2012年5月26日，由ITValue主辦，福建信息主管（CIO）網(wǎng)協(xié)辦的“轉(zhuǎn)型時代的IT新戰(zhàn)略——ITValue福建分會第三屆年會”在廈門悅?cè)A酒店隆重舉行?！渡虡I(yè)價值》雜志社總經(jīng)理、ITValue發(fā)起理事萬寧, ITValue福建分會理事長、廈門建發(fā)集團有限公司信息化總監(jiān)兼公司內(nèi)訓(xùn)師許明，ITValue福建分會副理事長、南京軍區(qū)福州總醫(yī)院計算機中心主任陳金雄，與來自福建省各地市企業(yè)的信息主管等70余人參加了本次會議。來自廣東的恒大地產(chǎn)副總裁、CIO陳東鋒，廣州市廣百股份公司信息總監(jiān)毛祖鐵等省外企業(yè)CIO應(yīng)邀出席了本次年會。本次年會就“IT優(yōu)化流程”、“打造快速供應(yīng)鏈”、“商業(yè)智能深化應(yīng)用”、“電子商務(wù)”、“新營銷”、“CIO職業(yè)發(fā)展”等熱點話題進行了交流，共同探討福建產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級時期的IT新戰(zhàn)略。
會議由ITVALUE雜志社萬寧總經(jīng)理主持。他首先歡迎大家參加ITValue福建分會第三屆年會的活動。當(dāng)前經(jīng)濟環(huán)境和背景下，把這次活動的主題定為“轉(zhuǎn)型時代的IT新戰(zhàn)略”也是有一定的寓意。企業(yè)要發(fā)展，流程要創(chuàng)新，這些都離不開IT。CIO在企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行中發(fā)揮著舉足輕重的作用，希望福建的信息主管能夠積極建言，為新形勢下的IT戰(zhàn)略提出自己的觀點。
第一屆和第二屆ITValue福建分會理事長許明致辭
廈門建發(fā)集團有限公司信息化總監(jiān)、第一屆和第二屆ITValue福建分會理事長許明在歡迎辭中首先對ITValue進行了簡短的介紹，對自己任職福建分會理事長期間的工作作了回顧，并對未來ITValue福建分會的發(fā)展提出了殷切期望。他指出，ITValue福建分會的一個特色優(yōu)勢就是對臺交流，希望今后能吸引更多的臺灣企業(yè)參與到交流活動當(dāng)中，福建分會的會員也要積極走出去，學(xué)習(xí)省外先進的信息化企業(yè)的建設(shè)經(jīng)驗與成果。
南京軍區(qū)福州總醫(yī)院計算機中心主任陳金雄主題演講
南京軍區(qū)福州總醫(yī)院計算機中心主任、第一屆和第二屆ITValue福建分會副理事長陳金雄在致歡迎辭時表示，他將接任第三屆ITValue福建分會理事長的重擔(dān)，在前任許明理事長工作的基礎(chǔ)上，拓展更多有特色、有價值、有意義的活動，促進福建信息主管們的交流。隨后他結(jié)合自己在醫(yī)院IT部門工作的經(jīng)歷，向大家介紹了醫(yī)療流程的優(yōu)化與創(chuàng)新。他指出當(dāng)前的“看病難”、“看病貴”的原因是醫(yī)療分級就診機制不合理、醫(yī)療資源配置不均衡、醫(yī)療就診流程不合理等多種因素引起的。針對這些問題，政府和醫(yī)院都應(yīng)該采取相應(yīng)的措施，提高衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)的效率。
IT規(guī)劃的三個階段
在醫(yī)院層面上，可以通過開發(fā)高效的患者服務(wù)系統(tǒng)和建設(shè)智能的服務(wù)平臺，運用短信、電話、網(wǎng)絡(luò)等多種技術(shù)手段來為患者提供信息查詢、預(yù)約掛號、就診提醒等診前服務(wù)和門診排隊、病床預(yù)約、檢驗結(jié)果查詢等診中服務(wù)及復(fù)查、投訴、咨詢等診后服務(wù)。最后，通過醫(yī)院IT服務(wù)系統(tǒng)的介紹，陳主任總括了企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃的方法論。即IT戰(zhàn)略規(guī)劃的框架由IT戰(zhàn)略方向、IT架構(gòu)和IT管控三個層面。通過對組織目標(biāo)和組織所需業(yè)務(wù)能力的分析，明確企業(yè)所需的IT能力及與現(xiàn)實之間的差距，設(shè)計出未來的信息技術(shù)架構(gòu)，實施相應(yīng)的解決方案并對管理的流程的核心體系進行考核，從而有效執(zhí)行組織的戰(zhàn)略。
