1?引言
《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》中明確提出大力推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實施中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項行動。在我國，中小企業(yè)貢獻了 50% 以上的稅收，60% 以上的 GDP，70% 以上的技術(shù)創(chuàng)新，80% 以上的城鎮(zhèn)勞動就業(yè)。目前國際發(fā)展形勢和國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境復雜多變，中小制造型企業(yè)面臨著生產(chǎn)經(jīng)營成本上升、產(chǎn)品利潤下降和自身創(chuàng)新發(fā)展能力不足等問題。數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是助企紓困之舉，也是提升企業(yè)競爭力的關鍵措施。數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為中小制造型企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的唯一途徑。
2?面臨的環(huán)境
2.1?國際環(huán)境
2021 年，國外產(chǎn)能受限，我國憑借產(chǎn)業(yè)鏈齊全的優(yōu)勢，承接大量國外的轉(zhuǎn)移訂單，我國規(guī)模以上中小工業(yè)企業(yè)營業(yè)收入、利潤總額同比分別增長 19.9%、25.6%；近兩年平均分別增長 9.9%、16.8%，我國中小企業(yè)韌性足、活力強的優(yōu)勢得以體現(xiàn)。但是，2022 年開始，隨著國外市場需求減少，上游原材料價格居高不下，下游中小微企業(yè)成本壓力加大。數(shù)據(jù)顯示，3 月份，制造業(yè) PMI回落至 49.5，為近 10 年同期最低水平，從分項看，3 月份新訂單指數(shù)為 48.8，新出口訂單指數(shù)為 47.2，內(nèi)需、外需訂單均大幅走弱。中型企業(yè) PMI 為 48.5，小型企業(yè)PMI 為 46.6，均在榮枯線以下。
2.2?國內(nèi)環(huán)境
環(huán)保問題已經(jīng)成為全球關注的熱點問題之一。我國在《“十四五”智能制造發(fā)展規(guī)劃》中提出要堅定不移地以智能制造為主攻方向，以“鼎新”帶動“革故”，提高質(zhì)量、效率效益，減少資源能源消耗，助力碳達峰碳中和。隨之配套的環(huán)保政策對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生了一定影響。
一方面環(huán)保政策的實施增加了企業(yè)成本。政府的環(huán)保法規(guī)標準越來越嚴格，尤其是一些高排放、高能耗的企業(yè)必須要采取更先進的環(huán)保設備和技術(shù)，以達到國家規(guī)定的排放標準。同時，企業(yè)還需要升級和改造工藝流程以減少能源消耗和物料消耗，從而降低環(huán)境風險和排放量。這就需要企業(yè)投入大量的資金和人力來實現(xiàn)。
另一方面環(huán)保政策的出臺限制了企業(yè)生產(chǎn)。政府和環(huán)保機構(gòu)將對企業(yè)的生產(chǎn)活動進行監(jiān)督和調(diào)查，對違反環(huán)保法規(guī)的企業(yè)采取懲罰措施，如果企業(yè)無法滿足其環(huán)保要求甚至會被強制關閉。企業(yè)的有效生產(chǎn)時間得不到保證，增加了企業(yè)的生產(chǎn)運營成本。
2.3?行業(yè)環(huán)境
市場環(huán)境競爭趨勢愈演愈烈，制造行業(yè)的頭部企業(yè)更具有話語權(quán)，不同規(guī)模企業(yè)之間智能制造水平差距逐漸拉大，許多中小企業(yè)在一輪又一輪的市場競爭中被淘汰出局。
一方面行業(yè)內(nèi)頭部企業(yè)開始走向下沉市場，市場份額更多地被頭部大企業(yè)占有，資本市場追捧頭部企業(yè)，生產(chǎn)要素向頭部企業(yè)流動。2022 年 9 月 27 日，由國家統(tǒng)計局公布的 1—8 月的規(guī)模以上工業(yè)效益統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，大型企業(yè)為主的國企和股份制工業(yè)企業(yè)利潤同比增長，私營工業(yè)企業(yè)已經(jīng)連續(xù) 5 個月利潤同比下降，并且下降幅度逐月擴大。這無疑是對中小型企業(yè)的一次沖擊也是一次考驗，很多中小企業(yè)面臨生存問題。
