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在過去相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里，由于我國(guó)市場(chǎng)很大程度上屬于機(jī)會(huì)主義市場(chǎng)，很多產(chǎn)業(yè)處于發(fā)展初期，消費(fèi)者選擇機(jī)會(huì)少，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)水平和競(jìng)爭(zhēng)層次低，因此很多企業(yè)雖然沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力，但是仍然可以發(fā)展壯大。導(dǎo)致目前面對(duì)金融危機(jī)，很多中國(guó)企業(yè)暴露出缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的通病，從而遭遇發(fā)展瓶頸。這些瓶頸具體表現(xiàn)在：企業(yè)戰(zhàn)略不明晰、缺乏創(chuàng)新、企業(yè)信息化發(fā)展水平滯后、沒有建立規(guī)范的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)等等。
企業(yè)戰(zhàn)略不明晰
在過去的二十幾年里，雖然很多中國(guó)企業(yè)依靠單一產(chǎn)品、單一資源，依靠企業(yè)家個(gè)人，依靠不付規(guī)則成本而成長(zhǎng)起來。但是這些企業(yè)往往對(duì)未來沒有清楚的認(rèn)識(shí)，無法實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展，有些企業(yè)甚至在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中走向衰退。這就是我國(guó)企業(yè)的 “天花板”經(jīng)濟(jì)。這些企業(yè)中很大一部分沒有戰(zhàn)略或者戰(zhàn)略不明晰，跟著感覺走。另一部分企業(yè)則經(jīng)常調(diào)整自己的企業(yè)戰(zhàn)略，造成企業(yè)中層管理者無所適從，企業(yè)運(yùn)作效率低下，喪失一個(gè)個(gè)市場(chǎng)機(jī)遇，甚至走向衰落。
缺乏創(chuàng)新
據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)很多企業(yè)處在有“制造”無“創(chuàng)造”的狀態(tài)，當(dāng)前國(guó)內(nèi)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)的企業(yè)，僅占萬分之三左右。作為創(chuàng)新技術(shù)主要表現(xiàn)的發(fā)明專利，我國(guó)只有日本和美國(guó)的三十分之一，加之我國(guó)科技成果轉(zhuǎn)化率低，導(dǎo)致我國(guó)出口商品中90%是貼牌產(chǎn)品。作為出口產(chǎn)品占全國(guó)出口三分之一強(qiáng)的廣東省，其自主品牌出口額僅占全省出口額的3%左右，上海市、浙江省自主品牌出口額所占比例也不到10%。由于缺乏創(chuàng)新，我國(guó)企業(yè)在國(guó)際分工中大部分情況下只能依靠廉價(jià)勞動(dòng)力、低廉的原材料承擔(dān)跨國(guó)企業(yè)的OEM業(yè)務(wù)，賺取價(jià)值鏈上微薄的利潤(rùn)。
信息化發(fā)展水平滯后
很多中國(guó)企業(yè)尤其是民營(yíng)企業(yè)的信息化水平非常落后，具體表現(xiàn)在對(duì)信息化的作用預(yù)期不客觀、陷入了ERP應(yīng)用的誤區(qū)。
對(duì)于信息化的作用預(yù)期，很多企業(yè)家容易形成兩個(gè)極端：一部分企業(yè)家認(rèn)為信息化無所不能，對(duì)企業(yè)的信息化提出了過高的要求，在信息化項(xiàng)目短期內(nèi)無法起到期望效果時(shí)便盲目否定，造成很多信息化項(xiàng)目的失??；另一部分企業(yè)家則看到其他企業(yè)信息化失敗的案例后對(duì)信息化“談虎色變”，認(rèn)為信息化無用，或者害怕信息化給自己的企業(yè)帶來不安全，寧可不用信息化。
而陷入ERP應(yīng)用誤區(qū)的企業(yè)，一般有三種表現(xiàn)——
其一、認(rèn)為ERP無需實(shí)施。有一個(gè)江蘇的知名民營(yíng)企業(yè)，在第一次買ERP時(shí)拒絕支付實(shí)施費(fèi)，認(rèn)為很不劃算，認(rèn)為ERP就像windows操作系統(tǒng)一樣，找?guī)讉€(gè)人熟悉一下就可以用了。結(jié)果企業(yè)的ERP連簡(jiǎn)單的出入庫(kù)記賬功能都沒有用起來。
