最讓人憂慮的還是多數(shù)IT從業(yè)人員還是埋頭扎堆于“技術(shù)叢林”，苦讀數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、JAVA、SAP、網(wǎng)頁編程等技術(shù)，卻對本單位的行政管理、市場銷售、后勤管理、財務融資、人事關(guān)系等基本面一知半解；他們喜歡聆聽一些業(yè)務流程重組、精益思想、柔性制造、約束理論等與信息化相關(guān)的教義，成了純粹典型的技術(shù)派、學院派，卻不理會與自身企業(yè)實際情況的結(jié)合，沒有太多的人懂得信息化必須與本單位各個層面充分融合，覺得事不關(guān)己，高高掛起。
純技術(shù)派造成IT建設(shè)黑洞
目前國內(nèi)信息化主管通常會忽略一件極其重要的工作：對單位現(xiàn)狀和單位管理需求的了解。信息技術(shù)中心一旦缺少了這項工作，這個中心便只成了一個信息技術(shù)中心，而不是管理信息系統(tǒng)的中心。因為只有與管理、業(yè)務、人事相結(jié)合，技術(shù)部門才能有用武之地，否則只能導致閉門造車，理論脫離實際、技術(shù)背離業(yè)務，再好的技術(shù)也徒勞無益。
目前企業(yè)IT部門的從業(yè)人員主要面臨這樣幾個窘境：①信息化人員、CIO技術(shù)較為單一，過于專業(yè)化，對單位實際需求不能進行準確的分析判斷；②業(yè)務面窄，知識老化快，在做項目管理工作時，不能正確表述業(yè)務領(lǐng)域內(nèi)容，不能有效銜接業(yè)務與技術(shù)兩個環(huán)節(jié)；③人事溝通協(xié)調(diào)能力不足，項目執(zhí)行能力薄弱，難以形成全局性、前瞻性的工作思路，不少CIO不能站在單位的角度為本單位正確選擇軟硬設(shè)施，造成選型嚴重失誤。
某地市開展大型辦公自動化聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，開發(fā)商居然報出每年2百多萬元的運行維護費用。可實際，這些費用大部分沒必要花費，然而年輕的信息主管卻識不破“老江湖”的廠商，也同意開發(fā)商報價項目。幸虧推行專業(yè)化IT評審，否則該市每年就有幾百萬元莫明其妙以“信息系統(tǒng)運行維護”為名被做掉。又如，福建一家國有企業(yè)的老總大為向往信息化管理的現(xiàn)代企業(yè)模式，每天責成企業(yè)信息中心進行IT建設(shè)規(guī)劃，然而該企業(yè)信息中心技術(shù)人員卻純粹從技術(shù)角度出發(fā)，偏離企業(yè)實際，規(guī)劃了一個技術(shù)“最先進”卻類似于花瓶的規(guī)劃方案，難以對接公司戰(zhàn)略，貽誤了企業(yè)的信息化建設(shè)進程，造成了投資重大失敗。
凡此種種，再加其他一些客觀因素，導致國內(nèi)信息化成了一個最容易被人“忽悠”的領(lǐng)域，信息化建設(shè)成了某種“黑洞”的代名詞，造成人們對信息化建設(shè)投資大、收效微的印象。而這些窘境跟企業(yè)IT部門人員素質(zhì)、底蘊大有關(guān)系。
CIO也需“上山下鄉(xiāng)”深入基層
在筆者了解中，不少企業(yè)的CIO做預算前，對業(yè)務部門的需求并不了解，不知道單位哪個環(huán)節(jié)需要信息系統(tǒng)的支持，又有哪個流程中的管理問題需要解決，不知怎樣選擇最佳途徑來實現(xiàn)項目目標，以至于不斷在系統(tǒng)中變換、補充功能，增加了額外的成本；比如系統(tǒng)計劃支持50個用戶，但實際需求卻是100個；對新上項目的建設(shè)周期估計不足，不知項目可能會出現(xiàn)哪些情況，項目周期是多少，反復調(diào)試消耗大量的時間和人力成本，遇到工程波動時，不能及時尋找保全之策；與CEO、CFO、CTO溝通不暢，導致信息化建設(shè)支持力度下降，項目處處受制。
信息化規(guī)劃與其他工程一樣，決策是否科學決定著項目的成效或成敗，而信息化規(guī)劃決策的失誤，源于大多數(shù)企業(yè)IT主管、CIO缺乏全面完整的信息化和軟件知識。IT 主管對企業(yè)管理、業(yè)務溝通的掌控能力“貧困”、建設(shè)經(jīng)驗嚴重不足、對企業(yè)的經(jīng)營狀況缺乏正確判斷時，往往就會產(chǎn)生聽任開發(fā)商左右、受企業(yè)領(lǐng)導人誤導、“純粹技術(shù)治企”等比較片面、脫離企業(yè)實際的分析評估模式。
