Foundry（隸屬IDG/International Data Group，美國國際數(shù)據(jù)集團(tuán)，前身為?IDG Communications/IDG媒體傳播業(yè)務(wù)。自1964年以來，Foundry在現(xiàn)代科技的每一個(gè)重要里程碑、公告和發(fā)展中都發(fā)揮了關(guān)鍵作用。今天，Foundry繼續(xù)通過媒體、營銷技術(shù)和專有數(shù)據(jù)的結(jié)合，幫助公司將愿景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。Foundry的技術(shù)平臺(tái)包括Triblio、Selling Simplified、KickFire和LeadSift，這些平臺(tái)由來自全球編輯品牌的生態(tài)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，這些品牌包括獎(jiǎng)項(xiàng)和活動(dòng)，所有這些都經(jīng)過工程和集成，以推動(dòng)技術(shù)公司的營銷活動(dòng)。Foundry致力于數(shù)據(jù)的生成和創(chuàng)新，通過全球38個(gè)市場(chǎng)的運(yùn)營，為技術(shù)營銷人員推動(dòng)需求。）公司的ANZ/澳大利亞和新西蘭地區(qū)編輯總監(jiān)Cathy O'Sullivan（凱西·奧沙利文）最近與Waste Management New Zealand（是一家專注于廢物處理和資源回收的公司，致力于通過創(chuàng)新技術(shù)和服務(wù)推動(dòng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。）首席數(shù)字官Lena Jenkins（莉娜·詹金斯）進(jìn)行了對(duì)話，討論了該組織推動(dòng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略雄心，以及她對(duì)基于人工智能的路線規(guī)劃和預(yù)測(cè)性維護(hù)的興奮之情。【睿觀：CDO通過將技術(shù)與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，重視人才培養(yǎng)，從小處著手，逐步推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。】
圖源：WASTE MANAGEMENT NEW ZEALAND
在電信公司和咨詢了20多年之后，Lena Jenkins（莉娜·詹金斯）成為了新西蘭領(lǐng)先的材料回收、再循環(huán)和廢物管理提供商Waste Management New Zealand的首席數(shù)字官，她得到了她想要的改變。然而，自她去年加入公司以來，以客戶為中心的宗旨一直貫穿于她的職業(yè)生涯，并關(guān)注隨著人工智能的使用和益處的增加，技術(shù)和業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系比以往任何時(shí)候都更加緊密。“我喜歡在科技和商業(yè)的交叉領(lǐng)域工作，”她說，“但我不是技術(shù)性很強(qiáng)。我更像是一個(gè)多面手；領(lǐng)導(dǎo)力是我的核心技能。”
不少人認(rèn)為廢物管理就是卡車來你家收集廢物，但實(shí)際上背后有更多的工作。例如，除了日常的回收工作外，還有其他技術(shù)部門負(fù)責(zé)處理醫(yī)療廢物和危險(xiǎn)廢物，公司填埋場(chǎng)還有氣體收集。“隨著廢物分解，我們收集氣體并將其轉(zhuǎn)化為電力，”她說，“這就是輸入回電網(wǎng)的能量。所以我的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)所有非工程類技術(shù)，比如IT或數(shù)字技術(shù)。我們支持超過70個(gè)地點(diǎn)、1800人和900多輛卡車。”因此，數(shù)字進(jìn)步的每一個(gè)方面都是構(gòu)成WMNZ的Porohita戰(zhàn)略，或者說是循環(huán)戰(zhàn)略的支柱之一。
“我們每季度都會(huì)進(jìn)行審查和規(guī)劃，以確保我們保持這種一致性。”她說，“但對(duì)我來說，最重要的事情是透明度和反饋。這意味著分享我們正在做的事情，了解其他人在做什么，并收集反饋以保持一致。”
當(dāng)然，考慮到WMNZ的IT部門是一個(gè)相對(duì)較小的團(tuán)隊(duì)，這種透明度的一部分也延伸到了技術(shù)合作伙伴。與能夠花時(shí)間了解業(yè)務(wù)并知道重點(diǎn)是圍繞數(shù)字戰(zhàn)略的合作伙伴建立信任關(guān)系至關(guān)重要。
