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CIO能否擁有IT決策權(quán)?
作者:顧貝妮 來源:amt 發(fā)布時間:2005年06月15日 點擊數(shù):
CIO這個近幾年在中國熱鬧起來的名詞,對于那些少許關(guān)注信息化的人們來說一定不陌生,各知名IT媒體及相關(guān)機構(gòu)紛紛組織優(yōu)秀CIO評選、CIO社區(qū)俱樂部、CIO研討會、CIO培訓(xùn)沙龍等等,似乎這個群體將如雨后春筍般瞬時間成長壯大起來。投資商們開始預(yù)先鋪墊,適時炒作,如此卻也催生了一批因早產(chǎn)而導(dǎo)致先天不足的CIO們的誕生。

而對于國內(nèi)的企業(yè)來說,常常是通過以類似信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組這樣命名的機構(gòu)決策、執(zhí)行、實施IT戰(zhàn)略。很多企業(yè)里可能根本沒有CIO這樣的職位,卻常常不可避免的設(shè)立了信息化領(lǐng)導(dǎo)小組類似機構(gòu)。信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的普遍存在與CIO的實際缺席這一現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)引起我們對IT治理中構(gòu)建最佳組織結(jié)構(gòu)的理性思考。

幕前還是幕后,決策權(quán)是關(guān)鍵

信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組有的是長期存在的,也有臨時組建的,小組成員也有可能根據(jù)IT項目的實際需要有所變動。而現(xiàn)行的企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的構(gòu)成,通常包括所有具備企業(yè)戰(zhàn)略決策權(quán)力的高級管理人員及重要董事。正如中國政府的信息化領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu),其職責(zé)在于地方政府的信息化決策與規(guī)劃,企業(yè)的信息化領(lǐng)導(dǎo)小組同樣擔(dān)負(fù)這樣的職能。這個小組的職能與所謂的超級CIO的沖突關(guān)鍵體現(xiàn)在IT決策上。當(dāng)然前提是如果CIO要走到幕前的話。如果CIO安心在幕后這一矛盾就不存在了。

根據(jù)Cobit控制目標(biāo)體系,首先,IT作為組織的長期規(guī)劃及短期規(guī)劃的一部分,高級管理層負(fù)責(zé)規(guī)劃與實施那些用以實現(xiàn)組織任務(wù)和目標(biāo)的長、短期規(guī)劃。從這個角度,高級管理層應(yīng)確保IT問題及機遇在長期和短期規(guī)劃中予以恰當(dāng)?shù)脑u估和反映。IT長期和短期的規(guī)劃是為了保證IT的應(yīng)用與組織的任務(wù)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相一致。而企業(yè)中信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的合理組成成分正是包含所有重要部門的高級管理層,這樣看來,信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的IT決策權(quán)是符合Cobit控制目標(biāo)體系的。

然而讓CIO從幕后走到幕前的口號也已經(jīng)有些沸揚了。CIO走到幕前最重要的改變其關(guān)鍵也正在與是否擁有足夠的IT決策權(quán)。然而CIO們?nèi)绾文軓哪缓笞叩侥磺澳??也就是說CIO們?nèi)绾文芫邲Q定意義的參與IT決策呢?

難以變現(xiàn)的收益

從中國企業(yè)信息化現(xiàn)狀來看,上馬的不少,失敗的也不少。信息化在企業(yè)中提升管理,控制成本,提高績效等等方面的卓越作用雖然已經(jīng)逐漸變得不言而喻,但是切實的IT收益一方面因為IT項目開展不得力,另一方面因為IT收益考量的不得法而使得IT戰(zhàn)略及投資決策變得令人戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。

此外關(guān)于IT部門是成本中心還是利潤中心的也各有說法。IT部門為了尋求自身價值的最大體現(xiàn),有些從企業(yè)中干脆剝離出去,成立獨立的信息技術(shù)服務(wù)公司,這樣CIO也就不再是CIO而成了IT公司的CEO了。這種情況也有反向,也就是將CIO的工作外包給信息技術(shù)服務(wù)型的公司,而取消企業(yè)中的CIO職位。這樣CIO不但沒有走到幕前反而是徹底消失了。

