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CIO是做什么的？
ＣＩＯ是推動(dòng)社會(huì)信息化、普及信息應(yīng)用的一種新型人物。
ＣＩＯ是一個(gè)高級(jí)管理人員，他負(fù)責(zé)企業(yè)的信息資源和ＩＴ基礎(chǔ)設(shè)施。信息資源是由覆蓋于整個(gè)企業(yè)范圍的數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)資產(chǎn)所組成，而ＩＴ基礎(chǔ)設(shè)施則包羅電腦、通信、數(shù)據(jù)和信息存儲(chǔ)以及整個(gè)系統(tǒng)的安全等。此外，ＣＩＯ還負(fù)責(zé)整個(gè)組織的信息體系結(jié)構(gòu)的演變發(fā)展。也就是說(shuō)，ＣＩＯ要負(fù)責(zé)利用信息管理和信息技術(shù)（ＩＭ／ＩＴ）資源支持企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同樣，ＣＩＯ通常還負(fù)責(zé)建立關(guān)于信息和通信以及相關(guān)服務(wù)的績(jī)效評(píng)估體系。
CIO起什么作用？
最近的一份調(diào)查顯示，只有極少的高管人員認(rèn)識(shí)到了ＣＩＯ在ＩＴ問(wèn)題上領(lǐng)導(dǎo)力的作用：最重要的就是利用ＩＴ創(chuàng)造價(jià)值。
我們提倡ＣＩＯ應(yīng)該參與戰(zhàn)略的制定。有些ＣＩＯ能夠?yàn)樾聵I(yè)務(wù)的應(yīng)用提供不錯(cuò)的建議，還應(yīng)該去推動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值的創(chuàng)造。公司ＩＴ是由ＣＩＯ還是由其他高管掌控取決于各種因素，包括能力、聲譽(yù)、公司文化以及公司對(duì)ＩＴ的定位?！?
目前最急需的是懂得技術(shù)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，他們必須懂得如何利用ＩＴ為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，ＣＩＯ應(yīng)該承擔(dān)起這樣的角色。很多ＣＩＯ都能成功地監(jiān)管ＩＴ運(yùn)營(yíng)，但很少有ＣＩＯ能利用ＩＴ投資真正創(chuàng)造業(yè)務(wù)收益?，F(xiàn)在我們需要新一代的ＩＴ領(lǐng)導(dǎo)人－－那些能夠利用ＩＴ切實(shí)給公司帶來(lái)變化而不是僅僅負(fù)責(zé)ＩＴ運(yùn)營(yíng)的人?！?
例如，某大型歐洲銀行的ＣＩＯ在ＩＴ架構(gòu)中引入了管理原則并明確了重點(diǎn)，縮減了ＩＴ成本，精簡(jiǎn)并升級(jí)了基礎(chǔ)設(shè)施，并向業(yè)務(wù)部門(mén)強(qiáng)調(diào)了ＩＴ的重要性。但是，從一個(gè)企業(yè)的角度來(lái)看，這名ＣＩＯ的績(jī)效并不是很好。首先，他將ＩＴ預(yù)算的重點(diǎn)放在了維護(hù)銀行運(yùn)營(yíng)，而不是通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值上；其次，技術(shù)運(yùn)營(yíng)和投資沒(méi)有與銀行的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相結(jié)合。