“我們的工作非常注重操作性，與其他可能擁有很多知識(shí)工作者的公司不同，所以你需要稍微不同地思考。”Jenkins（詹金斯）說，“對(duì)我來說另一個(gè)重要的事情是說到做到。如果我們同意某件事情會(huì)發(fā)生，那么它就會(huì)發(fā)生。我總是對(duì)聽到可能幫助我們提供更多價(jià)值的想法感興趣，但不喜歡強(qiáng)硬推銷?！?/span>
O'Sullivan（奧沙利文）與Jenkins（詹金斯）討論了能力建設(shè)、擴(kuò)展以及從小處著手的重要性。
1.在數(shù)字化旅程上：我們目前正在制定今年的數(shù)字戰(zhàn)略，名為Porohita，意思是循環(huán)發(fā)展。目前，我們已經(jīng)有一個(gè)共同認(rèn)同的數(shù)字愿景，并正在研究將被組織成路線圖的用例。然后這個(gè)路線圖將通知商業(yè)案例，之后我們需要經(jīng)歷所有必要的步驟，以獲得從董事會(huì)到最高管理層的批準(zhǔn)。這是今年的主要焦點(diǎn)。而那個(gè)數(shù)字戰(zhàn)略將包括我們核心平臺(tái)的基礎(chǔ)工作。我們還需要實(shí)施一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)。但除了基礎(chǔ)工作之外，還有一些創(chuàng)新機(jī)會(huì)，比如基于人工智能的路線規(guī)劃。有900輛卡車，我真的對(duì)這方面很感興趣。預(yù)測(cè)性維護(hù)是另一個(gè)事情。但不僅僅是技術(shù)，更是我們流程、心態(tài)和文化的轉(zhuǎn)變。
2.關(guān)于激勵(lì)員工：我的重點(diǎn)是確保我們的人員為成功做好準(zhǔn)備，這意味著確保每個(gè)人都清楚他們需要做什么，分享我們正在做什么以及為什么這么做的策略背景，并確保我們分享知識(shí)和決策。透明度也很重要，并在必要時(shí)提供支持，但不是微觀管理。我們需要確保人們有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和做有趣工作的機(jī)會(huì)。過去一年我關(guān)注的事情之一是創(chuàng)造合作伙伴文化。當(dāng)我開始這個(gè)角色時(shí)，在我們的業(yè)務(wù)中以及我的團(tuán)隊(duì)中，仍然有一些IT作為訂單接收者的殘留。所以我花時(shí)間做了一些改變，比如談?wù)撐覀兊臉I(yè)務(wù)，因?yàn)槲覀円彩菢I(yè)務(wù)的一部分。我提到內(nèi)部利益相關(guān)者而不是內(nèi)部客戶，只是為了改變那種動(dòng)態(tài)和關(guān)系，使之成為合作伙伴關(guān)系，而不是訂單接收。
3.關(guān)于吸引人們使用IT：最重要的事情之一是我們溝通并揭示可能的機(jī)會(huì)。我認(rèn)為有一種假設(shè)，要想在數(shù)字技術(shù)中工作，你需要非常技術(shù)化，或者你需要知道如何編碼。我這輩子從來沒有寫過一行代碼。這里有不同的職業(yè)途徑。所以分享我們的故事很重要的。在我開始在WMNZ工作后，我們的內(nèi)部門戶上有一個(gè)關(guān)于我和我的背景的簡介。我們的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)中的某人非常驚訝，一個(gè)非技術(shù)人員可以擁有像我這樣的角色。分享我們的故事非常重要。
4.關(guān)于創(chuàng)新：現(xiàn)在盡管還處于早期階段，但在未來幾年，我們將非常注重基礎(chǔ)。我想確保我們留出一些能力進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，我認(rèn)為我們將采取的方法是從小開始。所以測(cè)試、學(xué)習(xí)，并從那里擴(kuò)展。我從職業(yè)生涯早期學(xué)到的一個(gè)教訓(xùn)是，用一個(gè)較小的團(tuán)隊(duì)集中建立能力，然后分散擴(kuò)展。但管理遺留技術(shù)是一個(gè)挑戰(zhàn)。目前，我們的大部分焦點(diǎn)是維護(hù)已經(jīng)存在的東西，因?yàn)槲覀冇幸恍┬枰罅筷P(guān)注的遺留技術(shù)。但隨著我們的數(shù)字戰(zhàn)略的實(shí)施，以及我們開始基礎(chǔ)工作，這種情況將會(huì)改變。我們正在交付的項(xiàng)目中也有創(chuàng)新的亮點(diǎn)。例如，我們從7月1日開始接管馬爾伯勒的垃圾收集。為了準(zhǔn)備，團(tuán)隊(duì)不得不向家庭推出36,000個(gè)垃圾桶，所以我們創(chuàng)建了一個(gè)更有效和有效的解決方案，用于垃圾桶標(biāo)簽。聽起來像是小事，但擁有具有正確特性的垃圾桶標(biāo)簽是一個(gè)很好的創(chuàng)新。
