北京王府井東安集團(tuán)下轄北京市百貨大樓、北京新東安市場(chǎng)、雙安商場(chǎng)、長(zhǎng)安商場(chǎng)、武漢王府井、廣州王府井、成都王府井、包頭王府井等全國(guó)八家經(jīng)營(yíng)面積均過3萬平方米的大型百貨門店群。
北京王府井集團(tuán)斥巨資于98年引進(jìn)世界五大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一安達(dá)信作項(xiàng)目實(shí)施、世界著名咨詢公司麥肯錫顧問咨詢公司作戰(zhàn)略咨詢。曾由著名軟件公司JDA公司提供總部系統(tǒng)，該項(xiàng)目工程之龐大為業(yè)內(nèi)側(cè)目。
富基公司于2001年9月正式承擔(dān)其全面系統(tǒng)整合和門店體系建設(shè)項(xiàng)目。其系統(tǒng)目標(biāo)為：繼承其原有JDA的中央集權(quán)、集中編碼、單品管理、重點(diǎn)管理的突出優(yōu)點(diǎn)，分步驟實(shí)現(xiàn)進(jìn)銷職能進(jìn)行分離和連鎖經(jīng)營(yíng)。首先將大的品類率先實(shí)施統(tǒng)一采購(gòu)，但系統(tǒng)還要支持部分分店的分散采購(gòu)。而對(duì)于集中定價(jià)、價(jià)格監(jiān)控、全面門店數(shù)據(jù)卻要求必須一步到位。2002年，王府井百貨大樓、長(zhǎng)安商場(chǎng)、雙安商場(chǎng)、武漢王府井、廣州王府井、東安市場(chǎng)、成都王府井、包頭王府井共8家分店成功切換新的系統(tǒng)，全部模塊投入使用，并與總部系統(tǒng)建立無縫連接。
目前，富基公司在王府井POS-ERP基礎(chǔ)流通運(yùn)營(yíng)上，繼續(xù)全面架構(gòu)SCM/SRM協(xié)同流通系統(tǒng)和BI/CRM智能流通系統(tǒng)。建立集團(tuán)的DATE CENTER，將通過商品品類管理、供應(yīng)商管理、門店管理、統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)分析等等的統(tǒng)一編碼管理和接口準(zhǔn)入管理將總部和門店系統(tǒng)功能都最大限度地挖掘出來，實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化決策分析應(yīng)用，最終實(shí)現(xiàn)打造零售業(yè)巨頭中央情報(bào)局的戰(zhàn)略目標(biāo)。2003年，王府井百貨集團(tuán)將再開8家店。未來，王府井百貨集團(tuán)五年內(nèi)力爭(zhēng)在全國(guó)開店達(dá)到30家，年銷售額達(dá)到120億元。
富基公司與王府井集團(tuán)的ERP項(xiàng)目合作開發(fā)成功，被清華大學(xué)評(píng)估為現(xiàn)代商業(yè)ERP實(shí)施的經(jīng)典MBA案例。
中國(guó)百盛集團(tuán)是馬來西亞金獅集團(tuán)在中國(guó)最大的投資項(xiàng)目，其先進(jìn)的國(guó)際經(jīng)營(yíng)管理與中國(guó)特色成功結(jié)合，使其成為中國(guó)最成功的百貨連鎖企業(yè)。百盛于1994年3月26日進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，現(xiàn)在在全國(guó)已有35家連鎖店。年?duì)I業(yè)額超過70億。
富基公司在中國(guó)百盛基礎(chǔ)門店信息系統(tǒng)之上，于2000年3月完成其電子商務(wù)項(xiàng)目（e-SCM，www.parkson.com.cn），該項(xiàng)目獲得國(guó)家原內(nèi)貿(mào)局電子商務(wù)示范工程，其成功引起業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注。富基與百盛合資成立的富基盛佳電子商務(wù)有限責(zé)任公司開啟了中國(guó)百貨業(yè)第一個(gè)企業(yè)級(jí)電子商務(wù)管理平臺(tái)。徹底改變了當(dāng)初零售企業(yè)嘗試ASP方式的第三方供應(yīng)鏈平臺(tái)失敗的局面。
該系統(tǒng)旨在幫助企業(yè)挖掘信息資源，整合供應(yīng)鏈基石，加速企業(yè)物流、資金流周轉(zhuǎn)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。通過SCM系統(tǒng)可為供應(yīng)商提供遠(yuǎn)程登錄和基本W(wǎng)eb的查詢服務(wù)，且可提供多種品類分析報(bào)表、市場(chǎng)分析功能，同時(shí)提供網(wǎng)上訂單、網(wǎng)絡(luò)補(bǔ)貨、網(wǎng)上對(duì)帳、網(wǎng)上支付等強(qiáng)大功能，使供應(yīng)商足不出戶可了解其商品營(yíng)銷動(dòng)態(tài)實(shí)現(xiàn)了零售商與供應(yīng)商之間端到端管理，幫助供應(yīng)商及時(shí)準(zhǔn)確獲取商品經(jīng)營(yíng)信息，節(jié)省營(yíng)運(yùn)成本。
第二期工程完成后，集中管理了全國(guó)30多個(gè)店的SCM數(shù)據(jù)交換，已經(jīng)有7000多家供應(yīng)商、10萬個(gè)品種參與了平臺(tái)交易，每年實(shí)現(xiàn)30多億元的交易額。百盛供應(yīng)鏈平臺(tái)的開通，每年為百盛帶來的直接商業(yè)利潤(rùn)率達(dá)1.2%。成為百盛一項(xiàng)穩(wěn)定的“第三方利潤(rùn)”。
目前，百盛開始啟動(dòng)SCM第三期工程，主要是挖掘SCM平臺(tái)的在線功能，在服務(wù)Web客戶基礎(chǔ)上，推進(jìn)供應(yīng)商系統(tǒng)的統(tǒng)一編碼接口，對(duì)多數(shù)據(jù)源系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)基于中間件的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，實(shí)施與供應(yīng)商“多對(duì)多”的在線數(shù)據(jù)交換的客戶關(guān)系管理CRM。將發(fā)展10000家以上供應(yīng)商上線。
在百盛項(xiàng)目實(shí)施之后，富基又先后與武漢中商、長(zhǎng)沙友誼阿波羅集團(tuán)、燕莎友誼商城、北京城鄉(xiāng)貿(mào)易中心、青島嶗山百貨集團(tuán)等商業(yè)企業(yè)以類似的模式建設(shè)了企業(yè)級(jí)SCM。
