導(dǎo)讀：美國《信息周刊》專欄作者Bob Evans發(fā)表了2011年全球首席信息官(CIO)面臨的10大問題。這些問題是：...
美國《信息周刊》專欄作者Bob Evans發(fā)表了2011年全球首席信息官(CIO)面臨的10大問題。這些問題是：
1.觀察和設(shè)計(jì)未來：分析的力量。這是排在首位的問題。2011年出現(xiàn)一些相互關(guān)聯(lián)的主題：速度不僅是競爭優(yōu)勢，而是一種競爭的要求;提高端對(duì)端的增強(qiáng)的分析功能是不可缺少的企業(yè)能力;與客戶建立親密的在線關(guān)系并且進(jìn)行交流;更有效地分配IT投資。所有這些主題合在一起是我們的2011年的第一大問題。首席信息官需要利用分析的力量理解將會(huì)出現(xiàn)什么事情，設(shè)計(jì)一些方法在整個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部迅速和準(zhǔn)確地傳播這些新的和誘人的知識(shí)，并且在必要的時(shí)候把預(yù)測、智能和決策網(wǎng)站擴(kuò)展到客戶，因?yàn)樗鼈儗⑻峁└偁巸?yōu)勢的源泉。
在技術(shù)方面，SAP和IBM等公司的基于內(nèi)存的技術(shù)將顯著提高分析應(yīng)用程序的速度和能力。你有一個(gè)團(tuán)隊(duì)評(píng)估這些技術(shù)并且建議你如何利用這些技術(shù)優(yōu)勢嗎?如果沒有，你什么時(shí)候會(huì)有這種團(tuán)隊(duì)?如果你的CEO問你，你在2011年將做什么把分析的商業(yè)價(jià)值帶給這個(gè)機(jī)構(gòu)，你渴望進(jìn)行這種談話嗎?
2. 80/20預(yù)算陷阱成為競爭性能的缺口。CEO過去能夠容忍CIO提供的為什么內(nèi)部IT運(yùn)營占IT預(yù)算的75%或80%甚至更多的解釋。那時(shí)更擔(dān)心的是保持業(yè)務(wù)可預(yù)見性地和機(jī)械地運(yùn)行，優(yōu)化和加快運(yùn)營的壓力很少。因此，僅把預(yù)算的一小部分(15%至25%)用于技術(shù)創(chuàng)新和增長并沒有引起不滿。但是，這種情況在2011年將發(fā)生轉(zhuǎn)變。不積極投資技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)將會(huì)遭到擠壓。缺少投資和缺少以技術(shù)創(chuàng)新為重點(diǎn)的企業(yè)的發(fā)展速度會(huì)落后于競爭對(duì)手并且失去與客戶的聯(lián)系。如果你繼續(xù)把資金投入到內(nèi)部維護(hù)等方面，你就趕不上競爭對(duì)手的運(yùn)營速度和執(zhí)行方面的性能，從而在市場中失敗。在2011年，不能解決這個(gè)問題將是CIO職業(yè)生涯的殺手。
3.iPad爆炸式增長：創(chuàng)建一個(gè)強(qiáng)大的移動(dòng)戰(zhàn)略。在2011年，蘋果有可能銷售4000萬或者5000萬臺(tái)iPad平板電腦。盡管大多數(shù)iPad平板電腦沒有進(jìn)入企業(yè)領(lǐng)域，即使有20%的iPad平板電腦進(jìn)入企業(yè)領(lǐng)域也會(huì)有1000萬臺(tái)，你為此做好準(zhǔn)備了嗎?
4.數(shù)字化企業(yè)。隨著你的企業(yè)更多地依賴以正確的方式及時(shí)地把信息傳送給正確的人，你在把更多的時(shí)間和精力用于同步化這種信息的移動(dòng)、增強(qiáng)和重新發(fā)布嗎?誰擁有這個(gè)新興的能力?不管怎樣，CIO在把這個(gè)事情變成現(xiàn)實(shí)的過程中將擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的角色。如果你坐下來與CEO討論和評(píng)估如何數(shù)字化自己的企業(yè)，你會(huì)提出什么比例，50%、70%還是90%?如果答案不是100%會(huì)不會(huì)被接受?CIO是不是要領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字化企業(yè)的努力，以便加快和增強(qiáng)決策能力，降低成本、消除延遲、幫助你的整個(gè)機(jī)構(gòu)更接近客戶和潛在的客戶?
