隨著因特網(wǎng)的發(fā)展與電子商務(wù)的興起，信息化大大縮小了中小企業(yè)與大企業(yè)之間在信息獲取能力、規(guī)模經(jīng)濟、市場營銷等方面的差距，增強了企業(yè)的應(yīng)變能力、運行效率、創(chuàng)新能力以及決策的科學性，提高了企業(yè)的管理水平，降低了內(nèi)部管理費用，減少了與外部往來的交易成本，提升了中小企業(yè)的競爭力。我省目前有各類工商企業(yè)20萬余家，規(guī)模以上企業(yè)數(shù)9000余家，中小企業(yè)在福建經(jīng)濟中占有重要的地位，采用有效手段推進中小企業(yè)信息化建設(shè)具有十分重要的意義。
一、福建省中小企業(yè)在信息化過程中所面臨的困難和障礙
1、中小企業(yè)擔心信息化所帶來的風險：一方面跟不上企業(yè)信息化的趨勢，企業(yè)競爭力無法進一步提升，另一方面缺乏對企業(yè)信息化深入的理解和把握。
2、中小企業(yè)缺乏信息化的專業(yè)人員：依據(jù)目前的情況來看要求廣大中小企業(yè)自身培養(yǎng)和高薪聘用信息化人才并不現(xiàn)實。大多數(shù)企業(yè)的信息化水平仍停留在硬件和簡單的局域網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施維護方面，企業(yè)內(nèi)的信息化應(yīng)用也大多集中在辦公、財務(wù)記帳等簡單應(yīng)用。
3、企業(yè)信息化投資中小企業(yè)難以承受：面臨著幾十萬甚至上百萬的一次性投資，企業(yè)難以承受且面臨著巨大的風險。
4、軟件產(chǎn)品和軟件提供商的服務(wù)無法適應(yīng)中小企業(yè)對信息化的需求：目前國內(nèi)軟件企業(yè)的套裝管理軟件是以產(chǎn)品銷售為導(dǎo)向，本地化技術(shù)能力參差不齊，靈活性不足，被企業(yè)稱為“鋼筋水泥”信息系統(tǒng)，無法滿足特定企業(yè)的差異性和企業(yè)的快速發(fā)展的要求。
二、福建省內(nèi)中小企業(yè)信息化和電子商務(wù)發(fā)展要借助公共平臺建設(shè)
（一）泉州鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局下屬的電子商務(wù)服務(wù)中心通過建立了“泉州企業(yè)網(wǎng)”，于2004年5月成立由中科院、清華大學、西安交大、IBM公司等單位組織的專家組，開始對泉州企業(yè)信息化應(yīng)用服務(wù)（ASP）公共平臺建造規(guī)劃設(shè)計和建設(shè)實施。
（二）廈門廈華電子公司信息中心從2000年開始著手運用IBM技術(shù)平臺在企業(yè)內(nèi)部建立“企業(yè)信息平臺（EIP）”，已在廈華集團總部、國內(nèi)各分公司以及海外分公司全面實施，解決了企業(yè)內(nèi)部的信息孤島問題，實現(xiàn)了企業(yè)信息、數(shù)據(jù)的整合與共享。目前，廈華電子已將這一技術(shù)平臺轉(zhuǎn)移到建立“區(qū)域ASP”和“行業(yè)ASP”的應(yīng)用服務(wù)方面。
（三）福建星網(wǎng)銳捷網(wǎng)絡(luò)有限公司結(jié)合公司豐富的企業(yè)信息化實踐經(jīng)驗、成熟軟件設(shè)計開發(fā)能力和全線的硬件產(chǎn)品，針對電子、機械等具體行業(yè)從三個層面上提供相關(guān)服務(wù)。
（四）福建省電力有限公司“電力現(xiàn)代物流平臺”建設(shè)項目應(yīng)用于公司物資招標與采購方面，平臺采用J2EE標準中間件體系架構(gòu)。福建省電力物資公司將通過完善物流配送體系的社會客戶服務(wù)功能，實現(xiàn)“福建電力現(xiàn)代物流信息系統(tǒng)”支持對象由企業(yè)物流向電力行業(yè)物流、社會第三方物流延伸發(fā)展。
三、福建省內(nèi)已開展的部分工作 www.fjcio.org
搭建面向中小企業(yè)電子商務(wù)的公共服務(wù)平臺，其目的在于通過整合與優(yōu)化配置區(qū)域資源，開展共性技術(shù)的應(yīng)用服務(wù)，降低中小企業(yè)信息化成本，加快產(chǎn)業(yè)集聚，提高福建中小企業(yè)的整體競爭力。
1．在加快企業(yè)信息化和電子商務(wù)方面，盡量結(jié)合省內(nèi)的實際應(yīng)用情況，充分發(fā)揮現(xiàn)有企業(yè)的積極性，通過統(tǒng)籌規(guī)劃和爭取國家政策資金引導(dǎo)來加快中小企業(yè)業(yè)務(wù)和管理應(yīng)用服務(wù)的電子商務(wù)虛擬運營平臺的建設(shè)。
