(jìn)程中迎來(lái)了全球化，在追求利潤(rùn)的同時(shí)迎來(lái)了社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)的全球市場(chǎng)要求中國(guó)企業(yè)“幾步并作一步走”.這種復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境帶來(lái)了整個(gè)社會(huì)的文化和價(jià)值觀急劇變遷,同時(shí)也使中國(guó)的企業(yè)管理面臨前所未有的難題。
如今，中國(guó)絕大多數(shù)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)正面臨著諸如客戶競(jìng)爭(zhēng)激烈、渠道爭(zhēng)奪加劇、產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化等挑戰(zhàn)。技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新作為企業(yè)前進(jìn)的兩個(gè)車輪,將在很大程度上決定中國(guó)企業(yè)乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成敗。
倡導(dǎo)企業(yè)全面創(chuàng)新
專家分析,中國(guó)企業(yè)如果能夠在管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新兩個(gè)方向上取得突破,將引領(lǐng)中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)從“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”的飛躍,此次獲“中國(guó)青年企業(yè)家管理創(chuàng)新獎(jiǎng)”企業(yè)家所在的企業(yè)發(fā)展道路就昭示了這一點(diǎn)。
作為國(guó)內(nèi)最大的IT服務(wù)提供商,2005財(cái)年上半年,神州數(shù)碼的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)到了88.08億港元,利潤(rùn)增長(zhǎng)高達(dá)47.83%，在目前IT產(chǎn)業(yè)進(jìn)入相持階段，整個(gè)市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢的大背景下,神州數(shù)碼逆勢(shì)飛揚(yáng)的不俗業(yè)績(jī)讓很多企業(yè)頗為不解。
奧秘在于神州數(shù)碼的“企業(yè)全面創(chuàng)新體系”。神州數(shù)碼CEO郭為說(shuō):“這一體系的核心就是通過(guò)戰(zhàn)略管理、人才管理、企業(yè)文化等各個(gè)管理層面全方位的創(chuàng)新與突破,讓企業(yè)在動(dòng)態(tài)調(diào)整中實(shí)現(xiàn)IT產(chǎn)品定制和服務(wù)能力的持續(xù)提升,以差異化的服務(wù)創(chuàng)造性地滿足市場(chǎng)需求,使企業(yè)在相持階段實(shí)現(xiàn)總量和利潤(rùn)的增長(zhǎng)?！?
就此次“中國(guó)青年企業(yè)家管理創(chuàng)新獎(jiǎng)”獲得者來(lái)看,除了神州數(shù)碼的全面創(chuàng)新的管理思想,伊利集團(tuán)的“精確管理”等頗具創(chuàng)造性的管理思想也經(jīng)受住了實(shí)踐的檢驗(yàn)。管理創(chuàng)新正成為越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)的自覺追求。
管理創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相輔相成。第一次企業(yè)管理的突破使美國(guó)制造業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率提高了2到3倍，奠定了美國(guó)成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的基礎(chǔ)。二十世紀(jì)五十年代，日本企業(yè)創(chuàng)造了“全面質(zhì)量管理”、“價(jià)值工程”、“精益生產(chǎn)”等管理思想，成為近幾十年日本企業(yè)在全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一路領(lǐng)先的重要原因。對(duì)于年輕的中國(guó)企業(yè)而言,卓有成效的管理創(chuàng)新將使中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)從“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”的跨越。
有功者授祿 有能者授權(quán)
神州數(shù)碼CEO郭為認(rèn)為：“公司有無(wú)足夠數(shù)量、足夠質(zhì)量的人才群體，成了公司經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵?！?