燕莎商城是北京著名的商業(yè)企業(yè)，也是北京市第一家中外合資的零售企業(yè)。近年來在流通行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，燕莎商城憑借自身的優(yōu)勢(shì)，始終在北京的商業(yè)企業(yè)中占據(jù)著重要的地位。燕莎友誼商城于1992年6月30日開業(yè)，開業(yè)以來，累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售總額106億元，創(chuàng)利稅達(dá)7億元以上，獲得國(guó)家和社會(huì)的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)300多項(xiàng)。2002年燕莎友誼商城銷售總額11.73億元。
富基為燕莎友誼商城成功實(shí)施了POS-ERP連鎖百貨系統(tǒng)，并開發(fā)了SCM平臺(tái)和BI/CRM智能分析系統(tǒng)，其基本結(jié)構(gòu)為集團(tuán)模式、財(cái)務(wù)管理實(shí)行一級(jí)核算、對(duì)商品實(shí)行單品管理，同時(shí)支持進(jìn)銷分離管理模式。該系統(tǒng)的核心內(nèi)容包括：
?。?）完整的全程商品流電子化管理系。
?。?）高度決策支持能力的商業(yè)智能系統(tǒng)（BI），協(xié)助管理人員的業(yè)務(wù)分析和決策。
?。?）以供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM為主的供應(yīng)商服務(wù)系統(tǒng)。
（4）具備靈活的可拓展性，有多元化的各種接口，系統(tǒng)可以不斷拓展由其他第三方軟件提供的其他功能。系統(tǒng)建成后將具備高度智能化的數(shù)據(jù)中心（IDC），最終成為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化智能化一體化的數(shù)字神經(jīng)中樞。
燕莎管理層評(píng)價(jià)認(rèn)為，富基系統(tǒng)軟件高級(jí)功能非常完善，穩(wěn)定性強(qiáng)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，經(jīng)過業(yè)務(wù)流程不斷調(diào)整和適應(yīng)，系統(tǒng)運(yùn)行速度得到有效改善。現(xiàn)在燕莎的業(yè)務(wù)人員都能正確使用新的ERP系統(tǒng)，并已經(jīng)離不開它了。并且系統(tǒng)客戶化開發(fā)支持了從二級(jí)管理二級(jí)核算向一級(jí)管理一級(jí)核算的合理過度，在管理創(chuàng)新上適應(yīng)了企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)、多業(yè)態(tài)發(fā)展的需求，在全國(guó)百貨連鎖化改造中尚屬先例，其實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值值得極大推廣。
北京城鄉(xiāng)貿(mào)易中心股份有限公司成立9年來，業(yè)已實(shí)現(xiàn)百億元銷售額，連年榮獲首都經(jīng)濟(jì)百?gòu)?qiáng)企業(yè)稱號(hào)。1994年成功上市，2001年總股本達(dá)到30億股，主業(yè)收入達(dá)到13億元，實(shí)現(xiàn)利稅1.2億元，成為全國(guó)最大300家股份制企業(yè)之一。在首都商圈，北京城鄉(xiāng)貿(mào)易中心及其城鄉(xiāng)華懋精品商廈、城鄉(xiāng)倉儲(chǔ)大超市實(shí)行錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，在全國(guó)零售業(yè)連續(xù)保持集約化經(jīng)營(yíng)的特色和領(lǐng)先同行的贏利能力。
為適應(yīng)公司新的擴(kuò)張形勢(shì)，發(fā)展多業(yè)態(tài)連鎖經(jīng)營(yíng)。城鄉(xiāng)貿(mào)易中心股份有限公司決定實(shí)施管理信息系統(tǒng)全面升級(jí)。2002年9月30日，富基與城鄉(xiāng)達(dá)成系統(tǒng)全面升級(jí)任務(wù)，適應(yīng)跨區(qū)域、多業(yè)態(tài)管理，支持總部系統(tǒng)、門店系統(tǒng)、物流配送中心系統(tǒng)、前臺(tái)POS銷售系統(tǒng)、供應(yīng)鏈SCM系統(tǒng)和商業(yè)BI系統(tǒng)。對(duì)規(guī)劃建設(shè)中的城鄉(xiāng)八大門店體系實(shí)施全面信息化架構(gòu)，系統(tǒng)能夠擔(dān)負(fù)數(shù)十億銷售規(guī)模、上萬家供應(yīng)商和數(shù)十萬個(gè)商品品類的經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)。
北京物美集團(tuán)于2000年發(fā)展大賣場(chǎng)連鎖，在短短2年時(shí)間里迅速取得成功，現(xiàn)已運(yùn)行的門店有六個(gè)，分布在蘇州、杭州、北京、上海、無錫，面積各為10000-20000平方米，年銷售額已達(dá)5億多元。物美大賣場(chǎng)發(fā)展即將提速，物美大賣場(chǎng)在全國(guó)多點(diǎn)發(fā)展，計(jì)劃每年至少新增5家1萬平方米以上的大賣場(chǎng)，未來五年將開到20-30家。
富基POS-ERP R2000系統(tǒng)針對(duì)各區(qū)域內(nèi)商品供應(yīng)特點(diǎn)及集團(tuán)總部一體化整合要求實(shí)施了客戶化二次開發(fā)。該系統(tǒng)主要由總部、物流中心、門店、POS管理，系統(tǒng)支持一個(gè)總部、多個(gè)物流中心、多個(gè)門店、POS管理同門店一一對(duì)應(yīng)。內(nèi)核能夠適應(yīng)不同商業(yè)規(guī)模、不同的管理模式、不同的核算體制，滿足多種連鎖方式，以及混合連鎖，加價(jià)配送，同時(shí)滿足矩陣式管理，加工作坊的核算；支持集團(tuán)供應(yīng)商管理，以及供應(yīng)商的多種經(jīng)營(yíng)方式，包括經(jīng)銷、成本代銷、扣率代銷、聯(lián)營(yíng)專柜、租賃；統(tǒng)一編碼體系，編碼規(guī)則靈活，商品采用三碼制管理（核算碼、條碼、分析碼）；系統(tǒng)提供接口：金卡工程、財(cái)務(wù)總帳、電子商務(wù)、第三方人事系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、BI、SCM等系統(tǒng)的接口管理。
首聯(lián)商業(yè)集團(tuán)望京購(gòu)物中心