IBM系統(tǒng)科技部華南區(qū)經(jīng)理莫建坪做了“IBM智慧運算推動企業(yè)IT轉(zhuǎn)型”的報告
IBM系統(tǒng)科技部華南區(qū)經(jīng)理莫建坪做了“IBM智慧運算推動企業(yè)IT轉(zhuǎn)型”的報告。他指出，不斷增加的競爭和業(yè)務(wù)壓力使得用戶對IT系統(tǒng)的要求越來越高，IT勢必會轉(zhuǎn)向低成本、高效率、可控的云計算。云計算的基礎(chǔ)是虛擬化，IBM虛擬化的優(yōu)秀產(chǎn)品PowerVM為企業(yè)級云平臺提供企業(yè)級虛擬化支撐，它可靠的安全性可以最大化系統(tǒng)的可用能力。除此之外，Power虛擬化平臺還具有靈活調(diào)配、綠色節(jié)能及整合能力強大的特點，也反映了IBM可以提供強大的云能力。
作為特邀嘉賓，來自恒大集團的CIO陳東鋒副總裁向大家分享了“CIO的職業(yè)發(fā)展——如何成為一流CIO”的精彩講演。陳總在就職恒大以前，曾經(jīng)先后在寶潔公司大中華區(qū)擔(dān)任信息與決策方案部總監(jiān)、全球業(yè)務(wù)服務(wù)總監(jiān)和萬科集團副總裁，在2004年和2006年兩次被“IT經(jīng)理世界”和IDC評為中國“卓越首席信息官Top 5 CIO”。本次年會上，他的報告主要圍繞CIO職業(yè)發(fā)展的困惑與問題、定位與價值、能力與評價標(biāo)準及CIO的修煉展開。
他指出，CIO被認可為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團隊中“創(chuàng)新、變革的推動者”，而信息化被公認為企業(yè)優(yōu)秀績效和持續(xù)成功的關(guān)鍵因素之一，在企業(yè)年報和內(nèi)外宣傳中被重點關(guān)注。如今，許多IT部門經(jīng)理面臨著如何升級為CIO、如何提升綜合能力、如何分管更多工作、如何學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)關(guān)鍵知識、如何真正掌握管理方法和企業(yè)信息化方法等職業(yè)發(fā)展方面的困惑。解決這些困惑。解決這些困惑，首先要對CIO有個正確的定位，即CIO須：
制定企業(yè)戰(zhàn)略中的信息化戰(zhàn)略與信息化規(guī)劃
領(lǐng)導(dǎo)信息化項目實施，持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新企業(yè)商業(yè)模式、管控、流程、分析決策與知識管理
建立企業(yè)信息化能力與文化
所謂企業(yè)信息化，就是信息技術(shù)、流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)分析與知識管理的結(jié)合。它需要通過一定的標(biāo)準進行績效的考量。在企業(yè)信息化的過程中，要提升IT的價值，擴大IT的產(chǎn)品與服務(wù)，提升IT的產(chǎn)品與服務(wù)的“業(yè)務(wù)成果轉(zhuǎn)化率”，降低IT的運作成本。
信息化績效考量的標(biāo)準
對于CIO本身，也要有一定的標(biāo)準進行衡量，并不斷進行思維能力、管理與業(yè)務(wù)能力、專業(yè)能力等方面的修煉，持續(xù)的學(xué)習(xí)與改進，使自己成為像CEO、CXO一樣掌握企業(yè)政治智慧的一流的CIO。
Stephen R. Covey “成功人士七個習(xí)慣”
匹克信息化建設(shè)報告
作為ITValue評選出的“2011年度50位最具價值的CIO”之一，匹克體育用品有限公司信息中心總監(jiān)賓壽成介紹了“匹克的信息化之路”。匹克是中國領(lǐng)先的體育運動用品企業(yè)之一，主要從事設(shè)計、制造及分銷匹克品牌的運動產(chǎn)品。從2005年開始，匹克信息化建設(shè)進入了多系統(tǒng)、多模塊階段；到2010年之間，公司陸續(xù)建設(shè)了OA、POS、MRP、財務(wù)等系統(tǒng)和模塊。但各部門系統(tǒng)各自為政，形成信息孤島，帶來很多不便。隨著公司規(guī)模越來越大，匹克公司管理層希望把銷售網(wǎng)絡(luò)的觸角延伸到終端消費者，而不僅僅只是分銷商和加商。顯然，原有的系統(tǒng)、模塊無法支撐這樣龐大的計劃和目標(biāo)，“一體化”迫在眉睫。2010年，匹克做出了“一體化”的戰(zhàn)略規(guī)劃，即“公司部門之間的橫向一體”、“總部、生產(chǎn)中心、分公司、代理商、加盟商、直營店等之間的縱向一體”以及“財務(wù)業(yè)務(wù)一體”。在大一統(tǒng)戰(zhàn)略下，匹克已經(jīng)先后建成了企業(yè)集成門戶、渠道門戶等多門戶集群，并對流程運行進行監(jiān)控管理、優(yōu)化、統(tǒng)計和執(zhí)行效率分析，讓企業(yè)業(yè)務(wù)流程執(zhí)行情況做到可視化、透明化和數(shù)字化。2012年，匹克的大一統(tǒng)戰(zhàn)略正繼續(xù)深化實施中。