目前，在越來(lái)越多的公司中，ＩＴ已經(jīng)成為業(yè)務(wù)不可分割的一部分，下一個(gè)ＩＴ目標(biāo)就是要完善對(duì)ＩＴ需求的管理。需要ＣＩＯ或是愿意應(yīng)對(duì)該挑戰(zhàn)的其他高管來(lái)填補(bǔ)。在有些公司，高管層已經(jīng)能夠確保公司從ＩＴ投資中獲得更大的價(jià)值。成功因素包含：一．ＣＩＯ必須理解ＩＴ成本和潛在投資的財(cái)務(wù)要求；二、了解ＩＴ財(cái)務(wù)需求的管理人員，更愿意負(fù)責(zé)ＩＴ投資的價(jià)值創(chuàng)造；三、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和ＩＴ負(fù)責(zé)人認(rèn)真研究新技術(shù)投資是如何幫助一家公司提高生產(chǎn)效率、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的。他們需要能幫助他們改善業(yè)務(wù)的創(chuàng)新舉措。
通過(guò)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職能，使其中一個(gè)方面或所有３個(gè)方面有所提高，ＣＩＯ可以使公司獲得更多的ＩＴ支出收益，同時(shí)為自身贏得信任，從而有機(jī)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)更重要的工作。
CIO對(duì)信息應(yīng)用有什么意義？
一是推動(dòng)業(yè)務(wù)責(zé)任變革。 ＣＩＯ還是可以推動(dòng)責(zé)任制的變革，可以獨(dú)立進(jìn)行實(shí)施后審計(jì)，但一些ＣＩＯ領(lǐng)導(dǎo)過(guò)大規(guī)模的變革舉措，例如重組全球ＩＴ架構(gòu)，曾促使業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)ＩＴ決策承擔(dān)更多的責(zé)任。
二是推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新?？梢曰〞r(shí)間來(lái)研究如何利用ＩＴ技術(shù)找到新的解決方案，例如，如何將應(yīng)用在其他部門(mén)的技術(shù)用于預(yù)測(cè)建筑行業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展的下一代ＣＩＯ的過(guò)渡。
三是確保ＩＴ的有效性和過(guò)渡的實(shí)效性。從供給主導(dǎo)型向需求主導(dǎo)型過(guò)渡的第一步就是要確保ＩＴ部門(mén)的財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)狀況良好?？梢詫⒆⒁饬墓┙o轉(zhuǎn)移到需求上，所需要的管理能力也從運(yùn)營(yíng)能力向戰(zhàn)略能力轉(zhuǎn)變，從短期規(guī)劃向長(zhǎng)期規(guī)劃轉(zhuǎn)變，從ＩＴ溝通向業(yè)務(wù)溝通轉(zhuǎn)變。
應(yīng)更好地從業(yè)務(wù)角度描述ＩＴ基礎(chǔ)系統(tǒng)的表現(xiàn)，集中精力解決需求方面的問(wèn)題，利用ＩＴ創(chuàng)造真正的業(yè)務(wù)價(jià)值。
CIO該如何定位自已？
作為ＩＴ項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，為說(shuō)服業(yè)務(wù)部門(mén)配合，ＣＩＯ要努力把自己鍛煉成流程的咨詢(xún)顧問(wèn)、采用新工藝的游說(shuō)者、變革趨勢(shì)的代言人等。ＩＴ實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)階段就像一條開(kāi)滿(mǎn)鮮花的獨(dú)木橋，一旦ＣＩＯ戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地走過(guò)去了，就到達(dá)了彼岸的理想王國(guó)，但一不留神兒，也可能掉進(jìn)ＩＴ投資的“黑洞”。
CIO有哪幾種類(lèi)型？
ＣＩＯ被不少人稱(chēng)為“全能戰(zhàn)士”。他們需要懂技術(shù)，又要懂管理。他們對(duì)重大ＩＴ 產(chǎn)品的選型要負(fù)主要責(zé)任，又要在大型信息化項(xiàng)目的實(shí)施中，想方設(shè)法去化解經(jīng)常會(huì)遇到的來(lái)自不同業(yè)務(wù)部門(mén)的各種阻力。他們?cè)诼殬I(yè)生涯發(fā)展中非常容易遇到“天花板”問(wèn)題。