北京望京購(gòu)物中心成立于1996年?，F(xiàn)有直營(yíng)連鎖店5家，加盟連鎖店4家。5家分店分布于北京的4個(gè)區(qū)，總營(yíng)業(yè)面積3.3萬平方米，6年來，累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售額17億多元。燕莎望京購(gòu)物中心是北京較早創(chuàng)立的大型倉儲(chǔ)超市，經(jīng)營(yíng)與人民生活密切相關(guān)的吃、穿、用三十多大類、兩萬多種商品。望京購(gòu)物中心開業(yè)以來，經(jīng)歷了從一個(gè)百貨單店管理模式向連鎖倉儲(chǔ)超市集團(tuán)模式不斷探索的過程。目前已形成了一整套具有望京購(gòu)物中心特色的規(guī)范的連鎖商業(yè)管理模式。
1999年11月，望京購(gòu)物中心與富基合作對(duì)原計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行了改造升級(jí)。富基POS-ERP系統(tǒng)重新整合和規(guī)范了北京望京購(gòu)物中心的原有業(yè)務(wù)流程，使得在管理上更加規(guī)范和通暢。同時(shí)，富基在望京購(gòu)物中心基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上導(dǎo)入了商業(yè)智能系統(tǒng)。
商業(yè)智能系統(tǒng)在燕莎望京成功實(shí)施后，望京購(gòu)物中心的領(lǐng)導(dǎo)層能夠很好的根據(jù)分析數(shù)據(jù)，做出相應(yīng)的管理決策，為望京購(gòu)物中心在同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)提供了強(qiáng)有力的決策支持。
中國(guó)銀泰投資公司是一家實(shí)力雄厚，投資多元化的企業(yè)集團(tuán)，涉足商業(yè)、房地產(chǎn)、資本經(jīng)營(yíng)等多個(gè)領(lǐng)域。中國(guó)銀泰投資公司下轄北京銀泰太平洋、杭州銀泰、杭州利星銀泰、寧波銀泰（原上市公司：甬華聯(lián)）、寧波銀泰太平洋百貨等店。計(jì)劃未來3年內(nèi)發(fā)展30家店。自去年下半年起，中國(guó)銀泰投資公司就與臺(tái)灣太平洋集團(tuán)商定，臺(tái)灣太平洋集團(tuán)同意“銀泰”使用“太平洋”商號(hào)，并注冊(cè)成立寧波銀泰百貨公司太平洋分公司，由“銀泰”負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)。
杭州銀泰全稱浙江銀泰百貨有限公司，于1998年11月16日開業(yè)，是中國(guó)銀泰投資公司在杭州的第一個(gè)百貨投資項(xiàng)目，耗資4億，營(yíng)業(yè)面積4萬平方米。2001年銷售額10.26億元，同比增長(zhǎng)52%?，F(xiàn)日均銷售額突破100萬，成為浙江發(fā)展最快的大型百貨商場(chǎng)之一。并于2000年托管上市公司“甬華聯(lián)”，更名為寧波華聯(lián)?！般y泰”在寧波落戶不到2年，其在寧波的第二家分店———寧波銀泰·太平洋百貨將于2002年底亮相天一廣場(chǎng)，建筑面積達(dá)2.45萬多平方米。
2002年11月，中國(guó)銀泰投資公司與大連和平廣場(chǎng)有限公司正式簽約———銀泰百貨大連店，經(jīng)營(yíng)面積為1.7萬平方米。
富基公司是銀泰百貨集團(tuán)的系統(tǒng)提供商。銀泰百貨全部采用efuture ONE POS-ERP R2000系統(tǒng)。富基軟件提供了豐富的營(yíng)銷手段與支持，如VIP卡管理、針對(duì)貴賓消費(fèi)群的特殊經(jīng)營(yíng)手段、多種促銷方式及促銷分析等等，既保持了營(yíng)銷的靈活性又保證了核算結(jié)算的準(zhǔn)確性。
2002年5月28日，北京莊勝房地產(chǎn)開發(fā)有限公司與富基旋風(fēng)科技有限公司正式簽定“莊勝崇光百貨商場(chǎng)商業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)”合作協(xié)議。由富基旋風(fēng)公司承擔(dān)北京莊勝房地產(chǎn)開發(fā)有限公司下屬的莊勝崇光百貨的全面信息化建設(shè)任務(wù)。
北京莊勝崇光百貨商場(chǎng)是北京南城最大的商場(chǎng)。地下3層，地上6層，其中8.4萬平方米的面積興建為百貨商場(chǎng)。商場(chǎng)以高品位和大眾化相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)思想組織精選世界各地優(yōu)質(zhì)商品，使顧客不出北京，就能得到環(huán)球購(gòu)物的體驗(yàn)。2002年“店慶日”，創(chuàng)下了四天銷售1.2億元的北京市單店銷售新高。SOGO的品類優(yōu)化管理和促銷管理水平在國(guó)內(nèi)商界堪稱頂級(jí)水平。被眾多百貨商家學(xué)習(xí)借鑒。
為了進(jìn)一步推廣其商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，拓展連鎖經(jīng)營(yíng)版圖，莊勝崇光百貨商場(chǎng)決定升級(jí)商業(yè)綜合信息管理系統(tǒng)。富基公司以其豐富的零售業(yè)軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的項(xiàng)目實(shí)施能力獲得其認(rèn)同。
莊勝崇光百貨在新的系統(tǒng)實(shí)施過程中實(shí)施了較大力度的管理創(chuàng)新，在繼承SOGO優(yōu)秀營(yíng)銷理念和運(yùn)營(yíng)需求的基礎(chǔ)上，廣泛吸收了現(xiàn)代連鎖百貨的管理思想，全面提升了SOGO的管理核算體制，按一級(jí)管理、一級(jí)核算、進(jìn)銷分離、進(jìn)價(jià)核算、連鎖配送、全面接口、智能管理的目標(biāo)，進(jìn)行了系統(tǒng)架構(gòu)。該基礎(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)已于2002年12月全面切換上線。
中百集團(tuán)是以百貨業(yè)為主的中國(guó)上市公司。注冊(cè)資本人民幣1.77億元，總資產(chǎn)人民幣12.5億元，凈資產(chǎn)增長(zhǎng)5.5億元。2002年銷售額達(dá)到32億元。
1997年以來，武漢中百投資數(shù)千萬元強(qiáng)化信息化建設(shè)，購(gòu)置2500余套前臺(tái)POS收銀、后臺(tái)MIS辦公電腦，搭建信息管理平臺(tái)。使用富基POS-ERP 百貨版、連鎖超市版、iPOS系統(tǒng)。隨著信息化管理觸角的延伸，武漢中百的經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，由信息化建設(shè)前只有中心百貨一家店鋪，發(fā)展到現(xiàn)在3家百貨商場(chǎng)、15家倉儲(chǔ)超市、200余家便民超市、8個(gè)電器連鎖店。
