在過去，IT 領導者（CIO）的劇本通常是這樣的：新官上任，花一年時間評估組織，花六個月制定宏大戰(zhàn)略，從第三年開始按部就班地實施。一旦系統(tǒng)上線、團隊就位，幾乎就可以高枕無憂了。
然而，在這個技術每隔幾個月就顛覆一次、商業(yè)規(guī)則瞬息萬變的時代，這種傳統(tǒng)的領導模式已經徹底失效了。試圖用過去的劇本應對今天的變化，就像是“穿著旱冰鞋去追逐獵豹”。
當整個團隊都指望你指引方向，而你卻發(fā)現(xiàn)之前的決策已經不合時宜時，你該如何優(yōu)雅、果斷地“掉頭”？以下是頂尖 IT 專家們總結的 8 個敏捷領導力秘訣。
在 AI 優(yōu)先的世界里，讓你脫穎而出的不再是“我是專家，我全懂”。Ally Financial 的 CIO Sathish Muthukrishnan 認為，真正的勇氣在于敢說：“我不受過往經驗的束縛?！?/span>
敏捷領導力的第一步是不斷拷問現(xiàn)狀：“背景變了嗎？技術變了嗎？如果都變了，為什么我們還在做三個月前決定的事？”放下作為“專家”的面子，接受舊方法行不通的事實。
你心中必須有一個清晰的目的地，但在通往目的地的航程中，你必須保持極高的靈活性。ConnectWise 的 CEO Manny Rivelo 建議，領導者需要有效甄別信息中的“信號與噪音”。
而檢驗你假設的最佳方式，是信任你的團隊。在招聘時，就要刻意尋找那些充滿好奇心、敢于發(fā)表不同意見的人。“不要因為我們一直這么做，就認為必須繼續(xù)這么做。最優(yōu)方案理應勝出——無論它來自哪里?！?/span>
很多領導者習慣了被期待“無所不知”，但 System Akvile 創(chuàng)始人 Dr. Akvile Ignotaite 提醒我們，必須放下這種專家姿態(tài)?！皩ξ叶?，敏捷意味著看清真相，不做假設?！北３珠_放心態(tài)，讓真實的數(shù)據(jù)和用戶行為來引導你的下一步行動。
每天埋頭苦干，很容易迷失方向。Sparq 的 CEO Ingrid Curtis 推薦了一個有趣的思維練習：“想象你今天被解雇了，接替你的新任高管會做哪些你不敢做或沒做的事情？”
這個練習能神奇地幫你打破自我強加的限制。當你站在旁觀者的角度，那些原本覺得不可逾越的障礙，突然就有了解決的可能。
Cisco 首席工程師 Nik Kale 提出了一個極具顛覆性的觀點：敏捷不僅是心態(tài)，更是結構。
他建議將決策分類：對于“不可逆”的決策，要深思熟慮；而對于“可調整”的決策，要快速拍板并定期復盤?！拔以谌諝v上標注了重新評估的日期。這樣一來，改變主意就成為了既定過程，不會傷害任何人的自尊心。”承認錯誤在很多企業(yè)文化中代價高昂，而一套包容變化的決策機制，能讓糾錯變得理所當然。
科技公司的產品每天都在迭代，如果你還堅守“今天的決定明天也不會變”，那你注定會被淘汰。TEKsystems 全球服務公司的 CTO Ram Palaniappan 強調，在與 AI 協(xié)作時，這一點尤為重要。
放棄尋找“永久性決策”的幻想，學會快速決策，然后不斷檢查、驗證和調整。同時，要求團隊花時間提升技能，并在實踐中學會“放下過去的方式”。
很多技術領導者認為情感與決策無關，但這大錯特錯。The Noll Wilson Group 創(chuàng)始人 Sarah Noll Wilson 指出，培養(yǎng)情感技能能提升自我意識和智識謙卑。
“好奇心”能讓你在面對錯誤時不感到恐懼，而是覺得“這很有趣”。而抵制轉型的背后往往是害怕失去?！皢枂栕约?，我到底在害怕失去什么？”通過“勇氣自檢”，審視自己是否因為保護個人或團隊的想法，而排斥了更優(yōu)的方案。
當你花兩年時間打造一個系統(tǒng)時，你的自尊往往會與它綁定，這會讓你喪失敏捷性。RHEI 的 CEO Shahrzad Rafati 建議，不要用部署里程碑來衡量成功，而要看它是否“提升了人類的產出和戰(zhàn)略思維”。