總體看來,在國內(nèi)的企業(yè)中CIO常常只是花錢的主,而對于掙錢卻顯得十分無效。在這種情況下,有幾個CIO能夠理直氣壯的站在股東面要錢?而對于信息化領(lǐng)導(dǎo)小組來說,因為其組成成分已經(jīng)包含所有在企業(yè)中具相當(dāng)決策權(quán)的高級管理人員,因而對于做IT決策也就顯得理所當(dāng)然的了。

尋覓十項全能的尷尬

CIO的知識結(jié)構(gòu)也是近期熱衷于CIO事業(yè)的人們所熱心鉆研的問題?,F(xiàn)行企業(yè)里CIO的產(chǎn)地可謂五花八門,有從財務(wù)部門來的,有從物流部門來的,有從銷售部門來的等等。目前對CIO不應(yīng)只具有IT技術(shù)背景這一觀點已經(jīng)得到普遍公認(rèn),但是CIO應(yīng)當(dāng)具有哪些背景或者知識和技能呢?如果要少許嚴(yán)格一些地仔細(xì)羅列,我們的CIO就要成為十項全能了。這樣的人才是少之又少,難怪國內(nèi)企業(yè)的CIO職位會成為大缺口!

要一個十項全能的人難,找十個有一技之長的人還是容易的。可以說信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的構(gòu)成正是一個決策機構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成。才智匯聚的領(lǐng)導(dǎo)小組顯然比單槍匹馬的CIO更有力量。所謂戰(zhàn)略化的CIO,實際上僅限于CIO須樹立戰(zhàn)略化視角而已,并非擁有戰(zhàn)略決策權(quán)。

戰(zhàn)略決策的短期行為

IT項目不是一個說結(jié)束就完全結(jié)束的工程,從決策、規(guī)劃、實施到持續(xù)優(yōu)化改進(jìn),往往持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)更好費精力,雖然它的戰(zhàn)略性在此階段已經(jīng)顯得非常微弱了。戰(zhàn)略決策往往是短期行為,而IT治理卻是一個長期過程。既然是長期過程,必須明確職責(zé)專人負(fù)責(zé),這個任務(wù)順理成章地落到了CIO的肩上。因而CIO不可避免的將投入大量精力在IT系統(tǒng)的日常維護(hù)及緊急救火的事務(wù)性工作上。而相對來說短期的IT戰(zhàn)略決策的任務(wù)卻可以由甚至是臨時組建的信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組來擔(dān)負(fù),決策的短期行為性質(zhì)也使得其責(zé)任人不需要全職投入,而只是適時參與進(jìn)行就可以了。這種組織人員無須全職投入但組織構(gòu)成完備的優(yōu)勢正切合了Cobit控制目標(biāo)體系的要求。

符合實情的組織結(jié)構(gòu)

可以說信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和CIO是董事會和總經(jīng)理的關(guān)系;是決策者和執(zhí)行者的關(guān)系。信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組集企業(yè)決策層的各種觀點提出最終的IT決策,制定符合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的IT戰(zhàn)略。當(dāng)然CIO也可以是領(lǐng)導(dǎo)小組的成員之一,提供有建設(shè)性的建議。有了宏觀目標(biāo)愿景,CIO則著手執(zhí)行,有效實現(xiàn)。并不是說企業(yè)不需要CIO,也不是說CIO的地位可以忽視,而是CIO的決策權(quán)在目前看來不可能實現(xiàn),同時也不必要實現(xiàn)。

CIO的從幕后到幕前的過程實事正成為CIO的蛻變消失的過程,也就是CIO其人的職業(yè)進(jìn)展,即CIO脫離其原有崗位職能上升到企業(yè)更高級的管理層,擁有了可觀的企業(yè)戰(zhàn)略決策職權(quán)。而CIO職位本身的職能并無改變。

事實上,無論怎樣構(gòu)造企業(yè)IT組織結(jié)構(gòu),最關(guān)鍵的是符合企業(yè)自身的狀況 三依中文網(wǎng) www.3eeezw.com 三依中文網(wǎng),最有效地制定并有效執(zhí)行IT戰(zhàn)略。

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