有影響力的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要以業(yè)務(wù)為中心的方法，并得到正確的技能、文化和戰(zhàn)略的支持。以下15個問題可以評估CIO的數(shù)字化之旅是否走上了成功之路？
圖源：fizkes（圖片上傳者，可以譯為用戶fizkes，或者fizkes）?/ SHUTTERSTOCK
數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍然是首席信息官們的首要任務(wù)，多項調(diào)查和報告顯示，即使在經(jīng)過了大約十年的轉(zhuǎn)型舉措之后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍然是IT領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的持續(xù)優(yōu)先地位反映了轉(zhuǎn)型對業(yè)務(wù)成功的日益重要性，因為技術(shù)格局本身的發(fā)展速度越來越快。
Foundry（隸屬IDG/International Data Group，美國國際數(shù)據(jù)集團，前身為?IDG Communications/IDG媒體傳播業(yè)務(wù)。自1964年以來，Foundry在現(xiàn)代科技的每一個重要里程碑、公告和發(fā)展中都發(fā)揮了關(guān)鍵作用。今天，Foundry繼續(xù)通過媒體、營銷技術(shù)和專有數(shù)據(jù)的結(jié)合，幫助公司將愿景變?yōu)楝F(xiàn)實。Foundry的技術(shù)平臺包括Triblio、Selling Simplified、KickFire和LeadSift，這些平臺由來自全球編輯品牌的生態(tài)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)驅(qū)動，這些品牌包括獎項和活動，所有這些都經(jīng)過工程和集成，以推動技術(shù)公司的營銷活動。Foundry致力于數(shù)據(jù)的生成和創(chuàng)新，通過全球38個市場的運營，為技術(shù)營銷人員推動需求。）的2024 State of the CIO/《2024年首席信息官狀況》調(diào)查報告的結(jié)果說明了這一點，88%?的受訪首席信息官表示，他們的角色正變得更加數(shù)字化和創(chuàng)新導(dǎo)向。
與此同時，TEKsystems（是Allegis Group旗下的專業(yè)做IT服務(wù)和滿足IT人才需求的品牌，Allegis Group，遨聚士，是一家有三十多年歷史的全球人才解決方案領(lǐng)導(dǎo)者。TEKsystems?專注于一站式IT人才外包業(yè)務(wù)、IT開發(fā)運維外包等業(yè)務(wù)，關(guān)于IT服務(wù)都能做到專業(yè)化處理，TEKsystems擁有規(guī)劃和執(zhí)行最復(fù)雜業(yè)務(wù)方案的豐富經(jīng)驗與專業(yè)知識，能夠完美應(yīng)對和給出客戶所需要的IT服務(wù)解決方案。）的2024 State of Digital Transformation/《2024年數(shù)字轉(zhuǎn)型狀態(tài)》報告發(fā)現(xiàn)，84%的受訪者將其數(shù)字轉(zhuǎn)型視為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的核心支柱。
然而，組織在實現(xiàn)正確的轉(zhuǎn)型方面仍然面臨困難。一些組織仍然將轉(zhuǎn)型視為一個有始末日期的項目。另一些組織則將其視為技術(shù)舉措，而非組織轉(zhuǎn)型。
無論數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功面臨的具體挑戰(zhàn)是什么，那些表現(xiàn)不佳的人可能錯過了表明需要調(diào)整并設(shè)定新路線的跡象。但是，對于那些花時間尋找的人來說，跡象就在那里。
為此，筆者邀請了長期的IT領(lǐng)導(dǎo)者——現(xiàn)任和前任首席信息官以及顧問和高管顧問——分享他們認(rèn)為首席信息官應(yīng)該問自己的問題，以確定他們是在走向成功還是即將觸礁。
1.這個舉措是關(guān)于優(yōu)化還是關(guān)于增長和顛覆？
將更多工作負(fù)載遷移到云端、采用云原生開發(fā)、采用敏捷開發(fā)原則和實施自動化，本身并不是轉(zhuǎn)型，特別是如果它們只是優(yōu)化現(xiàn)有的產(chǎn)品、服務(wù)和流程，Infosys（印孚瑟斯技術(shù)有限公司，印度軟件公司，也是印度歷史上第一家在美國上市的公司）美洲交付執(zhí)行副總裁兼負(fù)責(zé)人Anant Adya（阿南特·阿迪雅）說。
