春節(jié)，筆者和往年一樣回老家過年。家鄉(xiāng)坐落于河南西部一個縣級市，回家過程中要多次轉(zhuǎn)機(jī)再轉(zhuǎn)車，而且正好經(jīng)過了北京、河南、河北和內(nèi)蒙古的多個城市。
在我所經(jīng)過的這些城市中，有一個有意思的現(xiàn)象：許多一、二線城市的機(jī)場或者車站可以看到眾多一線IT廠商有關(guān)提供信息化解決方案的廣告牌，如國內(nèi)的聯(lián)想、方正、用友、金蝶以至一些中小廠商等，而國外的IBM、微軟、惠普甚至埃森哲等巨頭自然也是當(dāng)仁不讓，廣告語也是大氣磅礴，引人入勝。而在家鄉(xiāng)縣城，街上的有關(guān)信息化的廣告宣傳也很多，但主角不是IT企業(yè)，而是國內(nèi)電信運(yùn)營商。如中國移動的移動秘書服務(wù)、中國聯(lián)通的“農(nóng)業(yè)新時空”、中國電信的“互聯(lián)星空”以至中國網(wǎng)通的“寬天下”寬帶接入服務(wù)。縣城中林林總總的個體工商戶以至大量的小企業(yè)都在使用著他們的服務(wù)。
2005年以來，幾乎所有的國內(nèi)電信運(yùn)營商都已經(jīng)將自己的目光瞄準(zhǔn)了信息化領(lǐng)域，成為一個信息服務(wù)綜合提供商是其一致的發(fā)展方向。
于是我們看到了中國電信以“藍(lán)色魅力”和“商務(wù)領(lǐng)航”為代表，大力發(fā)展企業(yè)建站、在線安全、辦公管理、客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理等多種信息化應(yīng)用和服務(wù)，受到廣大中小企業(yè)用戶的熱烈歡迎。而中國網(wǎng)通更是以ePOWER（“寬帶商務(wù)e動力”）為龍頭，全面介入中小企業(yè)信息化。其它如中國移動、中國聯(lián)通、中國衛(wèi)通和中國鐵通也都是各顯神通，高調(diào)介入信息化領(lǐng)域。
電信運(yùn)營商作為信息產(chǎn)業(yè)價值鏈中的網(wǎng)絡(luò)擁有者，又有多年的運(yùn)營和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并且在我國幾乎所有地區(qū)都建設(shè)了完整的電信基礎(chǔ)設(shè)施。他們在技術(shù)和設(shè)備方面的優(yōu)勢是不言而喻的。但相比這些，更加關(guān)鍵的是，除了這些優(yōu)勢外，他們更加重要的一點(diǎn)是從來都是高度重視我國眾多的中小城市中的中小企業(yè)客戶，甚至連廣大農(nóng)村也不放棄。通過不斷的市場調(diào)研和敏銳的市場把握，尤其是對中小企業(yè)和廣大公眾的信息需求的精細(xì)分析，不斷推出實(shí)用的技術(shù)和產(chǎn)品，使其在固守傳統(tǒng)優(yōu)勢地位的同時，又能不斷創(chuàng)造新的利潤增長點(diǎn)。面對中小企業(yè)乃至個人的個性化商務(wù)需求，他們不斷優(yōu)化自己的寬帶網(wǎng)絡(luò)，加大技術(shù)投入，除了提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，實(shí)施在寬帶網(wǎng)絡(luò)支撐上做到領(lǐng)先對手的技術(shù)策略外，還能為這些客戶及時量身定做各種產(chǎn)品和服務(wù)。
應(yīng)該來說，目前國內(nèi)主要的企業(yè)信息化，尤其是大企業(yè)信息化解決方案和服務(wù)，還主要由主流的老牌IT廠商提供。經(jīng)過多年的發(fā)展，IT廠商和專業(yè)的信息化解決方案提供商還是有自己的優(yōu)勢，比如對大客戶需求的系統(tǒng)全面把握，系統(tǒng)提供信息化解決方案的專業(yè)性還是電信運(yùn)營商難以超越的，在諸如專業(yè)的ERP系統(tǒng)服務(wù)、財務(wù)管理、電子政務(wù)系統(tǒng)服務(wù)等領(lǐng)域仍占領(lǐng)先地位。
其實(shí)如果非要拿電信運(yùn)營商和IT廠商以及眾多專業(yè)信息化服務(wù)提供商所提供的信息化服務(wù)進(jìn)行比較，某種程度上有點(diǎn)“關(guān)公戰(zhàn)秦瓊”的意思。這些信息產(chǎn)業(yè)鏈上的廠商所提供的服務(wù)應(yīng)該說是互為補(bǔ)充，一起為推動我國信息化做著努力。但看看這些電信運(yùn)營商在以中小城市的中小企業(yè)以至農(nóng)村為代表的低端客戶市場的不俗表現(xiàn)，所有想切入信息化市場的廠商都應(yīng)該有所觸動：
首先，中國信息化發(fā)展的領(lǐng)域和范圍還存有大量空白點(diǎn)，重要的是企業(yè)要沉下心來，科學(xué)而專業(yè)地來分析，不斷創(chuàng)新自己的服務(wù)。
二是要更加重視以中小企業(yè)為代表的低端用戶。其實(shí)未來信息化更大的增長點(diǎn)在于龐大的中小用戶，不能因?yàn)槠湫?，不能因?yàn)槠湫枨蟊姸?、?fù)雜、更具個性化就輕易放棄。在鞏固已有的市場基礎(chǔ)上，把更多的目光投向中小用戶，在未來的市場中，誰爭取了更多的中小用戶，誰的產(chǎn)品就擁有了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。
三是后進(jìn)的信息化服務(wù)提供商不要因?yàn)樽约菏亲冯S者而氣餒，我國各個領(lǐng)域的信息化還有巨大的潛力可供挖掘，加上瞬息萬變、崇尚創(chuàng)新的IT產(chǎn)業(yè)環(huán)境，在信息化過程中會有更多的市場機(jī)會，也會有更多的商家脫穎而出。
小小廣告牌，反映了我國信息化發(fā)展中的眾多大道理。走到中小城市去，廣闊天地大有所為。