在這個原型制作成本極低的時代，利用 AI 和“快速原型編碼（vibe code）”迅速測試想法?！?span style="font-family: 微軟雅黑, "Microsoft YaHei"; font-size: 16px; -webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(172, 57, 255);">如果測試一個假設不需要任何成本，那么你放棄一個糟糕想法并承認自己錯誤的意愿就會呈指數(shù)級增長。”
結語：在動蕩的商業(yè)環(huán)境中，固執(zhí)己見不再是堅定的表現(xiàn)，而是遲鈍的代名詞。真正的敏捷領導者，敢于清空經驗、重塑決策機制、包容錯誤，并始終保持對未知的好奇心。只有這樣，你才能帶領團隊在獵豹般的巨變中，穩(wěn)穩(wěn)跟上步伐。
全文：成為更敏捷IT領導者的8個技巧
鑒于世界變化的速度，領導者需要戰(zhàn)略轉向以跟上步伐。當整個團隊都指望你指引方向時，你如何優(yōu)雅地改變方向呢？
圖源：Rob Schultz / Shutterstock
我們的世界變化如此之快，以至于偏離預期結果可能在瞬間發(fā)生。而且，催化這種變化的不僅僅是技術。商業(yè)環(huán)境、經濟狀況、合作規(guī)則，甚至人們的信仰體系和行為都在迅速轉變，試圖跟上這種變化就如同穿著旱冰鞋追逐獵豹。
在這種環(huán)境中領導，你必須磨練自己戰(zhàn)略轉向、果斷叫停項目或在幾乎沒有準備時間的情況下抓住新機遇的能力。你不能像幾年前那樣，做出一個決策、安裝一個系統(tǒng)或安排一個團隊去做一個項目，然后就置之不理。你必須能夠改變主意，承認你不再支持某個決策，對某個特定項目缺乏信心，并朝著更好的目標設定新的方向。
擁有敏捷的思維和靈活的世界觀對當今的IT領導力至關重要。但你該如何做到這一點呢？
我與那些在這一技能上有過掙扎并掌握了它的IT專家和領導者進行了交談。以下是他們?yōu)楸３朱`活性所采用的敏捷技巧。
一、不斷提問
Ally Financial的首席信息、數(shù)據(jù)和數(shù)字官Sathish Muthukrishnan（薩蒂什·穆圖克里什南）表示：“從歷史上看，CIO（首席信息官）進入一個組織，進行評估，然后試圖增加價值。這可能需要一年時間。然后他們再花六個月制定戰(zhàn)略。從第三年起，他們可能會實施戰(zhàn)略。這就是傳統(tǒng)的做法。”
因此，Muthukrishnan（穆圖克里什南）說，當前的變化速度本身對于這樣一個復雜的角色而言就是一個巨大的轉變。
那么，成為敏捷領導者的第一步是接受舊的做法行不通。他說，第二步是不斷提問。
他說：“我提問是為了加深理解，明確自身方向。背景是否發(fā)生了變化？技術是否發(fā)生了變化？人員是否發(fā)生了變化？如果是這樣，為什么我們還在做三、四、五個月前做的事情？”
他說，有些事情并沒有改變。學習的本質是一樣的，盡管所學的內容和應用方式有所不同。而且對領導力的需求只會增加。
他說：“在一個以AI（人工智能）為先的世界里，使你作為領導者脫穎而出的人性特質變得更加重要。不再是‘我是專家。我知道。我做過這個，我見過這個’能讓你與眾不同。讓你與眾不同的是有勇氣說我不受以前信念的束縛。我因為這個原因正在改變它們。我因為這些原因正在做出轉變。勇氣和信念是相輔相成的?！?/span>
二、信任導航——以及你的團隊
ConnectWise的CEO（首席執(zhí)行官）Manny Rivelo（曼尼·里韋洛）表示：“你必須帶著目標和清晰的思路去領導。這對組織很重要。但在執(zhí)行方面，你需要很大的靈活性。”
就像在狂風大浪中的一艘船，你心中有一個目的地。然而，到達那里需要在許多動蕩中航行。
Rivelo（里韋洛）說：“你必須能夠對變化做出快速反應。這可能是市場轉變、技術變化或內部組織挑戰(zhàn)等任何事情。你不想忽視長期戰(zhàn)略，但你可能不得不在途中做出調整。這不僅關乎速度，還關乎靈活性?！?/span>
就像那艘在波濤洶涌的大海中航行的船一樣，你必須獲得準確的讀數(shù)，并相信你的導航員知道如何在混亂中掌舵。
他說：“你收集信息的方式很重要。我把它看作是有效信息甄別。推動你前往某個地方的信號是什么，而什么只是噪音？你如何消除噪音，以便專注于信號告訴你的內容？”