“數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當(dāng)你在幫助公司增長和顛覆的時候，”他解釋說，真正的轉(zhuǎn)型會增加公司的收入或改善其客戶和員工體驗。
為此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家表示，首席信息官需要明確他們的舉措將帶來的業(yè)務(wù)成果，并以收入和/或利潤數(shù)字來明確闡述成果。
2.我是否在使用數(shù)據(jù)來推動我的轉(zhuǎn)型策略？
或者用另一種方式說：“我是否有一個數(shù)據(jù)驅(qū)動的過程來識別和確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃的優(yōu)先級？”Adya（阿迪雅）問道。
Adya（阿迪雅）說，許多高管的答案是否定的。
“數(shù)據(jù)對于做出明智的決策和衡量轉(zhuǎn)型努力的成功至關(guān)重要，”Adya（阿迪雅）說，“組織應(yīng)該利用數(shù)據(jù)分析來識別趨勢、獲得洞察力，并根據(jù)數(shù)據(jù)驅(qū)動的證據(jù)來優(yōu)化他們的轉(zhuǎn)型舉措。”
3.組織的數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)備好推動轉(zhuǎn)型？
Dun & Bradstreet（鄧白氏集團。是全球數(shù)據(jù)和分析驅(qū)動的決策賦能機構(gòu)。于1841年成立，是世界著名的商業(yè)信息服務(wù)機構(gòu)?？偛吭O(shè)在新澤西州的Short Hills。在其170多年的發(fā)展歷程中，鄧白氏公司通過技術(shù)創(chuàng)新，不斷開拓信用評估市場。）在2024年初發(fā)布的第10屆年度B2B（也有寫成?BTB，Business-to-Business。是指企業(yè)與企業(yè)之間通過專用網(wǎng)絡(luò)或Internet，進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的交換、傳遞，開展交易活動的商業(yè)模式。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)，通過?B2B?網(wǎng)站或移動客戶端與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。）數(shù)據(jù)報告顯示，接受調(diào)查的1000多名高級決策者，81%的人同意數(shù)據(jù)在他們組織中的主要作用是幫助業(yè)務(wù)增長。然而，只有57%的人認(rèn)為他們的數(shù)據(jù)能夠幫助他們實現(xiàn)這一目標(biāo)。
專業(yè)服務(wù)公司KPMG（畢馬威，成立于1897年，是世界頂級的會計專業(yè)服務(wù)機構(gòu)之一，專門提供審計、稅務(wù)和咨詢等服務(wù)。畢馬威也是國際四大會計師事務(wù)所之一，與其并列的其他三大所分別是普華永道、德勤和安永。是一個由獨立的專業(yè)成員所組成的全球性組織。畢馬威成員所遍布全球143個國家及地區(qū)，擁有超過265,000名專業(yè)人員，提供審計、稅務(wù)和咨詢等專業(yè)服務(wù)。各成員所均為各自獨立的法律主體，其對自身描述亦是如此。畢馬威國際有限公司是一家英國私營擔(dān)保有限公司。畢馬威國際有限公司及其關(guān)聯(lián)實體不提供任何客戶服務(wù)。）美國的咨詢管理負(fù)責(zé)人Atif Zaim（阿蒂夫·扎伊姆）表示，首席信息官必須詢問企業(yè)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的狀態(tài)是否準(zhǔn)備好支持轉(zhuǎn)型。如果沒有，他們將需要扭轉(zhuǎn)局面，否則就會錯過利用生成式人工智能等新興技術(shù)帶來的機會的能力。
4.我的戰(zhàn)略是圍繞要解決的問題組織的，還是圍繞技術(shù)組織的？
