首席信息官們（CIOs）容易被其他與其對(duì)等的高層們視為異己，對(duì)此，CIO們?cè)孤曒d道。有的CIO說：和他一起工作的執(zhí)行官們甚至不邀請(qǐng)他參加高爾夫球會(huì)。
造成這一情形的原因之一是CIO們和首席財(cái)務(wù)官們（CFOs）對(duì)信息技術(shù)（IT）有不同的看法。如CFO經(jīng)常緊縮IT開支，造成IT缺乏投資資金。從長遠(yuǎn)意義上看，這就是為什么CIO被其他執(zhí)行官排除在高爾夫球會(huì)之外的原因。
企業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃和管理應(yīng)該集中在何處？預(yù)算應(yīng)該如何支配？對(duì)于這些問題，CIO和CFO可能有完全不同的認(rèn)識(shí)。對(duì)此，醫(yī)療和安全服務(wù)提供者國際SOS救援中心的CFO Nigel Pool認(rèn)為：“應(yīng)該看到投資或者不同財(cái)務(wù)模式的回報(bào)，如生產(chǎn)率提高、前景增長等，這樣，才能更好地分配資金?！?/FONT>
位置不同，出發(fā)點(diǎn)不同
國際SOS救援中心調(diào)查研究局亞太地區(qū)副總裁Subrato Basu 指出，CFO的觀念總是要充分利用不良資產(chǎn)去為客戶創(chuàng)造價(jià)值，這就通過利潤增長創(chuàng)造了股東價(jià)值，而相比之下，CIO 的角色在于承擔(dān)支持業(yè)務(wù)能力的IT項(xiàng)目，隨著時(shí)間的推移，也能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
當(dāng)兩者同時(shí)看到項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃表的時(shí)候，CFO通?？紤]的是季度或年度的短期目標(biāo)。Basu說：“CIO通常有大量的多個(gè)時(shí)期的投資需求，但就短期而言，這些投資并不能直接獲得財(cái)務(wù)收益?！?/FONT>
在項(xiàng)目收益方面，CFO很自然地偏向現(xiàn)金流和有形資產(chǎn)。CIO 的觀念則有些不同，Basu說：“像高級(jí)分析和敏捷性這些可以增加價(jià)值的觀點(diǎn)，CFO很難想到?！?/FONT>
兩個(gè)高層在財(cái)務(wù)方面的考慮也不同。CIO偏向于一個(gè)簡單直接的盈利虧損的價(jià)值觀念，而CFO會(huì)從投資所需的資產(chǎn)負(fù)債和股東角度考慮，稅收、貨幣流通和其他非營業(yè)性的方方面面也會(huì)在項(xiàng)目投資選擇中被考慮到。
CFO的這種觀念的形成源于他的工作性質(zhì)。一個(gè)CFO不僅要考慮到組織的財(cái)務(wù)狀況，還承擔(dān)著股東利益的全面托管人的任務(wù)。于是CFO在IT方面考慮的就是，如何讓IT技術(shù)能夠影響到整個(gè)企業(yè)。
CFO最關(guān)注什么
“由于CFO 的一個(gè)主要任務(wù)是定量地考察事物，因此對(duì)CIO而言，非常關(guān)鍵的是強(qiáng)調(diào)如何讓項(xiàng)目帶來超過實(shí)施成本的重大收益和價(jià)值?！盤owerSeraya的CFO Thomas Ho 說道。PowerSeraya公司是新加坡能源生產(chǎn)領(lǐng)域的佼佼者。
IT在組織中占有主動(dòng)權(quán)是體現(xiàn)其價(jià)值的另一個(gè)至關(guān)重要的因素。Ho認(rèn)為，IT項(xiàng)目需要的是重點(diǎn)考慮業(yè)務(wù)，并反映出業(yè)務(wù)需要，同時(shí)成本應(yīng)處于一個(gè)合理的預(yù)算范圍內(nèi)。
對(duì)CFO而言，非常重要的是讓一個(gè)項(xiàng)目顯示出投資價(jià)值。CFO通常會(huì)提出一系列問題，Basu說：“對(duì)現(xiàn)在的流程有什么影響？對(duì)組織系統(tǒng)會(huì)帶來什么？公司在行業(yè)中的地位會(huì)有所提高么？項(xiàng)目是否有助于幫助增加公司成果？會(huì)鼓勵(lì)員工創(chuàng)新和增強(qiáng)使命感嗎？”
國際SOS救援中心的CFO Pool認(rèn)為，隨著公司業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到全球的60個(gè)區(qū)域，一個(gè)項(xiàng)目能夠產(chǎn)生全組織范圍的影響非常重要。他說：“我對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力非常感興趣。我們可以在復(fù)雜的環(huán)境里把項(xiàng)目執(zhí)行得很好，比如像新加坡、倫敦、法國和紐約等地方，我們做得就不錯(cuò)。但是，在尼日利亞、哈薩克斯坦或安哥拉，我們也依然能夠執(zhí)行嗎？我們需要在許多國家都能做到像一個(gè)組織一樣在運(yùn)行，因此我常問的一句話就是：我們?cè)谌蚍秶鷥?nèi)也能執(zhí)行下去嗎？”