企業(yè)家=整個(gè)團(tuán)隊(duì)
除了戰(zhàn)略管理和人才管理以外，神州數(shù)碼CEO郭為把企業(yè)的高速發(fā)展歸功于企業(yè)文化。郭為解釋說(shuō):“我們的企業(yè)文化倡導(dǎo)‘企業(yè)家精神’，所謂企業(yè)家不是指一個(gè)人，而是神州數(shù)碼所有人形成的一個(gè)團(tuán)隊(duì)。企業(yè)家精神代表著永不停息的進(jìn)取開拓，并且強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信，對(duì)商業(yè)利益和商業(yè)道德的共同追求構(gòu)成了企業(yè)家精神?！痹诠鶠榭磥?lái)，企業(yè)家精神具有更強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義和更長(zhǎng)久的生命力，它將更長(zhǎng)期推動(dòng)公司的發(fā)展，使神州數(shù)碼成為一個(gè)上規(guī)模的受人尊敬的公司。
神州數(shù)碼提倡“企業(yè)家精神”，強(qiáng)調(diào)的不是創(chuàng)業(yè)的成果而是創(chuàng)業(yè)行為本身，它代表著永不停息地進(jìn)取、開拓，而不是期待著創(chuàng)業(yè)成功后的停步保守享受既得利益。而這正是神州數(shù)碼以“數(shù)字化中國(guó)”為使命和追求，朝著“數(shù)字化中國(guó)”的目標(biāo)邁進(jìn)的生動(dòng)寫照。
實(shí)際上，神州數(shù)碼的企業(yè)文化一直處在通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的過(guò)程中。
結(jié)合時(shí)代文化風(fēng)尚和價(jià)值觀的變遷，每年神州數(shù)碼都會(huì)回顧公司的價(jià)值觀是否需要調(diào)整。例如，同樣是“成就客戶，創(chuàng)造價(jià)值”以前的含義和現(xiàn)在的就不同，人們對(duì)它的理解變化了，它對(duì)公司的重要性也有所不同。
與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相匹配，神州數(shù)碼會(huì)根據(jù)公司的發(fā)展情況，對(duì)企業(yè)文化做出不同的變革和調(diào)整。每年神州數(shù)碼都會(huì)回顧一下戰(zhàn)略問題，包括組織結(jié)構(gòu)、管理揩施的調(diào)整等每年的重點(diǎn)工作，看看企業(yè)文化是否需要修正。
此外,企業(yè)內(nèi)不同的部門、不同的人員會(huì)有不同的體現(xiàn)，前系統(tǒng)的人員直接為外部客戶服務(wù)，而后系統(tǒng)。也就是職能系統(tǒng)的人員也要服務(wù)客戶，不同的客戶對(duì)象具有不同的價(jià)值內(nèi)涵。神州數(shù)碼都會(huì)把這些內(nèi)涵不斷地明確、鮮明。
管理創(chuàng)新催生技術(shù)創(chuàng)新
專家認(rèn)為，管理創(chuàng)新可以為企業(yè)的發(fā)展提供一種支持創(chuàng)新的氛圍，包括：開發(fā)創(chuàng)新愿景與戰(zhàn)略，管理技術(shù)與研發(fā)隊(duì)伍等等。
最近,隨著神州數(shù)碼承接的“中國(guó)稅收征管信息系統(tǒng)的發(fā)展與完善”項(xiàng)目順利通過(guò)驗(yàn)收, 管理創(chuàng)新的能量得到了體現(xiàn)。作為首例由企業(yè)主持、唯一面向應(yīng)用領(lǐng)域的國(guó)家“知識(shí)創(chuàng)新工程”重大項(xiàng)目，神州數(shù)碼自主研發(fā)的稅收征管信息系統(tǒng)，不僅給企業(yè)自身帶來(lái)了巨額的經(jīng)濟(jì)收入，而且為國(guó)家創(chuàng)造了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。目前，這一系統(tǒng)已經(jīng)推廣到全國(guó)各個(gè)省市，在269個(gè)地市的國(guó)稅系統(tǒng)成功應(yīng)用，處理納稅額超過(guò)全國(guó)國(guó)稅收入的80%。不僅在稅務(wù)領(lǐng)域,在“IT服務(wù)隨需而動(dòng)”戰(zhàn)略指導(dǎo)下,神州數(shù)碼在中國(guó)金融、電信、教育信息化、電子政務(wù)等IT應(yīng)用的關(guān)鍵領(lǐng)域站穩(wěn)了腳跟。