Columbia Business School（哥倫比亞商學(xué)院，是“常青藤聯(lián)盟”哥倫比亞大學(xué)的商學(xué)院，是享譽全球的著名商學(xué)院。坐落于紐約市曼哈頓區(qū)的哥倫比亞大學(xué)晨邊高地校區(qū)，被譽為全球入學(xué)難度最大的頂尖商學(xué)院之一。）的教員、The Digital Transformation Roadmap (2023)/《數(shù)字轉(zhuǎn)型路線圖（2023）》和The Digital Transformation Playbook (2016)/《數(shù)字化轉(zhuǎn)型手冊（2016）》的作者David Rogers（戴維·羅杰斯）表示，圍繞要解決的問題組織轉(zhuǎn)型工作流的首席信息官們走在正確的道路上。
他補充說：“我所看到的每一個成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都是圍繞一個要解決的戰(zhàn)略問題或一個增長機會組織的。”
Rogers（羅杰斯）說，成功的組織有常設(shè)團隊在特定領(lǐng)域工作。例如，一個全渠道零售商將有一個圍繞訂單履行組織的團隊，這是零售商不斷努力做得更好以滿足客戶期望并超越競爭對手的領(lǐng)域。然后，團隊可以致力于解決其特定領(lǐng)域的問題，Rogers（羅杰斯）說，“無論是提出新的流程、人員、培訓(xùn)、機器人技術(shù)，任何可以改進(jìn)它的東西。”這給了團隊一個要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)成果，而不僅僅是要交付的IT功能。
5.這次轉(zhuǎn)型舉措將彌補哪些企業(yè)能力差距？
研究公司Gartner（高德納，Gartner Group公司成立于1979年，它是第一家信息技術(shù)研究和分析的公司。它為有需要的技術(shù)用戶來提供專門的服務(wù)。Gartner已經(jīng)成為了一家獨立的咨詢公司，Gartner公司的服務(wù)主要是迎合中型公司的需要，它希望使自己的業(yè)務(wù)覆蓋到IT行業(yè)的所有領(lǐng)域，從而讓自己成為每一位用戶的一站式信息技術(shù)服務(wù)公司。）的高級總監(jiān)分析師Brandon Germer（布蘭登·格默）建議首席信息官在推行特定轉(zhuǎn)型舉措之前，具體詢問并回答這個轉(zhuǎn)型舉措將彌補哪些企業(yè)能力差距。
他說：“這有助于避免對技術(shù)的迷戀，或者追求那些有價值但可能不是投資中最有價值的東西?！?/span>
The Human Side of Digital Business Transformation (2022)/《數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的人文面（2022）》的作者，Lardi & Partner Consulting（數(shù)字轉(zhuǎn)型專家和顧問，從戰(zhàn)略到執(zhí)行。通過利用技術(shù)解決方案，使組織能夠革命性地改變傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)環(huán)境，從而取得指數(shù)級的成果。）的首席執(zhí)行官Kamales Lardi（卡馬萊斯·拉爾迪）推薦了相同的方法，盡管她對首席信息官的問題表述不同。她說首席信息官應(yīng)該問：“我們在哪里不足？”首席信息官可以查看收入、客戶體驗和風(fēng)險等各個領(lǐng)域，以找到需要轉(zhuǎn)型的不足之處。
6.我的人工智能戰(zhàn)略將解決問題還是彌補差距？
Taffet Associates（是一家提供戰(zhàn)略和技術(shù)咨詢服務(wù)的公司，專注于幫助初創(chuàng)公司和高成長性企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。公司的服務(wù)包括遠(yuǎn)程、部分時間和臨時CIO服務(wù)，CIO咨詢，業(yè)務(wù)流程評估，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，軟件和硬件評估、選擇和談判，并購盡/職調(diào)查，系統(tǒng)和公司整合，監(jiān)管和政府合規(guī)性，以及員工和新員工評估。）的管理合伙人、提供部分首席信息官服務(wù)的Greg Taffet（格雷格·塔菲特）在評估人工智能計劃時推薦了類似的策略。
“我們必須問的最新問題是關(guān)于人工智能的，”他說,“雖然人工智能為許多問題提供了巨大的改進(jìn)，但我們必須適當(dāng)?shù)貙彶槿斯ぶ悄艿氖褂茫源_保我們得到了正確的結(jié)果。”
7.誰和我一起領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)型？
