與歐普照明(中山)有限公司信息總監(jiān)張崢的結(jié)識，源于一次與朋友吃飯。早就有所耳聞中山歐普照明公司CIO是一位女性，一直尋求機會拜訪，此次偶遇真是應了明代詩人馮夢龍《警世通言·金令史美婢酬秀童》中的一句古詩：踏破鐵鞋無覓處，得來全不費工夫。
家在廣州，工作在中山，張崢每周都要驅(qū)車往返于兩地，然而這種在常人眼里看似簡單而平淡的生活卻令她非常滿足。這可能與她終究是女性有關，面對這份競爭激烈的工作，她沒有狂妄的野心，有的只是在其位謀其政的決心，她就是這樣一個簡單、優(yōu)雅和淡定的女人。
七分管理 三分技術
“是追求技術本位還是管理優(yōu)先”一貫是CIO 職業(yè)范疇中爭論不休的話題，是做一個七分技術、三分管理的CIO，還是當一名七分管理、三分技術的CIO，這個問題恐怕不能一刀切的看待，要具體問題具體分析。因為僅限于從管理和技術兩個角度來衡量一個CIO的水平是片面的，沒有最優(yōu)秀的CIO，只有最了解企業(yè)、最能夠為企業(yè)排憂解難的CIO。
而張崢就是一位不太精通技術，但在管理方面有獨到之處的CIO，她用自己的方法與老板溝通得順順利利，把手下管理得井井有條?！懊總€CIO之所以能在企業(yè)中立足，各自都有各自的‘道兒’，作為一個不懂IT的CIO，我沒有辦法像其他專家型的CIO一樣，在公司的IT項目里面‘挑大梁’，于是我就盡力充當扛大旗的角色。項目總負責人該當，我還會當。只是我會充分授權(quán)、民主決策，用整個團隊的技術優(yōu)勢來彌補我的不足。而且，在我負責的項目當中，一向是有了成績獎勵部屬，出了問題我承擔責任?！睆垗樅敛槐苤M地說。
“從CIO的工作職責來分析，信息技術很容易被看成是最基本的條件，但從其工作內(nèi)容來講，更多需要理解和把握企業(yè)的運作模式、戰(zhàn)略發(fā)展方向，承擔的是進行戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的任務。更高的要求來自于管理層面，就知識面和經(jīng)驗來講，七分管理、三分技術的復合型人才是更好的選擇，埋頭于技術恰恰不能幫助把企業(yè)帶到更高的信息化境界。我認為作為一個CIO，更要把握管理方向，技術實施則可以招兵買馬、調(diào)兵遣將?！?/FONT>
對于一個企業(yè)來講，信息化的技術能力是可以通過外包來獲得的，而企業(yè)信息化的發(fā)展規(guī)劃、選型決策最終卻需要企業(yè)自己來完成，這就是CIO工作機制的核心所在。這就是張崢雖不精通技術但是依然將CIO工作做得游刃有余的精髓所在。她善于招兵買馬，手下精兵強將如云，她將IT團隊經(jīng)營得非常完美，各種人才都為她所用，每一個人如同一個棋子，在張崢這個高手的手下，顆顆都竭盡其能。于是歐普照明信息化這盤棋被張崢走活了。
知己知彼 百戰(zhàn)不殆
其實熟悉張崢的人都知道，她做CIO雖是半路出家，但以前曾在廣州一個著名的咨詢公司做顧問，曾經(jīng)參與很多大型SAP項目，有著豐富的項目實施經(jīng)驗。她自詡技術不佳在記者看來興許是一種謙虛和低調(diào)。
當記者問及張崢“已經(jīng)做到資深顧問了，為什么還要轉(zhuǎn)型?不怕從頭再來的艱辛嗎?”的時候她如此回答：“我從咨詢公司顧問轉(zhuǎn)型到企業(yè)來做CIO，沒有感覺太困難，我認為這是個很自然的動作，可能以前做乙方的時候本身就與甲方打交道很多吧，具備一定的項目實施經(jīng)驗，心里有底。之所以下定決心轉(zhuǎn)型，是因為做乙方太辛苦了，經(jīng)常東跑西顛的，不適合女人，就這么簡單?！彼米顦銓崯o華的語言，實實在在的回答了記者的問題，這種樸實而干練的性格的確令人欣賞。
因為曾經(jīng)在咨詢企業(yè)中做顧問，從乙方轉(zhuǎn)戰(zhàn)到現(xiàn)在的甲方后，張崢對企業(yè)信息化實施的難點有一定的了解，因此能對企業(yè)對癥下藥;而在企業(yè)中工作多年的CIO往往想不到、做不到這些。 張崢認為CIO是管理職位，而不是技術職位，她在歐普照明能夠?qū)芾淼膯栴}進行梳理并站在多角度看信息化，而且由于張崢是咨詢顧問出身，在咨詢公司做過一段時間，看問題的角度更是不一樣，她對企業(yè)管理的理解和認識比沒有這方面經(jīng)歷的CIO更深。這為她參實施IT 效果非凡，與日后的管理工作打下了堅實的基礎。