在神州數(shù)碼CEO郭為看來(lái)，核心技術(shù)也可以“洋為中用”，旗下的金融公司與新加坡SA公司成立合資公司就是一個(gè)例證。企業(yè)擁有多少核心技術(shù)將決定自己在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)地位。作為國(guó)內(nèi)最大的IT服務(wù)企業(yè)，神州數(shù)碼的技術(shù)創(chuàng)新的思路是：與國(guó)家信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合在一起，力爭(zhēng)在前瞻性、戰(zhàn)略性的核心技術(shù)方面取得突破。
以IPV6為核心技術(shù)的第二代互聯(lián)網(wǎng)是“十一五”規(guī)劃的建議內(nèi)容。2005年9月，神州數(shù)碼研發(fā)的全線路由交換產(chǎn)品一次性通過(guò)國(guó)際IPv6論壇的“IPv6 Ready”第二階段認(rèn)證，并首家拿到了金牌認(rèn)證。據(jù)了解，這是國(guó)內(nèi)迄今為止唯一一家通過(guò)此認(rèn)證的企業(yè)，在世界范圍內(nèi)也不超過(guò)15家。它不僅標(biāo)志著中國(guó)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的第二代互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵設(shè)備已經(jīng)完全可用，也標(biāo)志國(guó)內(nèi)企業(yè)已具備提供全球標(biāo)準(zhǔn)化IPv6設(shè)備的能力和資格。一時(shí)間，許多國(guó)外專家對(duì)中國(guó)能夠研發(fā)這樣的產(chǎn)品感到驚訝。
管理創(chuàng)新推動(dòng)了技術(shù)創(chuàng)新，而技術(shù)的突破和領(lǐng)先，為神州數(shù)碼贏得了更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，尤其是在相持階段，市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，而技術(shù)創(chuàng)新為神州數(shù)碼打造出了具有強(qiáng)大殺傷力的武器。2005年，神州數(shù)碼在金融行業(yè)遍地開花結(jié)果：與國(guó)家開發(fā)銀行合作的獨(dú)家引進(jìn)國(guó)外核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)成功上線、建設(shè)銀行、華夏銀行中標(biāo)千萬(wàn)大單“銀行渠道整合系統(tǒng)”、神州數(shù)碼開發(fā)的網(wǎng)上銀行系統(tǒng)也在中國(guó)銀行順利完成；河南移動(dòng)核心運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)成功完成割接，安徽移動(dòng)核心運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)也成功按計(jì)劃上線，天獅集團(tuán)全球信息一體化系統(tǒng)千萬(wàn)元大單更是凸顯了神州數(shù)碼的跨國(guó)集成能力。如今，“在很多競(jìng)標(biāo)場(chǎng)合，我們不是和國(guó)內(nèi)企業(yè)，而是和像IBM、HP這樣的跨國(guó)公司同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)?！鄙裰輸?shù)碼CEO郭為平穩(wěn)的語(yǔ)調(diào)透露出令人敬畏的自信。
創(chuàng)新的過(guò)程，是陣痛的過(guò)程，而陣痛過(guò)去，則是新生的活力。通過(guò)卓有成效的創(chuàng)新，神州數(shù)碼給了廣大投資者和合作伙伴一個(gè)滿意的答卷。
從剛剛上市時(shí)60億的營(yíng)業(yè)額，到今天160多億的業(yè)務(wù)規(guī)模，5年時(shí)間，管理創(chuàng)新一直伴隨著神州數(shù)碼前進(jìn)的腳步。我們也許無(wú)法探究清楚究竟是不斷的創(chuàng)新成就了神州數(shù)碼的成長(zhǎng)，還是不斷的成長(zhǎng)給神州數(shù)碼的持續(xù)創(chuàng)新提供了條件。但有一點(diǎn)我們可以肯定的是：神州數(shù)碼在成長(zhǎng)的歷程中，對(duì)于IT企業(yè)如何生存、如何發(fā)展，摸索出了一條道路，這條道路就是打通企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，這種管理是一門科學(xué)，需要持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。