UST（前身為UST Global,是一家數(shù)字技術(shù)和轉(zhuǎn)型、信息技術(shù)和服務(wù)提供商，總部位于美國加州亞里索維耶荷，致力于為全球大型私有和公有企業(yè)提供先進(jìn)的計算和數(shù)字服務(wù)。UST在25個國家和地區(qū)設(shè)有35個辦事處，其業(yè)務(wù)涉及銀行和金融服務(wù)、醫(yī)療保健、保險、零售、技術(shù)、制造、航運和電信。）的首席戰(zhàn)略官兼首席信息官Krishna Prasad（克里希納·普拉薩德）表示，首席信息官在轉(zhuǎn)型舉措上不應(yīng)該獨自行動。
“如果你沒有其他領(lǐng)導(dǎo)的承諾，舉措往往會碰壁，”他說。
Germer（格默）說研究支持這一點。
Gartner確定了三種類型的轉(zhuǎn)型活動，它們的成功程度各不相同。
第一組是業(yè)務(wù)部門高管，他們在沒有IT參與的情況下追求轉(zhuǎn)型舉措；這個群體在實現(xiàn)投資目標(biāo)成果方面有37%的成功率。
第二組是與IT合作實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的高管，IT?使用傳統(tǒng)的交付模式，其中一位業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任執(zhí)行贊助商；這個群體在實現(xiàn)目標(biāo)方面大約有45%的成功率。
第三組由與首席信息官共同領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)型的高管組成；他們的成功率是71%。
Germer（格默）說，這些數(shù)據(jù)清楚地表明，“前進(jìn)的道路是共同引導(dǎo)數(shù)字交付。”
Germer（格默）說在這個組中，首席信息官和業(yè)務(wù)部門高管共同擁有交付和責(zé)任，他們使用多學(xué)科產(chǎn)品團隊來擁有和管理一個產(chǎn)品或服務(wù)，并且這些融合團隊是根據(jù)他們是否實現(xiàn)或超越期望的業(yè)務(wù)結(jié)果來衡量的。
8.我是否讓一線人員參與制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃？
據(jù)Rogers（羅杰斯）的說法，答案應(yīng)該是肯定的。
“你需要一線人員，因為是業(yè)務(wù)部門每天都有人在外面與客戶交談，”他補充說，雖然管理層對轉(zhuǎn)型的支持至關(guān)重要，但底層員工提供的一線視角是那些可以識別需要變化的地方并真正影響業(yè)務(wù)的視角。
“你的轉(zhuǎn)型不應(yīng)該完全由領(lǐng)導(dǎo)團隊從頂層規(guī)劃，”他解釋說，“你需要組織你的轉(zhuǎn)型，以發(fā)掘和支持來自業(yè)務(wù)部門、面向客戶的團隊以及像人力資源這樣的職能部門的新數(shù)字舉措的想法。”
9.我是否確定并使用正確的業(yè)務(wù)指標(biāo)來衡量進(jìn)展？
數(shù)字賦能合作伙伴Randstad Digital（?是Randstad Holding NV旗下的數(shù)字支持公司，專注于提供數(shù)字人才解決方案。Randstad Holding NV是一家總部位于荷蘭迪門的跨國人力資源咨詢公司，是全球第二大人力資源服務(wù)提供商。）的首席執(zhí)行官Venu Lambu（維努·蘭布）表示，大多數(shù)首席信息官已經(jīng)超越了使用像正常運行時間和應(yīng)用程序可用性這樣的傳統(tǒng)IT指標(biāo)來確定一項技術(shù)驅(qū)動的舉措是否成功。然而，不能保證首席信息官使用最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)來衡量數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃的進(jìn)展。
“將技術(shù)關(guān)鍵績效指標(biāo)與業(yè)務(wù)結(jié)果聯(lián)系起來很重要，”他解釋說，“如果你的業(yè)務(wù)想要有更快的上市時間、改善的客戶參與度或增加的客戶保留率，這些是首席信息官應(yīng)該衡量以確定成功的指標(biāo)。”
10.我是否有數(shù)字化轉(zhuǎn)型的預(yù)算和/或完成的時間表？
對這個問題的肯定回答表明了一個問題，因為專家強調(diào)，轉(zhuǎn)型不是一項需要承擔(dān)和完成的任務(wù)，而是一項應(yīng)該融入組織所有工作的運營和戰(zhàn)略要務(wù)。
Rogers（羅杰斯）承認(rèn)這一挑戰(zhàn)，他說：“轉(zhuǎn)型的穩(wěn)定性對公司來說是最難的事情。”對于成熟的組織來說尤其如此，由于其規(guī)模和復(fù)雜性，這些組織不善于轉(zhuǎn)型。