其二、認(rèn)為最貴的就是最好的。很多企業(yè)覺得信息化軟件最貴的就是最好的，因此在企業(yè)沒有達(dá)到管理要求的情況下，或者沒有對(duì)各軟件廠商的信息化軟件是否適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估和論證的情況下，盲目迷信國(guó)外品牌，結(jié)果往往由于企業(yè)自身管理問題、企業(yè)信息化基礎(chǔ)問題等造成花了巨資的軟件上線失敗，信息化不但沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，反而導(dǎo)致耗費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。
其三，認(rèn)為實(shí)施了ERP就會(huì)帶來企業(yè)效率提高，忽略了自身的管理變革。很多企業(yè)管理非常混亂，希望通過ERP解決這個(gè)問題。殊不知企業(yè)權(quán)責(zé)不清、治理結(jié)構(gòu)混亂、業(yè)務(wù)運(yùn)作效率低下的情況下，首先要解決的是管理問題。管理變革和企業(yè)信息化是相互促進(jìn)的過程：企業(yè)只有建立了適合自身需要的公司治理結(jié)構(gòu)，明晰了各部門的責(zé)、權(quán)、利，借助信息化的推動(dòng)優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，建立了完善的績(jī)效考核體系，才能充分發(fā)揮ERP的作用。很多企業(yè)的ERP僅僅成為財(cái)務(wù)記賬的工具，往往是由于企業(yè)管理問題所致。
企業(yè)沒有建立規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)
中國(guó)企業(yè)的一個(gè)突出問題就是產(chǎn)權(quán)不清，現(xiàn)在有不少企業(yè)是由國(guó)有企業(yè)改制而來，股權(quán)的設(shè)置是否合理？有沒有國(guó)有資產(chǎn)流失的風(fēng)險(xiǎn)？總經(jīng)理的權(quán)限是否可控？還有一些家族企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)，是由鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)轉(zhuǎn)制或由家庭作坊升級(jí)而成的，有的與主管部門關(guān)系不清，出現(xiàn)權(quán)屬之爭(zhēng)；有的無形資產(chǎn)歸屬不明，形成隱患；有的雖通過兼并、聯(lián)營(yíng)、承包、股份制改造，但產(chǎn)權(quán)的歸屬卻沒有界定?，F(xiàn)有的股權(quán)不合法，股權(quán)設(shè)置不合理，當(dāng)年共同拼搏的弟兄，常常因?yàn)楣蓹?quán)和分紅而爭(zhēng)斗的你死我活。產(chǎn)權(quán)不清的問題不解決，企業(yè)家就失去創(chuàng)業(yè)的原動(dòng)力，公司無法進(jìn)一步發(fā)展。
其次，中國(guó)企業(yè)普遍缺乏科學(xué)的決策機(jī)制：很多企業(yè)的董事會(huì)一家獨(dú)大，獨(dú)立董事無法發(fā)揮應(yīng)有的作用，職業(yè)董事無法發(fā)揮作用，企業(yè)決策是一言堂，造成企業(yè)決策的風(fēng)險(xiǎn)。
與此同時(shí)，組織結(jié)構(gòu)的不合理是造成企業(yè)發(fā)展瓶頸的因素之一。企業(yè)發(fā)展的不同階段，需要適合企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)來支撐。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理、權(quán)責(zé)不清、無法建立有效的績(jī)效考核體系往往導(dǎo)致企業(yè)中的任人為親，工作推諉，多做不如少做、少做不如不做，不求有功、但求無過等等，從而導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)作效率低下，業(yè)績(jī)滑坡。
企業(yè)沒有建立合理的內(nèi)控體系也會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來隱患，很多企業(yè)仍然是人治，依靠信任的人做重要的、敏感的事情這一方式來實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管控，但是沒有監(jiān)控的權(quán)力往往會(huì)造成企業(yè)無法挽回的損失。
金融危機(jī)環(huán)境下的發(fā)展出路