適應(yīng)中百集團(tuán)連鎖零售多業(yè)態(tài)、跨區(qū)域快速擴(kuò)張和有效管理的需求，集團(tuán)決定首先升級(jí)倉儲(chǔ)超市體系的管理信息系統(tǒng)，并全面推進(jìn)各業(yè)態(tài)系統(tǒng)升級(jí)，最終完善集團(tuán)統(tǒng)一的數(shù)字管理平臺(tái)。
這是富基對(duì)老客戶提供二次增值服務(wù)的又一典型事例。新的升級(jí)方案總結(jié)了中百倉儲(chǔ)多年來的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，吸收了富基狼版開發(fā)的先進(jìn)理念和應(yīng)用架構(gòu)，具備顯著的優(yōu)點(diǎn)：
1） 支持集中采購(gòu)，也支持異地店的本地采購(gòu)；
2）支持總部和門店物價(jià)群組不同要求的價(jià)格管理及促銷管理；
3）支持門店自動(dòng)補(bǔ)貨，按商品的直供、配送、訂貨屬性自動(dòng)生成訂單；
4）支持總部整合物流管理，將門店、總部和配送中心的運(yùn)營(yíng)整合為一體，并自動(dòng)分解為直供和配送，與第三方物流體系無縫連接；
5）全面支持異地門店對(duì)帳和結(jié)算功能，并支持異地納稅和加價(jià)配送，支持加盟店管理；
6）利用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)，實(shí)現(xiàn)獨(dú)立的高端智能分析報(bào)表體系，并將歷史數(shù)據(jù)保留兩年以上。
7）整個(gè)改造，在保護(hù)原有的技術(shù)構(gòu)架和原有投資基礎(chǔ)上，具備國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)體系架構(gòu)和應(yīng)用開發(fā)水平。
中百集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)說：“中百倉儲(chǔ)在集團(tuán)統(tǒng)一架構(gòu)基礎(chǔ)上率先實(shí)施系統(tǒng)升級(jí)，是新的管理要求和規(guī)模要求決定的。在富基強(qiáng)大的技術(shù)開發(fā)體系支持下，我們的技術(shù)應(yīng)用就有了保障?！?
武漢中商集團(tuán)股份有限公司（上市公司:0785）是華中地區(qū)第二大商業(yè)集團(tuán)，也是全國(guó)十大商業(yè)集團(tuán)之一。集團(tuán)經(jīng)營(yíng)著百貨、購(gòu)物中心、大賣場(chǎng)、綜合超市多種業(yè)態(tài)。經(jīng)營(yíng)品種數(shù)：90000。包括平價(jià)連鎖賣場(chǎng)4家，百貨連鎖店6家（其中加盟店2個(gè)），2001年銷售額達(dá)30億元。
中商集團(tuán)以商貿(mào)業(yè)為龍頭，目前已發(fā)展了中商廣場(chǎng)購(gòu)物中心、中南商業(yè)大樓、沙市百貨連鎖分公司、中商徐東平價(jià)廣場(chǎng)、中南商都、中南平價(jià)小東門量販店、中商黃州商場(chǎng)、中商荊門商場(chǎng)、黃石商場(chǎng)等商場(chǎng)，總營(yíng)業(yè)面積逾15萬平方米。
中商集團(tuán)母體中南商業(yè)大樓年?duì)I業(yè)額最高超過10億元。毗鄰大樓的中商廣場(chǎng)購(gòu)物中心是定位中高檔的商場(chǎng)，營(yíng)業(yè)面積3萬平方米，經(jīng)營(yíng)品種過10萬種，年?duì)I業(yè)額過4億。
中商集團(tuán)現(xiàn)有百貨連鎖、倉儲(chǔ)連鎖兩個(gè)系列。從總部、配送中心、9家門店以及2000年發(fā)展電子商務(wù)中國(guó)易商網(wǎng)，全部采用富基公司efuture R2000和SCM產(chǎn)品，并于今年開始實(shí)施智能數(shù)據(jù)倉庫工程。
武漢廣場(chǎng)管理有限公司是由武漢商場(chǎng)集團(tuán)股份有限公司（上市公司0501鄂武商）與香港德信集團(tuán)合資成立，營(yíng)業(yè)面積8萬平方米，經(jīng)營(yíng)商品20萬種。武漢廣場(chǎng)自96開業(yè)至今一直保持中國(guó)百貨單店銷售額、利潤(rùn)兩個(gè)第一，在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的武漢市（武漢是唯一有五家上市商業(yè)企業(yè)的城市）創(chuàng)造了奇跡。武漢廣場(chǎng)保持銷售利潤(rùn)高速增長(zhǎng)，在2000年財(cái)年銷售額為15億，稅后利潤(rùn)為1.2億，為武商集團(tuán)貢獻(xiàn)過億，為鄂武商每股提供近0.2元的利潤(rùn)。在2002年財(cái)年銷售額達(dá)到19億元。
武漢廣場(chǎng)象改善自己的商品一樣一直在改善自己的管理。如計(jì)劃管理、量化考核的范圍逐步擴(kuò)大；從加強(qiáng)單品管理到單品管理與品類管理并重；從加強(qiáng)整體布局到關(guān)聯(lián)分析陳列管理等等。并與富基公司一道將管理創(chuàng)新的成果固化為系統(tǒng)流程。武漢廣場(chǎng)奇跡引人注目，即使是現(xiàn)在回顧其開業(yè)時(shí)形成的管理模式仍然可謂先進(jìn)。其模式在中國(guó)不少百貨店得到成功復(fù)制，如重慶百貨大樓大世界購(gòu)物中心、石家莊東方購(gòu)物中心、天津東安瑞泰購(gòu)物中心等。
武漢馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司下屬五個(gè)子公司：武漢馬應(yīng)龍制藥有限公司、武漢馬應(yīng)龍醫(yī)藥有限公司、吉林馬應(yīng)龍制藥有限公司、馬應(yīng)龍大藥房有限責(zé)任公司、深圳大佛藥業(yè)有限公司。公司現(xiàn)在國(guó)內(nèi)34個(gè)省、市、自治區(qū)設(shè)立了銷售分公司或辦事處，擁有完善規(guī)劃的國(guó)內(nèi)銷售網(wǎng)絡(luò)；并取得了藥品及相關(guān)設(shè)備的進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷東南亞及歐美大陸。馬應(yīng)龍大藥房現(xiàn)有一個(gè)配送中心，一個(gè)批發(fā)中心，已經(jīng)開設(shè)門店60余家，并與醫(yī)保聯(lián)接。馬應(yīng)龍大藥房于2002年7月取得國(guó)家GSP認(rèn)證。是武漢最大的零售網(wǎng)絡(luò)體系，計(jì)劃下一步2年發(fā)展到200家店?，F(xiàn)在開始加大加盟店擴(kuò)張。