作者：CIO staff
譯者：寶藍(lán)
【睿觀：Waste Management New Zealand（WMNZ）的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
本文主要探討了新西蘭領(lǐng)先的廢物管理公司W(wǎng)MNZ在首席數(shù)字官Lena Jenkins的領(lǐng)導(dǎo)下，如何通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，深入探討了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性和具體做法。WMNZ的成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)于其他企業(yè)具有重要的參考價(jià)值。
核心觀點(diǎn)：
技術(shù)與業(yè)務(wù)的緊密結(jié)合：?WMNZ強(qiáng)調(diào)技術(shù)與業(yè)務(wù)的緊密結(jié)合，通過人工智能、路線規(guī)劃、預(yù)測(cè)性維護(hù)等技術(shù)，提升運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
以人為本的數(shù)字化轉(zhuǎn)型：?WMNZ重視員工的能力建設(shè)，營造合作伙伴文化，鼓勵(lì)員工參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
從小處著手，逐步推進(jìn)：?WMNZ采取從小處著手，逐步推進(jìn)的策略，在確?；A(chǔ)工作的同時(shí)，鼓勵(lì)創(chuàng)新。
透明度與溝通的重要性：?WMNZ強(qiáng)調(diào)透明度與溝通，通過分享戰(zhàn)略背景、知識(shí)和決策，激發(fā)員工的參與度。
具體措施：
制定數(shù)字化戰(zhàn)略：?WMNZ制定了名為Porohita的數(shù)字化戰(zhàn)略，明確了數(shù)字化愿景和路線圖。
建設(shè)數(shù)據(jù)平臺(tái)：?WMNZ正在建設(shè)數(shù)據(jù)平臺(tái)，為后續(xù)的數(shù)字化應(yīng)用提供數(shù)據(jù)支撐。
探索創(chuàng)新機(jī)會(huì)：?WMNZ積極探索人工智能、路線規(guī)劃、預(yù)測(cè)性維護(hù)等創(chuàng)新技術(shù)。
培養(yǎng)人才：?WMNZ重視員工的能力建設(shè)，提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，營造合作伙伴文化。
從小處著手，逐步推進(jìn)：?WMNZ采取從小處著手，逐步推進(jìn)的策略，在確?；A(chǔ)工作的同時(shí)，鼓勵(lì)創(chuàng)新。
成功因素：
強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)力：?Lena Jenkins作為首席數(shù)字官，為WMNZ的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)。
明確的數(shù)字化愿景：?WMNZ制定了清晰的數(shù)字化愿景，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了方向。
以人為本的理念：?WMNZ重視員工的參與度，營造了積極的企業(yè)文化。
與合作伙伴的緊密合作：?WMNZ與技術(shù)合作伙伴建立了信任關(guān)系，共同推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
啟示：
WMNZ的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例為其他企業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。通過將技術(shù)與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，重視人才培養(yǎng)，從小處著手，逐步推進(jìn)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升競(jìng)爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
