DCMS:打造中國企業(yè)從信息化到數(shù)字化的天路
作者：
黃炯明 來源：
《贏周刊》 發(fā)布時間：2007年01月11日 點(diǎn)擊數(shù)：
五年的時間只是整個歷史長河中的滄海一粟，但在神州數(shù)碼集團(tuán)總裁郭為看來，DCMS的五年跟神州數(shù)碼集團(tuán)的五年、中國ERP的五年、乃至中國企業(yè)信息化之路的五年卻是中國企業(yè)發(fā)展史上需要濃墨重彩的一個階段。
五年來，它的成長和改變?yōu)樯裰輸?shù)碼的“IT服務(wù)”戰(zhàn)略添上了劃時代的一筆。鼎新電腦董事長孫藹彬也認(rèn)為：合資公司在過去的五年已經(jīng)向股東會也向整個中國ERP行業(yè)交出了一份滿意的答卷，完全有理由相信在下一個五年里DCMS能夠拿出更好的成績來。
青藏鐵路被稱之為天路，之所以稱之為天路是因?yàn)樵谑廊丝磥?，是不可能在世界屋脊之上建造這樣一條鐵路，而就是在2006年這條鐵路全線貫通。而當(dāng)2001年DCMS成立進(jìn)軍國內(nèi)ERP市場時，在外界看來DCMS就是要在中國ERP市場修建一條幾乎不可能實(shí)現(xiàn)的“天路”，當(dāng)2006年走過，在時隔五年之后，神州數(shù)碼總裁郭為和鼎新電腦董事長孫藹彬的手再次緊緊握在了一起，而這次握手，再次確立了DCMS從制造業(yè)信息化的角度實(shí)現(xiàn)數(shù)字化中國的宏偉戰(zhàn)略的思路，而且DCMS用實(shí)際證明已用五年的時間在ERP行業(yè)成功地修建了這樣一條“天路”。
傳承與超越：
神州數(shù)碼ERP的五年計(jì)劃
從2001年初開始，神州數(shù)碼就已經(jīng)前瞻性地看到，與企業(yè)信息化關(guān)系最密切的ERP應(yīng)用將是一個前景巨大的領(lǐng)域，雖然當(dāng)時有一個部門幾十個人在做此項(xiàng)業(yè)務(wù)，但對于這樣的發(fā)展速度和產(chǎn)品服務(wù)能力神州數(shù)碼的總裁郭為并不滿意，他再次以其獨(dú)到的眼光開始了尋覓之路，加大投入或引入合作者，發(fā)展以ERP服務(wù)為核心的企業(yè)信息化業(yè)務(wù)成為了他一個時期的工作重點(diǎn)。在有關(guān)政府部門領(lǐng)導(dǎo)的引見下，當(dāng)與臺灣鼎新電腦公司短暫的接觸后，神州數(shù)碼與鼎新電腦迅速達(dá)成了一致，兩個公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，融合出了國內(nèi)ERP市場中的一支新的生力軍，合資協(xié)議的有效期是五年。
就合作伙伴的觀感，神州數(shù)碼總裁郭為曾對鼎新在臺灣近二十年所取得的成績表示非常贊賞，對于業(yè)務(wù)管理，服務(wù)監(jiān)控，產(chǎn)品研發(fā)和管理等，鼎新都可圈可點(diǎn)，而鼎新之前在大陸已經(jīng)開始了一段時間的探索，對于神州數(shù)碼的品牌、經(jīng)驗(yàn)和管理團(tuán)隊(duì)，也表現(xiàn)出了相當(dāng)?shù)臍J佩。正是基于這種互信互任的前提，雙方一致認(rèn)為通過相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，一定會再造出一個優(yōu)秀并且卓越的企業(yè)。
臺灣《PC WEEK》雜志曾對規(guī)模在臺灣排名前1000位的企業(yè)CIO進(jìn)行了一次使用ERP品牌調(diào)查，作為擁有13000多家龐大客戶群的企業(yè)，鼎新在規(guī)模前1000名的制造企業(yè)中，有近400家采用的是該公司ERP系統(tǒng)，其中包括華碩、宏基、富士康等世界級的現(xiàn)代制造企業(yè)，還有大量涉及機(jī)械、電子、化工、醫(yī)藥、汽車等20多個制造領(lǐng)域細(xì)分行業(yè)中的著名企業(yè)。鼎新電腦在臺灣管理軟件界的地位，正如聯(lián)想的PC業(yè)務(wù)、神州數(shù)碼的分銷業(yè)務(wù)在大陸一樣，有著絕對的優(yōu)勢，而這都源于對各自領(lǐng)域的深層理解和把握。
正是基于雙方優(yōu)勢的傳承，DCMS在五年中實(shí)現(xiàn)了對自身和對行業(yè)的超越。 2004財(cái)年，DCMS實(shí)現(xiàn)稅前凈利900萬，而2006上半財(cái)年的總營收達(dá)到1.6個億，增長速度是同行業(yè)平均增速的四倍。公司員工數(shù)量的變化也能從側(cè)面反映出DCMS這五年的穩(wěn)步成長態(tài)勢，從起初的不足200人到 2004年的400多人，再到2005年的700 多人，2006年底已經(jīng)接近1000人。由于DCMS對標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化的堅(jiān)持， DCMS為客戶實(shí)施ERP項(xiàng)目的上線成功率一直保持在98%以上。