在金融危機(jī)的環(huán)境下，外向型企業(yè)受到的影響最大，尤以缺乏自主品牌的跨國(guó)企業(yè)OEM企業(yè)最為嚴(yán)重。全球最大玩具代工商之一的合俊集團(tuán)旗下兩工廠倒閉就是一個(gè)典型的例子。國(guó)內(nèi)消費(fèi)的乏力也將影響廣大以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主的企業(yè)。由于國(guó)際經(jīng)濟(jì)形式不明朗，普通消費(fèi)者缺乏信心，加之國(guó)內(nèi)住房?jī)r(jià)格居于高位導(dǎo)致大部分工薪階層難以消費(fèi)，普通消費(fèi)者出于對(duì)教育、養(yǎng)老、醫(yī)療的保障性考慮也不敢消費(fèi)，必然導(dǎo)致國(guó)內(nèi)消費(fèi)乏力，國(guó)內(nèi)企業(yè)也將面臨業(yè)績(jī)下降的風(fēng)險(xiǎn)。
那么，中國(guó)企業(yè)發(fā)展的出路到底在哪里？
我國(guó)很多優(yōu)秀企業(yè)就是從問題中發(fā)展壯大的，例如人們所熟知的聯(lián)想、海爾、格力、招商銀行等等。這些企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中運(yùn)用現(xiàn)代管理思想，結(jié)合我國(guó)國(guó)情和傳統(tǒng)文化，建立了適合中國(guó)企業(yè)自身的管理模式。從這些成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)中，可以為中國(guó)企業(yè)的發(fā)展出路提供一些有益的借鑒。
在金融危機(jī)中，企業(yè)面臨很大的問題是成本危機(jī)，此時(shí)正是企業(yè)苦練內(nèi)功，降低成本的良好機(jī)會(huì)，可通過明晰企業(yè)戰(zhàn)略，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理、研發(fā)管理，開展價(jià)值工程等構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)可以通過戰(zhàn)略管理咨詢，運(yùn)用專業(yè)模型、工具，并結(jié)合多個(gè)企業(yè)的咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)確立當(dāng)前正確的發(fā)展戰(zhàn)略，明確企業(yè)未來的發(fā)展方向。
在供應(yīng)鏈管理方面，企業(yè)必須優(yōu)化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和供應(yīng)鏈各級(jí)庫(kù)存，降低供應(yīng)鏈的物流成本、提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率、提高客戶服務(wù)水平、降低庫(kù)存積壓，實(shí)現(xiàn)核心企業(yè)供應(yīng)管理的規(guī)范、優(yōu)化、透明。同時(shí)，通過渠道管理優(yōu)化，可以為企業(yè)構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的銷售渠道，增強(qiáng)企業(yè)的終端管控能力，提高企業(yè)的客戶服務(wù)水平，提高企業(yè)的盈利能力。最終，通過提高企業(yè)的供應(yīng)鏈管理水平構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
研發(fā)管理和營(yíng)銷管理是企業(yè)的兩大核心職能之一，從管理咨詢的考慮出發(fā)，企業(yè)可以基于QFD、賣點(diǎn)地圖等先進(jìn)管理思想理順新品研發(fā)流程，構(gòu)建現(xiàn)代研發(fā)管理體系，提高企業(yè)新產(chǎn)品的成功率，縮短企業(yè)新品研發(fā)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)研發(fā)知識(shí)的有效積累，最終提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
在管理問題梳理解決的的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以運(yùn)用ERP等信息化手段實(shí)現(xiàn)管理解決方案的固化，并通過ERP與管理咨詢的相互促進(jìn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理變革。ERP與管理的無縫結(jié)合可以有效解決管理咨詢方案的“落地”問題，從而避免管理咨詢方案成為空中樓閣而無法見效，可以有效推動(dòng)企業(yè)的管理進(jìn)步，建立適合企業(yè)自身發(fā)展需要的管理模式。
可以期待的是，隨著越來越多的中國(guó)企業(yè)明晰自身的發(fā)展出路，成功提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，他們將在金融風(fēng)暴中獲得機(jī)遇，搶占國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的先機(jī)。這些企業(yè)的成功也將為中國(guó)管理界貢獻(xiàn)出更多的管理模式，并最終匯集成“中國(guó)管理模式”，為中國(guó)在世界管理學(xué)史上留下濃墨重彩的一筆。