5.社交媒體：從勉強(qiáng)接受到熱情傳播。在2011年，CIO和IT團(tuán)隊(duì)將積極地應(yīng)用社交工具，不僅允許這種工具的應(yīng)用，而且把這種工具作為企業(yè)必不可少的工具。在2011年，如果你不能迅速地成為社交工具的推廣者，你就會(huì)成為推廣社交工具的障礙。這種障礙在2011年將會(huì)很快成為阻礙交通的犧牲者。
6.客戶互動(dòng)將發(fā)展到前所未有的水平。在2011年，客戶更密切地參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈同步、技術(shù)支持、路線圖規(guī)劃、聯(lián)合的機(jī)會(huì)以及調(diào)度優(yōu)化的需求將顯著增加。從協(xié)作工具刀安全和隱私政策，CIO將對(duì)這些改變游戲規(guī)則的能力產(chǎn)生積極的影響。再說一次，2011年對(duì)于CIO來說是一個(gè)不成則敗的過渡年。
7.實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的自適應(yīng)數(shù)據(jù)中心。你在改造你的傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心的同時(shí)使用一些新興的混合云計(jì)算技術(shù)有效地利用私有云，然后，你讓一個(gè)大型廠商為你做這個(gè)事情。如果你要采用IBM、SAP、甲骨文或甲骨文的設(shè)備，你要確定他們的設(shè)備在什么地方、如何或者是否適應(yīng)你的復(fù)雜的數(shù)據(jù)中心戰(zhàn)略。同時(shí)，你要圍繞移動(dòng)來制定未來的戰(zhàn)略。
8.CIO擔(dān)任首席加速官。你公司的發(fā)展速度比你的客戶或者潛在的客戶預(yù)期的還要快嗎?如果沒有那樣快，你如何能夠進(jìn)行競爭?據(jù)2010年下半年的一項(xiàng)調(diào)查顯示，CIO和業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)人表示，運(yùn)營速度、執(zhí)行速度、為客戶帶來價(jià)值的速度等事情是他們在2011年優(yōu)先要做的事情，因?yàn)橛脩粜枰涌旖佑|到產(chǎn)品、服務(wù)、信息和機(jī)會(huì)。因此，作為CIO，CEO如何評(píng)價(jià)你對(duì)加快企業(yè)發(fā)展所做的貢獻(xiàn)?你會(huì)成為一個(gè)成績優(yōu)秀的首席加速官嗎?你準(zhǔn)備在2011年增強(qiáng)這個(gè)評(píng)估嗎?
9.全球化的重要性。在2010年，你把多少時(shí)間用于同美國以外的客戶身上?在2011年，這個(gè)時(shí)間是增加還是減少?在2011年，全球視野和全球能力將比以往任何時(shí)候都重要，因?yàn)樵诳焖侔l(fā)展的和競爭性的領(lǐng)域，業(yè)績最好的企業(yè)將利用最佳的人士的最佳的意見，無論這些人在什么地方。你能跟上這個(gè)發(fā)展嗎?
10.用優(yōu)化的系統(tǒng)優(yōu)化機(jī)會(huì)。在2011年，CIO需要仔細(xì)檢查這些精密設(shè)計(jì)的和集成的系統(tǒng)在什么地方能夠提供與商業(yè)價(jià)值的突破水平相匹配的能力，然后迅速利用這些機(jī)會(huì)。同時(shí)，這些系統(tǒng)的日益流行將引發(fā)推出新產(chǎn)品的浪潮。當(dāng)然，這里面包括一些性能不佳產(chǎn)品。因此，CIO需要區(qū)別殺手應(yīng)用和劣質(zhì)產(chǎn)品。