Rivelo（里韋洛）相信事實和數(shù)據(jù)。但他說，你還需要能夠檢驗自己的假設，而要做到這一點，你必須信任你的團隊。
他建議：“你必須建立愿意挑戰(zhàn)你思維的多元化團隊。根據(jù)我的經驗，這是無法通過培訓獲得的。你必須在招聘時就注重這一點。”
Rivelo（里韋洛）在招聘時會深入考察，尋找那些有發(fā)表意見的歷史，特別是有好奇心的人。
他說：“好奇心是作為領導者你能擁有的最偉大的天賦之一。你需要有足夠的好奇心來自我顛覆，不要認為因為我們以某種方式做事，就必須繼續(xù)這樣做。最優(yōu)方案理應勝出——無論它來自哪里。”
三、放空既有認知
根據(jù)一則禪宗寓言，你必須先清空杯子，才能再裝滿它。要學習，你就得接受自己并非無所不知這個事實。
System Akvile的創(chuàng)始人兼數(shù)據(jù)科學家Dr. Akvile Ignotaite（阿克維爾·伊格諾泰特博士）說：“對我而言，敏捷意味著看清真相，不做假設。我在進入新項目時會想，‘讓我們看看能學到什么’。而且我從數(shù)據(jù)中學習?！?/span>
這聽起來很簡單。但當你擔任領導角色時，你可能是憑借自己的專業(yè)知識才走到這一步的。你已經習慣了人們期望你知道該做什么。Ignotaite（伊格諾泰特）承認，放下那個專家角色是一個過程。
她說：“我努力保持非常開放的心態(tài)。我做出假設，然后根據(jù)真實的用戶數(shù)據(jù)和行為來檢驗這些假設。我不可能知道一切。我們生活的節(jié)奏太快了。”
四、運用“新任高管假設法”
每天都充滿了決策和責任。很容易陷入其中，朝著一個目標不斷前進，卻不停下來檢查自己是否正朝著正確的方向前進。為了保持靈活性，Sparq的首席執(zhí)行官Ingrid Curtis（英格麗德·柯蒂斯）喜歡經常用她所說的“新任高管假設法”來測試風向。
她說：“這不是我創(chuàng)造的概念?！边@是一種思維練習，有助于人們放棄不再符合其目的的決策、路徑或進展。
她說：“想象你被解雇了。即將來接手的高管是誰。你認為他們會做哪些你沒做的事情？”
這個高管可以是虛構的，也可以是科技或商業(yè)領域的現(xiàn)實生活中的領導者。
她說：“有很多大膽、狂野的企業(yè)家可供選擇。他們有著強大的個人形象。我們已經看到，這讓他們中的一些人——比如WeWork的創(chuàng)始人、Elizabeth Holmes（伊麗莎白·霍姆斯）等人——陷入了嚴重的麻煩。但人們也對這種公然的‘我愿意不惜一切代價’的領導方式表示欽佩?！?/span>
她說，令人驚訝的是，這個游戲能讓人們如此輕易地擺脫瑣事，以全新的視角看待自己的工作?？粗ぐl(fā)創(chuàng)意，真是很有趣。
她說：“我們都讓自己受到束縛。然而，你想象別人會無視那些自我強加的限制，并且能夠完成任務。突然之間，從那個角度看，你也能夠做到了。”
五、重新思考你的決策方式
Cisco Systems的首席工程師Nik Kale（尼克·卡爾）表示：“每個人都將敏捷性視為一種個性特征——要靈活、保持好奇心、擁抱變化。所有這些都很好，但個人特質難以復制推廣?！?/span>
他說，敏捷性與其說關乎思維模式，不如說更關乎結構。
他說：“適應性強的領導者不是那些性情最靈活的人，而是那些建立決策系統(tǒng)以吸收變化而不崩潰的人。”
他說，這種結構的一個重要部分是按重要程度對決策進行分類。有些決策是可逆的，有些則不是。因此，這兩種類型的決策應該歸入不同的類別。放慢速度，仔細思考一次性決策。對于可調整決策，要快速做出決定并進行迭代。
他說：“許多領導者的做法恰恰相反。他們?yōu)闊o關緊要的事情苦苦糾結，卻對重要的事情匆匆而過。”
對于可調整決策，安排一個時間點來重新評估它們。
他說：“我在日歷上標注了重新評估的日期。這樣一來，改變主意就成為了過程的一部分?！绻覀冊揪陀媱澲匦略u估這個決策，就不會傷害任何人的自尊心’。”
他認為，這種結構克服了決策者改變主意時所面臨的風險。
