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殺毒軟件誤“殺”百萬(wàn)電腦
業(yè)內(nèi)專家稱“諾頓誤殺”危害甚于“熊貓燒香”賽門(mén)鐵克公司或面臨巨額索賠
據(jù)《信息時(shí)報(bào)》報(bào)道，殺毒軟件不殺毒反而誤刪了用戶系統(tǒng)文件，造成用戶電腦崩潰。
記者昨日從國(guó)際著名電腦安全廠商賽門(mén)鐵克公司獲悉，由于該公司病毒庫(kù)更新有誤，造成使用該公司軟件的國(guó)內(nèi)數(shù)百萬(wàn)臺(tái)個(gè)人和企業(yè)用戶電腦系統(tǒng)崩潰。
“諾頓”電話被打爆
昨日下午3時(shí)30分，賽門(mén)鐵克公司客服有關(guān)人員介紹，自昨天早上到現(xiàn)在，公司的所有對(duì)外辦公電話幾乎都被打爆，不斷有用戶來(lái)電咨詢或報(bào)告電腦受到影響。
國(guó)外品牌電腦最易中招
電腦專家介紹，5月17日發(fā)布的諾頓殺毒軟件最新病毒庫(kù)升級(jí)后，會(huì)把WindowsXP系統(tǒng)的關(guān)鍵系統(tǒng)文件當(dāng)作病毒清除，重啟后系統(tǒng)將會(huì)癱瘓。他還表示，此次事故只針對(duì)同時(shí)安裝了Windows XP簡(jiǎn)體中文版操作系統(tǒng)和諾頓殺毒軟件的網(wǎng)絡(luò)電腦用戶。
該專家還表示，由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的國(guó)外品牌筆記本和臺(tái)式機(jī)多數(shù)預(yù)裝了WindowsXP系統(tǒng)和諾頓殺毒軟件，這些用戶極其容易遭到此次“誤殺”攻擊，因此國(guó)內(nèi)估計(jì)將有數(shù)百萬(wàn)臺(tái)電腦面臨崩潰的危險(xiǎn)。
受損企業(yè)要向諾頓索賠
據(jù)悉，受此次誤殺事件影響比較嚴(yán)重的北京、上海、廣州三地部分企業(yè)已表示將對(duì)賽門(mén)鐵克公司諾頓殺毒軟件升級(jí)導(dǎo)致的損失向賽門(mén)鐵克公司進(jìn)行索賠。
記者昨天采訪有關(guān)法律專家了解到，國(guó)內(nèi)在信息安全方面的法律責(zé)任還在研究制定當(dāng)中，企業(yè)若要通過(guò)法律手段維護(hù)自己的權(quán)益可能還要面臨非常繁瑣的法律程序和訴訟時(shí)間。
記者追訪
“諾頓誤殺”危害
甚于“熊貓燒香”
本報(bào)訊(記者李瀛)昨天，瑞星發(fā)布本年度最嚴(yán)重級(jí)別的安全警報(bào)。截至昨天下午5點(diǎn)，已經(jīng)有1.4萬(wàn)名個(gè)人用戶和上千家企業(yè)用戶向瑞星客戶服務(wù)中心求助。
瑞星客戶服務(wù)中心的疫情監(jiān)控工程師分析，賽門(mén)鐵克在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)上占有相當(dāng)大的份額，特別在金融、電信等行業(yè)擁有一定的優(yōu)勢(shì)，此次諾頓誤殺將是近年來(lái)最嚴(yán)重的一次安全事故，給國(guó)內(nèi)用戶造成的整體經(jīng)濟(jì)損失甚至可能超過(guò)“熊貓燒香”。
昨晚，國(guó)家計(jì)算機(jī)病毒應(yīng)急處理中心在官方網(wǎng)站上也發(fā)布了關(guān)于此事的相關(guān)公告。
而賽門(mén)鐵克也承認(rèn)錯(cuò)誤，并表示具體損失尚在統(tǒng)計(jì)中。用戶可登錄www.antivirus-china.org.cn,了解問(wèn)題的解決辦法。