2006年仍將是神州數(shù)碼的持續(xù)創(chuàng)新年，所有工作都將緊緊圍繞在持續(xù)創(chuàng)新中不斷成長(zhǎng)來(lái)展開。我們期待著，通過(guò)持續(xù)的管理創(chuàng)新，神州數(shù)碼最終能夠破繭化蝶，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化中國(guó)的偉大理想。 （F6）
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神州數(shù)碼的創(chuàng)新足跡
通用信息產(chǎn)品事業(yè)本部：CES計(jì)劃
2005年,神州數(shù)碼將客戶細(xì)分為5大類，即消費(fèi)類用戶、SOHO用戶、中小企業(yè)、企業(yè)級(jí)用戶和大客戶，分析每一類客戶的需求和產(chǎn)品生命周期，緊隨客戶所需而動(dòng)。這種對(duì)終端客戶類型的劃分方式通常只會(huì)出現(xiàn)在供應(yīng)商的桌案上，分銷商們經(jīng)常忽略。對(duì)于神州數(shù)碼,“對(duì)客戶的細(xì)分是所有思維的一個(gè)圓點(diǎn)，我們認(rèn)為所有的變化都是源于客戶需求的變化?！鄙裰輸?shù)碼副總裁林楊表示。
IT分銷商的主要銷售渠道一度以大型電腦城為主。然而，家電連鎖賣場(chǎng)異軍突起轉(zhuǎn)型3C，并且因?yàn)閮r(jià)格和品質(zhì)的優(yōu)勢(shì)，受到越來(lái)越多的消費(fèi)類用戶和中小企業(yè)的青睞。神州數(shù)碼敏感地捕捉到了這個(gè)變化，成立專職銷售團(tuán)隊(duì)，迅速與國(guó)內(nèi)的家電連鎖巨頭大中、蘇寧、國(guó)美、宏圖三胞等簽署了供貨協(xié)議，有效完成了對(duì)家電連鎖賣場(chǎng)的覆蓋。
金融軟件公司：
國(guó)際視野，本土服務(wù)
神州數(shù)碼金融軟件公司奉行“國(guó)際視野，本土服務(wù)”的發(fā)展策略,放眼全球積極引進(jìn)先進(jìn)的應(yīng)用軟件產(chǎn)品并根據(jù)國(guó)內(nèi)銀行的需求加以本土化的改進(jìn)。比如，Model Bank是神州數(shù)碼金融軟件公司融合國(guó)際金融理念和18年本土應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)提煉而成的完善的金融信息化應(yīng)用體系。作為銀行的整體解決方案平臺(tái)，它覆蓋了目前國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行大部分的業(yè)務(wù)應(yīng)用，是真正與國(guó)際接軌的金融行業(yè)框架式整體解決方案。
2005年，神州數(shù)碼再出大手筆，投入巨資和國(guó)際知名的核心系統(tǒng)廠商新加坡國(guó)鋒軟件公司成立合資公司，將核心系統(tǒng)軟件Sm@rtSymbols納入旗下。
在發(fā)展策略上,神州數(shù)碼積極探索資本運(yùn)作的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng),達(dá)成與合作伙伴、用戶的共贏。2003年神州數(shù)碼成立了國(guó)內(nèi)第一間金融專業(yè)咨詢公司——神州數(shù)碼咨詢有限公司。為吸引國(guó)際優(yōu)秀人才，該公司打破了神州數(shù)碼的慣例，采取了合伙人的方式進(jìn)行管理運(yùn)作，短時(shí)間內(nèi)便吸引了大批資深的國(guó)內(nèi)外金融咨詢專家加盟，使得神州數(shù)碼的金融咨詢服務(wù)一開始便站在了很高的起點(diǎn)上，并在國(guó)家開發(fā)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、華夏銀行等大型項(xiàng)目的咨詢中很快得到了業(yè)界的高度評(píng)價(jià)。
神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司：科學(xué)管理造就高品質(zhì)服務(wù)
神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司始終堅(jiān)持一種持續(xù)、科學(xué)、專注和統(tǒng)一的管理軟件產(chǎn)品研發(fā)思路，并建立了科學(xué)、高效的研發(fā)體系和嚴(yán)格的服務(wù)管理，從而保證了產(chǎn)品的先進(jìn)性和穩(wěn)定性，使其可以持續(xù)地滿足客戶不斷提升的需求。
2003年神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司通過(guò)CMM3資質(zhì)認(rèn)證，這標(biāo)志著該公司的軟件產(chǎn)品研發(fā)能力已經(jīng)與國(guó)際先進(jìn)水平接軌，技術(shù)創(chuàng)新走在了前列。