實施IT 效果非凡
張崢坦言：歐普照明信息化之路也曾面臨過一窮二白的狀況，經(jīng)歷過一個漫長的建設過程才發(fā)展至今?！肮景l(fā)展早期，僅有的幾臺電腦只用于打字作報告，完全沒有信息化的概念。到了2000年，各部門對信息化的利用仍是簡單的EXCEL圖表，部門間依然是表單傳遞。但是隨著企業(yè)壯大、業(yè)務的增多，原有的手工作業(yè)漸漸成為發(fā)展的制肘，遍布全國及海外的銷售網(wǎng)絡不能夠及時而準確地進行信息傳遞;研發(fā)部門無法順應市場需要迅速做出反應;供應、生產(chǎn)、銷售需要更加有效地橫向協(xié)調(diào)。因此，實施信息化就成為公司發(fā)展的迫切需要。在決定導入信息管理系統(tǒng)之后，我們首先想到的是國外比較流行的ERP系統(tǒng)，也找了相關的機構(gòu)洽談，但高昂的費用與我們企業(yè)當時的應用以及企業(yè)的承受能力不相符。據(jù)我們調(diào)查，國外這種大型軟件系統(tǒng)缺乏針對性，我們企業(yè)在體制上與國外企業(yè)有很大差別;另外，企業(yè)往往只注重效益而忽視了基礎工作的建設，不能夠與系統(tǒng)配套才是根本的原因。所以，我們沒有盲目的引進這種大型的ERP系統(tǒng)，而是決定在做好基礎工作的同時，分塊整合，由局域到整體，分部實施、循序漸進，逐步搭建信息網(wǎng)絡一體化平臺?！?/FONT>
在對當時國內(nèi)比較流行的MIS系統(tǒng)、MRPⅡ及ERP系統(tǒng)進行調(diào)查評估之后，歐普照明決定與國內(nèi)專業(yè)的軟件機構(gòu)共同開發(fā)符合歐普實情的ERP系統(tǒng)，該系統(tǒng)已于2001年投入使用，它包含銷售管理、銷售分析、分銷管理、采購管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、材料管理、成品管理、應收應付、資金管理、財務管理、人事工資等模塊，基本上覆蓋了資源流通各環(huán)節(jié)，使各部門資源能夠互享，企業(yè)管理更加細致、全面和規(guī)范，數(shù)據(jù)信息反饋更加及時，對提高決策有很大的好處。
自此，歐普照明公司各個部門的業(yè)務環(huán)節(jié)都通過信息化嘗到了甜頭，ERP系統(tǒng)投入使用后，使所有相關部門工作績效大大提高，成品庫存降低50%，在制品庫存降低35%，生產(chǎn)效率提高了20%以上。歐普照明的經(jīng)濟增長速度由原來的20%提高到50%;新產(chǎn)品的研發(fā)周期，由原來的90天降低到40天;信息化建設同樣提高了企業(yè)的市場反應速度，現(xiàn)在因為能對市場作出相對準確的預測，營銷部門基本上能做到當天訂貨、當天發(fā)貨。交貨及時率達到99%;加快了物資流通，使庫存率降低了40%;生產(chǎn)周期減少了三分之一;管理費用降低了10%以上;在綜合成本降低的同時，員工的素質(zhì)反而提高了，目前，歐普100%的管理人員能運用電腦作業(yè)。
面對成績，張崢總是說：“歐普公司信息化建設之所以能取得現(xiàn)在的成就，跟公司高層領導的重視與參與是密不可分的，只有高層重視，才能有效實施。另外，信息技術的應用，需充分認識人才培養(yǎng)的重要性，重視基礎工作，力求作業(yè)標準化、管理數(shù)字化，才能夠資源信息化。要著眼于整體利益，才能系統(tǒng)思考、系統(tǒng)規(guī)劃，保證信息技術應用的實效性。”
“歐普公司發(fā)展信息化技術以來，已經(jīng)取得了基本成效，但為了配合公司的整體發(fā)展，依然有很大的擴展空間。今后，歐普照明將不斷致力于信息技術的開展與運用，最終實現(xiàn)管理決策信息一體化。”張崢很自信地說。
