德勤發(fā)布最新報(bào)告《亞太地區(qū)生成式AI應(yīng)用現(xiàn)狀：新生代員工處于領(lǐng)先，雇主需迎頭趕上》（Generative AI in Asia Pacific: Young employees lead as employers play catch-up），全面聚焦精通科技的新生代員工（稱為“AI新生代”），解析他們?cè)谕苿?dòng)生成式AI應(yīng)用過程中的重要作用，并揭示雇主在變局中所面臨的全新挑戰(zhàn)和機(jī)遇。報(bào)告指出，雇主和政策制定者需主動(dòng)適變，積極順應(yīng)生成式AI的迅速發(fā)展。報(bào)告調(diào)查訪問1了亞太地區(qū)逾11,900名受訪者，發(fā)現(xiàn)AI新生代在節(jié)省工作時(shí)間、拓展新興技能、緩解工作負(fù)荷和提升生產(chǎn)力等方面均處于領(lǐng)先。 報(bào)告主要發(fā)現(xiàn) AI新生代處于領(lǐng)先：在生成式AI應(yīng)用方面，大學(xué)生和企業(yè)員工在 整個(gè)亞太地區(qū)處于領(lǐng)先水平，但其中僅半數(shù)認(rèn)為他們的上級(jí)知道 自己在使用這一技術(shù)； 顯著影響：亞太地區(qū)每周受生成式AI影響的工作時(shí)長(zhǎng)將達(dá)110億 小時(shí)，占比約16%； 技術(shù)格局：亞太發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體對(duì)生成式AI的采納度較發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體 高30%，或?qū)⒏膶憘鹘y(tǒng)技術(shù)格局； 人才發(fā)展：使用生成式AI的員工每周可節(jié)省近一天的工作時(shí)間 （6.3小時(shí)），從而有更多時(shí)間拓展新技能； 節(jié)省時(shí)間：生成式AI有助于緩解工作負(fù)荷并提高生產(chǎn)力，在借助 生成式AI節(jié)省時(shí)間的員工中，有41%認(rèn)為他們更好地實(shí)現(xiàn)了工作 和生活的平衡。 管控風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)受訪員工的調(diào)研結(jié)果顯示，有近四分之三的企業(yè)尚 未有效運(yùn)用生成式AI。 國(guó)家及地區(qū)洞察｜中國(guó) 生成式AI的使用
對(duì)生成式AI的態(tài)度
收益、障礙和促進(jìn)因素
企業(yè)和大學(xué)的準(zhǔn)備情況
“大爆炸”式影響 為進(jìn)一步揭示生成式AI對(duì)亞太地區(qū)的影響，德勤經(jīng)濟(jì)研究所對(duì)18個(gè)行業(yè)進(jìn)行了評(píng)估，聚焦生成式AI對(duì)這些行業(yè)的沖擊和影響。據(jù)估測(cè)，將有高達(dá)5萬億美元的行業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)迎來急劇的 “大爆炸”式影響。 ? 金融行業(yè)、信息通信技術(shù)與傳媒行業(yè)、專業(yè)服務(wù)行業(yè)以及教育行業(yè)都受到了較大程度的影響，這四個(gè)行業(yè)在亞太各市場(chǎng)的平均占比達(dá)到了五分之一。隨著部分市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展專業(yè)服務(wù)、金融、信息通信技術(shù)等受影響程度較大的服務(wù)行業(yè)，預(yù)計(jì)這一比例還將增長(zhǎng)。與此同時(shí)，逾40%使用生成式AI的大學(xué)生計(jì)劃畢業(yè)后投身這些行業(yè)，亦將進(jìn)一步推動(dòng)轉(zhuǎn)型。 企業(yè)應(yīng)用生成式AI的三大關(guān)鍵舉措 隨著生成式AI的興起，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工均需高瞻遠(yuǎn)矚、積極作為，以順應(yīng)瞬息萬變的發(fā)展格局。基于對(duì)報(bào)告結(jié)果的分析，企業(yè)需積極采取以下行動(dòng)： 1.制定并實(shí)施生成式AI戰(zhàn)略，確保員工參與其中 2.賦能員工開啟人工智能轉(zhuǎn)型 3.推進(jìn)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的開發(fā)與迭代升級(jí)，全面擁抱生成式AI