在神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司為企業(yè)客戶提供ERP項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，一個(gè)產(chǎn)品如何交付、怎么交付、中間有哪些步驟、有哪些文檔、有哪些結(jié)果、由什么人去做，這些東西在DCMS中都已經(jīng)一一規(guī)范下來(lái)，建立了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。
2004年以來(lái)，考慮到各區(qū)域發(fā)展不均衡，各個(gè)服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)能力存在一些差異性，于是神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司在上海設(shè)立了一個(gè)面向全國(guó)的集中式的服務(wù)品牌——Call Center。這是國(guó)內(nèi)ERP廠商首次以呼叫中心的形式對(duì)全國(guó)客戶提供集中統(tǒng)一的ERP服務(wù)。
神州數(shù)碼BI業(yè)務(wù)模式變革：創(chuàng)新使數(shù)字變成財(cái)富
隨著世界經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，為了適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和提高生產(chǎn)效率，許多企業(yè)都紛紛構(gòu)建了諸如ERP、CRM、SCM等IT系統(tǒng)，這些系統(tǒng)客觀上在提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力方面發(fā)揮了重要作用。但隨著企業(yè)IT應(yīng)用的不斷發(fā)展、成熟和完善以及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)成級(jí)數(shù)地膨脹，人們突然發(fā)現(xiàn)由于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分布在不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，過(guò)去似乎很容易回答的，諸如“我們本月整體經(jīng)營(yíng)狀況如何？”、“目前公司預(yù)算完成情況怎樣等問題，變得越來(lái)越難以做出迅速和準(zhǔn)確地回答。神州數(shù)碼在早期也經(jīng)歷過(guò)如此尷尬，自2002年起公司實(shí)施了技術(shù)和工作模式兩項(xiàng)變革后，發(fā)生了根本變化。
現(xiàn)在的神州數(shù)碼的決策支持系統(tǒng)從技術(shù)上已經(jīng)升級(jí)到以構(gòu)建數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)為核心的BI系統(tǒng)，決策分析工作模式上已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)分析和決策人員能夠自主靈活地使用IT系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)并從中監(jiān)控業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況、分析業(yè)務(wù)問題直至發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后隱藏的知識(shí)并為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力地決策支持。
神州數(shù)碼的這套BI系統(tǒng)極大地提高了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)獲取和分析的效率，原來(lái)需要4～5小時(shí)才能獲得的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在只需要幾分鐘。同時(shí)，BI系統(tǒng)賦予了分析用戶最大限度地使用數(shù)據(jù)的靈活性，改變了以前由技術(shù)人員被動(dòng)“喂食”的工作模式，而轉(zhuǎn)變?yōu)橹髟讛?shù)據(jù)的真正主人。實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)－信息－知識(shí)－行動(dòng)－利潤(rùn)”的數(shù)據(jù)利用過(guò)程，開始向數(shù)據(jù)“攫取”財(cái)富的BI時(shí)代。