廣百股份：如何高效與上游企業(yè)打造快速供應(yīng)鏈？
接下來，廣百股份有限公司CIO、教授級高工毛祖鐵分享了“如何高效與上游企業(yè)打造快速供應(yīng)鏈”。廣州市廣百股份有限公司是廣東省最大的國有商業(yè)集團——廣州百貨企業(yè)集團有限公司的核心企業(yè)。2011年，公司旗下連鎖門店達30家，業(yè)務(wù)延伸至華中武漢和西南成都，總經(jīng)營面積已超過60萬平方米，年銷售規(guī)模超100億元，是廣州本土零售企業(yè)中門店數(shù)量最多，銷售總額最大，跨市跨省連鎖發(fā)展勢頭最好的國有連鎖零售服務(wù)企業(yè)。廣百的信息化平臺建設(shè)分為三個階段：初級階段（1993-1998）、中級階段（1999-2007）、高級階段（2008-2012）。初級階段主要是以“提高效率，降低成本，減少人力投入，節(jié)約時間，節(jié)省資金”為目標(biāo)，利用計算機的廣泛應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)外部聯(lián)網(wǎng)，完善信息管理機制，調(diào)整業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)商品購、銷、調(diào)（配送）、存、結(jié)算及其財會電算化、人事、服務(wù)質(zhì)量、顧客及電子商務(wù)等自動化管理，實現(xiàn)了商品的自動化業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，提高了經(jīng)營管理的準確性、效率性。中級階段則主要是以“加強管理，控制風(fēng)險，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，控制業(yè)務(wù)風(fēng)險，改善管理方式，加強管理力度，輔助決策和危機管理”為目標(biāo)，通過規(guī)范和梳理核心業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息的集中與共享，并建立聯(lián)機分析（OLAP）和決策支持（DSS）系統(tǒng)輔助決策。目前，廣百的信息化已經(jīng)進入集成數(shù)字化的高級發(fā)展階段，從企業(yè)信息化向信息化的企業(yè)轉(zhuǎn)變。企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了“決策、管理、經(jīng)營”和“供應(yīng)商、同行企業(yè)、零售客戶”等縱向和橫向的集成。廣百在業(yè)務(wù)和管理上用數(shù)字化進行衡量，借助BI輔助決策，深度挖掘數(shù)據(jù)應(yīng)用價值。按照“整體規(guī)劃、分步實施、需求驅(qū)動、注重應(yīng)用”的原則，廣百股份用于信息化建設(shè)的資金累計投入近1億，建立了廣百信息化平臺，能滿足廣百發(fā)展的需要。其中，廣百的全程供應(yīng)鏈協(xié)同平臺實現(xiàn)了廣百主要業(yè)務(wù)信息與供應(yīng)商之間的電子數(shù)據(jù)交互，完成了訂貨、退貨、結(jié)算、促銷、顧客關(guān)懷、供應(yīng)商管理等方面的電子數(shù)據(jù)交互和管理，大大提高了管理的績效和企業(yè)的競爭力，并有效促進了廣百對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入應(yīng)用——電子商務(wù)。
沙龍討論：2012年IT規(guī)劃與挑戰(zhàn)
（左起：嚴寅、賓壽成、林德民、郭松、莫建坪、萬寧）