這不是一個無法克服的局面。Rogers（羅杰斯）在他的最新著作中介紹了作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者的成熟公司，并確定了它們的共同點。
他說：“他們對自己要去哪里以及為什么要去有一個明確的愿景，以及為什么他們特別應(yīng)該走那條路。他們有選擇最重要問題的紀(jì)律，并且他們擅長通過迭代來驗證風(fēng)險投資?！?/span>
其他不同點：數(shù)字化轉(zhuǎn)型不應(yīng)被視為一個有自己預(yù)算的項目，甚至也不是由首席信息官領(lǐng)導(dǎo)的IT計劃。
Rogers（羅杰斯）說：“我看到[轉(zhuǎn)型]起作用的地方是真正由業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，IT是一個關(guān)鍵的支持功能，或者是兩者緊密合作?！?/span>
11.轉(zhuǎn)型是全公司范圍的嗎？
首席信息官同樣應(yīng)該檢查轉(zhuǎn)型是在整個組織中發(fā)生，還是只在局部發(fā)生。
“太多時候，運營功能障礙或職能孤島阻礙了成功的、全企業(yè)范圍的轉(zhuǎn)型。我們經(jīng)?？吹焦緸槟承┞毮懿块T投資數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但其他部門沒有那么快，這導(dǎo)致了一個能力和體驗差距，這對客戶、利益相關(guān)者以及內(nèi)部來說都可能是明顯的。”Zaim（扎伊姆）說。
“首席信息官必須采取整體方法來理解組織中可能存在的障礙或挑戰(zhàn)在哪里。轉(zhuǎn)型可能從他們的IT團隊開始，但他們必須從整個業(yè)務(wù)中吸引團隊來推廣新想法，提供資金，并慶祝成功，”他補充說，“首席信息官還可以問問自己在提高非IT領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)字敏銳度方面的作用。當(dāng)數(shù)字熟練程度超越以IT為重點的領(lǐng)導(dǎo)角色時，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的好處就更加明顯。”
12.所有人才都準(zhǔn)備好了嗎——且在IT人才方面做出了正確的舉動嗎？
首席信息官應(yīng)該首先問問自己，他們是在雇傭具有推動轉(zhuǎn)型的心態(tài)和背景的人，還是只是在雇傭技術(shù)技能的人。
Rogers（羅杰斯）說，首席信息官需要那些能夠舒適地與不同的人合作、根據(jù)數(shù)據(jù)做出決策并處理模糊性的人。
他補充說：“那些不是技術(shù)技能，所以如果你只是專注于獲得正確的技術(shù)技能，你在產(chǎn)生影響的能力上就會受到限制。”
與此同時，Lambu（蘭布）表示，首席信息官們?nèi)匀恍枰麄兊膯T工擁有當(dāng)前和未來數(shù)字化轉(zhuǎn)型舉措所需的技術(shù)技能，并且必須認(rèn)識到提升技能的需求就像轉(zhuǎn)型本身一樣持續(xù)。
此外，他說首席信息官必須以比過去快得多的速度實現(xiàn)這種持續(xù)培訓(xùn)，并補充說技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者還必須確認(rèn)他們的合作伙伴正在采取類似的方法，以確保支持公司的所有供應(yīng)商都同樣有能力跟上步伐。
然而，Germer（格默）說提升IT人才的技能只是開始。為了真正取得成功，首席信息官也需要改變IT運營模式。例如，他們應(yīng)該有產(chǎn)品團隊。他們應(yīng)該使用基于業(yè)務(wù)結(jié)果而不是技術(shù)指標(biāo)的績效指標(biāo)來衡量成功。并且他們應(yīng)該有基于產(chǎn)品而不是基于項目的資金。
例如，他們應(yīng)該有產(chǎn)品團隊。他們應(yīng)該使用基于業(yè)務(wù)結(jié)果的性能指標(biāo)，而不是基于技術(shù)指標(biāo)來衡量成功。他們應(yīng)該有基于產(chǎn)品的資金，而不是基于項目的資金。
13.我們的員工為數(shù)字成功做好準(zhǔn)備了嗎？并且我在做確保這一點所需的事情嗎？
Lardi（拉爾迪）說，整個組織的員工也需要技能來實現(xiàn)成功的轉(zhuǎn)型，他指出，“首席信息官在這里可以發(fā)揮關(guān)鍵作用?！?/span>
她補充說：“首席信息官們應(yīng)該問的問題是：我們?nèi)绾潍@得一支高技能并積極參與與技術(shù)并肩工作的員工隊伍？”