2．在數(shù)字化設(shè)計制造方面，將統(tǒng)籌“福建省數(shù)字化設(shè)計與創(chuàng)新服務(wù)聯(lián)盟”、廈門市“網(wǎng)絡(luò)CAD共享中心”、“福建省制造業(yè)數(shù)字化設(shè)計工程研究中心”等省內(nèi)現(xiàn)有數(shù)字化設(shè)計科研與服務(wù)力量，形成數(shù)字化設(shè)計共享有機鏈，以實現(xiàn)計算設(shè)備、計算能力、人力資源等在INTERNET網(wǎng)絡(luò)寬帶下充分共享，降低企業(yè)在數(shù)字化設(shè)計方面的總體運營成本。
3．整合現(xiàn)有資源加快建設(shè)和推廣一批公共信息服務(wù)項目，如福建省外向型企業(yè)建立國際化多語在線翻譯平臺及依托中國銀聯(lián)結(jié)算交換中心（福州）平臺建設(shè)的“福建省網(wǎng)店聯(lián)盟”等。
4．充分利用移動、聯(lián)通和小靈通的移動基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)和手機設(shè)備的廣泛使用，發(fā)展基于短信平臺的移動供應(yīng)鏈管理和客戶關(guān)系管理ASP應(yīng)用服務(wù)。
知識鏈接：
一、中小企業(yè)信息化和電子商務(wù)公共服務(wù)平臺建設(shè)具備以下幾個特點：
（一）是通用性，平臺的服務(wù)功能適合本地區(qū)中小企業(yè)行業(yè)特點，能夠最大限度地滿足區(qū)域企業(yè)群體共性需求，解決企業(yè)普遍存在的問題；
（二）是專業(yè)性，平臺具有面向中小企業(yè)產(chǎn)品全生命周期各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的應(yīng)用服務(wù)，同時具有滿足企業(yè)個性化需求的服務(wù)功能；
（三）是實用性，平臺的功能要素應(yīng)針對中小企業(yè)的特點，使企業(yè)易學、易懂、易用，并可根據(jù)自身發(fā)展實際需求，在平臺上采取自助式服務(wù)；
（四）是安全性，平臺具有數(shù)據(jù)備份的功能，保證接受平臺服務(wù)的企業(yè)的各種數(shù)據(jù)不丟失，同時平臺在管理上具備網(wǎng)絡(luò)安全措施，使企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)不會受到惡意侵擾，用戶的商業(yè)秘密不會被泄露。
二、ASP平臺建設(shè)遵循的原則包括：
（一）遵循市場規(guī)律，結(jié)合地區(qū)資源優(yōu)勢和企業(yè)群體的特點。平臺建設(shè)功能和模式應(yīng)具有區(qū)域特色，實現(xiàn)資源整合和優(yōu)勢互補，提升區(qū)域中小企業(yè)的整體競爭力。
（二）政府給予重視和引導(dǎo)，在資金、政策、法規(guī)、項目等方面大力支持服務(wù)平臺建設(shè)；同時規(guī)范運營平臺的中介機構(gòu)的服務(wù)行為，建立相應(yīng)的標準體系和社會誠信體系，為平臺的推廣與應(yīng)用奠定良好的基礎(chǔ)。
（三）加強與科研院所、高校及軟件供應(yīng)商的合作，積極吸納成熟的技術(shù)和產(chǎn)品，建立相互協(xié)作的機制，研究和攻克ASP應(yīng)用和平臺建設(shè)的關(guān)鍵技術(shù)。
（四）建立良好的平臺運營機制，建設(shè)一支高素質(zhì)、高水平、高效率的技術(shù)服務(wù)團隊，建立良好的企業(yè)信譽，積極引導(dǎo)企業(yè)認識、熟悉、掌握和使用平臺提供的各種應(yīng)用服務(wù)，從而促進ASP服務(wù)平臺的發(fā)展。
三、什么是ASP？
ASP的英文是Application Service Provider，即應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商，指用戶與ASP提供商在共同簽署外包協(xié)議的基礎(chǔ)上（協(xié)議內(nèi)容可以包含：價格、服務(wù)水平、商業(yè)機密問題等），用戶將其部分或全部與業(yè)務(wù)流程相關(guān)的應(yīng)用委托給服務(wù)商，而服務(wù)商將保證這些業(yè)務(wù)流程的平穩(wěn)運作，所有服務(wù)的交付基于互聯(lián)網(wǎng)，用戶將通過遠程網(wǎng)絡(luò)獲取這些服務(wù)。ASP平臺將為中小企業(yè)，尤其是跨區(qū)域經(jīng)營的中小企業(yè)提供企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、客戶銷售管理系統(tǒng)、企業(yè)門戶、員工管理系統(tǒng)等服務(wù)功能。它一方面能為企業(yè)信息化解決技術(shù)難題，另一方面，又是一個能降低投資成本和投資風險的綜合解決方案。企業(yè)無需購買軟、硬件，無需建設(shè)機房、投入人力，就可以通過ASP平臺來促進企業(yè)加強信息化管理。（完）