Basu解釋說，CFO需要有能力使一個(gè)項(xiàng)目價(jià)值超過其成本。CFO關(guān)心的問題包括如何提高端到端的流程，不增加成本能否增強(qiáng)組織能力，現(xiàn)有資源如何能平衡且達(dá)到每一個(gè)部門的預(yù)期成本，一個(gè)組織的預(yù)期成本行為如何完成。
同樣，CFO也考慮到一個(gè)項(xiàng)目包含的風(fēng)險(xiǎn)。Basu說，CFO把項(xiàng)目產(chǎn)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)整合起來。Pool也說道：“我想知道一個(gè)項(xiàng)目可能帶來的所有風(fēng)險(xiǎn)?！?/FONT>
Pool認(rèn)為，將企業(yè)管理做到位是CFO和其他管理者的一個(gè)關(guān)鍵任務(wù)。例如，一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了6個(gè)月或者12個(gè)月，管理者需要進(jìn)行回顧和檢查這個(gè)項(xiàng)目的成績，就可以通過觀察關(guān)鍵執(zhí)行指標(biāo)或財(cái)務(wù)里程碑來實(shí)現(xiàn)檢查目的。
Pool這樣認(rèn)為：“我們?nèi)绾稳?zhí)行一個(gè)項(xiàng)目就像是一個(gè)結(jié)構(gòu)。財(cái)務(wù)是這個(gè)計(jì)劃的一部分，它需要對(duì)交付有明確的意義：應(yīng)該明確交付的是什么，在什么時(shí)間范圍內(nèi)交付?！?/FONT>
患難見真情
盡管CFO和CIO看待技術(shù)項(xiàng)目的方式不同，二者仍然可以在其工作領(lǐng)域互相幫助。
“我認(rèn)為CFO能從CIO身上學(xué)到不少，如在利用技術(shù)改變業(yè)務(wù)方面，而CIO也能從CFO身上學(xué)到財(cái)務(wù)技巧?！盤ool還說，“我想大體上，如果他們一起工作，實(shí)際上能把技術(shù)用到業(yè)務(wù)最前線。”
在PowerSeraya，這一理論運(yùn)用得很好。Ho的任務(wù)是和他的CIO一起有效地評(píng)估IT項(xiàng)目的功效性，他能提出項(xiàng)目所需的技術(shù)知識(shí)和專業(yè)建議。Ho說：“在一個(gè)公司里，我們強(qiáng)調(diào)的是大家在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里共同努力，在任何項(xiàng)目里都能分享不同的看法，朝著同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)利潤的最大化?！?/FONT>
在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期，對(duì)CFO 和CIO來說，保持項(xiàng)目預(yù)算中IT決策的暢通性有著非常重要的意義。Pool指出：“業(yè)務(wù)環(huán)境可以在12月內(nèi)改變。要反復(fù)檢查預(yù)算。每一個(gè)季度，我們都坐下來談一談，在這一點(diǎn)上我們做得不錯(cuò)，但是我們希望根據(jù)每個(gè)人正在做的事情來重新定義先做什么后做什么?！?/FONT>
基于以上，Basu說，還多虧了全球金融危機(jī)，CFO已成為遏制危機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者。他還說：“隨著行業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)的審查，合規(guī)和有效地管理控制內(nèi)部財(cái)務(wù)依然是一項(xiàng)優(yōu)先工作?！?/FONT>
展望未來，CFO的作用有可能進(jìn)一步演變。CFO會(huì)為組織承擔(dān)“創(chuàng)造財(cái)富航海家”的角色?！耙虼耍瑢?duì)CFO而言，懂得什么能創(chuàng)造公司的業(yè)績和價(jià)值至關(guān)重要?！盉asu說。
說了這么多，只是想說明CFO和CIO需要比以前更緊密地合作。企業(yè)業(yè)績管理應(yīng)用能讓CFO理解執(zhí)行的方向，并會(huì)明顯提高他們的計(jì)劃體系的效力。財(cái)務(wù)管理技術(shù)為在內(nèi)部控制中減小差錯(cuò)提供了一條新的方法。像可擴(kuò)展的業(yè)務(wù)報(bào)告語言、服務(wù)導(dǎo)向體系和SaaS等這些新興的技術(shù)也會(huì)影響到新軟件和系統(tǒng)的部署和管理。
Basu說：“現(xiàn)在是讓CIO和CFO以及其他高級(jí)財(cái)務(wù)人員更緊密地合作的時(shí)候了，這能發(fā)展戰(zhàn)略，提高財(cái)務(wù)系統(tǒng)的效力，同時(shí)能清晰定義通過CFO增加工作效率帶來的好處?！?/FONT>
