IT公司正在轉變——變化之快，似乎讓人不久就難以辨認。
多年來起作用的數個因素，正漸顯成效，這些因素一起，還將可能加速IT部門規(guī)模和范圍的戲劇性變革。
國內的公司正變得更小、更靈活、更專著。全球化正影響著勞動的成本和市場的范圍。CIO們——這些更具商業(yè)頭腦的人們——正重新考慮什么才是他們部門真正的核心。隨著越來越多的流程和系統(tǒng)以商品論之，從而也為技術人員帶來了更多的IT功能。
歡迎進入大IT挖空時代
根據調查所做的研究，逾半數的CIO們預測，伴隨著IT公司由龐大的部門轉型為更小的團隊的趨勢——這些團隊由經理、 分析師及策劃人員組成——在未來五年內他們所在IT部門將發(fā)生革命性的重新整合。
我們的調查顯示，成百或上千員工共同承擔應用程序開發(fā)、系統(tǒng)管理、基礎設施維護以及其他任務的日子將隨之而去。“IT部門正從外包低風險、低附加值活動以及外包高風險、高附加值活動中脫離出來”。某公司外包及共享服務咨詢所的總監(jiān)說，“這是市場成熟度、正面的經驗及技術的共同產物”。
此外還發(fā)現，亟需企業(yè)在處理信息技術方面日益提高舒適度的同時，更快地創(chuàng)新、更快地引入新的技術能力。
轉向傾斜模型，專注于他們所在公司能力所及范圍，并遠離其他領域，正成為事實?！叭藗冋庾R到線性必須轉變”某CIO兼CEO說，“我們必須聯(lián)手精英中的精英，來實現我們未來的前景”。
的確，挖空模型并沒有為所有人所接受，或甚至不為大部分人接受。但是一個關鍵的驅動因素——外包——多年來已經成為IT策略的一個不可或缺的部分，至少在轉包硬件及系統(tǒng)功能方面如是。不過現在轉包的都是更專業(yè)化的工作，從軟件開發(fā)到知識管理。
“5年或10年前，交上幾位出色的CIO——而他們談論的是關于全球采購和以商業(yè)的形式管理IT——還算個不錯的點子，但現在卻非如此了?！盙artner公司副總裁兼著名分析師說，他 以前任該公司金融服務部門CIO?！笆澜缫呀涀兞恕Ｒ谛颅h(huán)境中競爭以求得生存，IT變得比以前更具戰(zhàn)略上的重要性。這也使商家重新定位他們對CIO及IT的期待值?！?/FONT>
但仍有些反面的征兆。我們在9月份所做的成本管理調查中，有近4成的受訪者稱，如果他們的公司必須裁減緊急支出的話，那首當其沖的會是顧問以及外包。不過大部分公司并無緊急情況的方案。盡管在我們4月份關于外包的調查中，有68%的受訪者稱將外包視為節(jié)約成本的策略有夸大成分，CIO中視外包為一個可獲得難得技能，而不僅是一個節(jié)約成本的方式的人數有所增加。當面臨破釜沉舟的情況，沒有外包，許多公司將寸步難行。
那些接受挖空模型的CIO和經理們，需要進行一些更改。他們不僅要面臨極其有限的員工時間和部門預算，而且還必須學會如何在變化著的環(huán)境中操作。在緊跟商業(yè)需求和優(yōu)先需要考慮的事情的同時，CIO和經理們還要管理并控制聯(lián)盟公司、談判合同，以及服務合約。
在大IT公司掌舵的CIO需要一個新的軍火庫——以及一個對未來的進步看法。IT經理們必須在以下幾方面做出艱難抉擇：何種項目應在內部分派或外包;需要何種級別的部門人數;如何為新模型建立持久性。
成，CIO們則可在C管理的更高層獲得全新的認可;敗，將會危及CIO們的職業(yè)以及他們所管理的部門的生存。
