“三、五臺(tái)電腦，配上一臺(tái)打印機(jī)，成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化。”不要覺得吃驚，在我國(guó)相當(dāng)一部分中小企業(yè)用戶對(duì)于信息化的認(rèn)知程度僅此而已。
總體來說，中小企業(yè)用戶對(duì)于信息化的認(rèn)知程度不高、對(duì)于成本的高度關(guān)注，以及信息化產(chǎn)品過于分散、缺乏個(gè)性化整合等問題，導(dǎo)致了目前我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)相對(duì)落后的現(xiàn)狀，在很大程度上阻礙了企業(yè)的快速成長(zhǎng)與發(fā)展。
不過隨著我國(guó)政府的強(qiáng)勢(shì)介入，使得越來越多的中小企業(yè)用戶開始認(rèn)識(shí)到信息化所能為其帶來的好處。但由于中小企業(yè)具有生命力強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)活躍、數(shù)量多、行業(yè)和地域分布廣、成長(zhǎng)快、變化快、經(jīng)營(yíng)模式靈活多變等特點(diǎn)，同時(shí)又由于中小企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小，在社會(huì)資源獲取上處于弱勢(shì)地位，致使中小企業(yè)對(duì)于投入成本非常敏感。
有數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)中小企業(yè)信息化仍處于起步階段，中小企業(yè)信息化整體水平較低，據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)信息化程度較高的中小企業(yè)不足5％，而其中，5％左右的企業(yè)實(shí)施了ERP和CRM，3％實(shí)施了SCM，50％建立了局域網(wǎng)，54％的中小企業(yè)還未建立自己的網(wǎng)站，使用電子商務(wù)進(jìn)行交易的中小企業(yè)僅占企業(yè)總數(shù)的16％，79％的企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用局限于發(fā)布信息、查詢資料。
基于此，如何以較低的成本迅速提高企業(yè)自身的信息化水平，成為了擺在廣大中小企業(yè)用戶面前的首要問題。要想解決問題，必須先了解問題的所在，中小企業(yè)對(duì)信息化應(yīng)用的需求有以下特點(diǎn)：首先中小企業(yè)在選擇信息化產(chǎn)品時(shí)注重功能實(shí)用、操作簡(jiǎn)單、見效快，希望各類信息化需求能夠一站購齊，只要接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用。其次中小企業(yè)信息化投入資金有限，投入一分希望獲得一分效益，追求性價(jià)比高的產(chǎn)品，希望快速獲得收益，降低生產(chǎn)成本，投資的串行性特點(diǎn)明顯。再次中小企業(yè)規(guī)模小，要求管理靈活、掉頭快、零風(fēng)險(xiǎn)，適合租賃式消費(fèi)模式，按月支付軟硬件使用費(fèi)，就像使用電話一樣輕松方便。最后中小企業(yè)缺少技術(shù)人員，客觀上要求由服務(wù)商提供維護(hù)和支撐，即節(jié)省了人員支出，又省去了繁瑣的后續(xù)運(yùn)維問題。
基于這些需求，很多商家從中看到了巨大的市場(chǎng)商機(jī)，這其中既包括中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)電信等運(yùn)營(yíng)商，也包括中企動(dòng)力、銘萬等服務(wù)提供商。那么面對(duì)眾多的信息化產(chǎn)品，中小企業(yè)用戶應(yīng)該如何選擇呢？
首先當(dāng)然要省錢，節(jié)約成本。中小企業(yè)用戶可以選購那些不需要購買軟硬件，不需要建設(shè)機(jī)房，只要能上網(wǎng)，每月支付少量租金就可以使用的信息化產(chǎn)品，這將在很大程度上節(jié)約投資。
其次是服務(wù)有保障。就拿網(wǎng)通公司推出的“寬帶商務(wù)”產(chǎn)品為例，該產(chǎn)品提供了完善的售前售后服務(wù)，寬帶商務(wù)信息化服務(wù)的軟件和硬件都部署在網(wǎng)通24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控的專業(yè)化IDC機(jī)房里，中小企業(yè)無需專門的人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)。同時(shí)，網(wǎng)通的專家隊(duì)伍會(huì)幫助企業(yè)做好培訓(xùn)工作，讓企業(yè)能夠熟練掌握信息化業(yè)務(wù)的使用方法，并隨時(shí)幫助企業(yè)解決信息化應(yīng)用方面的問題，讓企業(yè)沒有后顧之憂。
再次是實(shí)施過程方便快捷，只需幾天時(shí)間即可開通，基本做到像電話一樣即開即用。同時(shí)根據(jù)需求的不斷變化，系統(tǒng)可以方便快捷的升級(jí)。
最后就是定制化服務(wù)。中小企業(yè)數(shù)量眾多，其需求也是各有特色，那么就需要中小企業(yè)用戶選擇那些能夠根據(jù)不同用戶的信息化需求，提供最合理、最經(jīng)濟(jì)和最高效的方案的服務(wù)商，做到對(duì)癥下藥。