圓桌對話環(huán)節(jié)由商業(yè)價值》雜志社總經(jīng)理、ITValue發(fā)起理事萬寧主持，恒安集團信息系統(tǒng)部總經(jīng)理嚴寅、匹克集團信息中心總監(jiān)賓壽成、廈門煙草集團信息中心主任林德民、海翼集團信息中心總經(jīng)理郭松、IBM系統(tǒng)科技部華南區(qū)經(jīng)理莫建坪上臺就“2012年的IT規(guī)劃與挑戰(zhàn)”進行了互動探討。針對當(dāng)前國內(nèi)市場與國際市場嚴峻的市場經(jīng)營環(huán)境，IT在企業(yè)的職能也產(chǎn)生了很大的變化。針對這些變化，林德民主任談到廈煙也在做自己企業(yè)的“十二五”信息規(guī)劃，不管是物聯(lián)網(wǎng)還是云計算，都已經(jīng)在廈門煙草開始實施。從規(guī)劃的角度講，還要看清自己企業(yè)的現(xiàn)狀。作為福建省國有企業(yè)的主力軍，主營業(yè)務(wù)跨多個行業(yè)的海翼集團在做階段性的信息規(guī)劃時面臨的復(fù)雜性可想而知，海翼集團CIO郭松在談到企業(yè)信息化規(guī)劃時講到，方法論是信息化規(guī)劃中非常重要的工具和手段。作為集團性的企業(yè)的信息化規(guī)劃，重要的是深入了解集團各子公司的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，集團的信息化規(guī)劃將側(cè)重于：統(tǒng)一規(guī)劃、集中部署和信息標(biāo)準化，只有這樣才能實現(xiàn)集團化管控的目標(biāo)。恒安集團信息部總經(jīng)理嚴寅在談到IT規(guī)劃時提到，IT規(guī)劃包含兩部分。一個部分是虛的東西，即告訴老板未來幾年需要花多少錢；另外一個是實的部分，即IT部門未來幾年要做什么事。恒安集團未來三年的IT規(guī)劃即從管理信息化延伸到執(zhí)行信息化，要把85萬家門店、8000個業(yè)務(wù)代表每天所做的執(zhí)行層面的信息進行管控。臺上嘉賓進行了輕松愉快地交流。最后主持人萬寧做了總結(jié)： IT在企業(yè)中的作用正在向業(yè)務(wù)前端發(fā)展，不管是快速消費品或者其它行業(yè)，IT都在盡量的去靠近產(chǎn)品的用戶。這種IT應(yīng)用前置化帶來的大量一手的信息將最終促進企業(yè)服務(wù)的改進。
下午，參會人員分為“IT流程創(chuàng)新”、“CIO的職業(yè)發(fā)展”、“如何打造高效快捷的供應(yīng)鏈（產(chǎn)銷儲運聯(lián)動）”三個小組進行討論。三個小組分別在召集人陳金雄、陳東鋒、毛祖鐵的帶領(lǐng)下展開了熱烈而富有激情的討論。“IT流程創(chuàng)新組”認為，IT部門與各業(yè)務(wù)部門之間沒有直接的利益關(guān)系，因此IT能夠更宏觀的主導(dǎo)引領(lǐng)企業(yè)的流程創(chuàng)新。其次，流程創(chuàng)新也需要企業(yè)建立以客戶為中心的組織架構(gòu)，并且流程創(chuàng)新是一個循序漸進的改良過程，這個過程要遵循“大事講原則，小事講風(fēng)格”的規(guī)則。另外在推動的過程中，不要急于求成，放慢自己的節(jié)拍反而可能會使整個流程創(chuàng)新更加順暢。
在”CIO職業(yè)發(fā)展組”當(dāng)中，陳東鋒副總裁就CIO的職業(yè)發(fā)展提出看法和建議。首先，他糾正說“公司老板對IT不重視，基本還是CIO的問題，未能把IT價值和重要性宣導(dǎo)到位?！盋IO要有政治智慧，聽明白、聽進去老板經(jīng)營會議上的關(guān)注點，再思考和規(guī)劃信息化建設(shè)路徑，才能得到老板的認可。為了收集信息的來源，在企業(yè)內(nèi)部，CIO要在各部門安排眼線，關(guān)注和親近他們非常重要，關(guān)鍵時候他們能給你的工作帶來幫助。其次，業(yè)務(wù)部門的各類討論會議，特別是流程和業(yè)務(wù)拓展類的，要主動參與，多走動了解一線的需求。在外部，要多了解標(biāo)桿企業(yè)的做法和成效，整理分析給公司領(lǐng)導(dǎo)，作為企業(yè)信息化建設(shè)的參考。最后他指出，CIO個人的成長是一個積累的過程。CIO本人要不斷加強對業(yè)務(wù)管理的理解，學(xué)習(xí)管理理論與方法，通過書本加實踐，提升知識修養(yǎng)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
分組討論
通過此次全員參與式Workshop互動，大家一致認為，當(dāng)前中國企業(yè)在被迫轉(zhuǎn)型、信息化將把“提高效率”真正落到實處。未來，信息化和CIO職業(yè)發(fā)展將迎來一個全新的發(fā)展階段。