不過(guò)，有一類(lèi)特殊的ＣＩＯ群體，他們?cè)谛畔⒒瘜?shí)施過(guò)程中很少遇到來(lái)自業(yè)務(wù)部門(mén)的阻力，他們?cè)谶x擇某一類(lèi)ＩＴ產(chǎn)品時(shí)并不需要負(fù)責(zé)任，他們?cè)诩夹g(shù)上可能還不是最牛的人，但他們很可能以專(zhuān)家顧問(wèn)的身份在其他ＣＩＯ群體中現(xiàn)身說(shuō)法。而在職涯發(fā)展中，ＣＩＯ的“天花板”對(duì)他們更多的意味著“跳板”。這類(lèi)ＣＩＯ就是ＩＴ企業(yè)的ＣＩＯ。
ＩＴ 大企業(yè)的ＣＩＯ無(wú)疑很另類(lèi)，他們經(jīng)常以用戶(hù)的身份扮演著顧問(wèn)型銷(xiāo)售的角色。ＣＩＯ的職位在他們眼里大都是職涯的轉(zhuǎn)折點(diǎn)甚至是跳板，而不是“天花板”；他們?cè)谛畔⒒瘜?shí)施的過(guò)程中很少遇到來(lái)自業(yè)務(wù)部門(mén)的阻力，更多地會(huì)遇到支招的人；他們選用本公司的產(chǎn)品時(shí)不需要理由，在挑選其他公司的產(chǎn)品時(shí)都擁有超強(qiáng)的砍價(jià)能力。
A、顧問(wèn)銷(xiāo)售型
目前知名ＩＴ企業(yè)的ＣＩＯ近年來(lái)已越來(lái)越多地被推向臺(tái)前，擔(dān)任起顧問(wèn)型銷(xiāo)售的角色。比如，ＩＢＭ公司的全球ＣＩ Ｏ Ｒｏｂｅｒｔ Ｇｒｅｅｎｂｅｒｇ去年出現(xiàn)在北京舉行的“ＩＢＭ論壇”上，跟用戶(hù)們談?wù)搹臄?shù)據(jù)維護(hù)、業(yè)務(wù)流程變革、使用ＩＢＭ業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)、應(yīng)用ＩＢＭ中間件再到ＩＴ外包等不同話(huà)題時(shí)，都在無(wú)形中滲透著“隨需應(yīng)變”的理念；微軟的現(xiàn)任ＣＩＯ——Ｒｏ ｎＭａｒｋｅｚｉｃｈ去年在上海參加微軟全球大客戶(hù)會(huì)時(shí)，曾向記者透露過(guò)一個(gè)令人驚奇地?cái)?shù)據(jù)：在微軟的信息系統(tǒng)中，部署的Ｗｉｎｄｏｗｓ ＸＰ ＳＰ２、Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｓｅｒｖｅｒ ２００３、Ｅｘｃｈａｎｇｅ ２００３、Ｏｆｆｉｃｅ２００３、ＭＯＭ ２００５以及Ｂｉｚｔａｌｋ Ｓｅｒｖｅｒ ２００４等全部微軟產(chǎn)品，其總價(jià)值僅相當(dāng)于微軟ＩＴ總投入的３％。；也比如英特爾公司的ＣＩＯ Ｓｔａｃｙ Ｊ．Ｓｍｉｔｈ也是一名出色的ＩＴ咨詢(xún)顧問(wèn)。
B、節(jié)約成本型
對(duì)于ＩＴ 企業(yè)的ＣＩＯ 而言，在產(chǎn)品選型時(shí)有一個(gè)共同的特點(diǎn)——本公司制造、提供的產(chǎn)品將成為不二之選。
沒(méi)有一家ＩＴ企業(yè)能提供所有的ＩＴ產(chǎn)品，所以他們?cè)谑褂帽竟井a(chǎn)品的同時(shí)，也要購(gòu)買(mǎi)其它的ＩＴ產(chǎn)品。不過(guò)此時(shí)ＩＴ大企業(yè)的ＣＩＯ在扮演純用戶(hù)的角色時(shí)，通常都具有讓供應(yīng)商又愛(ài)又怕的能力：他們本身是大用戶(hù)，但他們都擁有一流的砍價(jià)能力，并且可以拿捏得恰到好處。
C、另類(lèi)的、有難度的角色
這個(gè)角色有點(diǎn)難。工作好做的原因在于ＣＩＯ不用花很多的時(shí)間就可以說(shuō)服上層領(lǐng)導(dǎo)或者普通員工，ＩＴ可以為公司帶來(lái)更多的價(jià)值。但比較難的地方在于，有很多公司其它的員工都可以說(shuō)比在任的ＣＩＯ更勝任，因?yàn)樗麄冊(cè)诩夹g(shù)上比有些ＣＩＯ更加專(zhuān)業(yè)?！?