另一方面中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型相對比較被動。行業(yè)頭部企業(yè)建設供應鏈和生態(tài)圈，對上游的中小企業(yè)在信息化系統(tǒng)配備上有了更多要求。例如行業(yè)頭部企業(yè)要實現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期信息追溯，與之配套的中小企業(yè)就要配備編碼識別設備和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，相應的生產(chǎn)成本也會隨之增加。
3?存在的機遇
3.1?政策引導
中小企業(yè)是我國市場的主體，是國民經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展、保就業(yè)、促民生至關重要的一環(huán)。國家十分重視中小企業(yè)的發(fā)展，2022 年 11 月 17 日工業(yè)和信息化部辦公廳印發(fā)《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南》，旨在為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作提供指引。資金投入層面以江蘇省為例，2022年省級拿出 2.4 億元專項資金，組織近千家服務商對全省2.1 萬余家企業(yè)開展“智改數(shù)轉(zhuǎn)”免費診斷，以診促改、以改促轉(zhuǎn)。優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)培育層面，截至 2023 年 7 月，已累計培育專精特新“小巨人”企業(yè) 1.2 萬余家，專精特新中小企業(yè)超 9.8 萬家，創(chuàng)新型中小企業(yè)達 21.5 萬家。
3.2?自身特點
一是管理費用低。相比大企業(yè)，中小企業(yè)規(guī)模不大，組織結(jié)構(gòu)簡單，內(nèi)部管控流程相對較少，管理難度相對較低，企業(yè)管理上投入的成本不高，這就使得中小企業(yè)在管理費用方面具有較強的競爭優(yōu)勢。
二是經(jīng)營機動靈活。相對大企業(yè)，中小企業(yè)管理層級較小，職能部門較少，信息上下傳遞速度快，相關信息能做到高效協(xié)同，在企業(yè)快速決策和準確決策方面具有自身的優(yōu)勢。可謂“船小好掉頭”，中小企業(yè)具備巨大的數(shù)字化轉(zhuǎn)型潛力。
三是應變能力強。中小企業(yè)市場適應性比較強，對市場變化比較敏感，機制靈活束縛少，這些特點促使企業(yè)的應變能力較強。實踐表明，眾多的新發(fā)明、新技術(shù)、新產(chǎn)品最初都是來自中小企業(yè)。
4?轉(zhuǎn)型的重點方向
4.1?思想觀念要轉(zhuǎn)變
智能制造是由企業(yè)一把手牽頭，全體員工參與的系統(tǒng)性工程，能夠準確制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向并能夠有效執(zhí)行的前提是需要所有人員在思想認知層面的轉(zhuǎn)變。對于企業(yè)一把手，需要承擔數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗的責任，包括投入資金成本的損失和改造停工的損失。對于企業(yè)基層員工，需要改變?nèi)粘５牟僮髁晳T并提高自身的技術(shù)技能來適應新的數(shù)字化設備和信息化系統(tǒng)。
為了普及智能制造相關知識，激發(fā)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主觀能動性，各個地方政府陸續(xù)推出了面向中小企業(yè)的免費智能制造診斷服務，基于這幾年我院針對將近 400家中小企業(yè)診斷數(shù)據(jù)，其中有 10% 的企業(yè)明確表示不愿參加診斷，30% 的企業(yè)存在配合度不高的問題，企業(yè)存在“不愿轉(zhuǎn)”“害怕轉(zhuǎn)”的心理。
凝聚數(shù)字化轉(zhuǎn)型共識的兩個主體如圖 1 所示。中小企業(yè)的一把手需要克服害怕轉(zhuǎn)的心理，把握診斷機會，充分利用外部診斷專家資源，識別自身在企業(yè)經(jīng)營和生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)中存在的短板弱項，制定自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層規(guī)劃和發(fā)展路徑，為今后數(shù)字化轉(zhuǎn)型指明方向。中小企業(yè)基層員工需要克服“不愿轉(zhuǎn)”的心理，通過外部專家的智能制造知識培訓，了解到智能制造發(fā)展趨勢，認可數(shù)字化裝備和信息化系統(tǒng)的引入能給自身帶來工作的便利，降低自己的勞動強度。