熱烈的互動
接任第三屆ITValue福建分會理事長的陳金雄主任做了總結(jié)發(fā)言。陳理事長表示，一整天的年會在一個輕松愉快的氛圍中度過，行將結(jié)束卻意猶未盡。大家的積極性和熱情正是“海納百川、敢拼會贏”的福建精神體現(xiàn)，希望在這種精神的指導(dǎo)下，ITValue福建分會這個平臺發(fā)展的更好，能辦出更多有意義、有價值的活動，促進福建信息化的發(fā)展。
福建信息化與工業(yè)化融合的進程，有如行云流水，綿綿不絕……讓我們共同期待下一次的相逢與精彩！
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另附陳東鋒副總裁推薦的CIO Mini MBA閱讀管理書籍
企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)管理、管理體系
《平衡記分卡——化戰(zhàn)略為行動》羅伯特.卡普蘭等，廣東經(jīng)濟出版社，2004。
《目標(biāo)》，[以]高德拉特，[美]科克斯，電子工業(yè)出版社，2009
《卓越績效評價準則實務(wù)》，中國質(zhì)量協(xié)會（馬林主編），中國標(biāo)準出版社，2007
《競爭戰(zhàn)略》，Michael E.Porter，華夏出版社,2005
《執(zhí)行：如何完成任務(wù)的學(xué)問》，[美]Larry Bossidy, Ram Charan,機械工業(yè)出版社，2003
流程管理
《六西格瑪?shù)牧α俊穂美]Pande,P.S., Neuman,R.P.,Cavanagh, R.R.，電子工業(yè)出版社，2005
《6σ管理法：世界頂級企業(yè)追求卓越之道》潘迪，紐曼，卡瓦納，機械工業(yè)出版社，2011
《企業(yè)再造 Reengineering the Corporation》，邁克爾.哈默，上海譯文出版社，2007
《豐田生產(chǎn)方式 Toyota Production System》[日]大野耐一，中國鐵道出版社，2006
項目管理
《成功的項目管理》[美]Jack Gido, James P. Clements，電子工業(yè)出版社，2007 年
《項目管理知識體系指南（PMBOK指南）》（第4版），[美]項目管理協(xié)會，電子工業(yè)出版社，2009
業(yè)務(wù)分析與決策
《天天向上：企業(yè)績效管理，從規(guī)劃到實現(xiàn)》，[美]杰夫里.R.羅德克，中國鐵道出版社，2006
知識管理
《Smar知識管理》[美] Thomas.M. Koulopulos，Carl. Frappaoplo，上海遠東出版社，2002
《知識管理》，[美]《哈佛管理前沿》，商務(wù)印書館，2009
供應(yīng)鏈管理
《采購與供應(yīng)鏈管理》（第 3 版），[美] 蒙茨卡，特倫特，漢菲爾德，電子工業(yè)出版社，2008
《采購與供應(yīng)鏈管理》（第 7 版），[英] （英）萊桑斯，法林頓，電子工業(yè)出版社，2007
客戶關(guān)系管理
《客戶關(guān)系管理》，[美] Ronald S. Swift, Port Saint Lucie, 中國經(jīng)濟出版社，2001
《客戶關(guān)系管理——營銷戰(zhàn)略與信息技術(shù)的整合》，齊克蒙德 ，中國人民大學(xué)出版社，2010
思維與決策
《金字塔原理：思考、寫作和解決問題的邏輯》，[美]Barbara Minto, 南海出版社，2010
《思維決策》，王嘉陵，東方出版社出版，2009
《麥肯錫咨詢方法》，程愛學(xué)，北京大學(xué)出版社， 2008
《六頂思考帽》，[美] 愛德華*德*博諾，山西人民出版社，2008
普世價值觀與習(xí)慣訓(xùn)練
《高效能人士的七個習(xí)慣》，[美]史蒂芬•柯維博士，中國青年出版社，2008
《首先，打破一切常規(guī)》，[美]馬庫斯，科夫曼，中國青年出版社，2002
《西點軍校的經(jīng)典法則》楊立軍，上海世紀出版社（學(xué)林出版社），2006
領(lǐng)導(dǎo)變革
《變革 Leading change》，[美]科特（Kotter,J.P.），機械工業(yè)出版社，2005
《緊迫感——在危機中變革》，[美]科特（Kotter,J.P.），中信出版社，2009
企業(yè)信息化
《蘇寧背后的力量 信息化天梯》，成志明，中信出版社，2011
《仍然不足夠》，[以] 艾利*高德拉特（EliyahuM.Goldratt），電子工業(yè)出版社，2012