馬應(yīng)龍DRP解決方案是建立在富基efuture ONE POS-ERP整套藥店連鎖解決方案之上，主要解決集團(tuán)、分公司及其下屬遍布全省的60多家藥店的計(jì)劃資源管理系統(tǒng)，從2001年系統(tǒng)上線至今，徹底結(jié)束了各藥店之間，藥店與分公司之間，各部與集團(tuán)之間各自為政，信息斷層的現(xiàn)象。
馬應(yīng)龍DRP系統(tǒng)業(yè)務(wù)整體上分為銷售、物流及集成三大體系，在業(yè)務(wù)分布上分為總部業(yè)務(wù)系統(tǒng)、分中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、物流中心系統(tǒng)、售點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及其它相關(guān)系統(tǒng)。
馬應(yīng)龍DRP系統(tǒng)，借助IT技術(shù)，提供全面數(shù)字化、實(shí)時(shí)化和精細(xì)化管理；縮短供銷鏈，提高周轉(zhuǎn)效率。同時(shí)，通過全面整合社會(huì)資源，鑄造馬應(yīng)龍流通引擎，建立集團(tuán)與客戶，集團(tuán)和供應(yīng)商、客戶和供應(yīng)商的聯(lián)盟，可幫助馬應(yīng)龍的零售商，與供應(yīng)商、分銷商一道結(jié)成商業(yè)聯(lián)盟，建立新型的策略合作伙伴關(guān)系，重組了商業(yè)價(jià)值鏈。
山東銀座是山東世界貿(mào)易中心直屬單位，僅商業(yè)流通業(yè)就有三大塊，去年銷售額達(dá)20多億元，一是百貨業(yè)的山東銀座商城（銀座商城、八一店、泰安店、東營(yíng)店、淄博店）；二是大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)的銀座購(gòu)物廣場(chǎng)（泉城廣場(chǎng)店、北園店）、；三是銀座連鎖便利超市（20家）。
銀座商城創(chuàng)建于1996年，營(yíng)業(yè)面積約60,000平方米。銀座購(gòu)物廣場(chǎng)于1999年開業(yè)，占地3萬多平方米，是風(fēng)格獨(dú)特的商業(yè)購(gòu)物花園式廣場(chǎng)，投資1.6億元，地下大賣場(chǎng)1.8萬平方米。
山東世貿(mào)集團(tuán)在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的商業(yè)信息管理系統(tǒng)的選擇，最終與富基公司建立了全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，由富基公司承建山東世貿(mào)集團(tuán)下屬的商業(yè)企業(yè)即包括百貨、超市、便民連鎖在內(nèi)不同業(yè)態(tài)的管理信息系統(tǒng)。
2002年8月，濟(jì)南銀座購(gòu)物廣場(chǎng)與山東銀座商城成功的將原有老系統(tǒng)切換為富基商業(yè)信息管理系統(tǒng)，并拓展了濟(jì)南銀座購(gòu)物廣場(chǎng)—北園店、山東銀座商城—八一店……
這套系統(tǒng)針對(duì)銀座的多業(yè)態(tài)、跨區(qū)域特點(diǎn)，支持總部、多物流配送中心、多門店的管理架構(gòu)；支持品類連鎖、分業(yè)態(tài)連鎖的多種組織模式；支持購(gòu)物中心，百貨店，大賣場(chǎng)，超市，便民店，便利店，專業(yè)店等多種業(yè)態(tài)門店的連鎖；支持工作流、報(bào)表、單據(jù)自定義；采用模式化數(shù)據(jù)分布，便于系統(tǒng)擴(kuò)展，靈活配置；國(guó)際先進(jìn)理念與本土特色的完美結(jié)合；內(nèi)核能夠適應(yīng)不同商業(yè)規(guī)模、不同的管理模式、不同的核算體制。
銅鑼灣百貨在深圳人心中已是個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)纳虡I(yè)品牌，而銅鑼灣的新店———華僑城銅鑼灣廣場(chǎng)是中國(guó)第一家兼?zhèn)浜Ｑ笪幕L(fēng)情和生態(tài)景觀的國(guó)際shopping Mall——OCT－CMALL。整個(gè)OCT—CMALL華僑城銅鑼灣廣場(chǎng)由雕塑公園區(qū)、核心購(gòu)物區(qū)、風(fēng)情酒吧區(qū)、生態(tài)廣場(chǎng)區(qū)四個(gè)功能組團(tuán)組成，其“海洋文化＋生態(tài)景觀”式購(gòu)物中心特色，成為華僑城第五景點(diǎn)。
2002年8月29日，華僑城銅鑼灣廣場(chǎng)已正式開業(yè)運(yùn)營(yíng)。該購(gòu)物中心的開業(yè)，為華僑城區(qū)居民以及華僑城四大景點(diǎn)3000萬游客帶來國(guó)際水準(zhǔn)的休閑購(gòu)物新消費(fèi)模式。該廣場(chǎng)建筑面積8．5萬平方米，南北連綿1.3公里。主力店包括銅鑼灣百貨、沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、易家儂家具廣場(chǎng)，人氣極旺。有2600個(gè)停車位。富基旋風(fēng)公司承擔(dān)了銅鑼灣百貨管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，又一次伴隨客戶的成功一起享受到攀登現(xiàn)代商業(yè)制高點(diǎn)的喜悅和成就。目前銅鑼灣百貨繼續(xù)向珠海及全國(guó)重要選點(diǎn)擴(kuò)張。
廣州友誼商店股份有限公司(000987)是廣州市著名的商業(yè)上市企業(yè)，是一家以零售批發(fā)業(yè)務(wù)為主，以物業(yè)租賃為輔的綜合性商業(yè)企業(yè)。廣州友誼以經(jīng)營(yíng)高檔精品百貨為主，擁有6000多個(gè)國(guó)際知名品牌的經(jīng)銷權(quán)，經(jīng)營(yíng)品種達(dá)數(shù)十萬種。從1995年開始，年銷售額均超過10億元，年利潤(rùn)額均超過5000萬元。目前公司擁有2家過萬平方米的大型百貨商場(chǎng)，1家大型建材超市、15家社區(qū)綜合超市，正在形成多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)格局。