4.2?管理和技術(shù)要創(chuàng)新
智能制造的本質(zhì)是用智能化的手段給制造賦能，對于中小企業(yè)來說，需要對管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新兩手都要抓，不斷提高自身的管理水平和技術(shù)創(chuàng)新能力，以此提升行業(yè)競爭力，使自身生存下去并得到持續(xù)發(fā)展。在金融危機影響依然存在的今天，中小企業(yè)建立創(chuàng)新管理機制和增強自身技術(shù)創(chuàng)新能力是擺脫經(jīng)濟困境，恢復經(jīng)濟快速發(fā)展的重要途徑。2023 年發(fā)布的《專精特新中小企業(yè)上市融資情況報告》顯示，今年上半年專精特新企業(yè)在獲得融資中用于新產(chǎn)品的研制、新技術(shù)開發(fā)的資金達到 3000 多億元，占比接近 20% 左右，也側(cè)面說明了創(chuàng)新對于企業(yè)的重要性。
圖 2?企業(yè)創(chuàng)新三個要素
企業(yè)創(chuàng)新三個要素如圖 2 所示。為了提升中小企業(yè)創(chuàng)新的能力，一是需要建立企業(yè)的創(chuàng)新管理機制，包括制定創(chuàng)新開展方式、評估方法和激勵措施等內(nèi)容，相關的文件下發(fā)到企業(yè)所有員工，鼓勵全體員工結(jié)合自身崗位特點和需求持續(xù)創(chuàng)新，同時相關創(chuàng)新管理文件可以作為創(chuàng)新項目的考核依據(jù)。二是企業(yè)需要建立創(chuàng)新工具平臺，可以依托共享網(wǎng)盤或者在線平臺，使全體員工有渠道及時提出自己的合理化建議，使相關主管部門能對創(chuàng)新點進行評估并監(jiān)督創(chuàng)新項目的有效執(zhí)行。三是中小企業(yè)可以抽調(diào)技術(shù)骨干，在不影響正常生產(chǎn)的前提下組成技術(shù)創(chuàng)新的虛擬團隊，聚焦到關鍵環(huán)節(jié)系統(tǒng)性推進技術(shù)創(chuàng)新。
4.3?供應商選取要精準
大多數(shù)中小企業(yè)存在數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才缺失、技術(shù)薄弱的情況，選擇合適的系統(tǒng)解決方案供應商，就成為最直接最高效的實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式。當前部分有規(guī)模的中小企業(yè)基于自身發(fā)展需要，投入了資金引入外部供應商部署了 ERP、MES 等信息化系統(tǒng)。但根據(jù)我院 2020年對某省份 100 家中小企業(yè)的調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，具備?ERP系統(tǒng)的企業(yè)，系統(tǒng)中只有財務管理模塊和訂單管理模塊的占比達到 80%，缺少庫存管理、采購管理、生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理等核心模塊。ERP 系統(tǒng)應用的深度不夠，實際作用沒有得到有效發(fā)揮。同時信息化系統(tǒng)間很少有集成，數(shù)據(jù)無法實現(xiàn)貫通，信息孤島問題普遍存在。
中小企業(yè)如何使用有限的資金實現(xiàn)項目的最大價值，一是需要借助外部咨詢診斷機構(gòu)準確識別自身的短板弱項，制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型總體目標和頂層規(guī)劃。二是在行業(yè)已有成熟技術(shù)應用的基礎上，和相關供應商共同制定適合自身特點的系統(tǒng)集成總體架構(gòu)，對每階段建設的信息化系統(tǒng)、系統(tǒng)間的集成方式、數(shù)據(jù)的流向有清晰的規(guī)劃，避免出現(xiàn)不同供應商在不同階段交付的不同系統(tǒng)相互不兼容。三是在項目論證時，需要充分做好可行性研究，在技術(shù)方案中明確要實現(xiàn)的技術(shù)指標，選取既有成熟經(jīng)驗又貼近自身業(yè)務的解決方案。最后需要注重信息化系統(tǒng)的深度應用，需要依托供應商培養(yǎng)企業(yè)自身的運維團隊，使之能夠?qū)σ延行畔⒒到y(tǒng)的功能做擴展，對相關數(shù)據(jù)實現(xiàn)分析應用。
4.4?產(chǎn)業(yè)生態(tài)要融入