交融與共贏：
把“IT服務(wù)中國”落到實(shí)處
“IT服務(wù)中國”是神碼集團(tuán)一直以來賦予自己的歷史使命和發(fā)展目標(biāo)，這一旗幟下目前匯集了包括金融、稅務(wù)、電子政務(wù)、電信、ERP、集成在內(nèi)的六大業(yè)務(wù)單元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前神州數(shù)碼軟件部門的員工已經(jīng)增至近4000人，這一數(shù)字已經(jīng)遠(yuǎn)超過了國內(nèi)最大的IT服務(wù)商IBM中國公司和惠普中國公司所從事IT服務(wù)的員工數(shù)目。在這其中，也包括了DCMS在上海和南京兩處研發(fā)中心設(shè)置的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，DCMS南京研發(fā)中心是于2006年建成，研發(fā)人員規(guī)模已過百人，主要進(jìn)行企業(yè)市場需求研究和ERP新品的研發(fā)。DCMS研發(fā)力量的擴(kuò)張，是神碼集團(tuán)“IT服務(wù)中國”戰(zhàn)略在ERP領(lǐng)域的又一次落地。
神州數(shù)碼總裁郭為認(rèn)為： ERP軟件及服務(wù)提供商至少要具備四個關(guān)鍵成功要素：一是好的口碑和品牌；二是要有先進(jìn)適用、可持續(xù)升級和發(fā)展的產(chǎn)品；三是較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力；四是結(jié)合國情特點(diǎn)的顧問式銷售。而神州數(shù)碼與鼎新的合作，使DCMS開始運(yùn)作之時就同時站在了兩個巨人的肩上，因此在這四個方面都具備了其他ERP公司想擁有卻不具有的起點(diǎn)。
具體來說，巨人之一的神州數(shù)碼作為國內(nèi)最大的專業(yè)系統(tǒng)集成商和IT分銷商，秉承聯(lián)想的優(yōu)秀基因，經(jīng)過數(shù)年來耕耘、努力和鋪墊，神州數(shù)碼已經(jīng)在企業(yè)用戶受眾群里建立了良好的品牌認(rèn)知和美譽(yù)度。神州數(shù)碼集團(tuán)本身也是信息化管理的優(yōu)秀實(shí)踐者，在內(nèi)部實(shí)施ERP時創(chuàng)造了全國9大平臺同時上線的奇跡，并總結(jié)出一套行之有效的ERP實(shí)施的流程、方法和經(jīng)驗(yàn)；同時，神州數(shù)碼在系統(tǒng)集成上建立了國內(nèi)一流的大型項(xiàng)目管理的能力，具有一級系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)資質(zhì)。
對于公司發(fā)展認(rèn)識的趨同，是雙方交融與共贏的基礎(chǔ)，在談到“數(shù)字化中國”的理想、談到“讓中國企業(yè)用上自己的ERP產(chǎn)品”時，鼎新電腦同神州數(shù)碼取得了高度的一致。把前者在臺灣制造業(yè)取得的成功移植到大陸企業(yè)中來，這是對“IT服務(wù)中國”最為生動的演繹。
專注務(wù)實(shí)：同企業(yè)客戶一起成長
“DCMS的下一個五年計(jì)劃的具體方案雖還未對外界公布，但有一點(diǎn)是可以肯定的，就是仍會專注于制造業(yè)，和客戶一起，幫助他們成長?！倍π码娔X的董事長孫海斌與神州數(shù)碼總裁郭為一致表示出以上看法。
鼎新電腦孫總認(rèn)為： ERP不僅是管理工具，也是管理變革的手段，從ERP各個模塊的應(yīng)用效果來講，難點(diǎn)在于生產(chǎn)制造，在這些方面包括質(zhì)量管理、設(shè)備管理等一些擴(kuò)展的運(yùn)用，這是一個未來趨勢，同時是一個熱點(diǎn)。實(shí)施周期方面，從目前來講還是差異很大，總的來講，實(shí)施周期不超過半年，如果過短的話，可能是沒診斷清楚，過長的話，企業(yè)發(fā)展得很快，會造成ERP系統(tǒng)的過時。ERP真正的優(yōu)勢并非對財(cái)務(wù)流程的梳理，而是在于其對于產(chǎn)品生產(chǎn)流程和流通過程的有效控制。純粹的ERP概念應(yīng)該是針對制造業(yè)的一種信息化的解決方案，這是ERP的核心功用。