Lardi（拉爾迪）解釋說，首席信息官不能把這推向人力資源部門，也不能把這僅僅看作是一個轉(zhuǎn)型管理練習(xí)。相反，首席信息官應(yīng)該是團隊的一部分，傳達(dá)“關(guān)于數(shù)字之旅的一切以及為什么它很重要，并確保組織中的每個人都對技術(shù)有必要的理解”。
14.我要花多少時間來成功？
Laserfiche（立時飛訊，是智能內(nèi)容管理和業(yè)務(wù)流程自動化的全球領(lǐng)先提供商。通過功能強大的工作流程、電子表格、文檔管理和分析，Laserfiche?平臺消除了手動流程并實現(xiàn)了重復(fù)性任務(wù)自動化，從而加快了業(yè)務(wù)的完成速度。早在30多年之前，Laserfiche就通過企業(yè)內(nèi)容管理開創(chuàng)了無紙化辦公的先河。如今，Laserfiche正在通過云計算、機器學(xué)習(xí)和人工智能進(jìn)行創(chuàng)新，幫助80多個國家和地區(qū)的企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。各行各業(yè)的客戶——包括政府、教育、金融服務(wù)和制造業(yè)——都在利用Laserfiche的產(chǎn)品來提高生產(chǎn)力、擴大業(yè)務(wù)規(guī)模，并提供數(shù)字化優(yōu)先的客戶體驗。）的首席信息官Thomas Phelps（托馬斯·菲爾普斯）這樣說：“我要問的問題是，‘我這個舉措有多少時間，有哪些競爭壓力？’因為這個問題會引出預(yù)算問題和資源問題。如果我需要在六個月內(nèi)而不是兩年內(nèi)完成，這會影響我需要分配的預(yù)算和資源，以及從文化上來說組織是否能夠足夠快地轉(zhuǎn)型以到達(dá)那里。在轉(zhuǎn)型努力中最糟糕的事情是低估所需的資源水平。這就是為什么會有開始和停止的情況，或者舉措沒有回報或失敗的情況?！?/span>
他指出，許多組織沒有分配足夠現(xiàn)實的時間來實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，他說：“理解為什么、圍繞時間框架的背景以及舉措的目標(biāo)很重要，并提出對組織來說現(xiàn)實的東西。然后作為首席信息官，你可以給執(zhí)行發(fā)起人和利益相關(guān)者提供選擇。”
他還建議首席信息官們確定謹(jǐn)慎的里程碑，這些里程碑可以用來衡量整個轉(zhuǎn)型過程中的進(jìn)步和成功。
15.我是否充分地解決了網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險？
網(wǎng)絡(luò)安全威脅在不斷演變，監(jiān)管要求和數(shù)據(jù)完整性風(fēng)險也是如此。
“所以問題應(yīng)該是：你是否使你的網(wǎng)絡(luò)安全框架與不斷演變的風(fēng)險保持同步更新？”企業(yè)家、研究員、教育家以及專業(yè)協(xié)會IEEE（Institute of Electrical and Electronics Engineers，美國電氣和電子工程師協(xié)會。是一個國際性的電子技術(shù)與信息科學(xué)工程師的協(xié)會，也是全球最大的非營利性專業(yè)技術(shù)學(xué)會。它成立于1963年，由美國電氣工程師協(xié)會/AIEE和無線電工程師協(xié)會/IRE合并而成。IEEE總部位于美國紐約，擁有來自175個國家的36萬會員，覆蓋范圍廣泛，包括太空、計算機、電信、生物醫(yī)學(xué)、電力及消費性電子產(chǎn)品等領(lǐng)域。）成員Marc Lijour（馬克·利朱爾）說，“你不想防范過去。你必須跟上新的威脅是什么；你必須努力在與網(wǎng)絡(luò)對手的這場貓捉老鼠游戲中保持領(lǐng)先?！?/span>
Lijour（利朱爾）說，在這一嘗試中成功的首席信息官是那些在轉(zhuǎn)型旅程早期就解決安全和風(fēng)險問題的人，以及那些采用了安全設(shè)計方法的人。
Adya（阿迪雅）提供了類似的建議：“實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織面臨潛在的風(fēng)險和挑戰(zhàn)，如數(shù)據(jù)隱私泄露、安全漏洞和對轉(zhuǎn)型的抵制。組織應(yīng)該建立強有力的數(shù)據(jù)隱私政策來減輕這些風(fēng)險，投資網(wǎng)絡(luò)安全措施，并通過有效的溝通和培訓(xùn)培養(yǎng)轉(zhuǎn)型文化?！?/span>
作者：Mary K. Pratt（瑪麗·K·普拉特）
Mary K. Pratt（瑪麗·K·普拉特）是馬薩諸塞州的一名自由撰稿人。
譯者：寶藍(lán)