從調(diào)研情況看，頭部制造企業(yè)充分發(fā)揮資金、人才、市場等優(yōu)勢，積極推動產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈的建設，已經(jīng)步入了數(shù)字化應用踐行階段，但大部分中小企業(yè)受制于資金短缺、人才缺失等原因，還處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初級階段。
2022 年 5 月，工業(yè)和信息化部聯(lián)合印發(fā)《關于開展“攜手行動”促進大中小企業(yè)融通創(chuàng)新（2022—2025 年）的通知》，提出到 2025 年要打造一批大中小企業(yè)融通的典型模式，激發(fā)涌現(xiàn)一批協(xié)同配套能力突出的專精特新中小企業(yè)，推動形成協(xié)同、高效、融合及順暢的融通發(fā)展生態(tài)。
圖 3?融入產(chǎn)業(yè)生態(tài)三個關鍵
融入產(chǎn)業(yè)生態(tài)三個關鍵如圖 3 所示。中小企業(yè)需要對與大型企業(yè)的合作持開放態(tài)度，積極成為大型企業(yè)的上游合作方并推動自身的轉(zhuǎn)型。一是要加強自身的企業(yè)管理水平，建立標準的管理流程，通過相關的管理體系認證，擺脫傳統(tǒng)的作坊式管理，具備成為大型企業(yè)供應商的準入資質(zhì)。二是需要充分利用大型企業(yè)的協(xié)同信息化系統(tǒng)，通過部署相關的配套設備，滿足對其協(xié)同能力的各項指標要求，提高客戶的滿意度。三是可以充分借鑒大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功經(jīng)驗，依托其成熟的技術(shù)開發(fā)架構(gòu)、相關標準和開發(fā)方法，積極推進自身配套信息化系統(tǒng)的部署，通過和大型企業(yè)一體化平臺的有效對接，逐步提升自身的數(shù)字化和信息化水平，這樣可以在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上少走彎路，用有限的資金實現(xiàn)自身利益的最大化，打造與大型企業(yè)之間共生共享、互補互利的合作模式。
4.5?員工能力要提升
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是單純的機器換人，而是需要運用智能化的手段給生產(chǎn)制造賦能，在這個賦能過程中關鍵因素就是人。傳統(tǒng)意義上員工在企業(yè)上班，企業(yè)支付員工工資，對于企業(yè)來講員工只能算是企業(yè)的資源。
隨著第四次工業(yè)技術(shù)革命的到來，企業(yè)需要把人員技能、經(jīng)驗等存在頭腦中的隱形知識，通過數(shù)字化手段進行抽取積累并加以應用，做到員工即便離開公司知識還能留下來，從而實現(xiàn)人員資源到人員資本的轉(zhuǎn)化。
基于近幾年我院對將近 400 家中小企業(yè)診斷數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)的基層員工中，本地員工占比能達到90%，企業(yè)歸屬感和忠誠度較高，這些員工具有豐富的操作經(jīng)驗和設備維修經(jīng)驗。與此同時掌握數(shù)字化新興技術(shù)的中層人員流動頻繁，人員缺失情況比較嚴重。員工能力提升兩個對象如圖 4 所示。所以中小企業(yè)首先應注重基層員工的培養(yǎng)，加強員工的綜合培訓，因為數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要既懂業(yè)務又懂技術(shù)的綜合性人才，鼓勵基層員工積極參與信息化項目，從具體業(yè)務需求層面提出寶貴建議。
圖 4?員工能力提升兩個對象
其次企業(yè)需要積極引入中層管理人才，牽頭負責建立企業(yè)自身知識庫，后續(xù)通過信息化項目的推進，在設備管理、生產(chǎn)作業(yè)、質(zhì)量管控等環(huán)節(jié)實現(xiàn)對知識的價值挖掘和應用，逐步降低人員投入成本，提升員工的綜合能力。
5?結(jié)束語
總之中小企業(yè)需要充分發(fā)揮自身轉(zhuǎn)型優(yōu)勢，有效利用政府資源、社會資源和供應商資源，結(jié)合自身所處行業(yè)環(huán)境和生產(chǎn)特點，明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標，同時聚焦關鍵痛點，逐步實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。
原文刊載于《智能制造》2024年第2期 ?作者：中國電子技術(shù)標準化研究院 左鵬 焦國濤 胡成林 紀婷鈺