我們發(fā)現(xiàn)，目前國內(nèi)制造企業(yè)內(nèi)普遍存在著庫存積壓嚴(yán)重、資金周轉(zhuǎn)困難、內(nèi)部信息流通不暢、生產(chǎn)計(jì)劃預(yù)測不準(zhǔn)的問題。這些問題，對國外企業(yè)而言，也同樣存在一個解決的時間表。從成長歷程來看，國外ERP廠商大多是在西方大工業(yè)化的環(huán)境中成熟起來，在工業(yè)時代至今的二百年里，締造了世界百強(qiáng)企業(yè)的先進(jìn)管理模式，也成就了SAP、Oracle等一批管理軟件巨頭。但他們在進(jìn)入中國市場時仍然會遇到管理文化沖突和本地化服務(wù)、成本高等問題。因此，我們有理由相信，由于鼎新電腦的ERP產(chǎn)品在臺灣是伴隨著一批優(yōu)秀的華人企業(yè)成長而成熟并完善起來的，具有20多年的積淀和文化的相通、相融性，完全能夠推動大陸企業(yè)的信息化進(jìn)步。
郭總認(rèn)為：一個全球化企業(yè)的發(fā)展路徑應(yīng)該首先從規(guī)范化管理做起，剔除過多的人為因素，通過規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，使它的管理模式可以不斷地復(fù)制，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張；其次是精細(xì)化管理，所謂精細(xì)化管理就是要求企業(yè)作業(yè)及管理的流程要非常精細(xì)；第三是如何做到價值鏈的整合，今天的企業(yè)不是孤立的企業(yè)，如何與上下游進(jìn)行高效的互動與協(xié)同，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要課題之一。
藍(lán)海戰(zhàn)略：
DCMS詮釋ERP行業(yè)六大內(nèi)涵
ERP與制造業(yè)的關(guān)系猶如水和魚，制造業(yè)的發(fā)展直接影響ERP產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。隨著制造業(yè)的發(fā)展，ERP行業(yè)自身也必須進(jìn)行創(chuàng)新和改變，才能夠滿足新形勢下的制造業(yè)企業(yè)需求。顯然，ERP迫切需要與時俱進(jìn)，進(jìn)行轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)ERP藍(lán)海。
DCMS認(rèn)為，ERP藍(lán)海的主要內(nèi)涵如下：
創(chuàng)新為本——紅海是有限的競爭之海，藍(lán)海是無垠的創(chuàng)新之海。對ERP行業(yè)而言，與其在有限的領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行激烈的競爭，不如開創(chuàng)無限的新領(lǐng)域，用差異化和創(chuàng)新性來贏得市場與客戶；
價值回歸——ERP廠商自身必須完成從市場導(dǎo)向、利益導(dǎo)向到價值導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變。只有向客戶提供真正的價值，幫助客戶順利越過后生存時代，ERP廠商自身才有生存和發(fā)展的空間。而用各種概念混淆視聽，用強(qiáng)大的輿論炒作來誤導(dǎo)企業(yè)，這是市場導(dǎo)向；僅僅盯著眼前賣一套產(chǎn)品或幾個license，通過各種手段拿下訂單，這是利益導(dǎo)向；
一體化解決方案——根據(jù)價值導(dǎo)向的核心理念，ERP廠商必須充分挖掘和釋放企業(yè)客戶的新需求，把自己從賣產(chǎn)品的角色提升到客戶的戰(zhàn)略合作伙伴的高度上，設(shè)身處地為客戶提供一體化解決方案，幫助客戶建立起綠色供應(yīng)鏈；
綠色供應(yīng)鏈——ERP廠商不僅要幫助制造業(yè)客戶打造綠色供應(yīng)鏈，其自身的運(yùn)營也需要著眼長遠(yuǎn)，打造綠色供應(yīng)鏈。包括各類人才培養(yǎng)、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、戰(zhàn)略層面的資本運(yùn)作等等；
意識問題和人才問題的解決——經(jīng)歷了“啟蒙階段”、“發(fā)展與挫折階段”后，時下的ERP市場離真正的“理性和成熟階段”仍有一段距離，財(cái)務(wù)先行、平臺概念等一些輿論導(dǎo)向被炒作成主流論調(diào)而盛行。同時ERP行業(yè)的人才現(xiàn)狀與培訓(xùn)模式都不容樂觀。ERP藍(lán)海戰(zhàn)略必須解決這兩只攔路虎。
客戶開拓的問題——ERP行業(yè)目前的銷售模式是激烈而短視的，ERP藍(lán)海戰(zhàn)略對此提出的解決之道是：ERP廠商需要奉行標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)推廣模式，同時還要想辦法讓客戶去影響客戶，通過復(fù)制的手段，把一家企業(yè)的成功變成一個群體的成功，把一個群體的成功變成多個群體的成功，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)ERP在中國的普遍成功。