Ｄ、想把它當(dāng)成職涯的跳板的ＣＩＯ
對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的ＣＩＯ而言，“職涯的跳板”的說(shuō)法喧囂已久。盡管傳統(tǒng)企業(yè)的ＣＩＯ們現(xiàn)在已經(jīng)成為咨詢(xún)顧問(wèn)公司的搶手貨，從大企業(yè)的ＩＴ 部門(mén)自立門(mén)戶(hù)成為一把手的例子也屢見(jiàn)不鮮，但ＣＩＯ們想要在原有傳統(tǒng)企業(yè)“百尺竿頭，更進(jìn)一步”，會(huì)很容易碰到“天花板”的問(wèn)題。因?yàn)椋桑?雖然是傳統(tǒng)企業(yè)不可或缺的支撐工具，但畢竟還不是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。
但對(duì)于ＩＴ企業(yè)的ＣＩＯ而言，職涯中“天花板”反而更容易成為“跳板”。這樣的例子很多，聯(lián)想集團(tuán)的新任ＣＥＯ—— Ｓｔｅｐｈｅｎ Ｍ．Ｗａｒｄ，１０年前擔(dān)任過(guò)ＩＢＭ 公司ＩＴ 部門(mén)的副總裁，后來(lái)調(diào)任成為ＩＢＭ 公司的ＣＩＯ。原康柏公司的ＣＥＯ也經(jīng)過(guò)ＣＩＯ職位的歷練。
與CIO對(duì)話(huà)
Ｒｉｃｋ Ｄｅｖｅｎｕｔｉ從ＣＩＯ 升任為主管微軟全球服務(wù)業(yè)務(wù)的副總裁：“ＣＩＯ是我職業(yè)生涯里面一個(gè)非常好的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在ＩＴ 企業(yè)，對(duì)ＣＩＯ要求的能力與對(duì)ＣＥＯ的要求從某種程度上是一樣的，都需要影響別人、做決定、執(zhí)行，還有對(duì)業(yè)務(wù)的了解?！薄白觯茫桑虾苤匾囊稽c(diǎn)就是能夠影響你的同僚，甚至于影響你的上級(jí)，以便于做出決定，這是作為ＣＩＯ最難的一點(diǎn)，也是我在成長(zhǎng)過(guò)程中獲益非常大的一點(diǎn)。ＣＩＯ實(shí)際是一個(gè)要去影響別人的人，有這樣的一個(gè)角色， ＣＩＯ是能夠影響整個(gè)決策過(guò)程的人?！?
美國(guó)存儲(chǔ)企業(yè)ＣＮＴ公司的ＣＩＯ Ｂａｒｂａｒａ女士：“在ＩＴ企業(yè)當(dāng)ＣＩＯ，可以從很多人那里得到關(guān)于我應(yīng)如何去做的各種各樣的建議。當(dāng)我在任何時(shí)候遇到ＩＴ方面的問(wèn)題時(shí)，他們都會(huì)盡力幫我解決。我就可以將自己的大部分時(shí)間安排在溝通和管理企業(yè)內(nèi)的大量信息上。當(dāng)碰到時(shí)間緊迫的問(wèn)題時(shí)，我必須確保問(wèn)題都能得到迅速的解決。如果在非ＩＴ 企業(yè)中，我就不必以現(xiàn)在的節(jié)奏來(lái)工作。因?yàn)椋桑云髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，你的動(dòng)作必須要比傳統(tǒng)企業(yè)迅速才不致落伍?！?
神州數(shù)碼有限公司信息化管理部總經(jīng)理鄭小維女士“我們能夠很精確地把握自己ＩＴ架構(gòu)和解決方案的成本。”
英特爾ＣＩＯ Ｓｔａｃｙ Ｊ．Ｓｍｉｔｈ“ＣＩＯ的基本職責(zé)是能夠讓企業(yè)的ＩＴ基礎(chǔ)設(shè)施通過(guò)經(jīng)濟(jì)、有效的方式運(yùn)行，并為公司業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)做出貢獻(xiàn)。現(xiàn)在ＣＩＯ的角色和作用也都在發(fā)生變化，他們從以往的為企業(yè)提供支撐已轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)公司開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)起到關(guān)鍵的作用 三依中文網(wǎng) www.3eeezw.com 三依中文網(wǎng)，ＩＴ能夠使一個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)生轉(zhuǎn)型?！?/FONT>
