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“信息化孤島”這個(gè)詞已經(jīng)存在十幾、二十年。這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)很早被人發(fā)現(xiàn)了，現(xiàn)在解決了嗎?還沒(méi)有。
“信息化孤島”是什么孤島呢?管理的孤島!管理部門與管理部門之間不能整合。政府部門有沒(méi)有整合呢?企業(yè)部門有沒(méi)有整合?一切由人組成的公司、機(jī)構(gòu)都有這個(gè)問(wèn)題。
在信息化方面，中國(guó)過(guò)去做得不錯(cuò)，但是我們千萬(wàn)不能在這個(gè)時(shí)候慢下來(lái)。還有，最重要一點(diǎn)是，要認(rèn)清楚信息化不是技術(shù)的問(wèn)題，而是管理的問(wèn)題。
很多時(shí)候，許多管理者是用工業(yè)時(shí)代的管理理念去看待信息。在工業(yè)社會(huì)，資源是有限的，占有越多，價(jià)值越高。但在信息時(shí)代，信息的資源是無(wú)限的，越分享才越有價(jià)值。今天，人們還是沒(méi)有認(rèn)清楚，在一個(gè)信息社會(huì)里面，應(yīng)如何管理這些信息價(jià)值。信息是需要管理的，但是管理的方法與工業(yè)社會(huì)完全不一樣。
中國(guó)政府很明確信息化的重要性，用信息化拉動(dòng)工業(yè)化是絕對(duì)正確的。因?yàn)槲覀兪切畔⒒纳鐣?huì)，工業(yè)化不和信息化融合，工業(yè)是沒(méi)辦法發(fā)展下去的。企業(yè)如果不能利用信息化提高效率，將沒(méi)辦法生存下去。
很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人說(shuō)信息化重要，但其實(shí)并沒(méi)有真正體現(xiàn)對(duì)信息化的重視。許多領(lǐng)導(dǎo)人管不好信息化，還有一個(gè)重要原因，就是他們覺(jué)得信息和IT很神秘。這就是思維定勢(shì)的問(wèn)題。
作為一個(gè)CEO，你應(yīng)該管什么呢?我不懂技術(shù)，但是關(guān)鍵知道什么地方需要你參與。知道什么要管，什么不要管。
第一，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的方向確定如何應(yīng)用IT。這個(gè)作為管理人員一定要管，因?yàn)闃I(yè)務(wù)只有你最清楚。但是如果不以IT支撐業(yè)務(wù)發(fā)展，往往業(yè)務(wù)最終也會(huì)失敗。
第二，確定什么是企業(yè)的范圍，不是所有的東西做得最先進(jìn)就是適合你，有的時(shí)候不需要那么多東西，不需要投資的。
第三，我們?cè)敢饨邮苁裁礃拥娘L(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)需要管理者來(lái)考慮，因?yàn)镮T人員考慮不了。每個(gè)東西都有風(fēng)險(xiǎn)，看你能夠承受多少風(fēng)險(xiǎn)。如果你需要價(jià)值，就一定有風(fēng)險(xiǎn)。管理就是管理平衡，沒(méi)有東西是絕對(duì)安全，沒(méi)有東西絕對(duì)沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。
第四，如果一個(gè)IT計(jì)劃失敗，誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任呢?信息化工程是什么工程呢?一把手工程!現(xiàn)在為止，70%信息化工程都是失敗的。失敗的原因基本上99%是人的問(wèn)題、管理的問(wèn)題，所以如果一把手不參與是沒(méi)辦法的。為什么呢?只有他能改變管理的機(jī)制。
最后，如何看一個(gè)公司是否重視信息化?首先，你可以看有沒(méi)有CIO，這是第一個(gè)問(wèn)題。然后CIO的老板是誰(shuí)。CIO應(yīng)該在最高管委會(huì)里面，如果他不在里面的話沒(méi)戲。中國(guó)的情況更復(fù)雜，是雙重的問(wèn)題：一個(gè)就是管理人員沒(méi)有注重信息化，反過(guò)來(lái)我們做信息化的人也有責(zé)任，就是我們不會(huì)跟我們的老板溝通。
信息化不是技術(shù)的問(wèn)題，信息化是管理的問(wèn)題。每一個(gè)管理人員都要參與IT。如果你不參與IT，這個(gè)信息化永遠(yuǎn)也不會(huì)成功。