2003年1月30日，富基旋風(fēng)科技有限公司成功簽約廣州友誼商店股份有限公司，承擔(dān)其信息系統(tǒng)升級(jí)改造項(xiàng)目。富基將全面承擔(dān)其總部管理系統(tǒng)、分店管理系統(tǒng)、配送中心管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、POS收銀管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）、電子商務(wù)系統(tǒng)（EC）、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）、人力資源管理系統(tǒng)（HR）、商業(yè)智能系統(tǒng)（BI）的全面整合及高端智能化升級(jí)建設(shè)任務(wù)。
廣州友誼商店股份有限公司實(shí)施的新的系統(tǒng)升級(jí)方案有以下特點(diǎn)：
1、實(shí)施正規(guī)連鎖的管理模式。實(shí)現(xiàn)“進(jìn)、銷、結(jié)、存”完全分離；統(tǒng)一編碼、集中采購(gòu)；統(tǒng)一物價(jià)管理；配送與直供相結(jié)合。實(shí)行進(jìn)價(jià)核算、統(tǒng)一結(jié)算。支持多種經(jīng)營(yíng)方式；統(tǒng)一會(huì)員管理；統(tǒng)一促銷管理。
2、支持總部、總店、分店、配送中心的多業(yè)態(tài)統(tǒng)一管理。具備高度的可擴(kuò)充性，在保護(hù)原有投資的情況下，支持多店、多業(yè)態(tài)擴(kuò)張。
3、全面實(shí)施企業(yè)信息化管理。包括建立零售業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈全過程管理信息系統(tǒng)、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所工程設(shè)施智能化管理系統(tǒng)和行政辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。
廣州友誼有關(guān)負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)說：富基軟件系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)比較顯著，具備高度模塊化、系統(tǒng)數(shù)據(jù)高度集成，系統(tǒng)架構(gòu)具備高可靠性和安全性，特別是其智能化數(shù)據(jù)分析功能和可擴(kuò)展的技術(shù)框架完全符合友誼商店未來“一業(yè)為主，連鎖經(jīng)營(yíng)，零售為本，配套發(fā)展”的總體發(fā)展目標(biāo)。
重慶百貨大樓股份有限公司是國(guó)內(nèi)知名的商業(yè)上市公司（證券代碼:600729），自從1996年7月上市以來，重百集團(tuán)至今已經(jīng)發(fā)展為店鋪數(shù)達(dá)31家，以連鎖百貨、超市為主，多業(yè)態(tài)、多元化經(jīng)營(yíng)的大型連鎖商業(yè)企業(yè)集團(tuán)。2002年主業(yè)收入達(dá)到40億元，一直表現(xiàn)為上海A股績(jī)優(yōu)，被證券界譽(yù)為“西部商業(yè)明珠”。優(yōu)良的業(yè)績(jī)反映了重百集團(tuán)堅(jiān)持服務(wù)特色、堅(jiān)持體制創(chuàng)新、堅(jiān)持管理創(chuàng)新的商業(yè)精神。
重百集團(tuán)使用efuture ONE POS-ERP R2000 富基獵豹系統(tǒng)。
重百集團(tuán)系統(tǒng)改造的特點(diǎn)是，將配送中心與門店分離，將采購(gòu)管理與品類管理結(jié)合，對(duì)進(jìn)銷分離機(jī)制實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化；系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)人員的專業(yè)化分工、規(guī)范化管理、高效化運(yùn)作的思想，對(duì)機(jī)構(gòu)、崗位、人員、流程及管理規(guī)章制度固化到系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)集中控制、有效授權(quán)經(jīng)營(yíng)的嚴(yán)格數(shù)字化管理；從招商、合同、協(xié)議、訂單到結(jié)算全部實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理，并通過商業(yè)智能及品類分析工具將大量數(shù)據(jù)分析利用，實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)管理的全面創(chuàng)新。
系統(tǒng)建設(shè)初期支持一級(jí)管理、二級(jí)核算，系統(tǒng)建設(shè)最終支持一級(jí)管理、一級(jí)核算、價(jià)稅分離、進(jìn)銷分離，實(shí)行連鎖百貨管理機(jī)制。
重慶百貨集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)說，富基系統(tǒng)支持集團(tuán)多業(yè)態(tài)連鎖經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)實(shí)際，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想體現(xiàn)了重百集團(tuán)的管理理念，商業(yè)流程非常順暢，并在系統(tǒng)實(shí)施中較好地通過機(jī)構(gòu)優(yōu)化、流程優(yōu)化、管理優(yōu)化、量化考核，切合了重百集團(tuán)管理創(chuàng)新的進(jìn)程，在系統(tǒng)功能上比較突出地實(shí)現(xiàn)了適時(shí)銷售管理、適時(shí)庫存管理、集中收銀、統(tǒng)一結(jié)算的功能，贏得了運(yùn)營(yíng)層面的積極支持。
長(zhǎng)沙友誼阿波羅集團(tuán)家潤(rùn)多超市
長(zhǎng)沙友誼阿波羅集團(tuán)是一家以商業(yè)零售為主，兼營(yíng)工業(yè)、外貿(mào)出口、高科技產(chǎn)業(yè)的集商、工、貿(mào)、科于一體的大型企業(yè)集團(tuán)。公司目前擁有總資產(chǎn)10億元，員工近萬人。目前公司擁有友誼商店、友誼商城、阿波羅商業(yè)城、阿波羅商業(yè)廣場(chǎng)、友誼名店以及家潤(rùn)多超市，總營(yíng)業(yè)面積逾25萬平方米，年?duì)I業(yè)額達(dá)28億元，年利稅過億元。