Kale（卡爾）說：“在大多數(shù)企業(yè)文化中，承認自己錯了代價高昂——在聲譽、職業(yè)發(fā)展和政治方面都是如此。人們對失敗的策略執(zhí)意加碼，因為承認自己錯了的成本似乎比失敗的成本更高。勇氣不應該成為做出正確決策的先決條件?！?/span>
六、考慮到一成不變已不復存在這一事實
TEKsystems全球服務公司的CTO（首席技術官）Ram Palaniappan（拉姆·帕拉尼亞潘）表示，當你每天使用的軟件幾乎經常發(fā)生變化時，堅持認為你今天做出的任何決定明天都不會改變，這是在堅守一個已經不存在的世界。
他說，在與AI合作時尤其如此。當你對可重復的事情做出決定，并將工作交給AI時，驗證結果至關重要，因為AI會加劇錯誤。這也有助于你學會信任AI。
他說，這種思維敏捷性——如果輸出結果與預期不符，就愿意撤銷自己做出的決定——要求人們保持警惕并不斷學習。他補充說，這不僅適用于領導者，也適用于整個團隊。
他說：“我們要求我們的團隊花一定比例的時間提升技能。我們設定目標，提供學習路徑。然后讓他們在實驗室設施中應用所學知識。”
他說，其理念是學會放下過去的方式。
他說：“科技公司有時每天都會改變他們的產品。我們都必須能夠像那樣靈活應變?！?/span>
放棄你所做的任何決定都是永久性的這種想法。快速做出決定，然后檢查該決定的執(zhí)行情況。
七、鍛煉你的情緒韌性
The Noll Wilson Group創(chuàng)始人、《Don’t Feed the Elephants（別喂大象）》一書的作者Sarah Noll Wilson（莎拉·諾爾·威爾遜）表示，許多技術領導者認為情感與他們的決策毫無關系。但這會讓你對情感對決策的影響視而不見。
她說：“當你培養(yǎng)自己的情感技能時，它會讓你達到更高水平的自我意識和智識謙卑。”
好奇心是一種情感技能。她解釋說：“好奇心不會讓你害怕發(fā)現(xiàn)自己做出了錯誤的決定，反而會讓你帶著興趣甚至興奮去思考自己可能錯在哪里，這很有趣?！?/span>
另一種情感技能是放棄認為需要依靠自己專業(yè)知識的想法。
她說：“有些問題是技術性的。這些問題很明確，通?？梢杂脤I(yè)知識解決。但有些是適配性挑戰(zhàn)。在這種情況下，問題可能不明確，解決它需要學習，而不是專業(yè)知識?！?/span>
恐懼是另一種推動人們抵制轉型的情感。她說，人們并不害怕轉型，他們害怕失去?！皢枂栕约?，‘我正在失去什么？’或者‘我害怕自己會失去什么？’”
她說，她的團隊用來提高情感自我意識的做法之一是進行勇氣自檢。這是一個領導者審視自己想要成為什么樣的人（例如，一名敏捷的領導者），并審視與該目標相沖突的行為的過程。
她說：“你可以問的一個問題是，‘我做了什么或沒有做什么，與成為一名敏捷的領導者相沖突？’‘我是保護自己的想法還是團隊的想法？我是否駁回了非我領域或非‘內部’群體的人的想法？誰可以提交想法？誰不可以？’”
這些練習旨在提高你對影響決策的情感反應的認識，并幫助你培養(yǎng)適應不確定性的能力。
八、改變你的衡量和構建方式
RHEI的創(chuàng)始人兼CEO（首席執(zhí)行官）Shahrzad Rafati（沙赫扎德·拉法蒂）表示，保持彈性認知要求你從根本上改變構建技術和衡量成功的方式。
她說：“當你花兩年時間構建一個企業(yè)工具時，你的自我意識就會與它的部署聯(lián)系在一起。你會失去敏捷性，因為你在經濟和情感上都投入到了解決方案中，而不是問題本身?！?/span>
“不要用正常運行時間或部署里程碑等指標來衡量成功，而是衡量人力價值提升。當你的衡量標準是‘它是否提升了人類的產出和戰(zhàn)略思維？’時，你就會毫不猶豫地終止一個失敗的項目?！?/span>
她說，第二步是找到一種快速且低成本進行實驗的方法?！拔覀儾辉偕钤谝粋€原型制作需要花費數(shù)百萬美元的世界里。你可以用‘'vibe code（快速原型編碼）’實現(xiàn)一個想法，建立一個專門的智能體，并幾乎立即測試它的能力?！?/span>
她說：“利用這一點為自己謀利，降低實驗的風險。如果測試一個假設不需要任何成本，那么你放棄一個糟糕想法并承認自己錯誤的意愿就會呈指數(shù)級增長?！?/span>