家潤(rùn)多超市是湖南友誼阿波羅股份有限公司全資控股的子公司。目前擁有朝陽店（22000平方米）、車站店（6000平方米）、千禧店（6500平方米）、益陽店（11000平方米）、常德店（11000平方米）、岳陽店(10000平方米)、世紀(jì)廣場(chǎng)(20000平方米)店等八大零售賣場(chǎng)。家潤(rùn)多融合幾家國(guó)際零售業(yè)巨頭經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)于一體，形成先進(jìn)獨(dú)特的管理體系。最早實(shí)現(xiàn)貨品從廠家直接購(gòu)進(jìn)、買斷經(jīng)營(yíng)，大大縮短了中間環(huán)節(jié)，降低采購(gòu)成本。這在全國(guó)是首創(chuàng)。
家潤(rùn)多確定了五年內(nèi)在全國(guó)設(shè)立30家分店，年?duì)I業(yè)額超過50億元的戰(zhàn)略規(guī)劃。公司采用富基先進(jìn)的電腦管理技術(shù)，成功實(shí)現(xiàn)各賣場(chǎng)間、賣場(chǎng)前后聯(lián)網(wǎng)，保障了友阿連鎖事業(yè)的高效運(yùn)作。
上海頂頂鮮超市是香港華懋集團(tuán)全資控股子公司。其特色是生鮮加強(qiáng)型超市，頂頂鮮現(xiàn)有46家店，其店面在1000-2000平方米，2002年年銷售額為5億元，經(jīng)營(yíng)品種數(shù)20000個(gè)。2002年7月，完成富基POS-ERP連鎖版生鮮加強(qiáng)系統(tǒng)切換運(yùn)行。
這套系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)了生鮮管理的客戶化二次開發(fā)，包括供應(yīng)商引進(jìn)、新商品引進(jìn)（生鮮所有原料、成品均可實(shí)現(xiàn)單品編碼、單品銷售）、電子秤商品引進(jìn)（電子秤條碼選項(xiàng)）、輔料庫商品定義、加工商品配比定義、腌制品定義等。
其基本業(yè)務(wù)流程為總部管理、配送中心管理、門店管理，在進(jìn)貨、退貨和供應(yīng)商管理上三位一體；在生鮮業(yè)務(wù)處理上，實(shí)現(xiàn)了分割商品處理、加工商品處理、腌制品處理、隨機(jī)配菜、共同易耗品/微小用料處理、蝦的分揀售賣、等價(jià)混賣商品處理、生豬處理、肉泥處理、銷售反算功能（多對(duì)一或者一對(duì)一的加工/分割關(guān)系反算控制）。
上海21世紀(jì)便利有限公司是上海城開集團(tuán)創(chuàng)辦，并成功由上海美亞集團(tuán)全資購(gòu)并的大型便利店體系，現(xiàn)有700多家店，店面平均100-200平方米，經(jīng)營(yíng)品種數(shù)2000-3000多種，年銷售額數(shù)億元，并實(shí)現(xiàn)了規(guī)模贏利。是目前中國(guó)發(fā)展規(guī)模較大，并較為規(guī)范的大型便利店楷模。
2003年3月，21世紀(jì)便利店全部門店全面實(shí)現(xiàn)efuture ONE Wolf for便利店系統(tǒng)(Sybase版)切換上線。同時(shí)，為21世紀(jì)便利店2003年發(fā)展到1200家店奠定了堅(jiān)實(shí)的IT支持體系。
始創(chuàng)于1837年的寶潔公司，是世界最大的日用消費(fèi)品公司之一。2000年，在全球500強(qiáng)中排名第75位，全美排名第23位。所經(jīng)營(yíng)的300多個(gè)品牌的產(chǎn)品暢銷140多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其中包括洗發(fā)、護(hù)發(fā)、護(hù)膚用品、化妝品、嬰兒護(hù)理產(chǎn)品、婦女衛(wèi)生用品、醫(yī)藥、食品、飲料、織物、家居護(hù)理及個(gè)人清潔用品。
十幾年來，寶潔（中國(guó)）公司在中國(guó)逐步建立起獨(dú)立的龐大分銷體系。中國(guó)寶潔對(duì)全國(guó)200多家客戶建立了包括財(cái)務(wù)、后勤儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)、產(chǎn)品開發(fā)、人力資源和信息管理系統(tǒng)一體化的專業(yè)服務(wù)。
隨著寶潔（中國(guó)）公司生意的迅猛發(fā)展，各個(gè)分銷商的生意也得到了極大發(fā)展，有的分銷商可以銷售數(shù)千萬甚至數(shù)億元。原來分銷商的進(jìn)銷存都是手工管理，開票有調(diào)撥員，庫存有倉管員，出貨有銷售代表，應(yīng)收帳款有財(cái)務(wù)人員。但生意的發(fā)展使許多分銷商不得不增加大量此類人員，以及準(zhǔn)備大量相應(yīng)票據(jù)等，大大提高了運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，而且信息嚴(yán)重滯后。
近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用軟件技術(shù)的快速發(fā)展，昂貴的EDI-IDS系統(tǒng)推廣顯然不適應(yīng)分銷體系的快速變化。寶潔公司開始針對(duì)Internet/Intranet環(huán)境和ECR-VMI設(shè)計(jì)思想，進(jìn)行新的網(wǎng)絡(luò)集成和應(yīng)用集成，更大范圍地覆蓋分銷商業(yè)務(wù)流程和改善渠道管理，更有效地將系統(tǒng)功能延伸到零售終端
2001年，在這些眾多的IT供應(yīng)商中，富基旋風(fēng)科技有限公司(efuture)作為國(guó)內(nèi)流通行業(yè)最優(yōu)秀的應(yīng)用軟件開發(fā)商脫穎而出，與寶潔達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實(shí)施分銷商管理系統(tǒng)（DMS）的開發(fā)和推廣。
富基按照寶潔ECR-VMI專業(yè)分銷業(yè)務(wù)指導(dǎo)思想和efuture ONE DRP（分銷資源規(guī)劃）的優(yōu)化設(shè)計(jì)和應(yīng)用，為寶潔分銷商提供了DMS分銷解決方案。該方案是一個(gè)完整的供應(yīng)鏈協(xié)作與控制系統(tǒng)，包括：規(guī)范分銷商行為的覆蓋流程、高效分銷商補(bǔ)貨系統(tǒng)、考慮周全的訂貨管理、科學(xué)有效的信用控制，以及面向分銷商提供寶潔系統(tǒng)專業(yè)化所需的接口編碼和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移程序的文件和工具。
從技術(shù)上來講，考慮到中國(guó)網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀，寶潔預(yù)備先在部分地區(qū)上基于C/S結(jié)構(gòu)的分銷系統(tǒng)。富基公司同時(shí)提供了基于Internet的ASP解決方案。
富基公司首先在昆明聯(lián)寶、北京一商美潔等60多家大型分銷商實(shí)施了該項(xiàng)目。DMS的系統(tǒng)先進(jìn)性和可操作性強(qiáng)，受到國(guó)內(nèi)分銷商的極大歡迎和主動(dòng)采用。
目前，富基與寶潔公司正在全力合作推進(jìn)200家分銷商的大上線，實(shí)施寶潔公司在中國(guó)的全部分銷網(wǎng)絡(luò)的信息化管理，實(shí)施寶潔公司基于Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)的全面分銷商管理（DMS）和零售庫存管理（VMI），實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理CRM，建立寶潔面向工商價(jià)值聯(lián)盟的產(chǎn)成品整合營(yíng)銷過程管理，包括市場(chǎng)活動(dòng)、營(yíng)銷過程與售后服務(wù)三大環(huán)節(jié)管理。
富基公司與P&G的結(jié)盟，必將開創(chuàng)中國(guó)零售分銷領(lǐng)域工商價(jià)值聯(lián)盟的巨大經(jīng)濟(jì)績(jī)效。
海爾集團(tuán)提出了決勝在終端的市場(chǎng)理念之后，嘗試過多種聯(lián)網(wǎng)方式，2000年底，富基公司憑借多年來的商業(yè)聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)和能力承接了海爾終端IPOS聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的開發(fā)，該系統(tǒng)的主要功能是用來采集海爾全國(guó)各門店的當(dāng)日進(jìn)銷存數(shù)據(jù)，并在每月中提交訂單。并在2001年下半年由海爾集團(tuán)42個(gè)工貿(mào)公司共同推廣使用。為了對(duì)從終端采集回來的數(shù)據(jù)最大化的利用，海爾于2001年4月就開始建立CRM客戶關(guān)系管理網(wǎng)站（www.haiercrm.com）。
2003年5月，海爾集團(tuán)決定成立聯(lián)網(wǎng)實(shí)施項(xiàng)目小組，在全國(guó)大經(jīng)銷商全面推動(dòng)聯(lián)網(wǎng)工程。其VMI前端正在與各大零售終端系統(tǒng)建立數(shù)據(jù)接口和數(shù)據(jù)重用的集中智能化處理。極大地優(yōu)化了海爾與零售終端的全程供應(yīng)鏈管理。如海爾與武漢中商集團(tuán)、濟(jì)南三聯(lián)家電的聯(lián)網(wǎng)。
武漢中商集團(tuán)通過與海爾集團(tuán)合作開展VMI管理。目前已經(jīng)將海爾庫存減少到1200萬元，存貨周轉(zhuǎn)周期已經(jīng)從40天下降到19.6天，而2003年海爾在中商集團(tuán)的年銷售金額有望突破2.2個(gè)億元。通過Webservices、XML等技術(shù)，海爾集團(tuán)能夠重復(fù)運(yùn)用中商的商品數(shù)據(jù)，中商也能夠透明看到海爾工貿(mào)的庫存，最終實(shí)現(xiàn)海爾產(chǎn)品一站式的物流配送。目前雙方降低庫存20%的目標(biāo)已經(jīng)輕松達(dá)到，這將很大程度上降低海爾產(chǎn)品的營(yíng)運(yùn)成本、提升了海爾產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
重慶長(zhǎng)安民生物流（集團(tuán)）有限公司成立于2001年7月，是由全國(guó)大型汽車生產(chǎn)集團(tuán)長(zhǎng)安汽車（集團(tuán)）有限公司、國(guó)內(nèi)大型航運(yùn)集團(tuán)民生實(shí)業(yè)有限公司、國(guó)際知名的美集物流公司（APL）以及西南兵工萬友集團(tuán)公司，在2001年8月共同投資的成立的西南第一家現(xiàn)代物流企業(yè)，注冊(cè)資本5000萬元，人才資源集合了各股東優(yōu)秀的中青年高素質(zhì)人才。公司所具有的大型綜合物流企業(yè)是一個(gè)具有廣闊發(fā)展前景，在當(dāng)今國(guó)際市場(chǎng)上備受重視的新新產(chǎn)業(yè)。
重慶長(zhǎng)安民生物流（集團(tuán)）有限公司從事物流的整體策劃、管理、協(xié)調(diào)、核算、監(jiān)控及信息化服務(wù)，以及進(jìn)出口物資的全程運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)、倉儲(chǔ)、報(bào)關(guān)、商檢、保險(xiǎn)服務(wù)。
為滿足未來3-5年內(nèi)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，長(zhǎng)安民生物流決定采用efuture ONE LRP整合物流全程解決方案為基礎(chǔ)藍(lán)本，委托開發(fā)《長(zhǎng)安-福特物流信息管理系統(tǒng)》，支撐其未來全球業(yè)務(wù)拓展。
富基配合長(zhǎng)安民生物流集團(tuán)首先實(shí)施了各大區(qū)域汽車零配件倉儲(chǔ)中心RDC(Region Distribution Center)的系統(tǒng)開發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施，并開始啟動(dòng)各大區(qū)域整車儲(chǔ)運(yùn)中心VDC(Vehicle Distribution Center)的系統(tǒng)開發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施，并最終完成總部系統(tǒng)的全面整合。
系統(tǒng)實(shí)施全面圍繞集團(tuán)業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)倉庫管理系統(tǒng)(WMS)、訂單執(zhí)行系統(tǒng)(Fulfillment)、授權(quán)的物料返還(RMA)、運(yùn)輸管理系統(tǒng)（Web Rover），以及其它用于連接自動(dòng)化設(shè)備和其它應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的日常運(yùn)行模塊。為企業(yè)的全方位物流整體運(yùn)作提供物流信息平臺(tái)。該方案支持互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用、支持流動(dòng)通信運(yùn)用，幫助第三方物流企業(yè)進(jìn)行倉庫自動(dòng)化管理、訂單執(zhí)行管理、運(yùn)輸調(diào)度管理以及進(jìn)行復(fù)雜的帳務(wù)處理和貨運(yùn)／船運(yùn)管理。
